2023设备管理维护年终个人工作总结（2篇）

第2页共2页2023设备管理维护年终个人工作总结我是____，____年____月，进入了____维护中心，在____分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司____业务的发展。____年____月中旬，____县人民政府使用的____网络无忧专线业务。____定制终端连接四台交换机，分别接入x多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。我在接到x的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了____次无法____服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。我检查了配置没有问题，然后如果专线掉包呢，那么____软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了x数码工程师x的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。通过处理这个故障以后，我对____服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表x企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。2023设备管理维护年终个人工作总结（二）时间一晃而过，眨眼间就到了年底。在这段时间里，通过领导和同事们的悉心帮助和指导下，我逐渐适应了____建工周围的生活与工作环境，完成了工作中的各项任务，在此表示衷心感谢各位领导和同事。为今后更好的工作，完善不足，特将____年的工作情况作总结并向领导汇报如下：一、工作内容1.负责集团电脑、网络设备、办公设备（打印机、复印机、投影仪和扫描仪等）的日常维护。2.保障集团网络通讯的正常使用。3.集团网络、计算机的病毒防护。4.及时解决集团网络、软件、硬件的故障问题。5.集团电脑的系统、配件及外设程序的安装。6.负责会议室设备的调试和技术保障，保证各部门的正常使用。7.完成安全监控系统的网络改造。8.负责屏幕墙的日常保养。9.负责电话线路的正常使用与迁移。二、自我反思这段时间以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：1.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。2.OA系统流程的生疏，影响到处理问题的速度，也影响到同事的工作效率。三、新年展望对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：1.在完善公司信息化建设的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。2.对公司的工作流程尽快了解，提高工作效率。总之，这段时间以来，虽然离领导的