房地产公司物业移交管理办法

住宅、商业、配套用房移交流程业主验房业主验房钥匙交接工程移交签字复验合格联合验收工程资料移交业主资料移交存在问题整改闭水试验打压试验问题统计业主接房签字限期整改工程质量保修移交给物业公司住宅、商业、配配配套用房房移交各阶段责任任任划分和和处罚罚办法业主资料移交：：：由营销部部负负责，派派专人人负责把把各楼楼号业主主资料料（每户户制一一个附表表）、每每栋楼交交房统统计表，并并及及时准确确的提提交给物物业公公司。交交接时时双方签签字；；此环节由营销部部部负责，无无故故发生差差错的的，每处处处罚罚200元，并限限期期整改，整整改改不到位位的，加加倍处罚罚；因因此导致致交房房差错的的，每每户处罚1000元；工程资料移交：：：由技术部负责，交交接时双方签签字，资料的的交接包括的的内容：1．规划总平面面面图；2．建筑单体竣竣竣工图（建建筑筑、结构构、给给排水、电电气气、暖通通）；；3．工程竣工验验验收整套资资料料复印件件；4、综合验收整整整套资料复复印印件；5、工程保修合合合同，联系系人人电话；；6．房地产权属属属关系的有有关关资料；；7．机电设备合合合格证、使使用用说明书书（电电梯、配配电柜柜、智能能化等等）；8．水、电、气气气表校验报报告告；9、有关工程项项项目的其他他重重要技术术决定定和文件件。此环节由技术部部部负责，提提供供的资料料不能能无故缺缺项，以以上资料料缺项项的，每每项处处罚200元，并限限期期整改，整整改改不到位位的，加加倍处罚罚；联合验收：技术术术部组织织项目目部、物物业公公司、监监理等等部门联联合验验收，联联合验验收中发发现的的问题，由由技技术部负负责汇汇总，参参加人人在验收收单上上签字，技技术术部向项项目部部下发整整改通通知单限限期整整改；此环节由工程技技技术部负负责，接接到项目目部完完工通知知后，三三日内组组织监监理、施施工、物物业、和和营销销部、项项目部部，开展展联合合验收（无无故故缺席罚200元），并并把把发现的的问题题逐项写写明，全全部参加加人员员签字；；由于于技术部部组织织不力或或参验验部门验验收走走过场不不负责责任的，每每次次处罚相相关部部门500元；存在问题整改：：：对工程存存在在的问题题，由由项目部部安排排栋号主主管组组织施工工总承承包单位位限期期整改，问问题题整改并并经项项目部和和监理理验收合合格后后，提交交技术术部；此环节由项目部部部负责，对对技技术部转转来的的整改通通知单单，逐条条落实实相应的的单位位限期整整改，在在规定的的期限限内，无无故没没有整改改到位位的，每每处处处罚200元，并继继续续整改到到合格格；对因因此影影响到业业主收收房的，每每户户处罚500元；复验合格：由技技技术部牵牵头，组组织联合合验收收部门复复检。合合格的通通过，不不合格的的，再再次限期期整改改，并按按相关关规定对对项目目部进行行处罚罚；此环节由工程技技技术部负负责，接接到项目目部整整改合格格通知知后，三三日内内组织营营销部部、物业业公司司和项目目部复复验，并并把发发现的问问题，逐逐项写明明，参参加人员员签字字，同时时对项项目部进进行处处罚；对对验收收走过场场不负负责任，导导致致业主延延期交交房的部部门，每每户处罚罚相关关部门500元；钥匙交接：由项项项目部负负责，将将钥匙逐逐户检检查移交交，物物业接收收后重重新编号号，建建立台账账，交交接时双双方签签字；此环节由项目部部部负责，缺缺失失的钥匙匙，项项目部负负责补补换，交交接后后丢失的的，物物业公司司负责责补换；；或补补或换，发发生生的费用用，由由责任人人个人人承担，不不得得报销；；业主验房收房：：：由物业公公司司组织，项项目目部进行行派人人配合交交房，对对业主提提出问问题记录录，项项目部工工程师师对整修修期限限作出承承诺；；业主满满意后后签字收收房；；此环节由物业公公公司负责责，由由物业公公司派派人与业业主一一起验房房，必必要时，请请项项目部工工程师师陪同。