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文档简介

医疗服务质量管理制度医疗服务质量是医院工作的核心与灵魂,我们要从基础质量、环节质量和终末质量三个方面切实提升医疗服务质量。一、基础医疗服务质量管理.1、制度建设：建立健全3）医疗流程42、人力资源管理：按照一3、服务临床一线：医务科、护理部、办公室、产物科、后勤科、供应室、等科室、深41、职工自觉履行好岗位职责。全院各岗位人员都2、抓好科室质量管理：科室质量管理是环节管理的中间环节、关键环节，能及时发现及纠正医疗过程中的质量问题。科主任、护士长是3、抓好环节中的重点环节和薄弱环节。⑴、抓好二级行政查房、会诊、病例讨论、手术审批、转诊转院、分科收治等制度的贯彻落实。⑵、抓好查对工作。⑶、做好危重病人、手术期病人和特殊病人的管理。⑷、抓好临床输血管理。确保用血安全。⑸、抓好急诊急救工作，对急诊科应急反应、（特别方差错，只能由医务人员核对后纠正，严禁由病人跑路。⒀、病人:1（、确5（2)、规范诊疗方(4、分析与1.2容。

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