冠字号码查询工作总结

冠字号码查询工作总结第1篇：安徽郎溪农商银行冠字号码查询工作管理办法(暂行)安徽郎溪农商银行冠字号码查询工作管理办法（暂行）一、为了维护金融消费者权益，树立银行的良好信用形象，有效解决银行对外误付假币问题，实现对假币“零容忍”的态度，根据人行相关文件要求及我行目前实际情况，现制定安徽郎溪农商银行冠字号码查询工作管理办法。二、本行支付的人民币冠字号码查询工作，应遵循人民银行对冠字号码查询工作的进度要求，按时完成本行冠字号码查询工作计划。三、结合目前实际情况，本行冠字号码的记录工作通过两种方式进行。方式一是通过自助设备机具本身所具备的记录和存储功能来实现，方式二是对于旧款自助设备及柜面现金支付，通过具备记录存储功能的点钞机来实现。本行应根据实现方式的不同，按设备及柜面适宜位置张贴查询冠字号码黄标或蓝标，各网点应利用巡查时机对贴标进行维护，确保标识的完整、符合实际。四、通过方式二进行冠字号码的记录和存储时，应定期检查存储介质中的记录情况，并将记录的数据进行备份，确保记录数据的有效和安全。冠字号码数据文件至少应保存3个月。五、未来应根据人民银行冠字号码查询系统的建立和完善，逐步实现数据的网络存储和查询。六、客户如对我行支付的现金要求进行冠字号码查询的，应自取款之日起20个工作日内向本行提出申请，同时提供相关证件及取款资料等，填写《人民币冠字号码查询申请表》。七、本行付款网点在收到客户查询申请后，应在五个工作日内办结查询，并根据结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》进行反馈，如有特殊情况需要延长查询时间，应提前告知查询人并说明原因。八、在首次查询有异议时，付款网点应告知查询人有再次查询的权利，查询人申请再次查询的，应填写《人民币冠字号码再查询申请表》，付款网点根据首次查询的资料及客户申请表，进行再次查询并出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，时限要求同首次查询。九、查询人持假币实物申请查询时，应先将假币实物予以封存，待查询完结后再依据《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》进行处理。十、在查询或再查询结果判定为本行网点付出假币时，应没收假币实物或收回收缴凭证，并在三个工作日内全额赔付，同时调查事故原因，对责任人进行处理，将相关情况在赔付后三个工作日内向当地人行报告，并积极配合人行的调查工作。十一、查询申请表、再查询申请表、查询结果通知书应相互配对，年末按业务发生时间先后顺序装订入档保管。十二、本办法自2014年7月1日实施。安徽郎溪农商银行第2篇：银行中支开展金融机构现金清分和冠字号码查询情况专项检查总结银行中支开展金融机构现金清分和冠字号码查询情况专项检查总结现金清分和冠字号码查询是当前银行业金融机构现金管理工作的重中之重。为详细了解和全面掌握全市银行业金融机构现金清分和冠字号码查询工作开展情况，督促银行业金融机构提高现金服务的质量和效率，3月3日至3月14日，市中支对辖区8家银行业金融机构现金清分和冠字号码查询工作的开展情况进行了专项检查。一是加强组织领导，及早安排部署。在2013年12月召开的4季度全市人民币流通管理联度会议上，市中支对现金清分和冠字号码查询工作做出安排部署，要求金融机构认真开展现金全额清分和冠字号码查询工作，做好相关工作的自查并上报自查报告。2014年2月下旬市中支成立了以货币金银部门负责人为组长的专项检查组，制定了下发检查方案，明确了检查内容、检查方式和相关要求，设计了《金融机构现金清分和冠字号码查询检查表》，做好检查事项进行立项审批、制度文件学习等检查前的准备工作。二是进点座谈查看，现场检查摸底。通过进点座谈、实地查看、调阅录象等方式对各金融机构的内控制度、机具配备、性能优劣、人员配备、场地面积和现金冠字号码记录、查询、存储及其数据导入等情况进行全面的现场检查。同时，为了督促各金融机构切实落实现金清分工作，货币金银部门对金融机构缴存人民银行现金进行现场开袋查验，对不符合现金清分要求或未清分现金坚决给予退回，要求金融机构清分后上缴。三是及时反馈问题，督促落实整改。对检查出清分能力不足、人员配备欠缺和ATM等现金机具冠字号码记录、查询不到位、内控制度建设空白等问题及时反馈有关金融机构，要求限期整改，上报整改报告。人民银行将后续跟踪督查整改情况，对整改不力或整改流于形式者，对在2014年6月30日前尚未实现冠字号码记录、查询和涉假举证等要求的将在全辖通报批评。第3篇：01关于建行冠字号码情况的调查报告（推荐）关于建行冠字号码情况（标题和书学的缺点完全不符）的调查报告作者沈萍萍二0一三年四月序言为深入贯彻落实全国、全省货币金银工作会议精神，围绕“票面整洁、持有者放心”的工作目标，进一步强化银行业金融机构收付“两条线”管理，切实防止假币通过自动柜员进入流通领域，根据《关于加强银行业机构ATM机配款管理的通知》（南银办[2010]307号）和《关于在江苏省部分地区全面推广自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号号码工作的通知》（南银货金[2011]23号）的要求，人民银行常州市中心支行（以下简称人民银行）决定在常州市全辖各银行业金融机构全面开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号号码工作。