骨外科劳动纪律规范管理

加强骨外科规范化管理，进一步强化科室的劳动组织纪律性，树立爱岗敬业，以院为家的思想，认真履行职责，自保证各项工作的正常运营。本办法适用于骨外科全体职工。三、本办法具体规定如下：第一章劳动纪律第一条骨外科全体职工应严格遵守骨外科的各项规章制度，维护骨外科利益，严守骨外科商业及技术机密。第二条职工上班应服从统一指挥，无条件服从工作调配，认真配合完成工作任务。第三条没有正当理由不服从工作调配者，医院有权不再调配工作，该职工当日作为旷工论处。玩手机或擅自离开岗位，违反以上规定经查出按规定处理。不佩戴胸卡者给予处理。准时上下班，不迟到不早退，有事必须请假。第七条职工请假必须提前办理请假手续：请病假或工伤者必须有骨外科证明。1、请事假者扣除事假期工资，未经批准以旷工论处；旷工三天以上，视为自动离职处理。2、不准擅自请人代班或换班，特殊情况须征得当班负责人同意，上班人员由一人连续顶班，其他人员连续休息，均视为缺勤，对当事人按旷工处理，对代班者每次罚款50天必须有人上班，不得同时休假，关门停岗者按旷工处理。按旷工对待旷工一次200元；不按规定程序履行请假手续，或事后请假，或请霸王假，或一天脱岗一小时按旷工处按实际天数扣发全部工资(岗位工资+薪级工资+绩效工资)，5、按医院规定要求着装、挂牌上岗，衣着整洁病人、查房、开医嘱时不许嚼口香糖、戴MP3，8、严禁本院职工对医疗纠纷私自发表议论或暗通情况，唆使病人或家属到骨外科中吵闹，扩大事态，制造事端，一2000元，扣除当月奖金；情节严重9、因科室无人上班导致病人投诉的对当班工作人员按处理。10、骨外科职工应参加骨外科组织的政治、业务学习和各种公益活动，凡无故不参加或替他人代签到者，每次罚款11、严格实行层次管理，维护骨外科统一政令畅通，个人必须服从组织，下级必须服从上级，对不服从骨外科决定不良后果者由负责人及当事人承担相应责任。12、严禁私自在骨外科电脑系统中装入其它软件，违者。13、工作人员擅自介绍病人到院外就诊购药者(本院无罚款，扣除当月奖金，取消当年评先评优；未经院领导同意私自卖药或卖物、私自免费给病人检查、擅自减免病人费用金额的5倍罚款。由此造成的一切后果，由当事人负责全部经济赔偿和承担相关责任。14、科室人员未经骨外科同意私自到院外所发生的一切诊疗活动由本人承担全部相关责任与我院无关，对骨外科造成负面影响的扣罚一个月工资，取消当月奖金。500元，由此造成的医疗纠纷由当事人承担全部责任。17、医务人员出具假诊断证明、假报告、假病历的发现一次罚款500元，由此产生的一切不良后果，由当事人承担全部经济责任和一切法律责任。18、医护人员在诊疗过程中务必做到操作轻、说话轻、第二章坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务理念，树立爱岗敬业、文明服务形象。1、认真执行首诊负责制，病人就诊、住院，工作人员要主动、热情接待，有问必答，不准顶撞、讽刺、挖苦、刺激病人。凡因服务态度不好，造成病人投诉的，经查实，每2、凡因患者或本院工作人员投诉科室的工作，经督查3、骨外科工作人员之间在工作时间吵架，无论谁是谁4、骨外科工作人员与病人吵架，经核实后，若工作人5、同事之间因工作原因，产生意见，不得当众谩骂、对骨外科做出的6、工作人员利用职权收受病人或与骨外科有业务交往的财务属违法违纪行为，凡2000元以上交上级纪检监察部门处理。