酒店智能系统方案设计

范文模范学习指导酒店智能化系统方案设计一、酒店智能化系统需求解析酒店的智能化系统建设必定亲密围绕酒店的经营理念、服务模式和程序来进行，决不是生搬硬套的系统堆砌。因此，系统的设计必定围绕以客人的住店感觉和酒店管理的高效有序这两其中心出发来综合考虑和配置。二、系统设置依照智能建筑设计标准《GB/T50314-2013》规范要求，酒店项目智能化系统主要包括以下几个系统：1、信息设施系统1）电话交换系统2）信息网络系统3）综合布线系统4）室内搬动通讯覆盖系统5）有线电视及卫星电视接收系统6）广播系统7）会议系统8）信息引导及宣布系统9）综合管路系统2、信息化应用系统（1）酒店管理系统word整理版范文模范学习指导（2）客房控制管理系统（3）酒店客房门锁系统3、楼宇自动化控制及能耗管理系统（1）建筑设施管理系统（2）智能照明系统4、公共安全系统（1）入侵报警系统（2）视频监控系统（3）出入口控制系统（4）电子巡更系统（5）无线对讲系统（6）停车场管理系统5、机房工程三、各系统简单介绍3.1信息设施系统3.1.1电话交换系统电话交换系统能完满地把传统的语音通讯、语音信箱、多方电话会议、IP技术、旅店酒店服务软件、酒店财富管理系统接口、ISDN应用等现在最先进的计算机通讯技术集成一起。供应了众多的系统功能和全套的旅店服务业务，如：语音提示、音乐保持、按姓名拨号、多方电话会议、客人的入住登记和退房、叫醒服务、免打扰、房态管理等功能。系统采用数字程控交换机，由多少个话务台详尽由酒店管理公司确定。word整理版范文模范学习指导3.1.2信息网络系统酒店信息网路建设一般以固定以太网为主、无线以太网为辅的酒店计算机网络结构。（1）有线网络酒店有线网络分为管理网和客房网，前者主要为酒店营运及酒店管理服务，后者主要为客人服务。为保证办公计算机网络的可靠性，两套计算机网络系统做物理隔断，即为两套计算机网络系统分别配置核心交换机、楼层接入交换机等。办公计算机网络独立成系统，经过PMS接口与Internet连接。（2）无线局域网酒店的全部地域都能够经过无线局域网上网，要求支持无线局域网协议802.11/b/g。无线局域网的使用：客人：第一，必定满足客人使用需求“零设置”，即客人无线终端接入无线网络时无需做任何设置，经过酒店代理服务器（酒店界面）直接指向INTERNET。在酒店入住的客人能够利用配有无线终端产品的笔录本电脑自由地接入互联网，提升其办公效率。同时，酒店还可实现无线网络与现有有线网络之间无缝连接，客人无论是在客房、会议室、餐厅还是花园都能够随时接入互联网。酒店员工：使用无线终端经认证后可接入酒店网络，进行授权范围内的接见及操作。也能够使用无线语音终端进行内部免费通话。3.1.3综合布线系统综合布线系统就是为了适应发展需求而特别设计的一套布线系统。关于现代化的建筑来说，就如体内的神经，它采用了一系列高质量的标准资料，以模块化的组合方式，把语音、数据、图像和部分控制信号系统用一致的传输媒介进行综合，经过一致的规划设计，综合在一套标准的布线系统中，将现代建筑的三大子系统有机地连接起来，为现代建筑的word整理版范文模范学习指导系统集成供应了物理介质。能够说结构化布线系统的成功与否直接关系到现代化的建筑的成败，选择一套高质量的综合布线系统是至关重要的。依照国际标准ISO11801的定义，结构化布线系统可由以下系统组成：工作区子系统、水平子系统、管理子系统、干线子系统、设施间子系统、建筑群子系统。布线以6类非障蔽双绞线为主，骨干采用多模万兆光纤。