上海市智慧园区建设指南

智慧园区建设指南上海市智慧园区建设指南(征求意见稿)3上海市经济和信息化委员会二○一三年九月一、总则为进一步落实《上海市推进智慧城市建设2011-2013年行动计41.4本指南围绕信息基础设施、智慧办公、智慧物业、产业服务、生活服务、生态环保、产业发展等七个方面提出智慧园区建设内容，开展智慧化探索。标、关键技术及建设原则2.1工作目标标，以创新园区管理、服务产业发展为主线，运用信息化手段，整合园区内外部资源和服务，提升园区信息基础设施能级、运营管理效率、配套服务能力和产业发展水平，促进本商型向品牌价值型转变。具体目标如下：(1)高速泛在的通信网络；(2)整合开放的园区管理；(3)集成共享的平台应用；(4)丰富便捷的生活服务；(5)高端集聚的智慧产业。52.2关键技术2.2.1技术特点(3I)■更透彻的感知(Instrumentation)：利用园区中的传感器、数据采集器、视频摄像机、移动终端和手持设备、电脑和多媒体终端等，感知环境、设施、人员状态。■更全面的互联(Interconnection)：融合广播电视全面互联园区运营、管理、服务等信息化应用系统。智能辅助决策等信息化技术，实时采集分析园区各类数据，实现自动化控制、平台化管理和智能化处置。2.2.2关键技术■云计算(CloudComputing)是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的可以通过浏览器等软件或者其他Web服务来随时按需获取计■物联网(InternetOfThings)基于互联网等传统信息载体，通过各类感知设备，全面获取环境、设施、人员信息并进行自动化数据处理，以实现“人—机—物”融合一体、智能管控的互联网络。■大数据(Bigdata)6数据分析基于云计算应用模式，通过多源融合和数据挖掘,形成有价值的信息资源和知识服务。■移动互联网(MobileInternet)是移动和互联网融合的产物，继承了移动随时、随地、随身和互联网分享、开放、互动的优势，是整合二者优势的“升级版本”，即运营商提供无线接入，互联网企业提供各■面向服务体系架构(SOA)单元通过这些服务之间良好的接口和契约联系起来，并可以根据需求，通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用。面向服务的体系架构使服务可以通过2.3建设原则■基础设施集约化集约建设宽带网络、通信机房、数据中心等信息基础设■信息应用平台化7建建设光纤宽带网络和下一代广播电视网(NGB)，实现“千兆进楼宇、百兆进桌面”，满足园区信息通信服务需统一授权认证、统一管理服务和统一数据存储。■投资运维多元化探索政府引导、园区主体、社会广泛参与的智慧园区多元投资模式和“第三方建设运维、园区(企业)租赁使用”化发展模式。容3.1信息基础设施应按照统一规划、适度超前、集约建设、资源共享、规范管理的原则，开展智慧园区信息基础设施建设，增强信息设施硬件服务能力和综合服务水平。■3.1.2无线宽带网络■实现移动通信网络(3G、4G)园区深度覆盖，保障通信质量，提供稳定优质服务。8■实现公共区域及重点场所的无线局域网(WLAN)全覆盖，平均上联带宽达到20Mbps。3.1.3公共数据中心■应设置集约化信息通信机房，汇聚光缆、传输、无■可自建或使用外部互联网数据中心(IDC)。3.1.4数据采集实施■数据采集系统由数据采集子系统和传输子系统构■数据采集子系统包括传感器、数据采集器、视频摄像机、移动终端和手持设备、电脑和多媒体终端等。■传输子系统应使用符合行业标准的物理接口和通信协议，并可使用无线方式接入信息通信网络。■数据采集系统应向园区各业务系统和相关数据中3.2智慧办公活决策和即时办公等工作需求，提高园区协同办公能力、决策智能化水平和招商服务效能。