鼓励患者参与医疗安全宣传手册

激励患者参加医疗安全宣传手册激励患者参加医疗安全宣传手册激励患者参加医疗安全宣传手册--目录一、医院为什么要重申医疗安全，住院不安全的常有表现有哪些二、什么是医疗安全，患者参加医疗安全的前提和作用三、仔细阅读住院须知及安康知识宣教的重要性和必要性四、患者就诊时为什么要供给真切详细病情信息五、患者在配称身份确认、手术部位确认的作用六、主动供给既往就医过程中的各样不良反应情况的意义七、正确履行权益、依法履行义务对医疗安全的意义八、怎样注意预防病区里跌倒九、怎样注意预防压疮十、住院过程中应正确履行权益，防备过分重申权益而影响治疗十一、怎样防备坠床十二、归并精神阻挡病人〔精神疾病、外伤、药物、酒精性〕、少儿家眷要做好24小时陪护十三、存心见及见解就说出来反应建议的路子十四、为什么患者要仔细对待医护人员的嘱咐，提高医嘱有依从性？十五、怎样与医护人员反应问题及建议反应十六、怎样正确使用呼喊器十七、手术病人术前术后依照配合医嘱的意义十八、病房与安全有关的主要制度十九、住院时期被确诊为法定传生病怎么办？二十、激励您主动获得有关用药的知识-word.zl---一、医院为什么要重申医疗安全，住院不安全的常有表现有哪些？保障医疗安全部是医患双方的共同目标，作为医院，除了依法依规行医、加强管理、提高技术、提高责任心、严格履行医疗安全的规那么制度外，从患者因素考虑，患方积极的参加、配合、督查及对存在问题反应，对保障医疗安全有重要作用。那么，医院一般会出现哪些医疗不安全事件？概而言之，有病人身份鉴识错误、用药错误、输血输液反应、交流不畅耽搁办理、患方不配合使医疗方案不能够履行、手术部位及术式错误、跌倒坠床事件、压疮等。在这些事件中，患者的参加、配合、督查及对问题的反应反响的环节中，都能对医疗安全起到重要的作用。二、什么是医疗安全？患者参加医疗安全的前提、作用。医疗安全部是指在推行医疗过程中，患者不发生法律和法例赞成范围以外的心理、机体结构或功能损害、阻挡或死亡。影响医疗安全的因素有医方因素和患方因素。医源性的因素影响，我们会尽最大努力使之降到最低，而患方因素的影响，我们希望经过你们仔细阅读这本宣传册此后，亲密配合我们，也使之造成的影响降到最低，保障您的安全。患者参加医疗安全活动，必要条件是医患之间相互敬爱、相互相信。必要条件是医患之间相互敬爱、相互相信。医生要对患者怀有关心、保护之心，患者由于相信医生，把生命安康都交托给了医生。同时，患者也要对医生怀有理解之情，医生为治疗患者的疾病，付出了极大的精力。医疗实践证明，患者积极参加，能够有效防备不安全事件。由于医务人职工作忙、管理的病人多，不能够与患者结成一对一的关系，有些问题和隐患，若是病人或家眷能早期向医护人员反应，就能够获得早期干涉办理，进而防备不安全事件的发生张开。三、仔细阅读住院须知及安康知识宣教的重要性和必要性。住院须知是病人住院后，医院对患者住院时期依法享有的权益及要履行的义务的纲领见告，是保证患者的医疗活动得以正常进展、保障患者安全的重要举措。因此，住院患者和家眷应当仔细阅读理解，积极配合医务人员做好住院时期治疗、护理、歇息。附：住院须知亲爱的病员同志：欢送您来我院住院治疗，为使您赶快熟悉病区的环境，认识医院情况，放心养病，配合治疗早日痊愈，现将有关事项介绍以下：1、应遵照医护人员的指导，与医护人员亲密合作，遵照治疗，放心休养。2、盥洗室、洗手间在病区的东头，请节俭用水，注意公共卫生。大、小便入坑，便后放水冲刷，请不要把报纸、塑料袋、卫生巾等丢入坑内〔或抽水马桶内〕免得拥挤管道，影响您的使用。在医院专家走，上洗手间及上下楼梯时要注意安全，慎防滑倒发买卖外。3、为保证病员地歇息，请自觉恪守医院的有关规定，保持病房齐整，不要大声喧华，不要随处吐痰，乱掷瓜皮果壳，遏止向窗外倒水，遏止在医院内抽烟。夜晚请准时就寝，探视者8:30从前走开病房，除陪客外其他人不得在病房过夜。陪客请辅助保持病室齐整，不能够在空床上睡觉，为防备穿插感染，请不要乱窜病房，不要把少儿带入病房。4、请自带食具等生活用品，热水瓶向干净工借用，脸盆、痰盂、便壶等均为一次性用品，出院时可带走〔传生病病人除外〕，其他物品不得带入。