光纤芯数充分考虑了冗余，数据与语音水平线缆全部采用低烟无卤六类非障蔽四对八芯双绞线。水平端接设施采用24口模块化配线架，数据中心采用机架式光纤配线架，管理间配线架与网络交换机采用六类非障蔽跳线。其中语音骨干采用3类大对数电缆。3.1.4室内搬动通讯覆盖系统本系统由通讯营运商免费推行。地下室及全部电梯对搬动电话信号有很强的障蔽作用，因此，必定经过在室内分布一定数量的天线和合理的功率分配来解决本项目室内各地域信号弱、质量差、切换频频或话务拥挤的问题。依照当前的现状，需在酒店内建设GSM、CDMA、3G、PHS的无线覆盖系统。3.1.5有线电视及卫星电视接收系统有线电视及卫星电视接收系统的设计和使用是智能子系统的一个重要组成部分。酒店的圆满服务，涵括丰富多样的娱乐休闲生活和获取认识最新国内外新闻的多方向路子，一个设计、组合合理先进的有线电视及卫星电视接收系统，对酒店工程的质量定位，服务口碑，是一个优异的促动，也是全方向服务系统的重要组成。有线电视及卫星电视接收系统主要包括两个方面：（1）传统的有线电视系统：节目源一般由自办节目、卫星电视和城市有线网供应，具word整理版范文模范学习指导体的节目源要求由酒店管理公司提出，并在调研当地数字电视节目源的基础上再做确定。2）VOD电视点播系统：经过组建的综合布线系统的线路，经过网络方式接见储藏在服务器里的电视、电影节目及其他节目进行自由点播，给客人以优异、全方向的服务。3.1.5广播系统广播系统主要能同时完成背景音乐和公共广播(包括业务广播和消防广播)两项功能。为在酒店内创立一个酣畅、幽雅的环境，背景音乐广播已成为不能缺少的基础设施。主要分布于酒店大堂、咖啡厅、餐厅、公共走廊（客房层走廊不建议设置）、SPA区、健身房、电梯前室等公共地域及会议区、客房。当宣布通知时，播音人员可将当前的广播状态切换成业务广播状态，进行信息、通知和人流导引的宣布。而当有火灾事故发生时广播可在发生消防火警时将背景音乐或业务广播状态紧急迫换至消防广播状态且拥有最高优先权。消防信号由每个楼层的消防信号发生器产生并输送到主机设施中，触发主机系统发出切换信号。因不同样地域对背景音乐的音乐源有不同样的需求，如酒店大堂、咖啡厅、餐厅、会议区等地域需要幽雅、轻松的音乐，SPA区需要欢喜、放松的音乐，健身房场所需要播放一些节奏感较强的音乐等等，因此采用的系统必定是多音源系统，并在现场可依照需要选择音乐源和调治音量。3.1.7会议系统酒店会议区包括各种大小会议室、多功能厅、宴会厅等，今后需满足会议、报告、产品宣布、歌舞表演、走台、大型宴会等各种需求，而且中型会议室、多功能厅、宴会厅等面积较大的房间应能依照客户需要灵便布局，各种音、视频系统必定与之相适应，并经过中央控制系统和灯光系统的配合使用，使酒店的管理人员能经过简单的操作（如一键制）word整理版范文模范学习指导完成系统的模式变换和场境变换。本系统是一个专业性很强的综合设计，除本系统的扩声、视频、控制等专业设计外，还涉及建声、装修、灯光等其他专业。会议区音、视频系统所涉及的系统主要包括：会议发言系统同声传译系统会议扩声系统会议摄录系统会议控制系统会议显示系统音视频传输及控制系统会议灯光系统3.1.8信息引导及宣布系统针对酒店的人员不同样，主要包括外宾、各级领导及其他相关的人员，信息引导及宣布系统，主要包括两个部分：（1）LED信息宣布系统当有外宾及领导来酒店进行商务会谈及观察时，能够在LED屏上显示欢迎致辞等字样，取代传统的条幅；在平时，能够显示天气预告、时间等信息，显示形式能够为文字或图画等方式。