3.2.1综合信息门户9成发布依托公共数据中心，汇集园区简介、企业宣传、项目招商、政策法规、产业资讯、活动通知、生活服务等各类可公开信息，集中统一发布。支持可公开信息网站、短信、WAP、微信、微博等跨平台发布，支持特定对象分类信息的智能推送。捷登录支持个人电脑(PC)、平板电脑(PAD)、智能手机等多支持通过单点登录方式，进入园区办公管理、物业服务等业务系统处理相关事务。线服务提供园区事务咨询办理、投诉建议、进度查询与结果推3.2.2办公管理合通信融合话音、消息、视频等综合通信手段，将电子邮件、系统消息、手机短信、视频电话等相结合，实现信息及时、准确送达。同办公实现公文报批、事务审批等的自动流转和网上办理。实现基于各种智能终端的互联网远程办公和移动办公。息资源业务资源等的共享使用。应用数据挖掘技术，分类整合园区信息资源，实现“一站式”信息展现、经济运行监测和辅助■基础数据库建设或共享使用经济运行、地理信息(GIS)、建筑信息模型(BIM)、法人库、信用库等园区基础数据库。3.2.3招商管理能招商准入评估：智能分析项目发展潜力、环境影响、资源需求等基础数据，开展合规准入评估。产业链招商：智能匹配和推送招商政策、基础设施、园区产业链配套企业等信息。■全过程跟踪实现项目从登记、审核、签约到落地、实施等的全流程能管理升级、盘活低效闲置资产等工作提供数据支撑和决策支持。趋势预判：智能分析入驻企业人员、税收、生产时间和能耗等数据，预判企业经营状态及发展趋势，为下阶段园区主动服务和优化调整提供决策依据。数据统计：归集项目状态、经济运行、科技创新、环境影响等方面的数据，实现相关统计报表的自动生成。3.3智慧物业3.3.1物业管理■利用物联网技术，实现对园区监控、能源、照明、■在线受理服务申请，自动分配作业任务；实时跟踪服务状态，及时获取用户反馈。■对物资、人员等资源进行动态调度，实现资源服务求预测和存量预警。3.3.2安防管理挥中心指挥中心是园区安防集中调度平台，安全防范信息应统指挥中心以可视化方式展示园区人员分布、道路状况、实现网格化管理调度。能监控部署电子围栏、吸顶式红外探测器、视频摄像机等电子监控设备，实现非法侵入声光报警和信息传输，支持通过移动终端进行设备管理。基于图像识别技术，实现跨线检测、禁入区域检测、人脸识别与自动跟踪、拥挤报警、遗物报警等功能。能巡更支持基于移动终端和无线网络的巡更签到、路线调度、信息采集等的管理。共广播3.3.3交通管理■实时获取园区停车位信息，通过公共广播系统动态展示；支持停车位在线查询、预订、付费等；支持基于近场■使用道路诱导、信号控制、实时交通信息推送等信3.4产业服务紧密围绕园区企业及产业发展需求，以基于云计算的公共服务信息平台为载体，实现园区内外信息资源、专业服务等的平台集聚，提升园区企业的综合竞争能力，推动产业集群、产业链企业间的分工协作。3.4.1企业服务■虚拟办公室拎包办公：搭建信息化通用办公环境，按需分配融合通包入驻”和员工随时随地轻松办公。虚拟办公：建设标准化虚拟办公室，并藉由城市云计算网络连接为整体，任何企业入驻城市任意产业园区，均可获得标准化办公空间，以及基于云计算系统的办公能力。■公用设施中心集约建设公共呼叫中心、公共展示中心(数字展厅、数字秀场)、公共商务中心、公共会议中心等具有较高信息通信能级的公用设施，满足企业呼叫服务、商务展示、视频会议、远程培训等的应用需求。■信息化服务围绕企业服务器、办公系统、应用软件等信息化需求，加快园区云公共服务平台发展，为企业提供基础架构服务(IaaS)、平台服务(PaaS)和软件服务(SaaS)。鼓励建设“双向互动”型云服务平台，支持园区云平台型、工艺设计等知识资源，为其它平台用户提供软件和信息■综合业务服务以公共信息平台为载体，促进园区内外设计研发、管理咨询、人力资源、法律金融、检验检测等专业服务资源的集聚，构筑线上与线下相结合的第三方服务体系。