饮食要遵照医护人员指导，不得任意改变饮食，院外送来的食品须经医师、护士赞成前面可食用。我院食堂有热饭、热菜、热水供给，如需要供给，将送至您的床边。-word.zl---5、医院是公共场所，推行开放式管理，请保存好自己的钱物。病人在注意时期不得出门，对少儿及精神异样患者，陪客应管理好自己的病人，如病人出门发买卖外，责任由病人或陪客自行负责。6、病室内物品保持定位放置，未经护士长赞成请不要任意搬动，请保护公物，如有破坏照价补偿。遏止使用电炉及易惹起火灾的物品及用具，防备电负荷过重及各样不安全的隐患，以保证各样治疗和抢救工作的正常进展。7、一天二次医疗查房，上午7:30—10:00，下午1:30—3:00.您有需要认识的事宜，可直接向床位医生、护士咨询。8、在住院时期，我们将按各科分级护理的要求，竭诚做好护理效力，生活上有特别困难者可与病区大组长、护士长联系，我们将尽可能帮助您排难解忧。9、欢送您提出可贵建议，帮助医院改良工作，同时对您的配合表示感谢。四、患者就诊时为什么要供给真切详细病情信息？患者就诊时应供给真切的病情信息，除不能够隐瞒病情外，您必定供给真切的个人信息，包括XX、性别、年纪、、地点、联系方式及报销种类等。冒用他人XX就医而发生的医疗花销及纠葛等结果，会带来很多问题。这些信息的真切性关于你的疾病的诊断、出现纠葛的维权、紧迫情况时的联系家眷、医保、保险花销的甄别审察，都有重要作用。在供给疾病信息方面，那么更为要真切、正确、详细，很多疾病就是从现病史、既往史、疫区接触史这些重要的信息中搜寻诊断线索，在联合体格检查及必要的辅助检查后，才能确诊疾病。因此供给这些病史，关于你的疾病诊断、治疗、痊愈极为重要，直接关系到你的身体痊愈。因此你要向医护人员反应真切的信息，不要由于各样忌惮而隐瞒信息，医院会保护你们的信息隐私。比方，院内外都发生过患者隐瞒食道、呼吸道异物史，进而使异物不能够实时诊断治疗的例子。未婚女性隐瞒性生活史进而使异位妊娠不能够实时诊断办理。传生病隐瞒的疫区接触史等信息使疾病诊断等等近似事例。在保障医疗安全的链条上，若是患者不配合，不只可能延缓治疗，甚至还可能会付出生命的代价。医生也要脚扎实地地对患者履行见告义务，让患者清楚自己的病情进展和治疗方法，更好地配合治疗。有一个病例。一名病人清早8时因腹痛住院，医生诊断是腹膜炎，同时发现病人腹中有硬块，通知病人立刻做剖腹探查术，但病人认为自己病情不重，坚持不做手术。直到下午5时，病人出现失血性休克，经过频频说服，他才赞成进手术室。剖腹探查发现，病人体内肿瘤已经破碎，情况十分紧迫，经过几个小时的抢救，病人才捡回了一条命。一位9岁的小学生，较长时间不敢进食，身体消瘦，父亲母亲带着他去了多家医院，诊断五花八门，有的说是结核病，有的说是扁桃体炎，还有的医生说是肠道寄生虫致使的，素来无法确诊。今后张开到颈部肿胀，活动受限，医生诊断为颈深部多空隙感染并蜂窝炎、败血症。拍颈部X线片晌发现，相当于第6颈椎平面有金属异物，经喉镜检查，在右侧梨状窝拿出一个完满的金属哨子。这时小学生才告诉医生，半年前口含哨子，不慎吞下，怕家长训诫，素来没敢说。还有一些病人明显患了性病，却羞于告诉医生，存心隐瞒病史。极有可能造成误诊。五、患者在配称身份确认、手术部位确认等方面的作用医院制定严格查对制度，以提高医务人员对患者身份识其他正确性。患者和家眷配合和督查医护人在身份鉴识中，也能起到重要的提示帮助作用，以保障每一位患者的安全。-word.zl---医院管理上，激励患者主动参加医疗安全管理，在承受手术、有创性操作、抽血等标本采集，输血、输液和药物治疗时，会进展有关见告，患者应当仔细听讲及选择，配合医师在手术部位“表记〞，要XX施者亲自与患者〔或家眷〕交流讲话。医护人员在标本采集、给药或输血等各样诊断活动时，最少同时使用两种患者身份鉴识方法，仅以“房间〞或“床号〞作为鉴识依照，是违犯有关医疗安全规定的，患者能够检举。手术病人在推行麻醉前，麻醉师要与病人主动交流作为最后查对路子。放疗、化疗、免疫治疗、毒副作用大等特别治疗、特别检查，在推行前，要与患者交代清楚、查对好身份。