2023年山东省威海市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)

2023年山东省威海市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的()。

A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.认知需要

2.（）是社会工作最核心的部分，没有它将各种要素连接起来，就没有社会工作。A.助人活动B.社会工作者C.工作对象D.专业方法E.社会工作价值观

3.关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，下列属于独立的社会福利行政主管机关的是()。A.澳大利亚家庭与社区服务部B.美国的健康与人群服务部C.德国的社会保障部D.我国的民政部

4.社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中（）层面上的社会工作。

A.个人适应B.社会结构调整C.个人改善D.社会结构规范

5.（）是问卷的核心所在。A.封面信B.指导语C.问题D.答案E.附加内容

6.社会工作对社会的重要功能之一即是维持社会秩序，关于这一功能，下列表述中错误的是（）。A.相对于行政管理而言，社会工作可以从更深层次上发挥这种功能

B.社会工作既强调社会秩序的重要，也强调通过完善制度解决问题

C.社会工作通过服务化解矛盾、解决问题，从而实现这一功能

D.维持社会秩序是社会工作的唯一目标

7.社会工作伦理的基本原则是()。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则

8.社会工作者在选择、招募组员时，正确的做法是()。

A.社会工作者在街头随意拉一些人

B.根据小组的类型，考虑年龄、性别、价值观、共同的问题、兴趣特点、智力水平、对小组结构的接纳程度以及自我能力等因素

C.社会工作者为完成机构绩效考核指标，让一些组员重复参加不同的小组

D.社会工作者将不同问题的人组成小组

E.社会工作者强制规定社区中的居民参加小组

9.王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

C.讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习

D.倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

10.社区社会工作者袁雪发现新搬来社区的居民对社区的学校，医院等服务机构不熟悉，袁雪特意绘制了地图，并派发宣传单的方式，让新搬来的居民熟悉社会分布，此时，袁雪所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（）。A.团结邻里B.社区教育C.社区参与D.促进居民的个人发展

二、单选题(10题)11.下列关于社会工作特点的表述中，不准确的是()。

A.一般助人活动B.注重专业价值C.强调专业方法D.注重实践

12.很多小组需要从赞助机构中获得资金、场所以及人力支持等方面的资源，但在寻求支持的过程中最需要注意的主要事项是（）。A.了解赞助机构工作计划

B.了解赞助机构人事安排

C.了解赞助机构可能会给小组带来哪些影响和限制

D.了解赞助机构发展历史

13.下列关于社会工作的表述不正确的是（）。A.社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动

B.社会工作最早出现在18世纪末19世纪初

C.由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同

D.社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动

14.人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在运用这种模式帮助服务对象时，社工要对服务对象表现出无条件的接纳。它的主要目的是()A.给予服务对象关心和爱护B.让服务对象表露真实的自我C.引导服务对象宣泄压抑的情绪D.给予服务对象社会支持

15.问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是（）。A.“你对××社工师事务所提供的服务满意吗”

B.“过去一星期你上过网吧几次”

C.“你对本市的青少年社会工作有何建议?”

D.“你认为你们的夫妻关系好吗”

16.在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演（）角色。A.资源发掘者B.资源链接者C.信息、资源的提供者和链接者D.资源发掘者和能力促进者

17.现代社会工作与传统社会服务的重要区分点是（）A.职业性B.科学性C.专业性D.制度性E.本土化

18.无障碍设施的建设和改造属于残疾人享有的（）。A.社会福利权B.环境友好权C.文化生活权D.婚姻家庭权利

19.某社区矫正机构的社会工作者小月在对假释人员小张的家访中得知，他参与了一起案件，此时，小月最适宜的做法是（）。A.根据保密原则，为小张保密B.劝说小张到公安局自首C.直接向案发地居委会举报小张D.劝说小张将与受害者商量

20.小组讨论中，小组组员互动的基础是（）。A.了解B.沟通C.兴趣D.互动

三、单选题(10题)21.在社会服务机构中，（）是最简单的组织方式。A.直线式组织结构B.矩阵式组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构

