小区业主、客户满意度调查

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恭敬的客户：

谢谢您向来以来对我们工作的理解和支持，为了能够给您提供更优质的服务，现公司将举行一次服务惬意度的问卷调查，征询您对xxt物业服务方面的珍贵看法。请您于年月日前将问卷填妥并交到客户服务中心；或致电客户服务中心，我们将派客户助理上门取回。您的珍贵看法将有助于提升我们的物业服务水平，感谢您的支持与合作！

填写说明：1、问卷采纳挑选题和填空题形式，请您在认为最合适的分值或项目上打“√”。

2、假如您对xx物业各方面的管理服务有何看法或建议，请填写在本问卷的空栏中。

您是：号业主问卷内容：

一、您对目前客户服务工作的总体评价：

十分惬意惬意普通不惬意⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①

您对目前客户服务工作的哪些方面表示惬意：（可多选）

□仪容仪表□服务态度□请修处理能力□投诉处理能力□交流能力□交付款办理□物业管理专业学问□社区文化□其他

二、您对目前保安服务工作的总体评价：

十分惬意惬意普通不惬意⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①

您对目前保安服务工作的哪些方面表示惬意：（可多选）

□仪容仪表□服务态度□交流能力□投诉处理能力□应变能力□警觉性□军事作风□乐于助人□消防平安□其他

三、您对目前请修服务工作的总体评价：

十分惬意惬意普通不惬意⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①

您对目前修理服务工作的哪些方面表示惬意：（可多选）

□仪容仪表□服务态度□修理质量□修理准时率□交流能力□修理收费□其他四、您对目前清洁服务工作的总体评价：

十分惬意惬意普通不惬意

⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①您对目前清洁服务工作的哪些方面表示惬意：（可多选）

□仪容仪表□服务态度□清洁质量□垃圾清运准时率□交流能力

□其他五、您对目前绿化、消杀服务工作的总体评价：

十分惬意惬意普通不惬意

⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①您对目前绿化、消杀工作的哪些方面表示惬意：（可多选）

□花木修剪准时率□绿化养护质量□消杀准时率□消杀效果□其他

六、您对xx物业公司的总体评价是：十分惬意惬意普通不惬意

⑩⑨⑧⑦⑥⑤④

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