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文档简介

高鸿股份TEL:(8610)6230157362301402400-707-8778 版权所有【广电网上营业厅解决方案】产品概述随着“三网融合”的深入与互联网电子商务的普及，网上受理渠道越来越受广大客户的青睐，建设功能丰富的网上营业厅已是各大运营商提高客户感受、增强企业竞争力的必要手段与趋势。网上营业厅与传统营业厅相比具备以下优势：为用户提供自助服务，从传统的经营模式逐步与网络经营模式融合，提高服务质量，降低运营成本，跨越时间空间的限制；为企业的信息系统提供了一个高效、灵活、方便的网络平台，使信息资源能够畅通的流动，用户随时、随地进行相关业务操作；在对信息处理和交互的方式上，具有极大的灵活性；在格式上，图文并茂，且多媒体化；在内容上，具体、丰富、完整，且内部、外部以及不同业务部门系统之间的信息集成更容易，操作界面更方便、统一；能够整合各种资源优势为用户提供电子商务延伸服务；大唐融合的网上营业厅产品完全基于先进性、实用性、一致性、开放性及标准性的工业技术标准，充分发挥网上营业厅的优势，其功能性、安全性、稳定性将最大程度地保护企业的投资。系统结构网上营业厅系统需要与Internet对接，从Internet接入角度，建议采用多运营商接入方式，可起到接入链路备份的作用。在此拓扑结构中，系统通过双防火墙+代理服务器方式接入到网厅系统，一级防火墙负责初级的数据过滤，常采用的策略包括端口过滤、协议过滤、DMZ设置等，代理服务器负责服务请求代理，对请求信息进行验证，另外，代理服务器还负责静态页面、界面格式等数据存储，同时还要与外网进行数据通信，例如与网银系统对接，二级防火墙用于再次对数据请求进行过滤，二级防火墙只接收来自代理服务器的数据请求，并对端口和协议进行严格限制，保证通信的安全性。网上营业厅的具体业务处理部分主要由服务器、存储、网络设备组成，为保障系统的稳定运行，通常通过系统集群或互备的方式运行，服务器的运算能力需依据客户量及业务受理范围决定，或采用PCServer或采用小型机等。数据建议采用磁盘阵列存储。应用服务需要与BOSS系统、充值卡系统、银证等系统进行对接，一般通过WebService对接方式，安全访问策略通常由对端实现。系统功能系统特点高稳定、可靠性的结构设计：系统软件均采用了先进的设计方法，对主要功能模块化产品化，适时采用冗余的结构设计，避免单点故障；数据联机存储采用RAID保护方式，保证数据的完整性和安全性。先进的软件技术架构：网上营业厅采用基于WEB的J2EE体系结构，保证系统的高效运行、高可靠性运转、易于扩展升级、易于使用和维护。综合网络设备监控：大唐融合的网络设备监控模块可以对网上营业厅以及关联网络设备进行实时监控，包括：网络整体监控、网络浏览监控、CPU监控、内存监控、磁盘空间监控、应用页面监控、重点进程监控等，最大限度的监控各设备各指标的运行情况，从而最快速的发现问题并快速做出响应。灵活的接口适配层：大唐融合网上营业厅提供了灵活的、支持多种接口方式的适配层，通过接口层声

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