客户服务讲义 服裝與容貌管理

容貌与服装管理暨南大学深圳旅游学院

郑敏庆容貌服装展现关键干净整齐品味调和(搭配)服装篇服装搭配

发型化妆饰品鞋子

各种随身的东西服装要配合体型与服饰高瘦型?高胖型?矮胖型?臀部肥胖型?削肩型?瘦小型?啤酒肚型?手臂粗型?體型?我是哪一類呢?高矮胖瘦高胖型矮胖型高瘦型矮瘦型高瘦型适合明度及彩度均高的颜色，花色宜采宽条纹、大格子、鲜明的大花为宜。矮胖型

中明度的色彩与朦胧的花纹，避免饼图案、宽条纹、大格子、极大花样高胖型（身材壮硕丰满者）套装布料，不要太厚重款式尽量简单，不要有太多装饰。长裤不要打褶，尽量不要有口袋。选择领口较宽或较深的衣服，会使身体的面积看起来比较小。瘦小型（个子娇小者）短外套和长裤可以有修长的作用，加上有跟的鞋子，效果更好。高腰洋装配上质料轻的外套，有修长效果哦！削肩者穿衣时可以用轻薄的垫肩加强肩膀，比较有精神不可使用过厚的垫肩，以免不自然。宽肩型穿着垫肩的衣服，看来更雄壮避免领口宽松的衣服，会造成反效果套装的选择应该尽量选质料柔软的适合V领及深色的衣服避免有垫肩或没有肩线的衣服手臂粗者应该避免穿短短或蓬蓬袖的衣服，试试五分或七分袖，可以有遮掩的效果，但如果太紧反而会有反效果。臀部肥胖者应避免紧身裤及7分裤，会让下半身看来更胖中直筒裤、硬挺的西装裤，或是A字裙小腹及啤酒肚者应避免穿过紧的衣服，会凸显小肚肚应选择有腰身松紧适中材质较硬的衣服衬衫是不错的选择色彩与服饰色系分类黄色系列休闲轻松自然活泼黄色橙色绿色粉色系列高贵品味隆重晚宴红色蓝色靛色紫色色彩搭配相同色系相近色系对比色系

基本色系中间色系调和与温柔、强烈与张力相邻的颜色是类似色，配合在一起会给人调和与温柔的感觉类似色相对的颜色是对比色，配合在一起会给人强烈与张力的感觉对比色色彩对视觉上造成的影响暖色系＆白色有膨胀的效果寒色系＆黑色有收缩的效果色彩的种类艳丽色无彩色粉彩色深色自然色配色平衡上浅下深上深下浅花色配花色花色配素色配色平衡～上浅下深配色平衡～上深下浅配色平衡～花色配花色配色平衡～花色配素色无彩色搭配有彩色最容易搭配，具端庄、活力感。例如：灰配绿、黑配黄、白配红等。无色彩搭配配合良好时有大方、朴实感。配合不宜则有沉闷、呆板感。例如：黑配灰、灰配白。同色相搭配即同色相而采用深浅不同（明度、彩度不同）的调配方法。给人高雅文静感，最安全不易出错的配色法。例如：淡蓝配深蓝、米色配咖啡色。类似色搭配即色相环上相邻的色彩互相的组合。有协调、柔和感。例如：黄配橙、黄绿配绿、蓝配紫蓝。对比色搭配即色相环中彼此相对的二种颜色之搭配因为强烈对比，应避免面积相等，同彩度或同明度的颜色。运用得当，有亮丽、年轻、活泼，独具风格之跳跃感；反之则流为俗不可耐例如：红配绿、黄配紫、蓝配橙。脸型与穿着

鸡蛋脸?圆形脸?菱形脸?长型脸?倒三角形脸?方型脸?鸡蛋脸最标准的脸形适合各种领形应参考身材决定适合的衣服圆形脸适合Ｖ字、Ｕ型领的衣服，会让脸型看来瘦长长型脸适合小立领、国民领或中立领、高领的衣服避免方型领、U型领，容易造成横向扩张菱形脸适合圆领、高领衣服避免方型、U型等有角度的领口方型臉適合V領、低圓領避免方領或有角度的領型倒三角适合圆领衣服避免方型、V型、U型等有角度的领口。领带适当长度容貌篇容貌基本准则清洁、端正稳重整体搭配协调良好容貌发型眉毛眼妆嘴唇粉底注意发型简单清爽额头明亮--天庭饱满.前途光明勿过多发饰勿过多发雕勿怪异颜色眉毛粗眉--女性禁忌眉间--修整杂毛.自信.开朗眉距约一指幅眉毛下方--圆弧形.提高眉骨眼睛浅色眼影可加宽眉距亲切.好相处蓝色---最具人际磁场色彩天蓝.水蓝--眼神明亮有精神嘴唇唇薄--刻薄唇厚--感情用事.疑虑相等--稳定.可托付重任下唇上扬--U字型嘴唇-愉悦.自信.微笑时唇形粉底肤色不好--运势自然不好东方女性--黄色基调粉底自然.健康色系避免--粉红色基调粉底

室内灯光.略显现苍白泛青最短时间内将第一印象传达给顾客，对方的一种道具良好服仪所展现出来的亮丽表现是传达给顾客，对方的一种自信精神管理学博士顾客服务管理师认证BI