7、严格按收费费标准收费，科室或个人不得以任何名现金或红包，违者按所收金额的10倍处8、工作人员在病人面前不准搬弄是非或对兄弟科室转来的病人在处理上说三道四，而应热情接待，否则给予当事9、工作人员在工作中擅自截留、调换病人药品或记病人的帐作检查者，给予当事人两倍的处罚。10、因紧急情况，有关人员拒绝参加或不按时参加救援11、做好卫生清洁工作，保持工作环境清洁卫生。备齐药品及时出诊。同时安排好科室值守人员。13、因工作人员服务不到位，导致病人退费、退诊或转1．总值班：从当日点至次日点为值班时间，处理值班期间内的各事务，负责检查科室的考勤和工作质量 (晚上必须在值班室睡觉)。2．值班人员必须随时在岗，不得擅自离岗，排班表要。换班不得超过一个工作日，如发现病人到处找值班医生或护士，不在岗者，按旷工论处。处；贴以外，并按照本办法相关规定处罚；第三章请假制度请病假者由本院院长指定专家、教授开据病假条，病假三天之内不扣工资及奖金，四天至七天发80%工资，奖金发奖金；半月至一个不发当月奖金；超过两个月者不计发工资奖金且双方解除劳2.事假请假半天由科主任批准登记，并报院办公室备案，请假7天以上者由董事长批准，事假2天以上者(含当月累计)员工直系亲属(双方父母、配偶、子女)去世者，给予3天丧假；旁系亲属(双方外祖父母、祖父母)去世者，给的女员工，在每天工作时间内给予两次哺①员工请假必须提前一天以上(重要工作岗位须提前三天以上)填写“请假单”，先经本科室负责人签字，再经院领导审批签字，批准后报院办备案。未办理请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论处。确因急事来不及提前请假者，可委②请假人请假后，科室负责人应提前安排他人替代其工③请假人应按审批获准期限准时到岗，到岗后应及时销④请假期满如没有提前两天办理续假或办理续假未获批准而不按时到岗者(除确因不可抗力事件外)，均以旷工⑤如发现请假人请假事由有虚假情况时，则对所请假期⑦病假期满或经院领导特别批准的病假期满后，不能从事原工作也不能从事骨外科另行安排工作的，骨外科予以解⑧异地员工请病假，原则上不许回家休养。特殊情况由院领第四章会议制度1.遵守开会时间、按时赴会。凡是迟到、早退者按考勤服从会议主持人的安排，需要发言时应示意告之，经主持人同意。3.会未结束，不可任意离席，若有紧急事务须经会议主4.开会途中，一般应关闭移动电话或调整到振动功能，会的地方给对方复电。有关紧急会议或特别会议等另有规定的按规定办理。5.按照会议议程，预先将有关材料与意见整理好，以便随时有系统的发表自己的见解，带笔记本做好记录，会后要6．各科室每周必须开一次科务会，做好会议记录。7．会议期间不允许抽烟，交头接耳开小会。第五章奖惩制度奖励:下四类:1.有下列情形之一者，予以“嘉奖”：①品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办的工作②拾物不昧者(价值在1000元以上);③有显著的善行佳话，为本院获得殊荣者;④任劳任怨，不怕艰苦，克服困难完成任务突出者;⑤服务周到，热情耐心，经常受到患者或服务对象表扬者;2.有下列情形之一者，予以“记功”：①医疗、医护技术或管理上建议改进，经采纳施行，有显著成效者;②节约物料或利用物料降低成本(在保证质量的前提下)有显著成效者;;⑤发现事故隐患，迅速采取措施，防止损害损失发生者。3.有下列情形之一者，予以“记大功”：①遇意外事件、事故、灾害、紧急救助，奋不顾身、不避危护他人生命安全和健康，冒险执行任务，确有功绩者;④有其他重大功绩者。4.