给客人的道歉信(十篇)

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给客人的道歉信篇一

您好！

得知你在我们酒店的不高兴经历，我很震惊。我已经和我们的经理进行了深入的探讨，我正在关注和调查这件事。

作为一家国际品牌酒店，我们十分关注本地客户，深知客户至上的品牌理念。是你的评论让我们看到了服务质量的疏漏。再次感谢大家的看法，我们会在以后的管理培训中完善和加强相应的业务流程。

在此，请接受我真诚的道歉，并借此机遇邀请您、您的家人和朋友来我们酒店吃饭或聚会，让我们有机遇充分展示上海君悦酒店一贯的服务标准。我的办公电话是021—xxxxxx（电话号码隐蔽在这里），欢迎大家批评指正，真诚期待大家的再次光临。同时，祝你和家人身体健康，万事如意。

此敬

敬礼

xxx

20xx年xx月xx日

给客人的道歉信篇二

尊敬的孙女士：

您好!

首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地道歉!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此由于我们工作的失误给您带来的不便向您庄重地致以深切的歉意!由于本酒店员工沟通不到位，使您有了十分不高兴的入住经历，我恳切地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您便利的时候，再次入住我们酒店，我十分希望能当面对您表达歉意。祝您身体健康!万事如意!

此致

敬礼!

道歉人：xx-x

时间：xx-xx年xx月xx日

给客人的道歉信篇三

尊敬的顾客：

您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购买我公司的产品！并对您遇到的`问题致以最诚挚的歉意！

关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们公司的服务都带有电话录音，所以请您告知员工编号或打进的时间，便利我们查证。一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复！

关于山核桃产地不是临安这个问题，我公司在此向您保证：本公司的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，可以向您提供复印件！假如您还是坚持自己的看法，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您！

以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期待您的下次光临！

xxxxxx公司

20xx年月日

给客人的道歉信篇四

尊敬的客户：

您好!

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了!

我们往往担忧，会不会由于快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会由于路途遥远而把您的东西压坏了;会不会由于我们的客服mm的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们的热心服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。

几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会细心审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦扰，我们不断升级产品和服务，由于我们深深的知道您对品质的要求。

可惜的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也十分十分感谢您的宽容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

我们"为一"所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。"精进有为，天人和一"是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温温和幸福。感恩有您，"玺草"与您相伴!

此致

敬礼!

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20xx年x月x日

给客人的道歉信篇五

心爱的客户和朋友:

大家好！

最近我们嘉辉超市和大蒜基地联手，在质量保证的状况下，大量购买新鲜大蒜，低价回馈给我们的客户和朋友！

感谢您在百忙之中抽出时间踊跃购买我们的民生用品！昨天的大雨让我们每天大蒜的销量达到了10吨，是你不辞辛苦地排起了长队！

在这里，我向你说声对不起！让你受苦！

今天为了保障民生，第一时间直接到店里提货！我们嘉辉人都全力以赴保证供给！

我们强烈欢迎您的到来！

xxx

20xx年xx月xx日

给客人的道歉信篇六

上海xx心爱的会员朋友们:

您好！xx集团自20xx年落户上海以来，一直深受会员和朋友的爱好。八年来，xx一直陪伴着你，见证着xx的成长和发展。xx深感荣幸和感谢，我想对你表示衷心的感谢！

20xx年7月26日，xx迎来了其次大有机农场——上海、tz、高港区的领导，以及南京郭桓有机认证中心、上海普尼检测中心、sgs标准检测中心等多家专业检测机构的专家将出席tz农场的正式开业仪式。上海、tz和全国的大量权威媒体也会对开幕式进行深入报道，你可以通过电视、互联网、报纸、广播等渠道了解开幕式的盛况。但是，十分道歉，由于开幕当天场地的限制，我们无法邀请您亲自体验这一盛会。我们对此深表可惜和歉意。

为了让你更好的体验xx其次大有机农场——tz农场5000亩的有机农场规模和优质的有机种植水平，可以充分感受到“永不含农药化肥〞xx的新鲜和健康，公园开放后，我们将安排会员和朋友不断参观tz农场。

上海xx十分感谢您的支持！祝你和家人身体健康！

xxx</span20xx年x月x日</span给客人的道歉信篇七

致我们心爱的客人：

亲人们，对不起，包裹来晚了。

虽然我们也有在加班加点安排人手与工厂联系催促，尽量争取每一个可发产品，但沟通不畅的问题还是给本次产品派送造成如此延误，实在是万分道歉，对此，我们乐意承受起自己的责任。

我司将安排随货赠送您一条2m的金色高清hdmi线。

以表达我们诚挚的歉意，同时答谢这段时间以来您的克制与宽容。

我们深知这并不能弥补给您造成的损失，但这确实是一些小提防意，还希望您能够海涵。

假如您收到货还满意，还希望您能够给个好评哦。

使用中遇到任何不明白的地方都可以直接联系到我们哦，这边有专人在等待为您服务呢。

此致

敬礼

20xx年2月1日

给客人的道歉信篇八

尊敬的总经理：

您好！

首先十分感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的关于工作表现的汇报我们十分重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为表示恳切地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特别时段的应急处理能力的不足。

鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对做出以下处理决定：

该员工立刻开除，并通告公司全体员工；即日起在公司网站公示，期限为一年；继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；

同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！

此致

敬礼！

姓名：xxx

日期：20xx年xx月xx日

给客人的道歉信篇九

心爱的客人：

首先，请允许我对您遇到的无热水供给和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。

我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。

请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。

并祝您过得高兴!

xxx

xx年x月x日

给客人的道歉信篇十

尊敬的贵宾：

您好！

首先对您本次选择入住清沐酒店，我们感到十分荣幸，并祝您在本酒店度过一个美好的时光！

我们酒店本周五上午将有一个500人的会议代表需要结账，尽管我酒店已经增加了人手，可假如大家同时到前台前结账还是会出现结账拥挤的状况。酒店本着以人为本，服务顾客的理念，真诚的为您提供了以下几点建议，希望能为您带来便利，节省您宝贵的时间。

具体建议如下：

1、本酒店24小时营业，全天都可在前台结账，无需担忧结账时间问题。

2、我酒店上午的结账高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的结账高峰期预计也会在这个时间段，所以请您尽量避免在这个时间段进行结账。

3、假如您的入住日期截止到周五上午之后，请尽量推后您的结账时间；假如您的入住日期截止到周五上午，请您尽量提前到前台进行结账。

4、周五上午我们将会开拓多个结账通道，请选择人少的一队进行结账，以缩短您的结账时间。

5、届时现金结账量较大，可能会出现找零困难等状况。为了您能够快