业主委员会如何处理与物业管理企业的关系

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两年前，《中国物业管理条例》颁布实施，他成为我国物业管理行业进展的一个里程碑，为物业管理的进一步进展奠定了法律基础。但是我同时也看到实际工作中的确还有许多不尽如人意的地方，尤其是一些业主委员会与物业管理企业之间不和睦的关系，制约着行业的纵深进展，因此作为业主委员会，如何处理好与物业管理企业的关系则显得非常重要。

在多年的物业管理实践中，我们深刻熟悉到做好业主委员会与物业公司的融洽关系对整体物业管理工作的推动作用，也体味到不和睦的两者关系，给工作带来了巨大阻力。因此，两者关系的好坏直接关系一个项目的走向，关系到千家万户的切身利益。

毋庸置疑，物业管理企业千差万别，服务的品质良莠不齐，难免业主会有怨言，现在我们以服务好，品质优的物业管理企业为例，说明一下业主委员会应当如何做好自身工作而服务业主。

首先，业主委员会要规范自身的管理服务行为

物业管理项目各异，业主委员会的成员背景了属不相同中，一个大家共同的目标是非常须要的，而且要用文字记录下来，使广阔业主真正体味到业主委员会“真心为民”的做法。而且能够避开在物业管理实践中常常调节进展方向，避开让物业管理企业无所适从，也可以最大限度的避开内部成员的分歧，一量有了广阔业主共同中认可的进展方向，业主委员会在选聘、辞退物业管理企业，与物业管理企业的交往中都能够加以遵从，对各方都是非常有益的。实践中关系不融洽的项目都有含糊或清楚的进展方向与定位，而关系不好的项目大都是没有共同的愿景。因此，明确愿景，形成共同的目的感和命运感，是构建各谐社区的基石。第二，打破藩篱，与物业管理企业建立牢靠的互相信赖的关系。

相信是我们开展各项工作的基础，没有相信，各项工作无处谈起，为此，业主管理委员会必需摒弃业主委员会与物业管理企业是“对头”的观念。要主动搭起相信的桥梁，坦诚相待，反物业管理傿看作社区的一个成员，在这样一个平台上熟悉、交流与沟通。

社区向来是使人们互相合作和互相信赖的最强有力的机制，而在现实中已慢慢发生偏离，人们之间变得冷漠与疏远。为此委员会应担起此重任，行使“社区长”的权利，找回失落的社区，唤起业主与物业管理企业的共鸣，使大家都意识到自己是组织的一员。在这种熟悉下，各种问题都会变得容易而迎刃而解，各种冲突也都变得无足轻重而云散，各个方面的关系都会很融洽，提供服务、享受服务的双方都会发觉真正的欢乐就在其中。第三，追求可持续进展，杜绝短期行为

社区是业主的其础，假如没有一定程度的可持续性，社区将无法以生存。而在实际中，有不少业主委员会为了获得业主的“认可”，上任之后中头一件事就是降物业费，或实行其他“打击”物业公司的行为，假如是在充分调查的基础上代表广阔业主真切的意愿本无可厚非，但恰恰大多数都不是这样，是一种哗众取宠的行为，是以过激手段来换取业主短期相信，终于的受害者必是广阔业主。

作为业主委员会要对社区的硬件、人员构成以及物业公司的各方面状况要有充分的了解，建立一种可持续进展的机制，真心策划社区的美妙将来是一种功在当代，利在千秋的做法。比如有些社区搞植树活动，一方面美化了家园，另一方面增强业户对社区的眷恋与爱惜；有些社区搞“优秀业主”的评比，引领一种健康文明的生活方式，从而启发全体业主提升自身的素养。可持续进展的做法对社区的进展是潜移默化的，随着时光的推移，广阔业主可享受到持久的和睦社区关系。

最后，充分发挥各方优势，共建美妙家园

在任何一个社区都具有丰盛的资源，有内部的，有外部的，有精神层面的，有物质层面的，作为业主委员会要充分整合各种优势资源，最大限度的加以开发与通过，为物业管理企业的服务制造条件，终于实现物业管理服务的最优化。在物业管理实践中，一个物业管理企业在管理过程中可能会碰到这样或那样的困难，有些问题假如在企业角度可能是无法逾越的，而在业主委员会角度发挥各方优势则可轻易的完成，这就需要业主委员会了解企业的难点，真心实意地协助解决。

时至今天，社区作为社会以的组成细胞，其功能日趋重要，构建和睦社区已迫在眉睫，