《信息系统和管理》

信息系统和管理信息与信息化信息系统工程信息系统与管理信息系统与决策纲要信息与信息化信息（information）信息至今都没有一个公认的定义信息是消息信息是知识信息是客观世界各种事物的特征的反映信息是资源，信息和物质、能源一样成为人类社会发展重要资源信息是商品数据（data）数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。如描述5个人可以用5，五，伍，正，101，five，☆，条形码等。类型(1)数值数据(2)非数值数据元数据信息与信息化信息与信息化信息与数据关系区别数据是记载客观事物的符号，是物理性的；信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性的。联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。数据信息转换过程信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。信息与信息化信息化（Informalization）定义信息化是指人们信息活动的规模不断增长,以至在国民经济中占主导地位的过程。《2005中国信息化发展报告》信息产业增加值完成9500亿元，占国内生产总值的7.5%。互联网用户达9400万户93%的中央政府部门、73%的地方政府建立了门户网站全国近千所高校、26000多所中小学、5600多所中等职业学校建设了校园网，农业信息化进展显著，全国77%的县、47%的乡镇政府设置了农业信息管理和服务机构。文档信息与信息化信息化建设美国“NII（NationalInformationInfrastructure）”中国“金字号”工程信息产业信息制造业信息服务业注意避免“技术唯上”主义信息与信息化信息的属性事实性事实是信息的核心价值它是信息的第一属性。时滞性可共享性信息分享的非零和/复杂性信息分享性有利于信息成为企业的一种资源信息与信息化信息的属性层次性信息的属性可压缩性信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质信息冗余可传递性信息的传输成本远远低于传输物质和能源信源、信宿、载体构成了信息运动的三要素信息与信息化价值性信息是资源信息是商品信息是财富可转换性信息可以转换为物质，信息是有价值的按照管理的层次战略信息战术信息作业信息按照应用的领域管理信息社会信息科技信息按照加工次数一次信息二次信息三次信息按照信息表现形式文字信息视频信息图像信息音频信息信息分类信息与信息化信息的度量信息量的大小取决于信息内容消除人们对事物认识的“不确定程度”来决定的。消除的不确定程度大，则发出的信息量大；反之，信息量则小。事先就确切地知道消息的内容，则信息量为零。信息量的度量：H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi)（i=1,2,3,…,n）Xi表示第i个状态（共n个状态）；P(Xi)代表出现第i个状态时的概率；H(x)为消除不确定性所需的信息量。单位为比特(bit)。信息与信息化信息生命周期收集加工传输存储利用信息与信息化系统与信息系统工程系统（System）系统指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。贝塔朗菲定义系统为“相互作用的多元素复合体”系统的特征整体性目的性关联性环境适应性系统的一般模型系统与信息系统工程按照系统的组成自然系统人造系统复合系统按系统功能社会系统经济系统军事系统企业管理系统按照要素构成抽象系统具体系统按要素与环境的关系开放系统封闭系统按系统内部结构开环系统闭环系统系统与信息系统工程系统分类信息系统(InformationSystem,IS)信息系统是一个由人、硬件、软件、和数据资源组成，进行信息收集、加工、存储、传递、控制和利用，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的人机系统。信息系统的组成系统与信息系统工程信息系统的功能数据采集信息系统数据来于有两部分，一部分是输入。另外一部分是系统产生的数据传输基于web的信息系统，都是B/S架构，信息通过网络来传输数据处理数学模型进行计算。例如MRP运算数据存储数据库用来存储数据数据输出例如信息系统报表形式系统与信息系统工程系统与信息系统工程电子数据处理系统ElectronicDataProcessingSystems管理信息系统

ManagementInformationSystems决策支持系统DecisionSupportSystems综合信息系统IntegrativeInformationSystemIS发展系统与信息系统工程电子数据处理系统单项数据处理：代替手工劳动，提高工作效率例：教材P20利润计划工作中的反复计算综合事物处理对多个过程的有关业务数据进行综合处理1.1利润计划编制演示系统与信息系统工程管理信息系统有一个中心数据库是管理信息系统的重要标志现代管理信息系统的处理方式是以数据库和网络为基础的分布式处理管理信息系统利用定量化的科学管理方法系统与信息系统工程决策支持系统管理信息系统的困境：缺乏人机交互管理决策中存在大量的半结构化和非结构化的问题广泛运用了经济管理数学模型“四库”系统理解MIS与DSS之间的关系人工智能及网络技术不断促进DSS的发展智能决策支持系统（IDSS)群体决策支持系统（GDSS）主管信息系统（EIS）战略信息系统（SIS）系统与信息系统工程综合集成阶段计算机集成制造系统（CIMs）企业资源计划（ERPs）供应链管理（SCMs）客户关系管理（CRMs）电子商务（ECs）系统与信息系统工程阶段年代目标典型功能核心技术代表性系统事务处理20世纪50～70年代提高文书、统计、计算等事务处理的工作效率统计、计算、制表、文字处理高级语言文件管理EDPS系统管理20世纪60～80年代提高管理信息处理的综合性、系统性、及时性、准确性计划、综合统计、管理报告生成、CAD、CAM数据库技术、数据通信、计算机网络传统MIS、CAD系统、CAM系统决策支持20世纪70～90年代为决策者在决策过程中的活动提供支持以改善管理决策的有效性分析、优化、评价、预测人机对话、人工智能、模型管理的应用DSS、现代DSS综合集成20世纪90年代以来实现信息的集成管理和综合服务，促进制度创新和业务流程改革，提高员工素质上述功能的综合集成Internet、WEB服务、多媒体技术、BI、EAI电子政务、电子商务、ERP、SCM、CIMS信息系统发展四个阶段系统与信息系统工程信息系统与管理技术、管理、组织ORGANIZATIONSTECHNOLOGYMANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMS管理信息管理信息（managementinformation）是组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。管理信息的表现形式：报告、报表、单据、进度图，此外，还有计划书、协议、标准、定额等类似于报告的形式。信息系统与管理信息系统与管理管理环境的变化经济全球化知识经济时代的来临信息系统作用积极影响提高信息活动的效率和有效性实现供应链上企业间的协调与合作实现组织结构向扁平化、网络化、虚拟化发展改善业务流程实现对企业经营信息的及时统一管理加强企业业务、流程、数据的规范化负面影响预先设定降低了决策科学性员工对面交流减少造成失业等社会问题安全性问题伦理道德及法律问题信息系统与管理信息系统与管理的关系信息系统对计划职能的支持例：教材P22利润计划编制信息系统对组织职能的支持“金字塔”组织扁平化信息系统对领导职能的支持例：经理信息系统信息系统对控制职能的支持信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理依靠信息系统莱实现其管理职能、管理思想、管理方法。信息系统与决策管理信息系统(MIS)解决结构化的决策问题决策支持系统(DSS)支持半结构化和非结构化问题信息是决策的基础和依据，决策是对信息的判断与运用决策与决策过程