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文档简介

大学生商场实习日志【30篇】2月27日礼拜一晴今日第一次到达商场,店长带我转了一下,熟习熟习环境,感觉很好很洁净整齐的一个商场。认识了同事们,感觉大家都很和蔼。店长让徐姐带我详尽介绍了我要做的工作,要理货,向客户介绍商品和用法,就像平时去商场看他人做的那样,很简单,很easy.感觉还不错,很轻松,感觉毫无压力。换上衣服就开始工作了,固然不过个小工作,但特别很激动。2月28日礼拜二晴店长让我熟习一下店里的规章制度和工作的地区还有需要注意的一些事:特别是要注意对顾客的态度,假如接到顾客投诉,就会被请到办公室品茶(自然是徐姐告诉我的)。被投诉超出3次就要扣薪资了,这让我感觉到在这工作也不那么简单了,想一想自己以前自我感觉没有那么挑剔有时还是会和商场的理货员争执,就知道在这会学会忍受了。2月29日礼拜三阴店长先让我做几公理货员的工作,就是整理货架上的东西,不论是顾客弄错地方的仍是缺货的东西,都要实时补上,但是在客流顶峰期能够临时不去管少货的地方,能够等到顾客少的时候再补上,刚开始弄感觉自己像繁忙的蚂蚁,不断的搬东西,从这挪动到那再从那挪动到这,真的感觉不到什么技术含量。在商场做理货员真的不是一个好活,我开始这样想了。可是还好,大家都很幽默,上班的时候其实不感觉累,我们是一个特别和睦的小集体,这类感觉很好。3月1日礼拜四多云今日感觉有点累了,向来重复的搬来搬去,上货去货。假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说平时点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不可以,得从仓库把相同的产品拿来补到本来的位子上去。假如商场的顾客好多的话,不可以只顾着补货,要看着点的。自然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,仍是往返闲逛?自然不是了!3月2日礼拜五晴理货的时间长了意识到我应当找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些尘埃,顾客看到有尘埃的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不只给顾客流下了个坏映像,并且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个利处:能够坐下来!这个很好,在商场是不可以够坐下的,谁能连续站那么长时间啊?3月3日礼拜六晴今日发生了一件小事,此刻,这里的商场越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价钱战就打起来了。有时,还可以看到有其余商场的职工到我们这里来看价钱。一般商场是不会对真实的顾客有怀疑的。最重要的是:不可以用笔抄价格!今日有个其余商场的职工就在我们这里用笔抄价钱然,被我们经理请到办公室品茶了。

!自明日要歇息了,好好歇歇。3月5日礼拜一阴今日没什么重要的是,忙活了一天,没事想一想,总的来说,在商场里打工是绝对有收获的。我提早进入了社会,提早认识了社会,对这个社会提早有了认识,我此后在社会上就能少走点弯路。固然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是否是很值呢?总比每日在家看电视、上网好吧?也比没事干要充分多了。3月6日礼拜二多云在理了一个礼拜货以后,今日店长忽然跟我说“你要向顾客面销,不要只顾看着货,货是死的,人材是活的。这是提高你业绩的方法。而后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促销活动,店里来了一个顾客,我便极其僵硬和不自然地向他介绍这款促销产品,店长跟我说“他是来修冰箱的,你去忙其余吧”,我的天啊我幼小的心灵深受打击,丢死人了,第一次主动向顾客面销却遭此难堪,内心很不舒畅。