患者或家眷参加起到提示医护人员的作用。对推行手术、昏倒、神志不清、无自主能力的患者，在诊断活动中要使用“腕带〞作为各样诊断活动时划分病人的一种手段，病人或家眷能够在工作帮助督查。手术部位、术式等错误，在国内外医院频频发生，比方患者明显是左腿需要手术，结果安康的右腿上却被动了刀子；明显是病人甲需要做胆囊摘除手术，却把扁桃体发炎的病人乙的胆囊摘掉了。六、主动供给既往就医过程中的各样不良反应的意义既往就医过程中出现的诸如用药、输血、有创操作等过程中不良反应发生，这是医护人员关注、咨询的一个重点，患者及家眷应当主动提示医护人员予以注意。并供给当时详细的病症表现、办理情况，在再次输血、输液的，家眷要做好陪护。随时提示医护人员，保障患者安全。七、患者就医过程中的权益和义务在就医过程中，医务人员有见告义务，您依照享有知情权，如疾病诊断、病情进展、医生建议的诊断方案、花销、相应风险、疗效及愈后等，医护人员会将有关情况向您说明，如您有不明之处，请实时提出请医护人员解答。您对医生提出的诊断及治疗方案享有选择权和决定权。患者有知情权、选择权、转诊权、隐私权、特别病人的临时监护权等权益。患者是愿意与医生交流的，他们需要从医生那里获得更多的与自己安康有关的信息，但现行的医疗效力模式〔医务人员过于繁忙〕，使医生和病人难以进展充分的良性交流，对病人的见告还不够充分；诚然有见告，但说得太专业，病人听不懂；见告流于形式，病人记不住，回家后无法按医嘱去做。因此，我们在此X重告诉您，在人员在进展有关医疗的讲话时，若是没有听懂，请不要不懂装懂，能够勇敢表示我没有听理解，要求医护人员再次讲解，直到听懂为止。同时，患者就医过程中兼有配合治疗的义务，有配合推行诊断方案正常进展、知情见告书署名、手术署名、危重病人及特别病人陪护、缴纳花销等义务。若是配合不当，能够造成平安隐患，患者或家眷应当理解，各样知情见告署名，其实不是简单的机械的程序，也不是所谓医院为推却责任的借口，它是法律赐予患者就医过程中依法享有的知情权益。你的实时署名，关于你的医疗举措的顺利进展有重要意义。若是你不署名或缓署名，可能会对你的身体带来不利的影响。病人住院时期，关于服用自带药物、其他治疗方法，可能会对你的安全造成影响，你应当如实向医务人员报告这些情况，在医务人员评估后，再决定可否能够进展以上活动。作为患者的义务，还要提示您和家人，应当恪守医院的规定和制度，遵照医护人员的指导和安排，不要私自翻阅病历和其他医疗记录，如欲认识病情可向主管医师咨询。医护人员查房、治疗时间请您不要走开病房。不要在病室内大声喧华或做其他与诊断没关且有碍医疗秩序的事情。为配合治疗，住院时期医生会依照您的病情为您开出合理饮食，您应当依照医院营养食堂-word.zl---的配餐用餐，您应实时足额缴纳医药花销，若是由于医药花销不到位延缓诊断进而致使不良结果，可能会对您的身体不利。您不能够要求医护人员为您供给虚假医学文书和单据。特别提示注意：病员要正确履行自己的权益、仔细履行自己的义务，我们也碰到少许病人，过分重申自己的权益而不仔细履行义务，造成正常的治疗碰到搅乱，影响医疗安全，这对患者不利，希望你能防备这样的情况出现。八、怎样防备预防病区里跌倒事件病人或家眷，由于你们可能对病房环境陌生，加之疾病因素可能致四肢无力、平衡功能障碍、对防滑防跌提示没看清等等因素，患者可能在病房、洗手间、过道、洗漱室等场所造成跌倒事件，提示患者和家眷，在以上环境要惹起足够注意、必要时家眷要做好高危病人的陪护工作，防备减少患者跌倒事件的发生。作为医院，会仔细推行有效的防跌倒防备制度与措施。为了防备您滑倒，请您不要在湿拖地面没干时各处走动，同时在用水时注意，不要弄湿地面，发现地面有水渍时，请与工作人员联系，我们会立刻办理，保持地面无聊，防备滑倒、摔伤。我们会对病人住院后实时做出评估，请你要积极配合。病人拥有跌倒的危险峻素时，我们会做好防跌倒宣教，请家眷积极配合。九、怎样预防压疮的发生为防备与减少患者压疮发生，防备与减少护理并发症，我们会成立压疮风险评估与报告制度和程序，仔细推行有效的压疮防备举措。