一、建行概况中国建设银行股份有限公司常州武进支行位于江苏省常州市武进区湖塘镇常武中路１号。本公司以产品性能优良、品质卓越、信誉至上、服务周到等优势获得广大用户的好评与信赖。竭诚欢迎广大用户惠顾。历经多年的风雨，我们取得了令人瞩目的发展，其骄人的成绩获得掌声阵阵！未来，让我们一起去谱写新篇章。“大智大勇，大仁大义，拼博奋进，开拓创新”用最好的服务来赢取市场，用最好的服务来争取客户，引用最先进的设备来开创市场。公司坚持“服务为本，顾客至上”的宗旨。二、建行在冠字号码工作要求方面的优点（一）明确职责，切实推进ATM机配款记录、存储、备查冠字号码试点工作是建行人民币流通满意工程的重要举措，各人员要明确自身职责，全面整合现行业务流程，科学制定工作方案，分阶段稳步推进落实各项工作，确保按时完成。人民银行将进一步规范各银行业金融机构自动柜员机等货币机具设备的管理，将开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作作为人民银行现场检查的重要内容。（二）加强指，注重配合建行将加强与各银行金融机构开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作的协调，确保各项工作有序推进。建行高度重视此项工作，争取上级行的大力支持，结合自身实际和特点，制定切实可行的工作方案，确保试点工作顺利推进。（三）严格考核，奖惩分明建行对自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作实行一票否决制，对于客户投诉或媒体曝光在自动柜员机取出假币的，将及时展开现场调查和检验，一经查实，将按照有关法律法规予以处罚。三、建行在实务方面的缺点（一）柜面现金业务（标题需要对具体内容进行提炼，从标题中要看出其不足点，例如柜面现金业务某某方面不足等，下同）（要结合工作中的事例进行书写）1.办理现金业务未执行一笔一清，日清日结。如柜员收取客户现金在未完成办理情况下，即与钞箱内现金提前混放，未实行收支“两条线”。2.收入现金只卡大数即记账，记账后再清点细数。3.支付成把现金未按规定拆把点请。（二）人民币反假1.假币收缴人员未持反假证上岗。2.未当面收缴假币，收缴的假币未及时按月上缴。3.假币收缴凭证填写要素、签章不全，（三）残损币兑换1.由于对残损币兑换标准把握不准，将残损币兑换持有人推诿至当地人民银行。2.兑残过程中出现多兑、少兑，导致出现长、短款四、改进措施（本部分全部重写，完全就像课本一样，文字太多，而且和调查报告标题不符，一定要结合具体工作阐述改进措施）（一）柜面现金业务基本规定：1.收入现金先收款后记账，一笔一清。收入现金应在客户视野下当面点清，一笔款项未收妥不得与其它款项调换券别。收入现金必须经人行或整点中心清分。（收入的现金必须经过清分整点后才能上交或对外支付）2.柜面收入现金应人机复点。对机具复点有疑义或报警的，必须手工复核确认。3.票币未正点准确前，不得将原封签、腰条丢失，以便发现差错时证实和区分责任。4.付出现金先记账后付款，一笔一清。5.付出现金必须达到人民银行规定的流通标准。不易流通人民币（1）纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的。（2）纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米的，裂口1处，长度超过10毫米的。（3）纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形、不能保持其票面防伪功能等情形之一的。（4）纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的，不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的。（5）硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化，文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一。（二）人民币反假基本规定：1.收缴的假币，不得再交予持有人；应按月逐级上缴至中国人民银行当地分支机构，由中国人民银行统一销毁。2.