（2）触摸屏盘问系统入住客人能够经过触摸屏的盘问对本酒店的场所介绍、客房介绍及其他的相关情况进行介绍，便于认识，为酒店成立一个优异的形象。（3）信息引导系统word整理版范文模范学习指导经过安装电梯厅及走廊间的信息引导屏，能够对国内外资讯、酒店情况、会议进行情况等进行引导。3.1.9综合管路系统本系统是指酒店智能化系统的路由通道，包括竖向、水平的金属桥架、水平金属管路等。桥架部分内容需经点位估计后进行容量估计，依照相关规范，桥架内线缆填充率不超过40％，管路内的线缆填充率不高出50~60％。3.2信息化应用系统3.2.1酒店管理软件本系统主若是酒店管理公司确定，一些有名酒店管理公司都有自己常用或合作单位的软件。该系统成立在广域网、局域网上，主要用于向酒店管理者供应现代化经营手段，目的使酒店经营高效、先进、科学；用于向酒店管理者供应高质量管理手段，如智能办公系统、智能节能系统、智能采买网络、智强者员管理系统、智能物耗管理系统、智能花销管理系统、智能菜单管理系统等等，目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低，使用效率最高，创立优异效益。PMS必定供应与程控交换机、客房控制管理系统的通讯接口。酒店管理软件一般由前台、后台、接口系统等组成，一般的酒店管理软件需供应予下接口：1．财务接口：与财务软件接口，实质酒店财务管理。2．一卡通接口：经过与酒店IC卡/磁卡相连，实现一卡通管理。凭IC卡/磁卡在酒店word整理版范文模范学习指导实现挂帐花销，一致结算，并实现内部IC卡/磁卡管理。3．Internet接口：为客人联接Internet，成立Internet帐户，酒店上网与各旅行社建立网上业务联系，并实现网上预约。4．POS机接口：在各收费点能够用POS机进行收银，可开启POS银箱，驱动POS棒显。5．户籍发送：经过与公安局的户籍管理系统相连，自动把公安局所需户籍数据发送过去。6．VOD视频接口：与酒店VOD系统连接，客户VOD的花销自动记到其帐户下。7．网上预约8．办公自动化OA系统3.2.2客房控制管理系统客房控制系统是在微电脑客房智能控制器的基础上，经过网络将酒店各客房的状态信息实时传达到酒店的客房服务中心、楼层服务台、工程部等职能部门，酒店相关部门便可。依照实质情况有针对性地对客人供应优异服务；系统数据库准时存贮各客房状态发生变化的时间及服务人员的服务响应时间，以便为相关管理部门的管理供应可靠、公正、科学的依照，其他系统还可依照实质需要，经过网络对各客房相关设施进行远程控制。主要功能为：对台灯、阅读灯、房灯、落地灯、镜前灯、空调等强电控制；对请清理、勿扰、SOS呼叫、服务呼叫、快速退房、房间有无人检测、房门关闭检测、房间灯故障检测等弱电控制；对以上的全部强、弱电信息能正确快速地传达到客房服务中心。酒店管理人员不需要word整理版范文模范学习指导进入房间就能监控全部的客房情况。本客房智能控制系统既表现了酒店的个性化、智能化、绿色化特点，也实现了传统与高科技的圆满一致，全面提升了酒店的管理，为客人供应全方向的超值服务。3.2.3酒店客房门锁系统酒店客房门锁采用何种门锁，需管理公司确认，该门锁的采用与客房管理系统实现功能有重要联系。客房门锁系统由电子门锁、IC卡、发卡器、记录卡、门锁管理软件等组成。系统考虑在每个门上设置一把离线式电子门锁。依照客房内使用情况的不同样，我们能够将系统的卡权限分别作以下设置。客人卡：供入住的贵宾开门使用，只幸亏有效时间内打开所对应房号的房门，并可作为客人房间内的插卡取电用。