客服班主任岗位职责_第1页
客服班主任岗位职责_第2页
客服班主任岗位职责_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客服班主任岗位职责客服班主任是做什么的《本文提供客服班主任的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

岗位职责：

1、配合教育咨询师做好交接工作，及时落实一对一学生的课时安顿，匹配适宜的任课教师；

2、负责学生课前准备工作，调课、加课、请假等事宜；

3、负责对学生教学进度的追踪及了解，配合教师对学生进行全面的指导，做好对学生的回访记录；

4、负责管辖范围内学生拓科，协助咨询师完成续费和学员转介绍。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳；

3、学习力、应变能力、抗压能力、销售能力强；

4、亲和力强、善沟通、协调说服力强；

5、热爱教育行业,有良好的客户效劳意识、能适应灵活的工作时间。

【您的责任】

1、对学员教学进度的追踪、反应及高品质效劳，对学生出现的任何问题，给予及时疏导和解决；

2、及时与学员家长沟通，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系，对所带学员提供优质的效劳，为推荐做好铺垫；

3、协调好学员的课程，保证课程的正常进行；

4、接受上级安顿，参与市场专员组织的活动；

5、协助课程参谋安顿到访客户或咨询。

岗位职责：

1、对学员教学进度的追踪、反应及高品质效劳，对学生出现的任何问题，给予及时疏导和解决；

2、及时与学员家长沟通，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系，对所带学员提供优质的效劳，为推荐做好铺垫；《

3、协调好学员的课程，保证课程的正常进行；《

4、接受上级安顿，参与市场专员组织的活动；《

5、协助课程参谋安顿到访客户或咨询。

任职资格：

1、年龄20到35岁，本科及以上学历；

2、普通话规范，有亲和力、沟通能力强；

3、应变能力、抗压能力、销售能力强；

4、有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心。

5、热爱教育行业,有良好的客户效劳意识。

1.负责协调、安顿学生的学习时段；

2.定期与家出息行沟通，跟进学生学习习惯；

3.负责对学生学习进度的追踪及了解，随时解决各种突发问题；

4.及时处理客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系；

5.协调教务工作，保证效劳质量，确保学生及时续费；

6.领导交办的其他工作。

任职资格：

1.大专及以上学历，教育学、心理学等相关专业优先；

2.1年以上工作经验，或优秀应届生，有班主任工作经验者优先；

3.气质端庄，有较强的沟通能力；

4.对学生的心理有适度的把握，能解决学生的心理问题；

5.热爱教育事业，有高度的责任心

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论