假币收缴流程：（1）收缴人员必须取得《反假货币上岗资格证书》（上岗时必须携带）；（2）双人当面收缴（在客户视线范围类）；（3）加盖“假币”戳记（假人民币纸币应在票面正面水印及背面正中间，用蓝色印油加盖“假币”戳记，假外币纸币及各种假硬币以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”戳记）；（4）登记造册（登记相关登记薄、清单）；（5）向持有人出具《假币收缴凭证》；（6）告知权利（一、持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在3个工作日内，持《假币收缴凭证》可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定；二、持有人如对假币收缴的程序有异议，可以在60个工作日内，持《假币收缴凭证》可向中国人民银行当地分支机构申请行政复议或依法提起行政诉讼）；（7）以下情况需立即报告当地公安机关：①一次性发现假人民币20张（枚，含）以上、假外币10张（枚，含）以上的；一次性发现假人民币面额500元（含）以上的，应立即通报当地公安机关；一次性现假人民币面额200元（含）以上的，要在当天将有关情况通报公安机关；②属于利用新的造假手段造假币的；③有制造贩卖假币线索的；④持有人不配合金融机构收缴行为的。3.假币鉴定首先，持有人提交书面申请。申请中要写申请人姓名、住址、收缴单位全称、《假币收缴凭证》编号、需要鉴定假币的币种、券别等有关内容。人恒过形式的非书面申请都属于无效申请。鉴定申请书形式由中国人民银行统一规定。第二，持币人可以通过收缴单位提出鉴定申请，也可以直接向鉴定单位提出申请，申请鉴定时必须持收缴单位开具的《假币收缴凭证》。第三，申请的有效时间为3个工作日。申请书课直接送达或邮寄，邮寄以寄出地邮戳时间为准。超过3个工作日的，鉴定机构可不予受理。第四，鉴定机构接到书面鉴定申请后，应在2个工作日内，向收缴单位发出送交需鉴定货币的通知，通知可采用书面或电话形式。第五，收缴单位接到鉴定单位的通知后，要在2个工作日内将需要鉴定的货币封包，直接或者通过内部传递方式送达鉴定单位。第六，鉴定机构应当自接收需要鉴定货币之日起15个工作日内完成鉴定，并出具《货币真伪鉴定书》。因鉴定对象情况复杂不能再规定期限内完成鉴定程序的，可延长至30个工作日，但必须以书面形式或要式文书并加盖单位公章，向鉴定申请人说明原因。中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业场所公示授权证书，并同时指定双人予以办理。第七，经鉴定为真币的处理：①对收缴的人民币纸币，经鉴定单位开具《货币真伪鉴定书》一式三联，其中一联交收缴单位，一联交持有人，另一联留底。由于已盖上“假币”戳记不能再流通，鉴定单位应将该纸币退给收缴单位，由收缴单位按照面额兑换完整券退还持有人，并收回持有人的《假币收缴凭证》，盖有“假币”戳记得人民币按损伤人民币处理；②对收缴的外币纸币和各种硬币，由鉴定单位开具《货币真伪鉴定书》一式三联，其中一联交收缴单位，一联交持有人，另一联留底。该币由鉴定单位交收缴单位退还持有人，并收回《假币收缴证明》。第八，经鉴定为假币的处理：①对收缴的人民币纸币，由鉴定单位直接予以没收，不再将该纸币退还收缴单位，但要向收缴单位出具《假币没收收据》，并向收缴单位和持有人开具《货币真伪鉴定书》；②对收缴的外币纸币和各种硬币，由鉴定单位将假币退回收缴单位依法收缴，并向收缴单位和持有人出具《货币真伪鉴定书》。4.假币解缴与保管（1）帐实一致，假币实物与《金融机构假币收缴代保管登记薄》、收缴凭证记载内容一致；（2）账实分管，假币保管遵照账实分管原则，严防已收缴假币重新流入社会；（3）每月按时上缴。5.机具配置应当在营业场所无偿提供鉴别人民币真伪的服务，配备按照国家标准生产的人民币验钞机，供客户或群众使用。（三）残损币兑换残缺、污损人民币是指票面撕裂、损毁、或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再流通使用的人民币。基本规定：1.办理人民币存取款业务的金融机构为残损人民币认定第一责任机构，必须依法履行认定及兑换义务。2.按照“先兑入，后兑出”原则，无偿为公众兑换残损、污损人民币，不得拒绝兑换。3.对兑换的残损、污损人民币纸币当面在票面上加盖“全额”或“半额”戳记。对兑换的残损、污损人民币硬币，当面使用专用袋密封，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。4.发现印有反动标语的人民币要立即按残损币兑回，并及时上报当地人民银行；发现多张印有反动标语的人民币要及时报告公安机关和上级行。切实完善出纳岗位职责和工作规程，将有关防范、堵截写有反动标语人民币的内容纳入其中。凡因职责不明、管理不善，导致写有反动标语人民币从银行付出，造成不良社会影响的，要严肃追究相关人员责任。5.兑换标准（1）全额兑换能辨别面额，票面剩余四分之三（含）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币。（2）半额兑换能辨别面额，票面剩余二分之一（含）四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币。