应急卡：最高等其他管理开门卡。供酒店内部管理人员使用，在紧急情况下打开酒店客房的门锁。干净卡：供酒店内部的服务员工或楼层员工使用；初始化卡：供酒店管理人员使用，用于将相应密码与系统表记的门锁设置为初始化状态。汇总卡：供酒店管理员使用，用于读取门锁的开锁记录。3.3楼宇自动化控制及能耗管理系统3.3.1建筑设施管理系统酒店机电设施很多且较分别，设施管理和保护的自动化必然成为今后物业管理的重要课题；别的，酒店的空调系统能耗较大，因此，在保证酣畅的前提下，如何优化控制，协word整理版范文模范学习指导调管理，节约能源也将成为建筑智能化系统推行的必要手段，实现在最低能耗（使用成本）的前提下，建筑使用价值的最大化。建筑设施管理系统利用计算机和现代通讯控制技术，对酒店内各种机电设施依照料理操作者的意愿进行集中管理和优化控制，最后达到地域各种机电设施协调有序地工作，并在满足地域各种功能前提下，尽可能减少相关的管理人员和最大限度地节约能耗，降低酒店的管理和营运花销。系统主要监控内容以下：冷热源系统（状态监测）空调机组、新风机组（温、湿度调治、运行状态及启停控制）VAV系统（温、湿度调治、新风和回风的比率调治、运行状态及启停控制）CAV系统（温、湿度调治、运行状态及启停控制）关于对客房温、湿度及噪声的控制对室内游泳池空调系统的控制送排风系统（各风机的运行情况及启停控制，消防用风机由消防负责考虑）给排水系统（生活水泵的运行情况及水箱水位的报警监测）变配电系统（变配电数据及报警信息）电梯系统（运行状态、故障报警监测）3.3.2智能照明系统智能化酒店比较明的要求越来越高，不但要求供应酣畅、绿色的光照，同时不同样的场合需要不同样的照明环境。传统的照明控制一般采用开关手动控制，关于上述要求很难实现，而且线路十分复杂，操作特别繁琐。随着用户要求的提升和技术的进步，传统的照明控制由于好多问题无法解决而渐渐被智能照明控制取代，智能照明系统可依照需要实现自动时间控制、自动序次控制、占空（动静）探测控制、事件程序响应控制、切割空间控制等多word整理版范文模范学习指导种方式的自动控制，也可增加自动日照控制、事件程序响应控制、远程电话控制、远程Internet控制等。系统涉及的主要部位有：（1）客房走廊：采用搬动控制，经过在客房走廊设置若干的传感器（如搬动探测器、主动探测器等），与走廊灯光进行连锁控制。当有人进入探测器探测地域时，该地域内的走廊灯缓慢点亮，当进入下一个探测器地域时，该地域的渐地域的走廊灯又缓慢点亮，而上一个地域的走廊灯又缓慢调暗，使客人感觉渐进式亮度变化过程，拥有必然的艺术欣赏感，同时又可节约能源和延长灯具寿命。（2）酒店大堂：恒照度控制，依照系统设定的照度值室内照度的变化，自动调治灯光的亮度，使酒店大堂照度保持恒定。（3）会议区、咖啡厅、宴会厅等：场境控制，依照起初设定的模式实现一键制场境转换。3.4公共安全系统3.4.1入侵报警系统入侵报警系统是采用红外或微波技术的信号探测器，在酒店内依照不同样地址的重要程度细风险等级要求以及现场条件，进行周边和内部地域保护。报警管理主机能直接或间接接收来自入侵探测器发出的报警信号，发出声、光报警并指示入侵发生的部位。声、光报警信号能保持至手动复位；复位后，再有入侵报警信号输入时，能重新发出声、光报警信号。系统自成网络，且有输出接口，用手动、自动方式，经过有线向外报警联动。（1）紧急报警按钮在收银台、前台、财务室、名贵物品寄存室等场所安装紧急按钮，在遇紧急情况时可word整理版范文模范学习指导实时向保安中心报警、求助。