有下列情形之一者，予以“特别奖金”或“特殊津贴”：①研究发明，技术创新、有重大科技成果，对医院确有贡献并明显增加效益者;惩罚:如下四类:1.有下列情形之一者，予以“警告”：①上班时间躲卧休息、擅离工作岗位、怠误工作者；因个人过失导致发生工作错误、情节较微者;;⑤发现违章违规不报、掩盖事实，情节较轻者。2.有下列情形之一者，予以“记过”：①对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，致影响本②在工作场所大声喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人而不听劝告上级领导或同事恶意攻击，诬害、伪证、制造事端者;④工作中上网聊天，玩电脑游戏，干私活、带小孩、家属或外人留住值班室者;⑤工作疏忽致器械设备、药物、材料等遭受损害或伤及他人⑥未经许可领带非本单位人员进入财务室、收费室、库房、分娩室、供氧室、供应室等重要工作场所者;⑦发现违章违纪行为不检举揭发，情节较重者。3.有下列情形之一者，予以“记大过”：①擅离职守，致医院蒙受重大损失者;②在工作场所或工作中酗酒滋事，影响正常工作秩序者;③损毁、丢失或涂改重要文件或公物者;④怠忽工作或擅自变更工作秩序，致使医院蒙受重大损失⑤不服从上级或主管人员合理指挥，屡劝不听者;⑥工作时间内做其他事，如睡觉、玩牌、下棋、跳舞、炊煮⑧器械、设备、仪器、车辆以及技术性工具，非经使用或保自操作者;⑨其他重大违规行为，如违反医疗、医技、护理相关操作规程以及相关机(器)械等操作规程，有关安全规定措施等，殴打上级或同事以及其与其他人斗殴者;②在院区域内聚众赌博、发生违法的性行为及性骚扰行为者；吸食或注射毒品者;③偷窃或侵占、盗取他人财物或公共财物，经查证属实者;④无故损毁医院财务、帐务、计算机程序、功能、数据、文档等造成损失者;⑤煽动怠慢工作或组织参与罢工者；散播、传播不利于医院疗机构或与本院同类的业务者;;⑧无故连续矿工三日或全月矿工四日，全年累计矿工六日离职守，致使医院信誉受损、经济受损、情节严重者;六、特别处罚:凡是被病人及其亲属(包括服务对象)投诉、他人检举揭发或被上级查获,有下列情形之一经查属实者,除行政处分、全院1.值班电话无人接听、回话语气粗暴无礼、回答问题含糊不清或有推诿与拒绝之语气使其不满者;2.接待病人不热情、解答问题不耐心、服务态度不端正、推诿病人或语言不文明使其不满者;3.无论任何理由、不究任何原因,凡是与病人及其亲属或服务对象发生争吵者;4.在工作场所内闲谈聊天、嘻戏吵闹、吃零食等妨碍病人休息者;5.乱收费、多收费、私自收费的责任者;7.利用本单位医疗设备、用品为个人谋取私利者;10.后勤工作拖拉扯皮、服务不到位而影响医疗第一线工作、向受害者公开赔礼道歉,收受他人钱、财、物的必须如数退还他人,否则按其收受数额加倍惩处。七、奖励办法:1.凡符合奖励条件者，本着精神与物资鼓励相结合的原则实行公开表彰、通报表扬、计入个人档案作为晋职、晋薪、晋级以及试用、聘用等其他个人考核、考评的主要依据。并结合如下奖金奖励方式：“特殊津贴”一次，每次奖500元至2.凡符合本章奖励者，可由员工推荐、科室题名，报经职能部门根据事实对照本章奖励的规定条件，用书面报告上报院领导审批、特殊奖励须上报董事长审批。八、惩处办法:1.凡符合本院各项规章制度之规定惩罚条件者，本着教育为主、以“惩前弊后治病救人”为目的。各科室负责人、护士长、各职能部门工作人员一经发现违反本院规章制度者，有权按照相关惩罚规定直接予以处罚。每个员工有责任和义务举报、指正违章违规行为。凡是“知情不报、违章不究、执章