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文档简介

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工作职责

1.负责会所内、外清洁卫生工作，确保洁生环境达到公司的标准要求；

2.负责会所内、外杂物的清理。3.做好清洁用品的使用、管理工作。

4.负责工具设备的清洁、保养工作。

5.负责会所内、外的垃圾清运及处理工作。6.负责会所内、外装点设施的清洁与保养。

7.帮助其他部门监管公共秩序及设备运行状况，完成突发大事的应急工作。

8.负责会所内有害生物消杀防治工作。保洁部岗位设置

保洁部领班

保洁员1．方案设置4人。

2．领班1人，保洁员3人。

3.领班参加正常排班。员工行为规范准则

一．保洁部日常管理制度

1.自觉遵守公司各项规则制度。2.上班穿征服、戴工号牌、仪表干净、精神饱满，不吃异味食品、不用有怪味的化妆品，不涂浓妆，严禁着便装与征服混装上岗，。

3.履行职责，按时上、下班，不迟到、早退、旷工，不做与本职工作无关的事。

4.到任何办公室入室清洁不得私自传带文件、物品。5.爱惜工具节省使用物料，不得损公肥私，损坏、遗失工具照价陪偿。

6.肯定听从上级领导支配、服从指挥、团结同事、互帮互助，按时、按质完成各项工作任务，严禁拉帮结派，搞不利于团结的事。

7.工作时光不准脱岗、串岗、聚众谈天、大声喧哗。8.根据公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

9.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。

10.严禁污辱、谩骂、吓唬、诬告、威逼他人，造谣惑众、搬弄是非。11.礼貌，热烈地协助需要协助的客户，但不要过份热烈。

12.对公司内部的管理方式、客户电话、姓名不得外传。

13.遇突发大事，不慌不乱、注重平安、保证自身平安和客户平安后按程序处理。14.未经批准，严禁私自派发公司文件或资料。

15.不做有损公司形象和声誉的事。

16.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。17.节省用水、用电，杜绝一切铺张现象。

18.仔细做好每日工做记录。

二．工作要求工作中要求做到“五个一样”

1.上班与下班一样

2.平常与假日一样3.检查与不检查一样

4.早班与中班一样

5.领导在与不在一样三．礼节礼貌

1．礼节礼貌--这是最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“您好”、“请”、“对不起”“感谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打搅了”

2.与人交谈先说“您好”3.要求对方时应先说“请”，结束问话时说“感谢”，失误时一定要说“对不起”

4.给对方添棘手时要说“对不起”

5.对本公司领导在天天第一次见面称“您好”前面加上XXX总或XXX经理。6.碰到总经理、副经理身边有客人时不要招呼，停歇原地或让领导过去后，再干自己的工作。

四．仪容仪表

1.头发要干净，不留长发，头饰严禁过大、过多。2.服装衬衫要常换，保持整洁、干净、清新。

3.不留长指甲，不染指甲油。

4.皮鞋整洁光亮，常上油。5.禁止在公共场所接、打电话。

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