物业公司和项目目目部要派派有工工作经验验的人人陪同业业主。好好话一句句暖三三冬，恶恶语一一句六月月寒。对对不负责责任，态态度恶劣劣，造造成业主主投诉诉的，每每次处处罚200元；闭水试验和打压压压试验：：由物物业公司司负责责，当业业主面面逐项试试验，漏漏水漏气气的及及时通知知项目目部限期期维修修，没有有问题题的或经经维修修没有问问题的的，业主主签字字认可；；业主不愿做试验验验或业主主装修修过程中中出现现的漏水水，由由业主自自行负负责；此环节由物业公公公司负责责提醒醒业主，由由此此与业主主产生生纠纷的的，每每次处罚200元；试验验后后发现问问题的的，及时时与项项目部联联系，并并限期整整改；；项目部部没有有按照约约定时时间整改改合格格，造成成业主主投诉的的每次次处罚200元；工程质量保修：：：业主收房后，公公公司出具具委托托函，房房屋质质量的保保修合合同主体体由开开发公司司变更更为物业业公司司，由物物业公公司负责责与施施工单位位联系系。不得得已物物业公司司自己己维修时时，发发生的费费用，由由公司指指派部部门审批批。保保修到期期后，由由物业公公司出出具无质质量问问题证明明手续续，返还还其保保修金。期期间间业主提提出的的问题，由由物物业公司司自行行与保修修单位位沟通处处理。物业公司接手后后后，迅速速建立立业主档档案，制制定各项项物业业管理办办法，开开展对业业主的的优质服服务。对对公共部部分定定期维护护，设设法减少少公共共设施的的损毁毁。属于于工程程质量的的，由由施工单单位修修复，人人为损损毁的，要要找找到责任任人。造造成业主主投诉诉，属于于物业业公司责责任的的，每次次处罚罚200元。围墙、景观绿化化化、道路路等公公共设施施移交流程物业复验物业复验联合验收工程资料移交存在问题整改存在问题统计物业接收签字限期整改进入工程质量保修围墙、景观绿化化化、道路路等公公共设施施移交各阶段责任任任划分和和处罚罚办法工程资料移交：：：由技术部部负负责1．规划总平面面面图；2．小区整体竣竣竣工图（景景观观绿化总总平面面图、给给排水水管网总总平面面图、采采暖总总平面图图、强强电总平平面图图、智能能化总总平面图图、天天然气总总平面面图、通通信总总平面图图）；；3．工程竣工验验验收整套资资料料复印件件；4、工程保修合合合同，联系系人人电话；；5．围墙、道路路路、绿化使使用用说明书书；6、有关工程项项项目的其他他重重要技术术决定定和文件件。此环节由技术部部部负责，提提供供的资料料不能能无故缺缺项，以以上资料料缺项项的，每每项处处罚200元，并限限期期整改，整整改改不到位位的，加加倍处罚罚；联合验收：技术术术部组织织项目目部、物物业公公司、监监理等等部门联联合验验收，联联合验验收中发发现的的问题，由由技技术部负负责汇汇总，参参加人人在验收收单上上签字，并并书书面下发发给项项目部限限期整整改；此环节由工程技技技术部负负责，接接到项目目部完完工通知知后，三三日内组组织监监理、施施工、物物业、和和营销销部、项项目部部，开展展联合合验收（无无故故缺席罚200元），并并把把发现的的问题题，逐项项写明明，全部部参加加人员签签字；；由于技技术部部组织不不力或或参验部部门验验收走过过场不不负责任任的，每每次处罚罚相关关部门500元；存在问题整改：：：对工程存存在在的问题题，由由项目部部安排排栋号负负责人人组织施施工总总承包单单位限限期整改改，问问题整改改并经经项目部部和监监理验收收合格格后，提提交技技术部；；此环节由项目部部部负责，对对技技术部转转来的的验收存存在问问题统计计单，逐逐条落实实相应应的单位位限期期整改，无无故故在规定定的期期限内没没有整整改到位位的，每每处处罚200元，并继继续续整改到到合格格；复验合格：由技技技术部经经理牵牵头，组组织联联合验收收部门门复检。