办公环境7S管理作业指引

Word版本，下载可自由编辑办公环境7S管理作业指引1.0目的

为营造整洁干净的办公环境，合理配置、使用各种资源，削减铺张，降低办公成本，激活员工工作热烈，塑造良好的企业形象。

2.0适用范围

适用于东广物业在管各项目。

3.0定义

3.1收拾（SEIRI）：工作现场，区分重要与不要的东西，只保留实用的东西，撤除不需要的东西。

3.2整顿（SEITON）：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识举行管理。

3.3清扫（SEISO）：将不要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态。

3.4清洁（SEIKETSU）：将前3S实施的做法做到制度化、规范化，维持其成绩。

3.5素质（SHITSUKE）：自觉遵守各项规则制度，培养文明礼貌的良好工作习惯。

3.6平安（SAFETY）：清除隐患，排解险情，预防事故的发生，保障员工的人身平安，保障服务的持续性，削减因平安事故造成的经济损失。

3.7节省（SAVING）：就是对时光、空间、能源等方面合理通过，以发挥他们最大效能，从而制造一个高效率、物尽其用的工作场所。

4.0职责

4.1物业服务中心负责人负责监督并落实办公环境7S管理与实施。

4.2全体员工乐观参加并执行办公环境7S管理的相关要求。

5.0办法和过程

5.1办公环境7S规范内容

5.1.1收拾

5.1.1.1不再使用的文件资料、工具按公司相关规定存放或废弃处理。

5.1.1.2不常使用的文件放置于文件柜中，常使用的文件资料放置就近位置，正在使用的文件资料分“未处理、正处理、已处理”三类放置。

5.1.1.3物品分类摆放，确保整齐有序。

5.1.1.4台面、抽屉最低限度地摆放办公物品。

5.1.2整顿

5.1.2.1各类物品、用品、设备等要有规划，定位放置和标识。

5.1.2.2文件资料要放入相应文件夹，做好编号、定位摆齐。

5.1.2.3电脑线和其他电线要用绑带扎起，不零乱。

5.1.2.4办公桌及抽屉、文件柜内物品摆放整齐有序，不杂乱。

5.1.2.5私人物品放置于规定位置。

5.1.3清扫

5.1.3.1将地面、墙、天花板、门窗、办公桌等打扫整洁，破损处准时修理好。

5.1.3.2办公用品、用具、办公设备擦洗整洁。

5.1.3.3文件记录破损处修补好。

5.1.3.4办公室通风，光芒充沛。

5.1.4清洁

5.1.4.1天天上下班各花10分钟做好7S工作。

5.1.4.2天天随时自我检查，相互检查，定期或不定期举行检查。

5.1.4.3对不符合的状况准时订正。

5.1.4.4保持收拾、整顿、清扫的成绩。

5.1.5素质

5.1.5.1佩戴铭牌，衣着干净得体，仪容整齐大方。

5.1.5.2言谈举止文明有礼，对人热烈大方，工作精神饱满。

5.1.5.3爱惜公共财产，自觉遵守公司相关规则制度。

5.1.5.4有团队精神，相互协助，乐观参与7S活动。

5.1.5.5严禁公物私用，做到资源分享。

5.1.5.6在办公室不吸烟，严禁任意放置易燃易爆物品。

5.1.5.7在工作场所内不追赶打闹，不大声喧哗和私语，坐立端正。

5.1.5.8养成节省的好习惯，充分通过可再生资源。

5.1.6平安

5.1.6.1系统地建立防伤病、防污、防火、防水、防盗、防损等平安措施。

5.1.6.2各部门坚持贯彻执行国家的平安劳动、法律、规矩，落实公司有关规定，乐观寻求降低事故发生的方法和措施。

5.1.6.3对员工举行平安宣扬、平安教导，开展检查和实施平安技术措施，对操作人员的操作技能举行训练，教导员工严格遵守劳动平安操作指引和技术标准。

5.1.6.4改善劳动条件，加强平安管理，全员参加，排解隐患，重视预防。

5.1.7节省

5.1.7.1离开座位时关闭电脑显示器，下班关闭全部电器。

5.1.7.2制定办公照明开启标示，做到人走关灯。

5.1.7.3制定办公空调使用规定，设置空调开启时光，空调设置温度为26℃，并且当室内温度低于28℃时，不得开启空调。

5.1.7.4办公环境不得使用高耗电设备，不得使用自用设备。

5.1.7.5公司加强员工关于节省用水的教导。

5.1.7.6洗手池水龙头流速控制在2L/M以下。

5.1.7.7制定办公易耗品使用规定，办公产生的二次纸和废纸应放置在指定位置，便于再次通过和回收。

5.1.7.8纸张打印应使用双面打印。

5.1.7.9充分通过电子化办公，公司内部交流充分使用电子信息。

5.1.7.10各部门日常物资使用、领用和申购须按公司要求执行。

5.1.7.11各分公司需每年开展一次节能降耗宣扬，实施全物业区域节能意识宣扬。

5.1.7.12各分公司需每年开展一次全员节能培训。

5.1.7.13设施设备的报废需要经过相关负责人的评估并签署看法，经同意后举行报废。

5.2办公环境7S管理细则

5.2.1办公室

5.2.1.1办公室有门牌标识，并保持整洁完好。

5.2.1.2办公室定置图和办公桌桌面物品定置图，全部物品根据定置图规范摆放。

5.2.1.3室内无非必须品或与工作无关的物品等。

5.2.1.4墙面、地面、窗台、天花板等室内区域无卫生死角、无灰尘，墙壁无坑、洞及表皮脱落现象，门窗玻璃光明整洁，窗帘干净，无破损，窗台上除花盆外不允许放置其他物品，花盆内无烟头等杂物。