（注：客房及卫生间内设置报警按钮，该部分功能由客房控制系统实现）（2）红外/微波双鉴探测器在名贵物品储藏区、财务室、酒店商店设置，在设防（非开放）时间段，检测和快速报警至监控中心并可联动相应摄像机。3.4.2视频监控系统视频监控系统的主要功能是辅助入侵报警系统对酒店内的现场实况进行监察。它使管理人员在控制室中能观察到酒店内全部重要地址的情况，为消防、酒店各种设施的运行和人员活动供应了监察手段。如在地下车库、自行车库、大厅、各楼层主要出入口、电梯轿厢、重要库房等重要部位设置监控摄像机，将监测区的情况以图像方式实时传达到监控管理中心，值班人员经过监察器能够随时认识这些重要场所的情况。系统采用网络摄像机（电梯专用采用模拟+编码器模式）。前端摄像机分别就近接入各楼层接入层交换机，经过综合布线网络汇聚到总控中心的核心层交换机。控制中心采用视频综合平台进行解码上墙显示，经过磁盘阵列进行集中储藏。总控中心软件管理平台供应系统的中心管理服务、储藏管理服务、流媒体服务、WEB服务、报警管理服务、智能解析管理服务等各种系统服务，并为各分控中心的控制端供应系统支撑和各种认证的服务。软件平台支持网络键盘的接入，供应了人性化的操作功能。3.4.3出入口控制系统本出入口控制系统主要针对后勤区的办公用房、消控中心、IT中心及PABX间设置门禁系统，为方便管理，建议采用联网型门禁系统。系统采用以太网架构TCP/IP通讯，结合非接触式IC卡及计算机网络技术，以一张多功word整理版范文模范学习指导能非接触式IC卡担当起身份鉴别、门禁通行等管理职能。门禁管制方式拥有多种，可灵便依照业主的功能需求及现场实质情况进行量身订做。主要的控制方式以下几种，单向控制（进门刷卡、出门开门按钮）、双向控制（进门刷卡、出门刷卡），别的读卡器可采用支持密码、生物鉴别等产品，在一般门控的基础上提升安全级别。3.4.4电子巡更系统酒店来往人员众多复杂，为有效实现人防与物防相结合，必定有专人对较重要的场所进行巡逻管理，对酒店进行24小时的如期进行巡逻，以办理突发事件。为了保证每个保安人员都能尽责尽责，在合理设定的时间内，准时按路线巡逻，保证工作严实有效，在突发事件时能赶忙反应，也保障了保安人员的安全，必定在酒店内成立电子巡更系统。电子巡更的实现：巡逻路线上设置巡更点，保安人员在此路线上按指定的时间和地址抵达巡更点，不能够迟到，不能够绕道，巡更员每抵达一个巡更点，必定采集巡更点的信息，以便控制中心认识巡更线路情况。系统主要由信息点、数据变送器、数据变送器、系统管理软件四部份组成。3.4.5无线对讲系统无线对讲系统是一种比较一般的无线技术应用，主要用于酒店、管理服务和保安巡逻。该系统能使您找到更快、更好和更有效的工作路子，通讯系统能使工作范围扩大到方圆15-25公里左右。因此，无论相关人员或团队在哪里，都能够轻轻按下一个键便能与他们获取联系，同时也是现代化安全管理工作不能缺少的工具。本项目无线对讲信号有效覆盖地域酒店地面及地下地域，其中95％以上的覆盖面积为有效覆盖面积。使整个系统达到覆盖均匀，信号清楚，牢固可靠。以满足酒店内部管理、word整理版范文模范学习指导物业使用和保护，以及保安、消防、紧急通讯之要求等，使其内部管理、保护以及保安、消防人员之间方便、快捷地保持联系、通讯。无线系统采用无线异频中继转发来实现双向无线对讲的要求。采用400MHz（UHF403-470MHz）频段作为无线通讯频率。详尽频点向无线电管理委员会申请。3.4.6停车场管理系统现代化的停车场管理系统应是采用先进技术，并结合了不同样人员