22.社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（）。

A.A.督导专业制度的推动者B.机构服务创新的推动者C.机构变迁的推动者D.行政和管理的缓冲器

23.社会工作者在服务过程中应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想，这体现了社会工作价值观中的（）。A.服务大众B.践行社会公正C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性

24.维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键是()A.社会工作理B.社会工作伦理C.社会工作价值观D.社会福利思想

25.吃饭和喝水这样的需要属于()。

A.心理需要B.生理需要C.社会需要D.认知需要

26.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。

A.婉拒赠送、表示感谢B.接受赠送、转赠同事C.婉拒赠送、结束服务D.接受赠送、表示感谢

27.小明被诊断出患有艾滋病，不知如何让家人和伴侣知晓此事，因而感到很苦恼，为此，小明来求助社会工作者小张。此时，小张应采取的介入措施是（）

A.协助小明正确认识艾滋病B.与小明一起探索告知的方法C.与小明家人沟通，提供支持D.鼓励小明接受自己生病的现实

28.社会工作者李跃和服务对象何勤接触几次后，何勤将生活中的不幸和感情上的遭遇一一道来，在李跃的帮助下，何勤慢慢调整了情绪，恢复了自信。此时，李跃扮演的角色是（）。A.治疗者B.教育者C.倡导者D.使能者

29.组员关系走向紧密化的时期是（）。A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段

30.面对处于危难的服务对象，社会工作的基本目标是()。

A.寻求资源，支持受助者，帮助他们走出困境B.促进他们社会支持网络的发展C.增强他们的社会功能D.增强他们自身的才能

四、单选题(10题)31.资料收集不拘时间地点、手段多元、详尽深入是（）收集资料的特点。A.问卷调查B.个案研究C.实验研究D.量表测量E.定性研究

32.下列关于社会工作领域的说法中，正确的是（）。A.在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作

B.在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法

C.在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系

D.在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康

33.按照需要指向的对象，可以把人类需要划分为()。A.生存需要和发展需要B.生理需要和社会需要C.显性需要和隐性需要D.物质需要和精神需要E.原发性需要和继发性需要

34.一位单亲母亲，由于婚姻失败，加上下岗，以及教育孩子遇到困难，因此对生活失去信心。社会工作者对这类人士提供帮助时，可以运用()理论。

A.社会支持B.人本主义C.认知行为D.存在主义E.生态系统

35.人本治疗模式是由美国心理学家（）提出的。A.马斯洛B.卡尔罗杰斯C.巴甫洛夫D.斯金纳E.班杜拉

36.国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务”指的是（）。

A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

37.观察者根据自己的经验作出某行为正常还是偏差的判断，是依据（）。A.内省经验标准B.统计学标准C.行为适应性标准D.社会规范与价值标准

38.社会工作专业价值观的“专业价值”是针对（）而言的。

A.集体价值B.社会价值C.个人价值D.剩余价值

39.《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行()的方针。

A.分散安置就业B.集中安置就业C.个人自主就业D.集中与分散相结合

40.下列不属于个案研究的对象的是()。A.档案资料B.家庭C.个人D.社区

五、单选题(2题)41.社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是()。

A.协助者B.咨询者C.鼓励者D.领导者

42.在小组后期，小组工作者鼓励组员之间的互相尊重与关怀，协助他们更好地认识自己，互相帮助，这说明小组工作者在发挥（）角色。A.资源提供者B.协调者C.教育者D.能力的促进者E.引导和支持者

六、单选题(2题)43.某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的()。

A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.认知需要

44.老李一家享受农村最低生活保障待遇。今年老李一家的总收入比去年增加了200元，但人均年纯收入仍低于当地最低生活保障标准。在当地最低生活保障标准未变的情况下，根据《国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知》，乡镇人民政府和县级民政部门要及时按程序为老李一家办理()最低生活保障金的手续。A.补发B.增发C.停发D.减发

参考答案

1.AERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为以下三类：(1)生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要；(2)关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

