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文档简介
第3页共3页试用期考核表个人总结范本____年____月____日,本人被聘任为综合管理室(党群工作室)副主任,试用期一年,在近一年的时间里,在各位领导及同事的帮助下,本人严格要求自己,按照中心的要求,较好地完成了各项工作,现将近一年来的工作总结汇报如下:一、加强学习,提高业务素质。综合管理室(党群工作室)业务对我来说是一个全新的领域,面对这样一个岗位的要求,我只有通过不断的学习来适应。一是向书本学,在到岗初期,我收集了所有与综合管理及党群管理有关的公司制度、中心制度,全面进行学习,了解制度及流程,并有针对性地学习了公文写作、体系管理、办文办会、合同管理等方面的知识,具备了一定的业务知识;二是向领导学,在办公室工作,与领导接触的机会比较多,近一年来,我亲身感受了中心各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰;三是向同事学,古人说,三人行必有我师。我觉得,中心机关的每位同事都是我的老师,他们中有业务专家,有技术尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。一年来,在办文办会方面,本人主要牵头组织了中心周年座谈会、管理工作务虚会、职代会等较大型的会议,以及部分相关文字材料的撰写工作,办会水平得到中心领导的认可,文字材料水平也在逐步提高。二、端正态度,增强工作责任感。责任感是一种精神,一种态度,一个人责任感的强或弱意味着他在从事这份工作时是尽心尽力还是敷衍了事。一年来,随着工作压力的增大,我的责任感也更加强烈。我深知,我能走上这个岗位是领导的信任,是同事们的支持,我唯一的回报方式就是努力地工作。一年来,对领导交代的工作,我从不讲任何客观理由及条件,总是默默无闻地努力完成,加班加点,熬夜工作,虽然常常感到身心疲惫,但我的心情始终还是舒畅的。一年来,我主要牵头组织进行了卓越质检项目、实验室认可项目工作。正因为强烈责任感的驱使,从两个项目的立项、审批、合同签订,到实施过程中与外部项目专家的对接,内部计划、实施、总结、改进,全部亲力亲为,统筹规划,按步实施,为项目达到预期效果奠定了基础。三、综合协调,发挥枢纽作用。四、优质服务,发挥窗口作用。综合管理室(党群工作室)是中心的重要“窗口”,办公现场的状况、办事效率高低、服务态度好坏,不仅反映中心的精神面貌,而且直接关系到中心的内外形象。一年来,无论工作有多忙,我一直坚持每周5带领大家进行内务整理工作,从最基础的办公环境改善开始擦亮“窗口”形象,同时,从我做起,要求办公室同事从文明办公的细节做起,树立办公室人员的良好形象;在与主任充分分析现有人员的特长及任务量后,向领导提请了本管理室职工的分工调整方案,实施后进一步提高了团队工作效率;重点与本人分管的企管、培训、宣传等专业管理人员充分沟通,加强自身素质训练,确保政治、思想、业务、作风都过硬,共同进步,讲究办事效率,减少疏忽和失误,更好地发挥了服务作用。五、不足及改进1.文字材料撰写能力不足。这是本人业务能力方面的欠缺,主要体现在综合性的文字材料撰写方面,与领导的要求及期望有一定差距,未能更好地为领导服务。改进措施:一是虚心学习,养成做笔记的习惯,不断积累写作的素材,二是认真揣摩,多做沟通,摸索和领会领导意图,三是勤写多思,注重平时的练笔。2.团队管理能力不足。改进措施:试用期考核表个人总结范本(二)我于____年____月____日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,但从项目正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着a项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。作为公司的一名新员工,能与a这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。初到公司,我作为____部门的一员,主要负责的工作有:在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于____年____月____日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的努力。时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。试用期考核表个人总结范本(三)进入一家新公司都会有试用期的时间,试用期的表现直接决定了是否能转正,所以对于试用期,我很看重也很努力。我到这家公司正好____个月,试用期的时间也过去了,回顾自己的试用期的过程,我还是要总结一下,看看自己有什么收获和哪些地方没有做好需要改正的。对于____个月的试用期的工作和学习,我还是有很多收获的。在收获上面除了我自身虚心学习的这方面之外,还有就是公司同事对我的帮助,让我能够学习到一些东西,帮助我更好的开展工作,也让我收获了很多。首先,在工作能力上。来到公司就是为了工作的,我作为一个新员工,起初对于公司是一知半解的,通过同事的普及和指导,我开始知道了公司的具体工作流程,根据流程一步步的摸索,首先是将步骤都了解清楚,然后再提高自己的工作效率,这些都是在试用期内的工作收获,从一个不懂的菜鸟到工作得心应手的员工,从一个不能独立完成领导交代的任务,到现在可以独当一面了。我自己也很高兴能够提高自己的工作能力。其次,在为人处事上。我在进公司之前是一个话不多的人,进入公司后,发现自己的工作岗位是需要和顾客经常打交道的,所以为了能够度过试用期好顺利的转正,我努力的客服自己紧张的情绪,努力去跟客户进行沟通,从最开始的磕磕绊绊,声音很小,说话可能自己都不知道在说什么的时候,到现在可以游刃有余的和顾客大胆的面对面的沟通,沟通的项目可以专业且清晰的讲出来。这都是我在这____个月的改变,我很喜欢我现在的自己,我变得自信了,更加懂得怎么和人相处,在为人处事的上面突破了自己。当然也有不足的
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