3.4.2产业协作目合作互动信息化应用发展，以线上信息互动促进线下合作交流。转移、企业迁移等的对接。■电子商务实现商务门户、主机存储、商业软件、电子支付、移动■区域物流信息平台和第三方物流企业，为企业提供合理化、高效化的3.5生活服务构建以信息技术应用为支撑的园区员工生活服务体系，安全的工作生活环境。3.5.1身份识别服务■推进基于园区智能卡、近场通信(NFC)等的员工身份识别技术应用。有条件的园区可部署指纹识别、视网膜与虹膜识别、声音识别等生物识别技术应用。■集成基于员工身份识别的生活服务应用，包括门停车计费等支付服务。3.5.2员工信息服务■员工及时、准确的获取由园区管理机构、入驻企业、社团、商业机构、物业等发布的资讯信息。■建设员工网上社区，发布各类园区活动信息，促进园代收、预约取件等应用需求。支持利用基于位置的服务(LBS)等信息技术3.6生态环保3.6.1能源管理■实现园区内各类能耗数据的分类、分项、分区域采■对采集的能源数据进行消耗分析，结合不同的电价和环境信息，帮助用户形成节能控制策略，降低能源费用。■实现园区内各类主要配电设备、用能设备的远程自动化监控和智能化控制。3.6.2环境监控■通过智能采集设备，实现监控点的环境数据的自动采集，全面实时记录、跟踪环境变化情况。■对采集的环境数据进行多维度、多层次的统计和综合分析，评估园区环境质量和变化趋势。■动态发布各种环境信息，自动检测重大危险源、污染源等出现的异常变化，及时预警。3.6.3循环经济■建设园区资源信息平台，为企业提供再生资源供求信息和在线交易服务。3.7产业发展3.7.1两化深度融合■深化制造执行系统(MES)、供应链管理(SCM)、商业智能(BI)等的企业集成应用，推动企业数字化车间、数字化工厂(DF)建设。业机器人等先进制造技术在工业领域的融合创新。■推进用户参与协同创新、按需制造众包生产、企业协同网络制造等基于互联网的新型模式发展。■推动基于产品智能化的在线检测、在线维护、在线增值服务等产品服务一体化信息系统建设。■促进“两头在沪”型网络制造、异业联盟、平台经济、众包众融等新经济业态发展。3.7.3新兴产业集聚■鼓励智能高端装备、信息网络通信设备、新能源、新材料等高技术产业，以及大数据服务、定位导航、互联网金融等应用导向型产业向园区集聚。■鼓励文化创意、商贸物流、软件信息、休闲旅游、社区服务等现代服务业向园区集聚。4.1应建立智慧园区标准化体系。完善各类技术标准、管理标准和服务标准，为园区运维、产业服务和员工生活提供高质量的管理服务。措施，保障园区基础网络和重要信息系统运行安全。(一)政策性文件《上海市经济信息化委关于加快推进本市智慧园区建(二)标准规范(DB31/329)建设内容信息基础公共数据中心综合信息门户办公管理区类型●●○○●●●●●●○○●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●○○○●○○●○○●○●○○○○●○○●○○●○●○●○●●●●●●○●●●○●○●●●●●●○●●●○●○●●●●●●○●●●○●○○●○○○○●●○○○●○○●○○○○●●○○○●●●●●●●○●●●●○●●●●●●●○●●●●○●●●●●●●○●●●●○○○○○○○○○●○○○产业发展新业态新模式○○●●新兴产业集聚●●●●(1)●为必选建设项，○为可选建设项。(2)本市工业开发区可使用上海市开发区云平台实现招商管理相关功能。景一、智慧园区总体架构二、信息基础设施(一)无线宽带网络(二)互联网数据中心(IDC)二、智慧办公(一)办公管理1.融合通信2.协同办公3.移动办公4.信息展现5.基础数据库(二)招商管理1.资源现状2.全过程管理三、智慧物业(一)物业管理(二)安防管理1.指挥中心指挥中心(消防监测)指挥中心(门禁监测)2.智能监控(1)监测设备(2)智能处