2013市中医院年终检查汇报2014年工作计划

PAGEPAGE4**中医院2013年度年终总结今天，我们举行**中医院2013年度工作总结表彰大会，目的是总结经验、表彰先进、落实任务、鼓舞干劲，动员全院上下进一步解放思想、抢抓机遇、攻坚克难、奋勇争先，为开创医院工作新局面而努力奋斗！下面。我受院委会的委托，向大家作工作汇报：2013年工作回顾2013年，我院在市委市政府以及上级卫生主管部门的正确领导下，坚持以党的十八大精神统领全局，围绕“为群众提供更高水平的医疗卫生服务”这一目标，以“全国等级医院评审”为契机，坚持提升内涵和改善服务并举，深入开展“医疗服务零障碍”、“平安医院创建”、“三好一满意”、“优质护理服务工程”等活动，充分挖掘中医药传统优势，积极开展技术创新，不断拓展业务范围，圆满完成了年初制订的各项工作任务。一、综合实力再上台阶2013年医院共完成门诊量40万人次，出院病人数2.5万人次，手术例次数6000次，体检总人数13.8万以及名育龄妇女结扎任务，实现业务总收入2亿元。医院以高分通过了“全国等级医院”评审验收，并先后通过了南京中医药大学教学医院的评审验收、农村医疗机构针灸理疗康复中医特色专科建设的迎评验收、江苏省二类技术准入评审验收、徐州市“三好一满意”、“卫生行风”、“百姓服务零障碍”、突发公共卫生事件应急能力检查等，医院各项工作得到了检查组专家一致好评。医院先后被评为江苏省首届中医药科普工作先进集体、**卫生系统创新服务先进单位、**医务人员医德考评管理先进单位、**人民满意医疗卫生单位、**宣传思想工作先进集体、**扶贫开发工作市后方挂钩帮扶先进单位、**乡统筹党建工作服务团先进单位。ICU(重症监护室)获“全国五一巾帼标兵岗”、**十佳服务集体、**中医院工会获2012年度基层工会工作先进单位一等奖、妇产科**人民满意医疗卫生科室、外*科获得2011-2012年度**五一巾帼标兵岗。二、内涵质量飞速提升一是继续开展“平安医院”创建工作，一着不让抓医疗安全管理。制订医疗质量管理和持续改进方案，完善和修订医疗安全制度、急危重病人抢救收治流程、特殊药物特殊护理操作流程、护理工作制度、院感管理、药事管理等多项安全医疗管理制度。二是采取培训、专题讲座、考核、巡查等多种形式，狠抓各项制度的落实。继续推行“三交班”、“四到位”、“五督查”，对临床科室在架病案、护理台帐、抗生素的应用、院感质控等进行定期检查，将各种医疗安全隐患消灭在萌芽状态。全年共开展医护检查166次，护理考核4340人次，院感、药事大查房92次，院感考核338人次。三是深入开展“优质护理服务工程”、“护理志愿者”以及“手卫生宣传周”等活动，加强细节、环节管理。通过严格管理、规范操作，全年无一例安全生产事故发生。三、人才建设形式多样一是开展技术合作。与江苏省中医院、江苏省中西医结合医院、南京市中西医结合医院、徐州中心医院、徐州中医院技术合作不断加强，定期聘请上级专家来院坐诊，逐步扩大带教团队、远程技术会诊、技术培训等多范围的师承新模式。二是成立研究生班。南京中医药大学—**中医院研究生班在多方共同努力下于今年下半年在我院正式开班，学制两年，医院共有35名医**膏方节，与江苏省中医药协会联合开展“中医江苏行健康你我他—走进**”大型中医药科普知识讲座及义诊活动，举行了中医座谈会及赠书仪式。医院还举办迎新春系列活动、5.12护士节系列活动，积极参加上级举办的各项比赛，均获得较好的成绩，重大节日期间走访慰问离退休老同志，看望困难和一线职工，及时发放节日津贴。干部职工的凝聚力、向心力和战斗力明显提升。五是医院信息化建设逐渐展开。完成了新农合、新医保系统的升级工作以及体检软件、医疗检验HIS系统、远程医疗会诊系统的安装及使用。七、综合满意度不断提升一是推进“百姓服务零障碍”工程深入开展。先后开展“医疗服务零障碍”、“优质护理示范工程”、“构建和谐医患关系——让我们从细节做起”等活动，实行“先入院后办手续”，开设24小时求助热线电话，开辟网络咨询，实行首问首诊首诉负责制，为就诊病人提供医前、医中、医后全程优质服务。免费为全市困难女职工、农村五保户和敬老院老人进行健康体检，为贫困家庭、困难职工、敬老院捐款、捐物，开展义务献血等活动。先后与徐州四院、徐州中医院、江苏省口腔医院联合开展“健康江苏服务百姓”系列义诊活动。二是强化作风建设。以“作风建设年”为抓手，先后开展了“中国医德”读书月活动、“民主评议政风行风”活动，继续开展“零投诉科室”活动，院行风监督组每天对各科室的合理用药、合理检查、合理收费以及服务态度、服务措施、收受红包等方面进行巡查，年底根据患者投诉的多少实施奖惩措施。