小区业主意见征询表范例4

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恭敬的业主/住户，谢谢您挑选zz物业为您提供服务！谢谢您对**物业管理中心的一贯支持与厚爱！为了进一步提升本小区的物业管理质量，改善工作中存在及考虑不周的问题，请您将真切的意见和感触填写下表，以便日后为您提供更好的服务，对您的支持与合作，我们表示诚心的谢谢!

请您在认为合适的选项◎打“√”并填写您的看法

1、您对物业管理中心的员工服务态度是否惬意？◎很惬意/比如：

◎比较惬意/但仍需要从如下方面做改进：

◎不惬意/主要缘由是：2、您对物业客户服务中心目前提供的服务内容（手续办理/报修处理/特约服务响应/纯水供给/灭火器租赁…）是否惬意？

◎很惬意/其中最惬意的服务是：

◎比较惬意/但仍需要从如下方面做改进：◎不惬意/主要缘由是：

◎您认为还需要提供以下方面的服务：

◎您认为我们提供的特约服务项目〈新房拓荒/家政保洁/票务代订/代收发邮件/…〉及收费标准令您惬意吗？◎您还需要我们从哪些方面努力改进此类工作？

3、您对物业管理中心目前对小区的装修管理有何看法？

◎装修管理还不够细致，需做改进/比如：◎装修管理与相关服务基本完美/但仍需要从如下方面做改进：

◎装修管理手续繁复，应做须要改进/比如：

◎您认为我们还需要从哪些方面举行加强？◎如有您感到□特殊惬意/□特殊不惬意的客户服务人员，请写出其姓名或工号：

〈您的原由：〉

◎您的其他看法：4、您对小区现阶段的环境日常保洁的服务质量有何看法？

◎保洁质量较好/唯需做如下改进则更好：

◎保洁质量普通/需要从如下方面加强：◎保洁质量不能令您惬意/详细体现在如下方面：

◎如有您感到□特殊惬意/□特殊不惬意的保洁员，请写出其姓名或工号：

〈您的原由：〉◎您还有关于保洁服务或类似方面的其他看法吗？

5、您对目前的小区平安服务有何看法？

◎保安服务严谨细致，防范严密/唯需做如下改进则更好：◎保安服务普通/需要从如下方面加强：

◎保安服务不能令人惬意/详细体现在如下方面：

◎您对平安人员的精神面貌、礼仪、礼节是否感到惬意？□惬意□普通□差◎您常常看见平安人员在小区内巡逻吗？□常常□很少□没有

◎夜间是否看到有执勤平安员员离岗、串岗、睡岗现象？□没有□间或有□有

◎您认为小区的目前治安状况如何？□好□普通□差◎您认为应对平安人员加强哪方面的培训？□礼节礼貌□岗位职责□军事化培训

◎您是否支持小区进出口岗查验证件和出入记下？□支持□不支持

◎您对小区出入管理的精确     看法◎如有您感到□特殊惬意/□特殊不惬意的保安员，请写出其姓名或工号：

〈您的原由：〉

◎您还有关于保安服务或类似方面的其他看法吗？6、您对小区配套设备设施维护有何看法？

◎设备设施维护保养准时/唯需做如下改进则更好：

◎设备设施维护保养状况普通/需从如下方面改进提升：◎设备设施维护保养状况较差/不能令您惬意/未能令您惬意之处为：

◎您对小区公共硬件设施有何改进看法：

◎如有您感到□特殊惬意/□特殊不惬意的工程修理员，请写出其姓名或工号：〈您的原由：〉

◎您还有关于公共设备设施修理服务或类似方面的其他看法吗？

7、您对小区绿化有何看法？◎需要增强绿化率/详细看法：

◎绿化已能令您惬意/令您惬意之处为：

◎绿化不能令您惬意/未能令您惬意之处为：◎如要达到突出“生态社区”概念之目的，您认为还需做何改进？

◎您还有关于小区绿化与景观或类似方面的其它看法吗？

8、您对小区物业管理其他方面有何看法？◎您认为我们的管理规范吗？

□对此您有何改进建议？

◎您认为我们的服务效率令您惬意吗？□对此您有何改进建议？

◎您与我们联系感到便利吗？

□对此您有何改进建议？◎您的投诉都得到了惬意的回复吗？

□对此您有何改进建议？

□您还有其它投诉吗？◎您认为对物业管理服务最惬意的是

◎您认为对物业管理服务最不惬意的是

◎除上以外，您认为我们还需要在物业管理与服务方面做哪些改进？◎您对目前的物业管理服务的总体评价为？

◎请您给我们目前的服务工作举行一个量化评分，您认为应当是*%（百分制）

9、您的其他需要和建议：您