5.2.1.5桌面、抽屉、橱柜、文件夹内不要物彻底清理，须要物分类清晰、摆放整齐、标识规范，桌面上如笼罩玻璃板，玻璃板要整洁完整，下面不允许压任何物品（如照片、名片、通讯录等）。

5.2.1.6文件柜整齐放置、标识规范，并有明确责任人，柜内文件分类存放、标识清晰、取用便利。

5.2.1.7办公设备（电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机、扫描机、证件机、电话等）完好洁净，确保处于正常状态。

5.2.1.8电脑里无与工作无关的文档、嬉戏、炒股软件等，文件分类存档、定期收拾，文件名规范精确     ，重要文件加密，电脑定期维护、杀毒。

5.2.1.9室内无用的配线管（盒）、电源线、电话线、网线或废旧开关、插座等彻底清理，能够正常使用的固定得当、规范干净、标识清晰。

5.2.1.10室内照明设施处于正常工作状态，定期擦拭，无灰尘。

5.2.1.11饮水机等完好洁净、规范定置，并在饮水机柜子里配置不少于10只的饮水机杯。

5.2.1.12纸篓及垃圾桶内垃圾不超过2/3。

5.2.1.13个人物品不外露，由个人集中管理，并整齐放置于指定位置。

5.2.1.14工作人员按规定着重。

5.2.1.15非工作或离开状态，座椅要准时归位，下班后电脑、打印机等设备电源要关闭。

5.2.1.16室内钟表、电脑、电话时光精确     （误差不超过一分钟），并保持干净。

5.2.1.17合理摆放绿化并定期养护，每个办公桌最多只能摆放一小盘装点绿色花草。

5.2.1.18灭火器数量、种类符合消防规定，统一定置、完好干净、标识规范。

5.2.1.19在打印机或复印件旁，指定一次纸、二次纸和废纸的放置位置，有显然标识。

5.2.1.20在显然处标示下班关闭电器，空调开关处标示空调开启的条件（室温≥28℃和设定温度（≥26℃）；电灯开关处有人走关灯的标识；洗手池有节省用水标识。

5.2.2会议室

5.2.2.1会议室有门牌标识，并保持整洁完好。

5.2.2.2室内无非必须品或与工作无关的物品等。

5.2.2.3墙面、地面、窗台、天花板等室内区域无卫生死角、无灰尘，墙壁无坑、洞及表皮脱落现象，门窗玻璃光明整洁，窗帘干净，无破损，窗台上除花盆外不允许放置其他物品，花盆内无烟头等杂物。

5.2.2.4会议室物品摆放整齐统一、取用便利、用尽归位，会议室使用尽毕后准时清扫，保持干净。

5.2.2.5配线管（盒）、投影仪线、话筒线、电源线等固定得当、规范美观、标识清晰。

5.2.2.6投影仪、话筒、音响等设备由专人定期维护，确保随时处于正常状态，使用时无故障。

5.2.2.7饮水机完好洁净、规范定置，消毒柜内整洁干净，物品摆放有序。

5.2.2.8清洁工具集中放置、整齐有序、标识规范，纸篓及垃圾桶内垃圾不超过2/3。

5.2.2.9室内钟表、电脑、电话时光精确     （误差不超过一分钟），并保持干净。

5.2.2.10会议室禁止吸烟，不准摆放烟灰缸。

5.2.2.11合理摆放绿化并定期养护，以便美化环境。

5.2.2.12灭火器数量、种类符合消防规定，统一定置、完好干净、标识规范。

5.2.2.13在显然处标示下班关闭电器，空调开关处标示空调开启的条件（室温≥28℃）和设定温度（≥26℃）；电灯开关处有人走关灯的标识；洗手池有节省用水标识。

5.2.2.14人员离开时关闭会议室电器，回收使用的纸张。

5.2.3办公（公共）区域

5.2.3.1区域内无非必须品，如废弃物、多余物。

5.2.3.2墙壁、屋顶无灰尘，公共设施完好洁净。

5.2.3.3楼道、走廊、电梯间无杂物，保持畅通。

5.2.3.4开水间、清洁工具间整洁干净，内部设施完好。

5.2.3.5卫生间整洁干净，内部设施完好洁净，无杂物、无异味。

5.2.3.6照明开关、灯具整洁干净、无灰尘，使用正常。

5.2.3.7区域内物品摆放规范、合理标识。

5.2.3.8属禁烟区域应有禁烟标识，不允许放置烟灰缸。

5.2.3.9工艺品、奖牌等物品完好洁净、规范摆放。

5.2.3.10宣扬栏完好干净，内容准时更新。

5.2.3.11清洁工具集中放置、整齐有序、标识规范，纸篓及垃圾桶内垃圾不超过2/3。

5.2.3.12无长明灯、长流水、任意丢弃垃圾等现象。

5.2.3.13合理摆放绿化并定期养护，以便美化环境。

5.2.3.14灭火器数量、种类符合消防规定，统一定置、完好干净、标识规范。

5.2.3.15在打印机或复印机旁，制定一次纸、二级次和废纸的放置位置，有显然标识。

5.2.3.16在显然处标示下班关闭电器，空调处标示空调开启条件（室温≥28℃）和设定温度（≥26℃）；电灯开关处又人走关灯的标识；洗手池有节省用水标识。

5.2.4储物间、更衣室

5.2.4.1储物间、更衣室有门牌标识，整洁干净。

5.2.4.2室内不要的物品清理彻底，无