纸币呈正十字型缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。兑付额不足一分的不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。6.兑换结果有异议残损、污损人民币持有人对认定的兑换结果有异议，经持有人要求，应出具认定证明并退回该残损、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国银行分支机构申请鉴定。7.特殊残损、污损人民币（1）概念：特殊残损、污损人民币指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张碳化、变形、图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。（2）兑换程序①复核、主管双人确认；②分券别按全额、半额使用专用袋密封；③填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》；④交存，其中全额兑换券归入相应券别，半额兑换券归入能整除兑换金额的现行人民币最大面额的券别。五、小结（要结合自己的实习情况书写）根据《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》（银办发[2009]125号）要求，银行业金融机构为自动柜员机（包括在形式和离形式的自动取款机、自动存取款一体机）所配款项必须经过人民银行钞票处理中心或银行业金融机构现金整点中心清分、处理的钞票。全面运行自动柜员机配款记录、存储、备查业务。致谢(不需要本段)三年的大学生活仿佛就要在这篇毕业论文最后的谢辞里缓缓落幕，青春散场，时光依然，有些怅然若失，却又收获满载。回首，曾经的点点滴滴在我的心头涌起，在宿舍与同学们嬉戏，在操场与同学们玩耍，现在在实习的过程中，依然很想念学校的生活。在这里，想说的只有两个字：谢谢，衷心的谢谢，衷心感谢大学三年里教导过我的每一位师长，你们严谨致学的态度、高风亮节的品质是我人生路上的楷模和坐标；感谢和我一起共渡三年的兄弟姐妹，感谢你们在我脆弱无助时温暖的鼓励和真诚的帮助，你们的友情永远是我生命里最珍贵的财富；感谢校园里的一草一木，一亭一榭，你们陪伴着我历经了每一个壮丽的清晨和如血的残阳，你们永远是我生命里最亮丽的那一道风景；感谢南通农院给予我的一切：知识、信任、勇气和力量。在这里要特别感谢我的指导老师刘啸尘老师，感谢您在整个毕业论文的创作过程对我的帮助和指导，感谢您在我懈怠散漫时的督促与教诲；感谢我的同学，她们在我遇到问题时总是及时的无私的帮助我一起分析，解决；感谢曾在我的毕业设计中予以我帮助的所有同学，朋友。感谢他们陪我一起走过大学生涯的最后一段，使得我的论文能够如期顺利的完成。感谢在学校里面生活让我脱胎换骨，让我化蛹成蝶。这是我生命里最珍贵最美好的财富。写到这里，我的心里充满了希望与力量。未来的路还有很长很长，但我会一直坚定的走下去，向着我的理想，向着我的天堂，无论遇到怎样的困难与险阻，我都不会退缩，我会一直带着自己的执著，毅然前行。全文完全没有体现调查过程，建议全部重写第4篇：冠城镇精神文明建设工作总结冠城镇2010年精神文明建设工作总结今年以来，我镇在县宣传部和县精神文明办的关心、支持和指导下，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，解放思想、实事求是、与时俱进，深入开展群众性的精神文明创建工作，使我镇精神文明建设保持积极、健康、向上的工作姿态，取得了明显成效，现将全年精神文明建设工作做简要汇报。一、确立指导思想，明确目标任务为了认真搞好2010年的精神文明建设工作，我们确立了以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持从实际出发，以人为本的原则，以创建市县级文明单位为目标，强化精神文明重在建设，文明单位重在巩固创新提高和全面发展的培训教育工作，把党的重大理论和中央、省、市、县委的重大决策部署落实在日常工作和创建之中。广泛开展社会主义荣辱观学习实践活动，深入开展群众性精神文明创建活动，加大文明行业、单位、村庄创建工作，在此基础上扎实推进未成年人思想道德建设，提高精神文明建设工作队伍整体素质。二、不断加强思想政治教育，提高干部群体的文明素质加强思想政治教育，提高广大干部群众素质，是精神文明建设的根本任务，结合我县“作风建设集中整顿”活动，我们高度重视和不断加强思想政治工作，在全镇开展公民道德教育，坚定广大干部群众马克思主义的信仰，对社会主义的信仰，增强对党和政府的信任，对建设有中国特色社会主义的信心，以科学发展观、党的十七大会议精神等为学习钟鼎，全年共组织中心组学习和职工学习各12次。按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，以“三个代表”重要思想为指导，在全镇党员干部中兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮。