广东2018年04月自考08816现代企业管理信息系统试题及答案

广东省2018年04月高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题课程代码：08816一、单项选择题（每小题1分）1、系统的构成必须具备三个条件:有两个以上的组成成分，两个以上的组成成分相互联系、相互制约和（B）A、系统构成需要更多技术 B、整体是具有特定功能的有机整体C、系统不具有整体特定功能 D、系统构成需要更多时间2、计算机硬件系统的主要组成部分有五大部分，下列各项中不属于五大部分的是（B）A、运算器 B、软件C、输入\输出设备 D、控制器3、断电后，会使存储的数据丢失的存储器是（A）A、RAM B、硬件C、ROM D、软盘4、信息系统发展成为管理信息系统，是因为信息系统的功能集中于（D）A、对管理信息进行处理 B、对生产管理进行控制C、进行信息处理和信息传输 D、提供信息和支持决策5、管理信息系统主要解决（A）A、结构化问题 B、非结构化问题C、半结构化问题 D、半结构化和非结构化问题6、从整体上协调规划，强调由全面到局部，由长远到近期的设计开发策略是（A）A.“自上而下”策略B.“自下而上”策略C.“自左而右”策略D.“自右而左”策略7、结构化系统开发方法在分析与设计上强调（A）A、自上而下 B、自下而上C、系统调查 D、系统设计8、系统规划的特点是（D）A、结构化程度高 B、面向最终用户C、主要是技术问题 D、面向全局的关键问题9、管理信息系统战略集不包括（C）A、系统目标 B、系统约束C、系统开发组织 D、系统开发战略10、表格分配图是（D）A、数据流程调查使用的工具 B、编程工具C、系统设计工具 D、描述系统中的报告、单据与哪些部门发生业务联系的工具11、在数据字典中我们把数据结构在系统内传输的路径称为（D）A、数据设计 B、数据存储C、处理过程 D、数据流12、数据库设计是（C）A、系统分析阶段的工作 B、系统实施阶段的工作C、系统设计阶段的工作 D、系统规划阶段的工作13、物理模型设计是系统开发中哪个阶段的任务？（B）A、信息系统流程图设计 B、系统设计C、系统分析 D、系统规划14、用质数法确定代码结构中的校验位时，校验码的取值是质数法中的（D）A、权 B、模C、除得的商 D、模减去余数15、系统实施阶段的工作内容有（C）A、文件和数据库设计 B、系统运行的日常维护C、程序设计 D、制定设计规范16、新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为（D）A、直接切换 B、测试C、分段切换 D、平行切换17、系统完整性是指（C）A、单位时间内完成的工作量 B、系统有一定的安全性能，保证软硬件等不轻易受到损害C、系统功能完全满足用户要求 D、软件利用率18、为了清除系统运行中发生的故障错误，软、硬件人员对系统进行修改完善，这是（C）A、系统协调工作 B、系统评价工作C、信息系统维护工作 D、系统分析工作19、在决策支持系统上集成了人工智能技术的系统是（A）A、智能决策支持系统 B、仿真系统C、模拟系统 D、三维系统20、企业与企业之间的电子商务简称为（D）A、C2C B、B2CC、G2G D、B2B二、多项选择题（每小题2分）21、信息系统运行管理内容有（ABCD）A、数据管理 B、系统安全管理C、系统运行情况管理 D、管理意识E、人员管理22、根据信息和服务的传递可将电子政务分为（ABCD）A、G2G B、G2BC、G2C D、G2EE、E2E23、根据系统的要素和功能，可以将系统分为（ABC）A、自然系统、 B、人工系统C、复合系统 D、信息系统E、无形系统24、计算机系统中数值的表示形式有（ABCD）A、十进制 B、二进制C、八进制 D、十六进制E、五进制25、企业流程再造的原则包括（ABCDE）A、以过程管理代替职能管理 B、以事前管理代替事后监督C、取消不必要的信息处理环节 D、用信息技术实现过程自动化E、采取计算机协同处理为基础的并行过程26、管理信息系统的开发要满足的要求有（ABCDE）A、满足用户需求 B、有效安排系统开发进程C、合理组织人、财、物力资源 D、最大限度发挥硬件功能E、增强管理信息系统软件功能27、对关键成功因素识别常用的工具有（ABD）A、因果图 B、树枝图C、系统图 D、鱼刺图E、数据图28、数据流程图的基本元素有（BCDE）A、规划图 B、外部项C、数据处理 D、数据存储E、数据流29、确定校验位值的方法有（ABC）教材中没有找到A、算术级数法 B、几何级数法C、质数法 D、除法E、物理法30、模块测试分为（AB）A、人工测试 B、机器测试C、特别测试 D、系统测试E、功能测试三、名词解释题（每小题3分）31、改正性维护答：为了识别和纠正软件的错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的错误，行的诊断和改正错误的过程。32、数据答：指日常生产生活中未经过加工的事实或者对一种特定现象的描述，是人们为反映客观界而记录下来的可以鉴别的符号集。33、业务流程分析答：在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每个步骤用一个完整的图形将其串起来。34、决策支持系统答：辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决东的计算机应用系统。35、非结构化决策答：指那些决策过程复杂，没有固定的决策过程和决策方法可以利用，也没有固定的天策规则和通用模型可依照的决策问题。四、简答题（每小题5分）36、简述面向对象开发方法的特点。答：（1）直接反映了人们对客观世界的认知模式。（2）在设计中容易与用户沟通。（3）抽象性。（4）封装性。（5）继承性。37、简述代码的种类。答：（1）数字码。（2）字符码。（3）混合码。38、简述信息的特征。答：（1）客观性。（2）共享性。（3）时效性。（4）可储存性。（5）可传递性。（6）可处理性。（7）再生性。（8）可转换性。39、简述系统维护的内容。答：（1）程序维护。（2）数据维护。（3）代码维护。（4）硬件设备维护。（5）机构和人员变动。五、论述题（每小题10分）40、试述结构化系统开发方法的开发过程可划分的阶段。答：（1）系统规划阶段。确定系统目标和总体结构，确定实施进度。（2）系统分析阶段。提出分析处理方式和新系统逻辑方案。（3）系统设计阶段。确定软件总体结构，最终给出设计方案。（4）系统实施阶段。组装系统技术部件，最终投入运行。（5）系统运行与维护阶段。对系统进行维护、检测，使之正常运作。六、案例分析题（每小题15分）41、OXFORD是一家拥有30亿美元的公司，在对纽约3000名保健消费者在消费满意度方面做了调查。结果显示顾客对公司系统的处理能力持高满意度的仅占34%，所以公司决定将系统升级。不幸的是系统转换主管采用了直接方式，新系统的转换方式没有做好，所以在满意程度方面并没有改善，用于系统转换问题OXFORD公司现在还欠纽约医生和医院几百万美元的债。一些技术问题被积压下来，公司只转换了系统的80%，而其余20%比较复杂，比系统设计人员预料的更具挑战性。OXFORD运行新系统模拟3000个并发用户同时访问系统的多个应用时，失败了。系统丧失了60%-70%的处理能力。结果，从客户服务响应到处理所需的平均时间从4分钟增至8分钟。0XFORD公司的系统转换宣告失败。请问:（1）在本案例中，如果你是系统转换项目的主管，你将建议OXFORD采用哪种转换方式？为什么？（2）为了避免出现OXFORD公司所遇到的问题，你将在系统转换中进行哪些工作？答：（1）在本案例中，如果你是系统转换项目的主管，你将建议OXFORD采用哪种转换方式？为什么