方案设计模拟题

/方案设计——模拟题1、假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。

答题要点：

（一）问题的陈述及分析

沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。

(二)方案设计

依据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中包括：

1、方案目标：帮助网瘾青少年消退网瘾，提高学习的主动性和主动性，帮助其处理家庭关系，使其拥有健康、平安、充溢的社区生活环境。

2、方案实施策略：

(1)为中学生供应戒除网瘾的治疗；

(2)充分利用社区活动室及社区学校的资源，为这些中学生供应活动场所；

(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感；

(4)成立志愿者团队，为他们供应必要的课业辅导。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、供应服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括中学生对服务的满意度、方案执行状况及效果评估。2、你所工作的社区内，下岗失业人员多，特困户多，因病残生活困难人员多，生活水平总体偏低。随着社会的不断发展，小区内的埋怨、不满心情渐渐显现，不稳定因素也不断增加。作为一名社区社会工作者，试针对这个状况，拟订一份社区救助工作服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述及分析

这些须要救助的对象在生活、经济、居住、心理等方面存在问题。

(二)方案设计

依据上述需求，拟订社区救助服务方案，包括：

1．方案目标：

为下岗职工谋出路、为特困家庭送温煦，把党和政府的温煦送到千家万户，使社区实现温煦、和谐的目标。

2．方案实施策略：

(1)为特困人群解决温饱问题，动员全社区力气，和特困群体开展结对帮困、爱心接力、定向资助等活动；

(2)帮助下岗职工实现再就业，对他们进行创业培训、开业指导等，联系社区资源，为他们供应更多的就业岗位；

(3)在重要节日期间，上门探望困难家庭，为这些弱势群体送去温煦，解决的他们疾苦；

(4)为因病致贫群众解决救治问题，利用社区卫生服务中心的资源，开展送医送药、义务诊疗、就医资助等活动；

(5)为他们进行心理疏导和心理辅导，排解他们心中的不满，平复他们的怨气，从根本上消退社区内的不稳定因素。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、供应服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括服务对象的满意度、方案执行状况及效果评估等。3、随着春节接近，某社区治安状况渐渐显现出一些问题，一是盗窃案增多，居民缺乏平安感；二是打牌赌博多，社会风气差；三是出租房屋多，社区状况驾驭少：四是各方看法多，联系沟通少，社区居民对社区治安状况不满意。

作为社区社会工作者，请针对以上存在的问题，拟订一份社区治安工作服务方案，以扭转群众不满意该社区社会治安的局面。

答题要点：

(一)问题的陈述及分析

社区治安、社会风气、社区管理、社区沟通等方面存在的问题．以及造成这些问题的缘由。如，春节接近，一些外来人员为了满意其生活欲望而犯罪；群众文化消遣不丰富，造成赌博现象出现，等等。

(二)方案设计

依据上述存在的问题，设计出社区治安服务方案，其中包括：

1．方案目标：

消退群众不满意的现象，规范和落实治安防范等各项工作措施，努力营造更加安定、和谐的治安环境。

2．方案实施策略：

(1)可以开展小组活动，组织本社区居民学习国家的法律、法规，从社区教化层面，树立居民的治安防范意识，消退他们赌博消遣的错误思想，增加居民的法制观念；

(2)可以帮助政法机关打击违法犯罪分子；

(3)可以对在盗窃事务中受到损失的居民进行创伤辅导，消退他们精神或心理上的阴影，帮助他们接受现实，开启新思路；

(4)可以建议社区对重点部位、重要设施定期或不定期加强平安检查，刚好发觉问题隐患；

(5)可以建立管理制度，规范活动行为，严禁赌博，同时利用社区活动中心的资源，开展丰富多彩的健康的群众文化消遣活动，充溢居民的精神文化生活；

(6)加强联系，增进理解，改善社区内各种关系，使其稳固发展。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、供应服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括居民对社区治安的满意度、方案执行状况及效果评估等。4、假如你是一位社会工作者，在工作中你发觉，你所在的社区属于年头较久的一个老型社区，社区中老年人的比例较高，而许多老年人孩子都不在身边，且他们的社交网络比较薄弱，很少有机会去参和外面的活动。同时，他们普遍都有这样一个呼声：退休在家很无聊，社区中没有什么地方可以供他们休闲，他们希望能够更多地参和社区的活动和发展。请针对这个状况，运用社区工作的方法来为他们拟订一份社区服务方案。

答题要点：

(一)问题的陈述及分析

独居高龄老人在生活上，会面临饮食、居住、生活照看、经济等问题。

(二)方案设计

依据上述社区老人的需求。设计出社区服务方案，其中包括：

1．方案目标：帮助老人改善家庭生活质量，使其享有健康、平安、温馨的社区生活环境。

2．方案实施策略：

(1)为老人供应居家服务；

(2)充分利用“星光老年之家”等社区照看机构；

(3)成立社区志愿者队伍，定期为社区老人供应生活服务；

(4)利用社区其他资源为老人供应服务，如帮助生活困难老人申请最低生活保障或医疗救助、为老人供应送餐服务等。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、供应服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括老人对服务的满意度、方案执行状况及效果评估等。

