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文档简介
品牌服务认证是指企业(包括其商品和服务)的能力、品质、价值、声誉、影响和企业文化等共同形成的综合形象,通过名称、标识、形象设计等相关的管理和活动体现。通过对企业品牌能力、品质、价值、声誉、影响力和企业文化等要程:响和企业文化等共同形成的综合形象,通过名称、标识、形象设计等相关的管理和活动体现。通过对企业品牌能力、品质、价值、声誉、影响力和企业文化等要程:一.组织提交申请申请方提出申请:申请方需填写《服务认证申请表》,并提交有关附件:1、营业执照;2、组织机构代码证;3、产品销售和服务流程介绍:4、与申报产品的质及安全性有关的,国家有关法律法规或强制性标准清单(适用时);5、组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、动、行业地位等);一.组织提交申请申请方提出申请:申请方需填写《服务认证申请表》,并提交有关附件:1、营业执照;2、组织机构代码证;3、产品销售和服务流程介绍:4、与申报产品的质及安全性有关的,国家有关法律法规或强制性标准清单(适用时);5、组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、动、行业地位等);66构图);构图);7、相关的生产资质证明(法律法规有要求时提供);8、产品销售/服务网点清单(用于审查抽样);9、服务体系文件(相关制度和手册);10、申请的品牌标识的彩色图片(注册商标请提供相应证书),有形产品需提供实物和包装的彩色图片等;11、品牌管理文件(相关制度和手册),含有关企业文化和企业履行社会责任方面的介绍;12、产品主要销售区域情况。二、认证流程(1)企业向第三方认证公司提出申请,提交申请表和相应资料。(2)第三方认证公司审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。7、相关的生产资质证明(法律法规有要求时提供);8、产品销售/服务网点清单(用于审查抽样);9、服务体系文件(相关制度和手册);10、申请的品牌标识的彩色图片(注册商标请提供相应证书),有形产品需提供实物和包装的彩色图片等;11、品牌管理文件(相关制度和手册),含有关企业文化和企业履行社会责任方面的介绍;12、产品主要销售区域情况。二、认证流程(1)企业向第三方认证公司提出申请,提交申请表和相应资料。(2)第三方认证公司审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。(3)安排阶段审查,对企业有关的顾客进行调查,由企业配合完成市场调查数(3)安排阶段审查,对企业有关的顾客进行调查,由企业配合完成市场调查数据。(4)派遣审查员到企业总部现场,进行第二阶段审查和评分。(5)经审查委员会后审查通过,颁发相应星级的认证证书。管理、策划、培训,有需求的企业可以致电进行咨询。据。(4)派遣审查员到企业总部现场,进行第二
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