通过理论学习认真结合本镇实际，把工作落实到平时，建立求真务实、清廉高效的领导班子和务实苦干、遵守纪律的职工队伍。三、加强公民道德建设，提高村民素质多年来，镇党委政府始终不渝地把公民道德建设作为重要内容来抓，坚定不移地把思想道德建设贯穿于精神文明建设的全过程。以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大和十七届三中、四中全会精神武装全镇广大党员、干部和群众，结合《公民道德建设实施纲要》的宣传学习，加强对公民的“三义”、“三德”、“三观”的教育，使“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的20字基本道德规范进村入户，入院上墙；以各种群众喜闻乐见、贴进生活的活动和各村的文艺队为载体，加强宣传教育，切实增强广大群众的道德素质，尤其是《公民道德建设实施纲要》的宣传贯彻，加上村庄硬化、亮化、绿化、美工工程的实施以及争做“四有”公民和“十星级文明户”的创评活动，在潜移默化中使广大村民的身心、思想受到了很好的熏陶。村民的思想道德素质，文明程度，科技意识、法律意识、卫生习惯、生活方式等都有了很大的改观，原来农村的“脏、乱、差”现在得到了根本改善，农村的面貌正朝着卫生、文明、安全、优美、舒适的方向发展。四、充分发挥多种媒介作用，强化农村群众的素质教育，加强文明创建力度在重大节日、重大活动期间，我们举办了不同形式的文艺活动，积极配合县级部门开展了“三下乡”文化活动，另外，镇上制订了具体实施方案，开展公民道德建设宣传教育月和教育日活动、农村“乡风文明、村容政治”建设活动等等。集中开展了书画展、图片展、演讲比赛等多种形式的活动，广泛开展了文明利益宣传教育活动等一系列文体活动，着力推进文明风尚普及，加强办公室文明服务，治理乱扔垃圾、随地吐痰等顽症陋习。广泛开展“送温暖献爱心活动”，不断完善社会资源服务体系和服务机制。加强综合治理网络建设，法律素质和法律意识进一步增强，使全镇的综合治安管理保持良好，为创建“平安冠县”奠定了基础。回顾一年来的工作，我镇精神文明建设工作在县精神文明办和镇党委的政府领导下，在全镇党员干部和全体同志共同努力下，取得了一些成绩，但与快速发展的形式需要相比，与新形势对精神文明建设提出的新要求相比，还存在着一定的差距。我们决定以科学发展观为指导，以提高质量为核心，以争先创优为目标，认真领会十七大四中全会精神，努力探索加强精神文明建设的新思路、新方法，使之从内容到形式更好的服务经济建设，推动全镇各项事业的协调发展。第5篇：冠超市工作总结及工作计划冠超市平潭店2008工作计划一、门店各部门销售计划2007年，冠超市平潭店在全体管理干部和同仁齐心协力、共同努力下，在面对前所未有的竞争压力情况下，销售业绩依然保持一定的增长。2007年度销售额万相较2006年万增长率为9%。1、06/07年度门店销售情况对比分析单位：万元从表格中可以看出，平潭店各部门销售业绩07年度相较06年度都有一定程度的增长，从客流量上看，我们的客流人次有轻微的流失，客消费单价有一定的提升，但是根据市场的整体情况，我们的销售增长并不是纯增长。根据国家统计局的资料：全国范围从2006年四季度开始，肉禽蛋油等食品的价格不断创出新高，而到了2007年年末，牛奶、饮料、酒类等商品的价格也开始大幅攀升，从最新出炉的统计数据来看，2007年居民消费价格指数同比上涨了4.8%，其中食品类价格涨幅最大，上涨了12.3%，成为推动CPI（居民消费价格指数）上涨的主力军，在涉及居民消费价格的八大类商品中，五大类都出现了上涨。从资料结合门店的实际，可以看出我们07年度的总体销售增长大体与物价上涨幅度持平，我们更应该看到的是客流量的流失，同时我们的百货部门的实际情况应该是负增长（特别是针织服饰课下滑38万、家电课下滑32.5万）。但是我们同样应该看到07年度竞争对手的进入虽然瓜分了我们的部分市场份额，但是相较其运营成本，它的负毛利率将会很高。2、平潭店08年度销售计划：08年销售计划是建立在国家对物价宏观调控，市场价格基本稳定，建立在对08年市场竞争充满信心的前提下明确平潭店各部门努力的目标和方向。单位：万元二、管理计划有效的管理是销售计划实现的基础和保障，08年度平潭店在管理工作方面的计划如下：（一）、人事管理1、新用工合同的落实和签订2、员工招聘：结合店内的用工实际情况和公司储备计划拟定招聘计划，外聘同时提拔一批员工来补充和储备公司的中层及基层的管理人员，关注新人的个人品格，依据性格特点及在工作过程中存在的优缺点，合理安排储备岗位。3、加强培训，减员增效并不断培养新人：加强员工在礼仪及用语方面的规范培训，提升员工服务意识和服务质量，加大各个部门岗位操作流程及管理知识的培训交流力度，极力培养新人，在培养新人的过程中同时进行卖场内用工评估：考察员工的适应性和工作有效性，提升卖场员工的整体素质，特别针对生鲜部门各课可能存在的用工浪费、工作效率低下的情况，对员工的工作状态和效率进行评估，合理调整人员配置。