3月7日礼拜三多云昨天的事让我恨不爽,我就没事找徐姐聊了聊,徐姐宽慰宽慰我,说这是很正常的事,万事开头难嘛。还教我很多她的经验,比方看顾客眼神啊,划分不同顾客的不同需求啊等等,感觉很得益,内心也舒畅些了。3月8日礼拜四阴我自己在内心思索了下该怎么和顾客沟通,怎么说能更好的让顾客接受。而后再亲自实验会比较好。自己想象力那么丰富,电视剧看的也许多,想这些应当没问题。就是不知道此后实质用的时候成效怎么样,胆量大起来,踊跃应战吧。把这当作练习脸皮的时机也不错,从前成天在学校只会和熟识的人沟通,但是走向社会总要和各种人沟通的。不可以总期望大家都和自己想像的相同,也不可以企图大家都能理解自己。是时候接触一下社会了。3月9日礼拜五晴可是为何仍是不敢主动和顾客打招呼,主动销售呢。有时被店长遇见,看店长锋利的眼神都想隐身了。唉,看来脸皮真不是想变厚就变厚的。一定的下定信心了,要否则又要别店长教育了。3月10日礼拜六阴今日周六,人好多,我也终于有了个小小的时机主动向客户面销了,固然事很小,但毕竟算个开始。今日店里热狗搞促销活动,一块五/根,两块五/两根,当顾客买了一根热狗,我会跟他们说“一块五元/根,两块五/两根,要两根吧?”好多顾客一听就会再拿一根,当时的感觉就是我给店里多挣钱了,固然这钱不是我的,内心仍是很乐。3月12日礼拜一晴今日爽口可乐在店里搞活动:买爽口可乐产品满五元(一定含一瓶/灌零度可乐)送零钱包。我白日的班,没有向顾客面销这个活动,一天只送出一个零钱包,夜晚店长跟我说“今日只卖出一组,太丢脸了,这个要向顾客面销”。又挨骂了,我都有点恨我自己了,太笨了,笨死了,有什么丢人的,不就是和顾客多说会话吗。此刻不说要等到什么时候,一个小小的商场售货员都做不好,此后还怎么混下去。还怎么去做其余的工作,真是越想越气。3月13日礼拜二晴今日我仍是白日的班,我开始向顾客面销,有许多只买了一瓶爽口可乐(或雪碧或芬达)的顾客,在我的介绍下又买了一瓶零度爽口可乐得了一个零钱包,每促销成功一组,我内心有小小的知足,自然有好多顾客拒绝了,内心免不了有小小的挫折感,但那一天成绩仍是不错,固然没有详细记录促销成功几组,少说也有*组。此刻感觉好多了,起码我也走出了这一步,感觉其实也没有那么难,此后就会更简单点了吧。3月14日礼拜三阴今日的成绩也能够,起码在进步。面销,我的一个小小总结就是直面顾客,真挚、不强求,从中收获愉悦。这让我感觉面销能够明显提高门店业绩,特别不要为了面子问题感觉很不舒畅,不宁愿,对工作要有踊跃仔细的态度。3月15日礼拜四阴今日不知道运气那么不好,遇见个顾客,非得说我们的洗发水是假的,还用她所谓的方法给我们查验,汗哪,她就在那边翻开一瓶闻闻看看,放在手里拉丝,拉的丝短了就非得说是假的,说我们卖赝品,要检举如何如何,看着真存心思,且不论她大吵大嚷的对不对,她的查验方法就不科学,这可能有必定的经验正确性,但是不可以简单的依赖黏稠度来判断利害真假。需要检测有没有包括产品注明的物质,这需要专业的质检机构来检测。3月16日礼拜五多云近来老感觉有点累,感觉自己都没有停脚的时候,内心老是很急,快马加鞭的。但是也没有比他人多做多少工作,老是有同事告诉我别急,但是内心就是急,脚也停不下来。明日上班好好注意下他人是怎么上班的。3月17日礼拜六晴我发现了,大家都是不急不慢的,慢慢的在做事,感觉沉静的做事已经成为大家的习惯了。我也学着慢下来,不焦躁的工作,内心感觉好多了,也没有太焦躁的感觉了。可能这就是工作心态的问题,工作很重要,要仔细做,但是不可以因为重要就担惊受怕,重要的工作更要平心静气的去做,我感觉这对我此后的工作是个很好的指导和教训。3月19日礼拜一晴在店里时间长了,我发现陈设也是一门学识。今日,店长让我把杂志摆到杂志架上,摆罢,店长说“不可以这么摆,这样摆不雅观。”边说边摆,摆罢,店长摆的的确比我摆的漂亮,看起来也舒畅。从前不喜爱电视剧里或许听他人说的什么论资排辈啊,什么经验更重要啊,感觉就是老的欺凌小的,很不公正,但是从我们店长身上我学到了好多东西。也改变了我的这个见解,经验的确很重要,有的时候甚至至关重要。