合合格格的通过过，不不合格的的，再再次限期期整改改，并按按相关关规定对对项目目部进行行处罚罚；此环节由工程技技技术部负负责，接接到项目目部整整改合格格通知知后，三三日内内组织营营销部部、物业业公司司和项目目部复复验，并并把无无故没有有整改改到位的的逐项项写明，参参加加人员签签字，同同时对项项目部部进行处处罚；；对验收收走过过场不负负责任任的部门门，每每次处罚罚相关关部门500元；工程质量保修：：：工程质量的保修修修，公司司出具具委托函函，由由物业公公司接接手负责责与施施工单位位联系系。不得得已物物业公司司自己己维修时时，发发生的费费用，由由公司指指派部部门审批批。保保修到期期后，由由物业公公司出出具无问问题证证明手续续，返返还其保保修金金。期间间发生生的质量量问题题，由物物业公公司自行行与保保修单位位沟通通处理。物业公司接手后后后，迅速速建立立物业档档案，制制定各项项物业业管理办办法。对对公共部部分定定期维护护，设设法减少少公共共设施的的损毁毁。属于于工程程质量的的，由由施工单单位修修复，人人为损损毁的，要要找找到责任任人。造造成业主主投诉诉，属于于物业业公司责责任的的，每次次处罚罚200元。机电设备移交流流流程物业复验物业复验联合试车验收设备资料移交存在问题整改复验问题统计物业接收签字限期整改进入设备质量保修机电设备移交各阶段责任任任划分和和处罚罚办法工程资料移交：：：由技术部负责，资资料的交接主主要包括以下下一些内容：：1、工程保修合合合同，联系系人人电话；；2．机电设备合合合格证、使使用用说明书书（电电梯、生生活水水泵、消消防水水泵、风风机、配配电柜、热热交交换器、智智能能化、机机械车车库、避避雷、道道闸、发发电机机、人防防设备备等）；；3．消防系统验验验收证明；；4、有关工程项项项目的其他他重重要技术术决定定和文件件。此环节由技术部部部负责，提提供供的资料料不能能无故缺缺项，以以上资料料缺项项的，每每项处处罚200元，并限限期期整改，整整改改不到位位的，加加倍处罚罚；联合验收：技术术术部经理理组织织项目部部、物物业公司司、监监理等部部门联联合验收收，联联合验收收中发发现的问问题，由由技术部部负责责汇总，参参加加人在验验收单单上签字字，技技术部书书面通通知项目目部限限期整改改；此环节由工程技技技术部负负责，接接到项目目部完完工通知知后，三三日内组组织监监理、施施工、物物业、和和营销销部、项项目部部，开展展联合合验收（无无故故缺席罚200元），并并把把发现的的问题题，逐项项写明明，全部部参加加人员签签字；；由于技技术部部组织不不力或或参验部部门验验收走过过场不不负责任任的，每每次处罚罚相关关部门500元；存在问题整改：：：对存在的的质质量问题题，由由项目部部安排排栋号负负责人人组织施施工总总承包单单位限限期整改改，问问题整改改并经经项目部部和监监理验收收合格格后，提提交技技术部；；此环节由项目部部部负责，对对技技术部转转来的的验收存存在问问题统计计单，按按时间要要求，逐逐条落实实相应应的单位位限期期整改，在在规规定的期期限内内，无故故没有有整改到到位的的，每处处处罚罚200元，并继继续续整改到到合格格；复验合格：由技技技术部经经理牵牵头，组组织联联合验收收部门门复检。合合格格的通过过，不不合格的的，再再次限期期整改改，并按按相关关规定对对项目目部进行行处罚罚；此环节由工程技技技术部负负责，接接到项目目部整整改合格格通知知后，三三日内内组织营营销部部、物业业公司司和项目目部复复验，并并把发发现的问问题，逐逐项写明明，参参加人员员签字字，同时时对项项目部进进行处处罚；对对验收收走过场场不负负责任的的部门门，每次次处罚罚相关部部门500元；工程质量保修：：：工程质量的保修修修，公司司出具具委托函函，由由物业公公司接接手负责责与施施工单位位联系系。不得得已物物业公司司自己己维修时时，发发生的费费用，由由公司指指