4、岗位调整，合理匹配，在排班的过程中注重新老员工搭配，以老带新，形成优势互补调动管理人员工作积极性，提高工作效率和团队执行力。（二）、营运管理1、供应商优化，引进新供应商，特别是家用类优秀供应商的引进，降低自采类商品的比重，健全货品品项及缓和滞销及破损商品退换货压力；2、规范各营运部门操作流程，以文件的形式召集各部门管理人员对大型卖场规范营运流程进行认证和学习，并要求各部门严格执行认证后的流程，纳入管理考核范畴；3、健全中层管理人员考核制度，区分经理及主管的考核重点及考核内容；4、确保商品质量安全，加强食品类QS认证的排查、电器类商品3C认证的排查；6、商品陈列、货架调整，依据商品的季节性需要和卖场整体布局调整卖场布局，确保实销商品的场地最优；7、商品品种优化，淘汰零销、滞销商品；8、商品库存的合理化、清理历史遗留非良性库存（库存金额近15万），主要集中在家庭五金课及针织课。9、确保安全生产，建立卖场内货梯、客梯、加工房、发电机房等可能存在安全隐患的设施和区域的定期检查制度，要求防损部门协同工程部门指定人员进行该项工作。（三）、促销管理1、确保一年12期大档海报，24期小蜜蜂海报，以生鲜贴近民生商品为牵引加大促销力度，针对竞争对手弱项遏制竞争对手，并随时跟进竞争对手促销情况及时调整促销内容；2、针对2007年度客流部分流失的情况，2008年度将延用07年度比较有效的促销方式，利用部分足量民生特价商品，惊爆价持续输出以吸引客源，并配合大档促销合理安排IC卡积分兑换时间和兑换内容，并做好收银台的疏通工作，提升客源的高效流通。（四）、财务管理1、延续07年度落实的财务对账制度，确保财务对账的规范和有效；2、07年底已签定的08年度供应商合同各种费用收取情况跟进；3、店内开支合理化控管，多渠道合理化增加营业外收入，提高门店净利润；4、要求财务部门按时向老板提供门店月度精确损益报表；5、加强门店应收账款单据管理第6篇：冠朝林业工作站工作总结2010年度冠朝林业工作站工作总结2010年以来，我站在县林业局和镇党委政府的正确领导下，充分发挥职能作用，以党的十七届四中全会和中央林业工作会议精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以建设生态冠朝为契机，以创建“人民满意单位”为目标，紧紧围绕生态环境建设这个中心不动摇，以森林资源保护为重点，积极实施“一大四小”、退耕还林、生态公益林建设、新造油茶林等重点工程，全面推进集体林权制度改革，大力开展植树造林和林业产业发展工作，通力配合镇党委、政府开展其它中心工作，经过不懈的努力，基本完成了全年的各项工作任务。现总结如下：一、“一大四小”造林绿化工程：认真完成造林绿化“一大四小”工作，建设成果显著。据统计结果显示，2010年全镇共完成造林绿化“一大四小”工程造林面积3266.5亩，其中山上2136亩，山下1130.5亩，比原计划超额完成任务，今年二、三、四月份种植路段主要有杨村—下坑路段，坎头—社下，文塘进村公路，大冈进村公路，罗汲进村公路，墩坡—东华，二社进村公路，村岭进村公路，共计里程50公里，共种植50000株树木，其中樟树300株，含笑1000株，杜英15000株，湿地松33700株，受天气等影响，损毁了部分苗木，特别是湿地松，导致成活率受到影响，就目前来看，成活率仍然可以达到70%，同时认真做好管护工作，镇村两级签订管护合同，派人进行管护，有效保证了苗木的正常生长。二、全面完成了县局下发冠朝的林木采伐指标任务2650方，上交检尺费11666元，在完成任务的同时，我们全站人员经常对伐区进行检查、指导，确保伐区安全生产，不出纰漏。三、为辖区内林木生产企业正常生产保驾护航。绿洲公司，松泰公司都是我县的林业龙头企业纳税大户，加强对它们生产的监督管理服务，也是我站的一项重要工作，绿洲公司今年在我镇中村村，申请采伐林木指标1400方，经局审核已下发采伐证，现生产中。松泰公司在墩陂村申请采伐指标2000方，采伐证去年已下发，经省厅下文批准延期到今年，现也在生产中，我站将对这2个企业林木生产全程跟踪服务，发现问题及时汇报，确保一方林区稳定。四、生态工益林工作：为确保国家惠农政策落到实处，更好的巩固生态公益林成果，更好的体现科学发展观的实践要求，达到生态受保护，农民得实惠的目的，我站按照县局的统一要求，在辖区内有公益林的七个村与七户村民签订了生态公益林管护协议，管护面积3815亩。五、新造油茶林工作：为了促进我镇产业结构的调整，帮助广大农民脱贫致富，振兴林业经济，改善林种树种结构，培育丰产油茶林，我站共计在三个村帮助林农新造油茶林460亩，并跟踪技术指导服务，目前长势良好。六、加大辖区内松脂采集管理力度。对辖区内所有的采工建立了档案，办理了采脂上岗证，对采脂山场严格把关，严禁采割公益林山场，商品林则按照《松脂采集技术规程》及时办理采脂作业设计，截止共计办理采脂山场面积1300亩，对不符合要求的违规采脂行为实施处罚，办理了违规采脂案三起，罚款6300元。七、加强林地资源的保护管理。1、督促辖区内征占用林地的业主及时办理林地使用许可证，至今办证面积达到17664平方米（其中2664平方米，正中办理中），收取植被恢复费35409元。