3月20日礼拜二晴我感觉此次实习培育了我仔细而敏锐的察看力,抓住全部时机学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断提问的过程,因为作为短时间实习的人员,老板不可以能有太多时间来手把手的教我们,并且他们自己都有一大堆的工作。所以,好多时候我们一定学会自己去看、去推测,经过察看来自己学习、自我完美。3月21日礼拜三多云干了这么长时间还让我学会了要踊跃主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在实习刚开始时,因为职工们的工作很忙,所以我们常常也会处于半闲置的状态,渐渐地感觉到实习的贫乏,但作为实习人员,我们不可以光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特色,达到互相学习、帮助的共赢成效。3月22日礼拜四多云转毛毛雨店长今日说“不要出现空排场现象,空排场就表示没有业绩。”说的也是,货没了要实时补货,后仓的存货没实时补上,顾客来买,却向顾客说“卖完了”,能不影响业绩?我到真没有想过这个事情,可是想一想也是,你去买东西只好看到货架上的东西。货架上没有了必定会感觉没有了,但是库房说不定还有好多。所以不出现空位很重要。3月23日礼拜五毛毛雨又被批了,我就是运气差,今日夜班,刚没事跟同事聊会天,没去后仓补货,顾客来买盐,看着空货架,我跟顾客说没盐了卖完了,结果顾客走了,才发现库房里还有盐。最悲剧的是店长经过摄像头看见了,我真背。3月24日礼拜六阴今日没什么事,又是工作了一天,感觉有点累,有点厌烦了。不断的搬东西,上货架,不断的给顾客解说,不断的面销东西,还不断的收到冷遇,内心有点疲倦感了。幸亏大家在空暇之际的闲谈能够增加乐趣。大家都很好,我会记着和同事们一同共事的这些日子。3月26日礼拜一晴今日来了一个新店长,自然少不了欢迎啊,训话啊。新店长还把1号收银机旁边的三层陈设架的口香糖糖果巧克力商品换成了一层湿巾、二层手帕纸、三层创可贴,风油精,棉签,牙签之类,我也感觉天气热了,买湿巾、手帕纸的顾客的确会好好多,货架商品的改换很正确、很科学。3月27日礼拜二晴店里要做的工作好多也很琐碎,慢慢地我知晓了哪些事情该先做哪些事情后做。刚来店里的时候我工作不会兼备安排,知道要补货,但不知道该从什么货补起。店指导人还多次指导我先做什么做完再做手上的事情,我常常感觉她的指导很有道理。固然这是很简单的道理——兼备兼备,大体就是管理学中“时间管理”。现实中,总感觉自己脚步急忙,常常错过了一些东西,“时间管理”的能力还很差劲,假如我能够做好“时间管理”,想必会是个既努力工作又会享受生活的人。结论三:工作内容的兼备安排能够影响店业绩。3月28日礼拜三晴近来发现原来摆在此的麦丽素、雀巢之类的糖果巧克力的销量大不如前,特别是雀巢那款一条条红色包装的巧克力威化饼,而此刻陈设架第三层销量暗淡,至于第一层和第二层商品有没有因为地点改动而销量增加也无从观察。这些让我感觉到陈设会直观的影响门店业绩。固然这样但是因为是新店长刚摆的,谁也不敢说,呵呵。3月29日礼拜四晴还有2天就要走了,有点舍不得又有点想走,舍不得这些同事还有刚才熟习的自己的工作,自然还有小小的薪资,固然极少但是毕竟是自己干了一个月挣的薪资,内心仍是很激动。固然在学校也做过家教,但是这两种感觉显然不相同啊,那个是对着初中的儿童,此刻是对着成年人,并且是各式各种的成年人。3月30日礼拜五晴今日已经有同事和我说再会了,我今日给店长提了个建议,也算是走从前给商场的小建议(就算提的不好,反正要走了店长也不会咋地我)我们每次开门市会议,店长不过介绍新一期双周刊内容,再有就是频频重申那些仿佛永久都做不好但却很重要的工作,素来没有对大家的鼓舞。对大家的激励,很大一部分是对大家工作的必定,还有一点是目标激励。确立一个行进的目标,比方说面销成绩,店长巡视评分获得好的综合评分,最现实的奖赏自然不用说——企业奖金。我感觉这会很管用,激励体制会促使大家更踊跃主动的提高工作效率。3月31日礼拜六晴在干完下午的活

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