关于长久卧床、糖尿病人、肥胖、神经系统疾病、局部血液循环差的患者、皮肤各样感生病等人群，有发生压疮的高位因素，患者及家眷要参与防备与减少患者压疮发生的举措落实，与医方一道，早期发现、早期干涉，共同采用预防压疮的事件发生。十、住院过程中应正确履行权益，防备过分重申权益而影响治疗。病人住院时期，医护人员依法履行见告的义务，换句话说，就是病人依法享有知情赞成的权益。因此，法律规定，关于患者所患疾病、治疗原那么方案、特别检查、特别治疗、手术、输血、放疗、化疗等重要问题，在医生充分见告的前提下，您应签署知情赞成书，否那么，这些检查、治疗手段可能不能够立刻推行，并造成疾病不能够实时诊断治疗，会对你的身体痊愈造成危害。文书一经自觉签署，即拥有法律效力，对您正确履行自己的合法权益拥有重要意义。不能够错误理解各样署名是医院推却责任的借口，关于重要的诊断方案举措，若是医院不进展知情见告就履行，是对你的知情权的入侵，是法律所不同样意的。同时要请您防备一个认识误区，医务人员在依法履行自己的义务外，还有依法履行自己的诊断权，能够在法律法例赞成的范围内进展诊断。切不要由于不正确理解权益及维权，搅乱正常诊断的进展，这样会对您不利。十一、怎样防备坠床防备坠床，医院有有关的制度举措，〔1〕保证病人能够随手触到呼喊器。〔2〕固定好床及轮椅，床头有跌倒危险标志。〔3〕病历上有记录，提示病人有跌倒的危险性。〔4〕每日评估病。〔5〕床两边要加床档。〔6〕向病人交代如需要辅助，可使用呼喊器通知护士帮助。〔7〕辅助大小便。〔8〕供给搬动辅助。〔9〕让家眷陪护病人并交代有关事项，并署名。这些制度举措，希望你们认识，并能配合，督查我们履行。十二、归并精神阻挡病人〔精神疾病、外伤、药物、酒精性〕、少儿-word.zl---患者为什么家眷要做好24小时陪护？精神阻挡病人及由于脑外伤、疾病、药物作用的病人，可能会出现连续性或一过性的精神阻挡，不能够正确判断评估个人行为，拥有自残及伤人毁物地潜藏风险，进而造成不用要的人身财产损害，对这类精神阻挡的患者，医院在进展诊断和治疗外，家眷应当配合做好监护，高度关注其人身安全。幼儿及少儿住院，因他们无民事行为能力人，简单碰到损害，家眷也应当做好陪护，防备不安全事件发生。十三、存心见及见解就说出来，反应建议的路子。参加的内涵就明确说明，患者可对医疗过程进展督查，并将自己的亲自感觉反应给医院，帮助医院进展改良。患者住院时期，有关权益依法碰到保护，住院时期关于诊断过程中的疑问、建议、能够向你的主治医生、主管护士反应，如不能够获得有效解决，能够向病区主任、护士长反应。如诊断过程中自己权益碰到入侵，能够向医院纪委、党办、财务科、医务科等部门反应。十四、为什么患者要仔细对待医护人员的嘱咐，提高医嘱依从性？患者的参加，最重要的表现在对医嘱的依从性，听医生的话不能够打折扣。比方医生说，这药1天服3次，1次服两粒，患者应当准时按量服药。腹部手术后3天或1周要下地活动，否那么手术部位粘连可能造成肠拥塞，危及患者生命。还有一种情况，第一次就诊，医生觉得当前病情的进展还无法拿出明确的诊断，让患者察看两周再来一趟。结果两周后病人没来，可能就延缓了治疗的最正确机会。一些疾病的特别饮食、手术病人的术后饮食，全麻后体位、骨科病人功能锻炼、预防血栓的举措、腹部手术的排气等，都是依照病情的不同样阶段需要而制定的，都有科学依照，有的是经血的教训换来的。您应依照医生的医嘱，积极配合治疗、准时出院，出院后，您应当依照医生的医嘱进展活动、歇息并且保证如期复诊。十五、怎样与医护人员反应问题及建议反应让您对医疗安全进展督查和存在问题进展反应、反应，您不用有任何忌惮，我们会特别欢送和改良。医院有畅达有效的反应渠道，倾听您对疾病治疗收效的担忧和对疾病预后的希望，帮助你们获得对疾病痊愈的指导，改良医院的医疗流程和效力，使您真切能够参加到医疗平安中。若是发生医疗争议，您可向医院款待投诉部门反应，投诉管理部门会进展仔细检核查实答复。我院投诉管理部门：党办、医务科、护理部、财务科等。投诉：85532712。欢送您对我院工作人员的效力态度、质量、行风进展督查。我院规定，工作人员不得收受“红包〞，请您督查，有违犯者，请检举至党办公室