5、你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照看，平常的课余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。答题要点：

（一）问题的陈述及分析

外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单一、没有入辅学习、缺乏和父母的沟通等。

（二）方案设计

依据上述外来务工者子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括：

1、方案目标：丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。

2．方案实施策略：

(1)增加孩子和父母的沟通，提高家庭系统的支持作用；

(2)定期组织外出活动，让孩子们了解城市的变更；

(3)联系社区志愿者队伍，定期为孩子们供应学习辅导；

(4)利用社区其他资源为孩子们供应服务(如，支配晚托班、供应膳食等)。

3．方案执行：主要包括整合社区资源、供应服务、监督执行进度、处理危机等。

4．方案评估：包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、方案执行状况及效果评估。

6、某学校是一所民工子弟学校，位于城郊接合地带，周边环境欠佳，师资匮乏，条件较差。学生每天上学都要穿过垃圾成堆的小路。学生们很珍惜现在的学习机会，学习特殊努力、细致，但在全区学校测评中各项排名都比较落后。对此，学生们觉得和城市的孩子相比，自己就是不行，老师和家长对于学校将来的发展也很没信念。作为社会工作者，请为该学校设计一份服务方案。

答题要点：

1．社工可以运用同理心、敬重、真诚、表述简洁具体等技巧以及接纳、非评判等原则和学校人员建立专业关系。如，可通过组织学生们开畏课外活动、举办老师的生日会、和校长恳谈等方式，帮助他们了解学校社会工作。

2.评估。从现有资料分析，校方面对的问题主要是环境的改善、教学方法的改进、资源的拓展、校方人员自信念的提升等问题。

3．可设定如下工作支配并介入。和市政、环卫部门联系，清除校内周边的垃圾，为师生营造一个良好的卫生环境；在获得师生信任的基础上，为学生们组织各种爱好小组活动，帮助学生们发掘自身的优点，增加自信；组织和周边学校的联谊，通过同学彼此间的亲密活动，帮助孩子们和城市孩子建立伙伴关系，消解差异；可以组织老师探讨有关的教学方法，推动教和学的进步等。

4．结案。工作者对学校社会工作的效果进行评估，同时，每隔一段时间进行回访。7、服务对象李某，现年14岁，5年前随父母来到城市。李某在一家民工子弟学校读书，后因学校撤销，被父亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功，可是由于基础薄弱，成果始终不志向，这让他感到很苦恼。同班的同学基本上都是城里的孩子，李某感到特殊孤独和苦闷，渐渐产生了一种怨恨心情，感觉自己就像要疯了似的。假设你是一名学校社工，请为李某设计一份辅导方案。

答题要点：

1.问题本质：服务对象的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。

2．产生缘由：首先，服务对象学习成果偏低，导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低；其次，无人沟通，导致服务对象的学习问题进一步演化为心理问题，甚至恶化为对四周．环境、对社会的愤恨；再次，家庭的整体移居导致服务对象脱离了原来的环境，同时又很难一下子融入新的环境，这加深了服务对象的问题；最终，社会的卑视和不公导致了服务对象的问题很难有根本性的好转。

3.工作目标：(1)远期目标：帮助服务对象融入新的社会环境，增加自信，获得成功；(2)近期目标：帮助服务对象认清现实，接受现实。

4．方案的执行：用敬重、关怀、真诚等专业看法取得服务对象的信任；

用个案工作的方法疏导服务对象的心理问题，提升其学习成果；用团体工作的方法帮助服务对象真正融进新同学之中。

5．方案评估：包括方案执行状况评估、活动参和人员对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。8、郑先生，47岁，几年前因车祸而瘫痪，心情特殊低落，感到自己是家庭的拖累，有轻生的念头。其妻在一家国营企业上班，早出晚归，特殊辛苦全家人的生活主要靠妻子的收入维持。其儿子正在读高二。郑先生平常白天由母亲照看，晚上由妻子照料，但其母亲已七十高龄，身患高血压和糖尿病，近期发病住院，家里变得一团糟。请依据上述状况为郑先生设计一份服务方案。

答题要点：

(一)问题陈述及分析

郑先生面临的首要问题是心情问题，有轻生之念头；其次是经济上的困难和家庭生活困难，妻子除在家里要照看老少的生活外，还要外出工作，压力较大，特殊辛苦；郑先生的母亲年事已高，最近又住院等。

(二)方案设计

依据郑先生的上述状况，设计出服务方案，其中包括：

1．方案目标：让郑先生调整心态，重