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2.A

3.A政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部；②社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；③社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

4.B社会结构指一个国家或地区占有一定资源、机会的社会成员的社会结构组成方式及其关系格局，包含人口机构、家庭结构、社会组织、区域结构、收入分配结构、消费结构、社会阶层结构等若干重要子结构，其中社会阶层是核心。一个理想的现代社会结构，应具有公正性、合理性、开放性的重要特点。所以，劳动就业环境的改善属于社会结构的调整。故，本题正确答案为B。

5.C

6.D维持社会秩序是社会工作的一个目标，但并非唯一目标。故D项错误。

7.B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

8.B

9.D

10.B社区教育主要是为了解决居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强。教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。

11.A

12.C在寻求赞助机构特别是企业的支持时，需要了解这种支持可能会给小组工作带来的某些影响和限制。故选C。

13.B19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。

14.D无条件的接纳是指无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身，给予服务对象社会支持。

15.B问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法，如“你对XY社工师事务所提供的服务满意吗”；行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。

16.C社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任和角色主要有：①信息、资源的提供者和链接者，这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源；②小组及组员能力的促进者，社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，实现他们所要达到的目标；③小组的引导和支持者。在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者的角色，同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。

17.C

18.B《残疾人保障法》规定：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。这属于残疾人应享有的环境友好权。

19.B矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。在矫治服务中，社会工作者秉持人格平等、与人为善的观念，真诚地对待有罪错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用，特别是在挽救少年犯方面，矫治社会工作发挥着独特的作用。

20.B沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。具有良好的沟通机制，小组内部的冲突就会降低，凝聚力就会增强，互动就能积极和谐，小组的目标方能有效实现。

21.A

22.C督导的角色是机构变迁的推动者。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目。因此，可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。

23.D社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为，社会工作者应充分认识到人与人之间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想(即换位思考)，建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。

24.C能否达到公众的服务期望，在多大程度上达到公众的期望，取决于社会工作者的服务态度、服务精神和服务效果，虽然社会工作的理论、方法和技术有助于解决问题和提升服务水平，但专业价值观在其中的关键作用是不容忽视的，社会工作者必须在服务过程中充分展示专业价值信念，才能获得公众的信赖和支持。因此，维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键是社会工作价值观。

25.B生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。

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26.A会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”“不应该做什么”。社会工作者不得利用与服务对象的专业关系。牟取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益。

27.B题干中小明的困惑在于不知如何让家人和伴侣知晓此事，选项A、D是说小明对自己病情的态度及看法，故排除；选项C社会工作者的做法违背了保密原则，故不选。

28.B社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰，是扮演的教育者角色。

29.C组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

30.A危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以致生命遭遇危机的状态。面对危难，社会工作的基本目标就是寻求资源(包括物质资源和社会资源)，支持受助者帮助他们走出困境。

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31.B

32.AB项中“缓解学生新课题”的说法不正确，学校社会工作主要是以帮助学生正常地学习扣健康成长为目的的服务，所以学校社会工作的各种方法的运用也是围绕这样一个目的而进行。C项在企业中社会工作的根本目标应是如何激励和发挥职工的积极性。D项在医院，社会工作应该主要提供间接服务。

33.D按照需要指向的对象，可以把人类需要划分为物质需要和精神需要。

34.D

35.B

36.A总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：(1)服务大众．社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务；(2)践行社会公正；(3)强调服务对象个人的尊严和价值；(4)注重服务中人与人之间关系的重要性；(5)待人真诚和守信；(6)注重能力培养和再学习。

【命题点拨】本题考查的是国际社会工作界认同的社会工作价值观，注意理解社会工作者服务大众的价值观。

37.A内省经验包括两方面：其一是指人的主观体验，即一个人不能适当地控制自己的行为，因而寻求他人支持和帮助；其二是从观察者而言的，即观察者根据自己的经验作出\r\n某行为正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的常模。

38.C“专业价值”是针对“个人价值”而言的，它是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会