八、党建工作不断加强一是党员队伍能力建设得到提高。以创建学习型医院和学习型党组织活动为切入点，认真学习、贯彻、落实十八大精神，定期组织召开学习心得交流会，在学习中强化素质，提升水平。二是作风效能建设全面推进。以“三解三促”活动为载体，院领导班子主动“沉”到基层，根据工作分工，各司其职、团结协作，努力营造民主和谐的工作氛围。三是党风廉政教育深入开展。以“两个习惯”主题实践活动为抓手，认真组织观看警示教育片、法制宣传片，大力开展《重学习、转作风，争当五型干部》、《学习纪凤银》、《从政道德学习》等系列培训，在提升医院干部整体素质的同时，自觉筑牢拒腐防变的思想道德和党纪国法两道防线。同志们，一年来的共同奋斗让我们深切感受到，每一项工作的完成，每一个目标的实现，都离不开各级领导的关心支持，还有离退休老同志的指导帮助；医院每一点进步，每一个成绩的取得，都倾注和浸透了全院干部职工的心血和汗水。在此，我代表院委会，向关心、支持医院建设和发展的各位领导，向医院离退休老领导、老同志，向兢兢业业奋战在各个岗位上的全院干部职工以及默默支持他们工作的亲属们，致以崇高的敬意和衷心的感谢！2013年，我们医院在发展中还存在着一些不容忽视的薄弱环节。一是基础设施受客观条件限制，不能满足广大患者就诊需求；二是中医药特色优势尚需进一步发挥；三是劳动纪律有时还会出现时松时紧现象，检查督促工作和制度执行还有待加强；四是个别岗位个别职工的服务态度、安全医疗意识尚需增强；五是私收费、漏收费、人情检查尚未完全杜绝；六是个别科室还存在浪费现象。这些，都需要我们在新的一年里认真研究，制订相应的措施加以整改。2014年工作打算同志们，今年是我们站在新起点、谋划新思路、迎接新挑战的关键之年，也是新院建设全面推进之年。医院发展的担子更重，创新要求更高，需要全院干部职工更加同心协力、拼搏苦干。2014年，医院工作的指导思想是：以党的十八大精神为指导，坚持发挥中医药特色优势，狠抓医疗质量、医疗安全和细节服务，全面提升医院管理水平，努力实现医院发展新跨越。工作重点是：积极贯彻落实市委市政府部署，加快医院迁建工程建设速度；做好药品零差价后续工作；全年实现门急诊病人万人次，住院病人万人次。围绕上述目标，我们将重点抓好以下八个方面的工作：一、细化服务环节管理，提升患者满意度。在开展规范管理的基础上，抓好流程和环节管理，以患者感受为出发点，将医疗服务工作做深做细做精，在强化内涵建设的同时，倾力打造优质服务品牌，努力提升患者满意度。二、大力加强技术合作，提升中医药服务能力。在完善落实各项医疗质量和安全管理制度的同时，不断推进与江苏省中医院、南京市中西医结合医院及徐州中心医院、徐州中医院医院等上级医院技术合作力度，积极拓展合作范围，不断提升中医药服务百姓的能力。三、全力推进人才建设，提高科研创新能力。继续做好高素质人才引进、培养工作，坚持实施“三基三严”考核、住院医师规范化培训制度；利用专家来院坐诊的机会，开展师带徒、验方继承、学术传承等工作；继续加大业务骨干外出培训、进修步伐，通过多种举措合力提升全院医护人员整体技术水平。在推进人才建设的基础上，积极开展省市级科研立项，推动医院科研创新能力再上新台阶。四、继续坚持特色立科，满足不同患者需求。继续拓展中医特色优势项目，将中医膏方节打造成中医特色文化品牌；继续加强门诊业务项目扩展，努力探索构建中医预防保健服务体系；加大中草药的应用及中药制剂的研发力度；继续推行中医辨证施护，全面推广中医药适宜技术，满足不同层次病人的就医新需求。五、全力推进新院建设，提高基础设施水平。根据市委市政府要求，全力推进新院建设步伐；继续更新部分医疗、科研设备；加大医院信息化建设水平，努力打造智慧型新医院。六、深入推进文化建设，提高人文幸福感。继续推进“服务零障碍”、“三好一满意”及“优质护理示范工程”活动不断深入，把加强医院文化建设和优质服务、作风建设、医疗质量等相结合，将医院文化赋予丰富的具有中医药特色的人文内涵，努力打造幸福中医。八、坚持科学发展观，加强医院党建工作。认真做好民主评议党员、民主评议政风行风工作，充分落实职工的知情权、参与权、监督权。树立忧患意识、改革意识和开拓创新意识，提高谋划发展、统筹发展、优化发展、推动发展的能力，加强团队建设，全力打造和谐、高效、创新的干部队伍。习近平总书记讲过，人世间一切美好的幸福都是靠我们辛勤劳动创造的，空谈误国，实干兴邦。同志