影响沟通的因素

第页影响沟通的因素不管是在生活中，还是在工作和学习中，我们都避免不了〔沟通〕。掌握沟通的原则和方法，了解清楚影响沟通的因素对提升沟通能力是有帮助的。那么接下来我就为大家介绍影响沟通的因素。

影响沟通的因素

1.认知因素

首先是对自己的认知。有无正确的自我评价，会影响人际交往中的自我表现，其次是对他人的认知，第三是对交往本身的认知。交往的过程是双方彼此满足必须要的过程，如果只合计自己的满足而忽视对方的必须要，就会引起交往障碍。

2.情绪因素

人际交往中的情绪表现应是适时适度的，应当与引起情绪的原因及情境相称，并随客观状况的变化而变化。情绪反应过分激烈，不分场合和对象，恣意尽情，会给人轻浮不实的感觉;假设情绪变化激烈则会让人觉得过于感情用事;情绪反应过于冷漠，对本可引起喜怒哀乐的事情无动于衷，则会被认为麻木、无情。这些不良情绪反应都会影响交往。

3.人格因素

人际交往中。人格因素有至关重要的作用。不良的人格特征容易给人以不良评价、不愉快的感受乃至一种危险感，因而会影响人际交往。下面是较常见的一些不良人格因素及其对交往的影响。

①为人虚伪。与这种人交往，人们没有安全感。

②自私自利。这种人只关怀自己的必须要，不关怀他人，人们在与这种人的交往中会常常感到精神上、物质上受损

⑦不尊重人。与这种人交往。易被挫伤自尊心。

④报复心强。与这种人交往，使人常担心稍有不慎，就会遭报复，感到心理紧张。

⑤嫉妒心强。与这种人交往，易使人感到自己被嫉恨、被排挤、被剥夺，从而感到不舒适，不安全。

⑥猜疑心重。常令人在交往中感到冤枉委屈，难以从内心接近。

⑦苛刻于人。这种人易使人感到紧张和压抑，并易使自尊心受挫。

⑧过分自卑。这种人常被感觉为无能，与此种人交往使人感到负担、沉闷。

⑧骄傲自满。使人感到威胁或难以信任。

⑩孤独固执。自我防御心理太强，互相间难以影响，使人感到交往无效或交往很累。

因此，为了改善人际交往，应努力培养优良的人格品质。

4.能力因素

人际交往能力的欠缺是影响人际交往的原因之一，而对有些大同学来说，则是主要原因。这些同学想关怀人，但不知从何做起;想赞美他人.可怎么也开不了口或词不达意：交友的愿望激烈，然而总感到没有机会;想调解他人的矛盾，没想到好心办了坏事;交往中想表现自己却出尽洋相;内心想表示温柔，言语则是硬梆梆的。

人际交往的能力可以通过有意识的锻炼来提升，关键是要多动脑筋多交往。

影响有效沟通的因素

1.语言

语言是以言语为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构条件而构成的符号体系。语言语义与思维方式不可分开。进行语言交流时，不注意语言的这些特点或使用不当，就容易造成语言障碍。孩子的语言障碍通常表现为两个方面：一是语言修养不够。如语义不明造成歧义，语构不当造成费解。

语构即语言的结构，包括语句、语段的结构等。当这些结构不符合语言规律时，就会产生语病，给沟通带来困难。在众多语病中，语言表达先后无序，也就是我们常讲的语无伦次、词不达意等，最容易造成沟通的困难。二是过多使用孩子的语言。所谓孩子的语言是指由孩子创造出来的，在孩子中广泛流传的，代表着孩子的独特的文化倾向的，成为孩子进行情感沟通的独特媒介的一种语言方式，如孩子中的流行语、套话、暗语等。

这种语言带有显然的孩子亚文化特征，因此与社会主流文化存在一定冲突。在社会交往中，过多使用孩子的语言，会使孩子与一般的交往对象拉开距离。

2.习俗

习俗即习惯风俗，是在一定文化历史背景下形成的，具有固定特点的调整人际关系的社会因素，如道德习惯、礼节、审美传统等。

习俗世代相传，是经过长期重复出现而约定俗成的习惯用语，虽然不具有法律般的强制力，但通过家庭、亲朋、邻里、社会的舆论监督，往往使人们入乡随俗。孩子对习俗不太重视，视之为可有可无，容易引起许多沟通问题。

3.角色

每个人在社会生活中都会有一个特定的角色位置。

不同角色位置上的人，其思想观念和行为方式也会有所不同。如果固守自己的角色行为，不注重对其他角色观念、角色行为的理解，就会导致角色与角色之间的冲突，造成角色障碍。

4.心理

在人际交往中，由于心理方面的缺陷造成的人际沟通困难，是孩子社会化过程中碰到的最大困难。

孩子中常见的交往心理障碍有：

(1)个性倾向显然。个性心理倾向主要指人的价值心理、兴趣等方面，它们对人际交往有着重要的影响。价值心理指对其参加的活动的价值进行心理评估的一种稳定的个性倾向。价值心理在人际交往中，将引导着"与谁交往，不与谁交往'。

孩子价值心理的自我意识显然，应用不当，容易造成人际关系紧张。兴趣表现得过宽过窄，也不能与众人达成自然的沟通。孩子的兴趣表现得过于宽泛，容易给人留下华而不实、浮光掠影、知之甚少的印象，这都不利于沟通。

(2)情感失控。孩子的情绪和感情有激烈而两极化的特征。

情感高涨时容易冲动，情感低落时容易自卑，也容易出现情绪偏颇，如骄傲情绪、急躁情绪等。不能有效地驾驭情感表现，会极大地妨碍正常的沟通。

(3)认知与情感不协调。认知、情感、行为意志是态度的三个基本构成成分。三者之间协调一致，个人态度中的社会性成分就高;三者之间失调，个人态度与公众态度就容易发生冲突。

影响沟通质量的因素

1.氛围

很多时候不管是爱情友情交流不好，往往不是问题本身，而是对方的态度和氛围都容易让人产生愤慨。在恰当舒适的场合谈事情，才会变得底事半功倍。夸张一点比喻，犹如相声里面人家在料理丧失，过去却说句恭喜你，那岂不是自讨没趣，这样的开场白无论接下来说什么也都成为了仇视与对立。

2.情绪

不管是谈判还是沟通过程中，先管好自身的情绪，才可以让交流顺畅进行，表达自己的情绪，感受，想法，而不是对对方的评判，更不是单纯的发泄自己的怒火与不满，沟通的目的是为了让别人及时更全面理解自己想表达的信息与情感，有效沟通不仅仅取决于表达的内容和文字，那还是情绪上稳定，才干够在交流过程中，让听的人更容易接纳汲取你的心声。

3.性格

现如今大家在原生态家庭个个都是家里的宝，都有自己的性格与脾气，千万不要因为自己的公主病王子病，而造成无法好好说话的状况，没有谁可以如父母一般无限度的忍耐包容，想很好的达到共识，就要从自我管控自己的性格脾气开始。

4