2、今年5-7月份，我站工作人员发挥吃苦耐劳的精神，在进行2009年度伐区验收工作的同时，对全镇十四个行政村征占用林地的大小水库进行了详细的摸底登记，填写了冠朝镇水库占用林地汇总表，为后期的林地管理工作打下了坚实的基础。八、搞好林政管理工作。对全镇所有山场不定期巡逻，发现乱砍滥伐行为坚决打击，确保林区平安。九、护林防火工作。护林防火工作是工作站工作的重点，也是难点，我镇山场面积大，防火难度相当大，每年镇防火指挥部在进入防火期前都要召开全镇森林防火专题会议，部署工作，与各村签订防火责任书，并要各村召开森林防火会议，严格实行森林防火责任制，层层落实责任，明确责任人。今年我站利用“赶集”发放宣传材料200多份，张贴标语100多条，通过大力宣传和严格执法，农民的防火意识普遍提高，违章用火明显减少，为创建平安冠朝作出了一定的贡献。十、森林病虫害防治工作。我站设立了兼职测报员，每月都要不定期的对辖区内的山场进行线路踏查，发现问题及时汇报，确保没有大的森林病虫害事故的发生。十一、进一步加强镇内家具加工坊点的规范管理，要求他们及时办理家俱加工坊点登记证，已收取绿化费4200元，办证后必须积极配合工作站的监督检查，提供台账，不得收购无证木材。今年的工作已基本结束，虽然我站在许多方面取得了一定的成绩，但也有不足之处，针对工作中的不足，下一年的工作中，我站会弥补不足并加以改正。全站工作人员会继续本着为林业建设保驾护航和服务的宗旨，增强使命感和责任感，进一步提高工作人员的业务素质，为进一步改善生态环境，为林业跨越式发展而努力工作!第7篇：新冠肺炎防控工作心得以及收获总结800字国家启动特别重大疫情一级防控，上级一声令下，八方闻讯支援，医疗战线全力以赴，无数医生护士纷纷投入这场无烟的抗疫防疫战斗中，以下是小编给大家整理的新冠肺炎防控工作心得以及收获总结800字，希望可以帮助到大家!新冠肺炎防控工作心得1疫情防控工作是当前最重要的任务，每一天都生活在被疫情折磨的恐惧中，全国上下的老百姓苦不堪言，无论是经济还是文化生活都被这场疫情搅得痛不欲生。在危机面前，基层党组织更要发挥作用，早早带领人民渡过这场劫难，绝不认输。防控新型冠状病毒疫情，要进行有效指挥、有序管理。领导者的安排部署决定了下级的行动方向。对于一定量的工作人员如何发挥他们的最大能力达到事半功倍的效果，窃以为，应当征求工作人员的意愿再考虑是安排其外出入户还是待在办公室搜集材料、统计数据，以兴趣为前提方能干事有劲头。不能以会议落实会议、以文件落实文件、把工作往下推，基层工作压力已经够大的了，不能将他们最初的热情、热血全部榨干，要从长远考量，工作是一辈子的事情，若想长久留人就请善待每一位工作者，把他们当做资源而不是工具亦或机器，形式主义、官僚主义可万万要不得。要明确每一个工作人员的职责，而不是多人做一件事或无人处理某件事，造成工作的不及时、管理的混乱。防控新型冠状病毒疫情，应按照属地原则、守土有责。偌大的辖区仅凭一个人不可能做到亲力亲为、面面俱到，这就需要强调属地责任，将各自的一块辖区管理好，整个体系才能有序运转。需要充分发挥分工与合作的效用，将合适的工作分派给适合的人，明确遇到问题时请教的对象，而不是像无头苍蝇一样手足无措、耽误时机，保持信息畅通，能联系到彼此，而不是大家都在忙别的事而唯独没有人处理这件事，一项任务最好由至少两人来做，这样方便及时响应，两人之间互相配合，将负责的事有序落实、互相监督，在任务繁重的当下也好互相加油打气，不至于绝望的发现只有自己孤单作战、满目苍凉。属地原则也不是“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”，要多向周围表现优秀的村(居)学习先进做法、典型经验，提高效率、规范工作流程。防控新型冠状病毒疫情，得强调责任担当、任劳任怨。我常常觉得自己不怕吃苦，直到面对真正的考验时才发现自己的不堪一击。疫情防控期间，全员全时在岗、随时待命、经常性加班让我心态崩了，每天早上挣扎着起床简直是如临大敌。很明显，我的吃苦耐劳精神修炼的还不到位，只是嘴上说说而已。所以如何调动工作人员的积极性，让大家有个盼头，认真负责地去完成每一项任务就是领导者该思考的问题，不仅要从外部激励，还要时时树立一些疫情防控期间涌现的典型人物、突出事迹，以生动活泼的形式带领大家学习效仿，让工作人员从内心深处愿意干活，愿意担责，外化为实际行动。不仅基层工作人员得勇担责任、追求卓越，领导者遇事也要冲在前头、做好表率。新冠肺炎防控工作心得2近日，中央组织部在京召开电视电话会议，陈希部长强调，要组织动员广大党员践行初心使命、强化责任担当，做到哪里有疫情、有群众，哪里就有党组织坚强有力的领导，哪里就有党员的先锋模范作用。越是急难险重时刻，越能看出党员干部的担当作为。面对汹涌袭来的疫情，我们不仅要看到这是一场没有硝烟的“战场”，更要看到这也是党员、干部践初心使命、体现责任担当的无声考场。“疫”线战场是严于律己的“压舱石”。“欲知平直，则必准绳;欲知方圆，则必规矩。”纪律是我们做好工作的依据和准绳，在战“疫”这一无硝烟的战场上，尤其需要党员干部做到严以律己，这是安身立命、对抗疫情的“压舱石”。