建行员工个人年终工作总结范文

建行员工个人年终工作总结范文建行员工个人年终工作总结范文

工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让我带你去看看建行员工个人年终工作总结范文3篇，盼望能协助到大家!

建行员工年终总结1

转瞬间20__年的年末就到来了，前段时间整日劳碌在年末办理业务的工作中都没有留意到。此时此刻最终抽出了时间，该给自己这一年来的工作好好的总结一下。

在这20__年里，或许遇上的麻烦事不如想象中的多，但是尽管如此，自己在工作中遇上的麻烦照旧不少。最多的还要数在提升自己的业务学习中所遇上的麻烦。有太多自己不熟识却有没有时机好好提升的地方，这也导致我在工作中犯下了不少的错，不过好在此时此刻我都稳定下来了，更重要的是我学会了如何去掌控自己的时间，我坚信我会在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作总结：

一、业务实力的提升

在一年中我们有太多须要学的东西，尤其是对我这个学问还不够全面和熟识的柜员来说，在年初的时候许多的事情还要经常请教领导和同事们。所以在有空的时候我也在踊跃的提升自己的实力，学习如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重点，作为柜员，我们时时是与客户第一或是其次接触的工作人员，所以每天要应对的客户是许多的。为此我们得在工作的时间里时刻保持最好的心态，最优质的效劳看法。要学会如何去接待客户不难，要提升也可以渐渐的来，但是真正困难的是在一天的工作之后仍旧能保持这样的状态。

在和许多的同事请教之后，我得到了许多的答案，但是我最终总结出来，这些都不过是协助，真正的做好，还是要靠着大量的经历和心态上的打算。

二、工作方面

一年以来，根本的存取和业务工作并没有问题，但是要说问题最大的，还是老年客户。作为柜员，我们这里时时被作为询问窗口，有许多并不知道业务或者不明白的人常来询问，尽管有大堂经理，但是在人多的时候我们也会主动担当这个责任。

来询问的人中，数老年客户最难款待，并不是排斥的意思，而是我还没能做到很好的做好自己的工作，老年客户说话的时候常带地方腔调，这对我始终是个考验，遇上的问题也往往来自这里。但是在意识到这是自己的弱点之后，我就起先踊跃的学习地方方言，提升自己和老年客户的沟通实力，这个学习在工作中也受到过一些熟客的赞许，这给了我很大的鼓舞。

三、总结

一年的工作并不轻松，但是每天都能有成长。此时此刻的我仅仅不过是踏上了及格线上，在明年的工作中我会接着努力的提升自己，为广阔客户供应最好的效劳!

建行员工年终总结2

一年的时间过去了，回望自己这一年来的点点滴滴，都是一种特别好的经验，银行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应当做到哪些，时刻的清晰工作的重要程度，不管是在生活上还是在工作上，我始终保持着一丝不苟，这一年来我踊跃的完成银行的工作任务，明确自己的工作方向，我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会接着专心，这一年的工作我也总结一番：

一、学习提高业务学问

一年的时间不是用来奢侈，关于银行的一些业务我不能说自己全部熟识，一些特别深化的东西我还是须要接着钻研，这一年来我虚心的请教同事，依据自己的状况了解更多的东西，让自己各方面不断的积累提高，业务学问上面恒久是学不够的，针对自己的日常业务，还有一些必要的学问我着重的了解一些东西，每天花时间学习银行的业务，对自己的严格要求，这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少，这肯定是一个特别珍贵的事情，提高了自身的业务实力也能让我们得到许多的提升，这次我的工作也是让我一步步的在进步，这些进步是可以看到了，不管是在什么时候都应当知道自己身上有哪些地方时缺乏的，努力学习业务学问，渐渐的加强对这些的了解，做到自己满足，上级满足，客户满足。

二、工作经过

只有不断的积累经历，让工作不被耽搁，时间不被奢侈了才是做好这份工作，一年的时间，我踊跃的协作各个同事，谨慎接待每一位客户，在什么时候都知道自己应当做到哪些，这是必须的，把银行工作做到细心谨慎，让客户满足了才是工作的胜利，总是我踊跃完成自己日常工作，每天花时间学习，让自己在这份工作上面花足够的时间去了解，一年来每天谨慎工作让我在业务实力上面，还有在接待客户上面都有了不少的提高，当然这些还须要接着提倡，发扬，我有着足够的耐性去做好这些，也必须会在工作当中更加专心。

三、缺乏之处

稳住的心态是第一，工作毛躁不是一个好的习惯，这一点我始终不否认，也是我始终存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁，耐性不是许多，要知道耐性这是工作特别必要的因素，这些缺点不能够在工作当中接着扩散，我会调整好自己，在这一方面会时花时间去改善，也会对工作更加谨慎负责。

建行员工年终总结3

转瞬间20__年快要完毕了，在这一年里在银行领导的带着下，在同时们的共同协助和自己的努力奋斗拼搏中完成了这一年的工作任务。下面是工作总结：

一、做好工作任务

在这一年中，我始终把工作放第一，围绕工作做好支配，领导和上级支配的工作任务都会谨慎负责，做好工作，把工作做细做好，任务支配下来不会干脆动手而是会把工作做好支配，把时间规划好，须要同事帮助工作的必须会刚好与同事沟通，每天遵照工作支配进展工作，保证工作合力，能够很好的完成工作中的任务，把任务做全，把工作做好，对每天的工作都要作分析，总结通过动脑钻研，把工作更有效率的做好，在规定时间内完成全部须要完成的工作。

二、努力学习踊跃进取

银行工作学好时刻努力，不断向前看，更要留意努力学习，因为只有学好才能够做好，我们银行的业务许多，还有许多的专业学问，和业务学问，这些学问许多都是我没有驾驭的须要我时刻牢记要把这些学问学好，只有努力付出，才能够学到东西，每天都抓紧时间，工作劳碌，只是给自己找借口，我会利用零碎的时间学习，通过一点点的积累，每天坚持让自己的学习的东西牢记在心，通过记忆和理解，在通过工作不断稳固，不但留意学习，并且也会踊跃参与银行的培训，把学问驾驭牢靠，在去工作中实际操作，光学不用，等于零，只有学的好用的好才是我们的目的，因此会把学问和实际联系起来，用到平常工作中，成为自己工作的武器，提升工作效率。

三、用好的效劳效劳客户

在银行工作每天面对的客户都是特别多的，经常会出现客人爆满的现象，对于这样的现象我会组织起其他全部人一起排队，让工作有序的进展，幸免在混乱中让客会的信息悲切去做好工作的支配与合作，对待这些客户我都是特别有礼貌的与他们打招呼，每次都是用微笑与他们沟通，每次都很谨慎的工作，用真诚的效劳，用耐性的效劳去给客户供应良好的体验，让每一个来到我们银行的客户都能够快乐的离开，对于客户遇到的一些问题，就算不是职责内的事情我也会尽力，协助客户解决，会真心的去协助，为客户考虑，做好自己的工作的同时供应协助，削减客户苦恼。

四、回忆问题

工作中出现心情特别不好，因为一点出现这样的状况，自己简单冲动，没有多少耐性，更做不好自己的工作，甚至会因为客户的叨扰让自己烦心，忍不住与客户吵