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文档简介

店长的职责之五领导统御与人事管理客户演示第1页/共36页目录

组织结构设计及岗位设置

目标管理

员工激励

团队建设第2页/共36页组织结构设计和岗位设置招兵买马排兵布阵第3页/共36页理顺业务/工作流程明确工作内容平衡岗位间业务量组织结构设计的流程第4页/共36页平衡流程节点--岗位工作量起点终点工作量过重——

多人一岗工作量过轻——

一人多岗在流程点上设立一个岗是否可以了？第5页/共36页你的店是什么样子？组织结构设计和岗位设置第6页/共36页岗位职责和岗位规范检查表岗位职责说明第7页/共36页回顾与总结第8页/共36页休息休息一下第9页/共36页目标管理攻城拔寨第10页/共36页目标管理是什么为什么目标管理流程第11页/共36页为什么要进行目标管理

分工专业化工作有重点评估有依据以目标为导向第12页/共36页什么是有效的目标？确定岗位工作目标程序？第一步：确定目标第13页/共36页如何制定行动计划？实施中会有哪些障碍？管理者的作用是什么？第二步：行动第14页/共36页1.行动计划如果，“职责”是我们要做什么事；

“目标”是我们要做到什么程度；那么，行动计划是我们怎样去做。将x策略细化，成为具体的行动步骤。第15页/共36页2.影响目标达成的因素资源能力方法协作心理第16页/共36页第三步：考核与反馈第17页/共36页

按照专卖店年度业务目标和对个人提出的工作目标，对一定时期内专卖店业务目标的完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。绩效考核第18页/共36页

工作业绩工作表现和工作能力

考核的内容第19页/共36页练习结合前面的专卖店季度工作目标和行动计划，编写岗位季度绩效考评表店长助理销售人员培训员第20页/共36页员工自评店长评定绩效面谈排序定级考核的工作流程第21页/共36页薪酬体系组成待遇=岗位工资+红包+福利第22页/共36页福利1、养老保险2、失业保险3、免费午餐4、医疗5、带薪休假第23页/共36页其他薪酬方式提成制额定工资+奖金第24页/共36页没有目标，就象漫无目的地开始旅程，手上既没有地图，也没有指南针。如何理解目标管理

—回顾与总结第25页/共36页员工激励擂鼓助威第26页/共36页员工激励

一种发自内心的激发、活跃，感染并引导人们朝目标的方向努力前进第27页/共36页谁能激励员工？公司上司店长员工自己家庭和朋友客户店长在激励员工方面有最大的影响力。第28页/共36页物质激励的利与弊利容易量化直接见效快弊资源有限欲望无限易产生矛盾第29页/共36页激励的技巧很多，但关键在于店长自己的修为和热情！第30页/共36页团队建设我们是相亲相爱的一家人！第31页/共36页团队发展的三个阶段

寻求探索联盟第32页/共36页问题指挥方式？辅导方式？咨询方式？你的团队已经进入第几阶段，领导者采用何种方式管理？第33页/共36页

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