湖北黄冈卫建委主任因搞不清定点医院能接待多少人，以及已经接诊多少人而被提名免职，毋庸讳言，这是典型的不守纪律、不作为。事实证明，只有严守干部纪律，做到心中有戒、行有所止，才能在“疫”线战场不怕千锤百炼，永葆初心。“疫”线战场是检验党性的“试金石”。“试玉要烧三日满，辨材须待七年期。”面对新冠肺炎疫情来势汹汹，这注定是一场特殊的考验。“我是支部委员，先安排我!”“作为党员，我责无旁贷。”“我是党员，还是社区书记，关键时刻决不能请假。”广大党员干部用实际行动发出“我是党员我先上”的勇于担当最强音。党员既是劳动者，也应该是示范者，在防控疫情中当先锋、作表率，葆有“越是艰险越向前”的英雄气概，“狭路相逢勇者胜”的斗争精神，共同构筑起阻击疫情的牢固战线。“疫”线战场是锻造人才的“磨刀石”。俗话“刀在石上磨，人在事上练。”习近平总书记曾强调，“要多选一些在重大斗争中经过磨砺的干部，同时要让没有实践经历的干部到重大斗争中去经受锻炼，在克难攻坚中增长胆识和才干。”在这场疫情防控的阻击战和总体战中，“疫”线就是磨砺党员干部成长的地方，我们不仅要有担当的宽肩膀，更要有成事的真本领，勇于去接一接“烫手山芋”，当几回“热锅蚂蚁”，磨出真功夫、练出“大心脏”，才能够在锲而不舍的工作过程中，推动“疫”情工作的前进，让干部不断地成长。沧海横流，方显英雄本色。敢于担当、善于作为是共产党人的鲜明品格。对抗“疫”情的战场正是践行初心使命的最佳时刻。在前进中的无数困难，就是磨砺干部成长的压舱石、试金石和磨刀石，以“大江歌罢掉头东，邃密群科济世穷”之担当，度过每一个“关卡”，打赢这一场疫情攻坚的“硬仗”。新冠肺炎防控工作心得3抗日战争时期，针对当时国内抗战局势和各种不利言论，毛泽东主席通过《论持久战》一文，系统地阐述了中国实行持久战以获得对日作战胜利的战略，阐明了争取抗战胜利的道路。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，部分群众产生惶恐情绪，需要我们用“持久战”中的思想精髓再次武装党群思想，增强疫情防控的战略定力，打赢疫情防控阻击战。积极的战略防御期。“持久战”中所谓的战略防御期，其思想就是敌之战力强盛和我之应付有方，可引申为疫情爆发的初期。疫情爆发初期，新型冠状病毒来势汹汹，并迅速传染扩大，我们对其并不了解，被打了一个措手不及，如何应对突如其来的疫情，“持久战”的思想正好充分体现出来，避其锋芒而挫其锐气，运筹帷幄而攻其要害，控制其源头，切断其传播途径，稳控住局势。因此，针对疫情的爆发和扩大，党和国家立马行动起来，开始对疫情进行有策略的应对，成立高级专家组奔赴武汉，打响了疫情阻击战。这一阶段，全国一盘棋，初步形成了对疫情的统一战线，对疫情的认识在不断提升，救治和防控的力度也在不断加大，对疫情的治疗和防控措施也在有力有序的进行。有效的战略相持期。“持久战”中这个时期的理论是敌之兵力不足和我之坚强抵抗，可指现在疫情传播得到有效的防控。目前在党中央正确决策部署下，各级各部门都展开了有效的防控工作，形成一套完善的防控措施。党中央及时成立应对疫情工作领导小组，习近平总书记作出一系列重要指示，明确要求坚决打赢疫情防控阻击战。全国各地积极落实中央部署，广大党员干部在基层一线严守交通路口、挨家挨户排查。全国各地医疗队伍积极驰援武汉，志愿者队伍服务在疫情一线，救援物资和捐献物品不断运往湖北等地。这一阶段，全国上下一心、一齐行动，虽然确诊病例仍在增加，但对春节期间疫情的扩大进行了有效的遏制，避免了不可控的大规模爆发，为打赢疫情防控战奠定了基础。全面的战略反攻期。这一时期在“持久战”中的精髓是敌之态势渐弱和我之优势渐盛，在疫情防控中即最后对疫情可有效治愈并消灭。虽然现在还未进入这个阶段，但我国的科研人员已经启动了对新型冠状病毒的疫苗研发。针对当下疫情，要做到战略上藐视、战术上重视，应当武装思想，增强战略定力，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来;加强疫情防控的战略措施，做好信息公开工作，做好物资保障和联防联控，全力支持战斗在前线的医疗工作，调动社会各方面力量形成战略合力。中国具有集中力量办大事的社会主义制度优势，也有着2003年抗击“非典”疫情的成功经验，在举国上下团结一致、众志成城的努力下必将战胜疫情。新冠肺炎防控工作心得4来势汹汹的新型冠状病毒冲刷了整个新春假期，原本应该热闹的春节变得愈发冷清。大多数人选择待在家里无声地支持着这场战“疫”，但在一线，各个基层党组织正热火朝天地坚守岗位，为基层防疫工作提供坚强保证。如果防疫是场“狼人杀”，只要“好人阵营”紧紧团结在一起，就必能击败病毒“狼人”。防控新冠肺炎工作，要听从指挥做“良民”。人民群众是防疫阻击战中最长的一条防线，与一线的医护人员相比，人民群众无疑是一道“后防线”。在加强健康排查、停止聚集活动的基础上，各地的“硬核”防控纷纷上线：一听说村里要组建队伍不间断寻访、设卡管理，党员群里便热闹了起来，齐刷刷的都是“我愿意!”“算我一个!”更