2023年网销认证模拟考试题库-易车网

年网销认证模拟考试题库-易车网

基本信息：

姓名：经销商简称：经销商代码:

【易车伙伴】经销商店铺活跃度积分统计方式描述正确的是？

A、前7天总分*版本权重

B、前10天总分*版本权重

C、前3天总分*版本权重

D、前5天总分*版本权重

【易车伙伴】经销商店铺活跃度积分计算规则中，智尊版的版本权重是

A、1.0

B、2.0

C、1.8

D、1.5

【易车伙伴】店铺活跃度积分中，400线索接起率（非新疆地区）的考核时间范围是

A、10点-18点

B、9点-19点

C、10点-20点

D、9点-18点

【易车伙伴】店铺活跃度积分——有效促销车款考核包括三类新闻，以下描述正确的是

A、降价+置换+普通

B、降价+置换+新能源

C、降价+置换+加价

D、新能源+加价+普通

【易车伙伴】店铺活跃度积分考核中，有效新闻考核对新闻类型不限，每篇新闻2分，该项满分是

A、0

B、5

C、10

D、15

【易车伙伴】金牌销售会话回复时效考核中，当日时间回复结算点最迟是

A、17点30（新疆地区18点30）

B、18点30（新疆地区19点30）

C、17点（新疆地区18点）

D、18点（新疆地区19点）

【易车伙伴】店铺活跃度积分考核中，获得有效促销车款考核满分要求之一是对已报价车型覆盖率

A、60%

B、50%

C、30%

D、10%

【易车伙伴】店铺活跃度积分考核中，获得有效促销车款考核满分要求，对已报价车型达到规定覆盖率或达到（）款车型

A、20

B、15

C、10

D、5

【易车伙伴】店铺活跃度积分考核中，获得车款报价覆盖率满分要求是对全部在售车型的报价覆盖率

A、<60%

B、≥70%

C、≥80%

D、≥90%

【易车伙伴】店铺活跃度积分考核中，店铺会话回复考核满分是

A、20

B、15

C、25

D、10

【易车伙伴】金牌销售个人活跃度积分的计算频率是

A、每周

B、每天

C、每月

D、每三个月

【易车伙伴】经销商会员页的形象图可以设置链接，形象图最多可设置（）张

A、3

B、5

C、4

D、6

【易车伙伴】经销商“限时抢”可发布的次数是

A、1次/月

B、2次/月

C、3次/月

D、不限次数

【易车伙伴】易车伙伴个人活跃度积分中，实效营销中，非企客服销售顾问，每分享一类营销素材得分是（）

A、1分

B、5分

C、3分

D、10分

【易车伙伴】金牌销售个人活跃度积分中，若计算周期内未产生会话，则会话回复率为

A、0%

B、50%

C、该项不考核

D、100%

【评比细则】易车伙伴月度新闻发布发文量不少于（）篇

A、100

B、200

C、300

D、500

【评比细则】评分项中线索及时处理率满分是多少？

A、100分

B、200分

C、300分

D、400分

【评比细则】线索及时处理率达到()即可获得满分

A、大于90%

B、大于92%

C、大于95%

D、大于98%

【评比细则】对于平台内容发布检检核，未按要求进行内容发布的经销商店铺将会按照（）处理。

A、1分/次

B、2分/次

C、3分/次

D、4分/次

【易车伙伴】综合来看，金牌销售会话回复率和会话回复时效两项，我们建议对于C端客户的每一条会话，我们都必须在（）内给予回复，且越快越好

A、60分钟

B、30分钟

C、10分钟

D、120分钟

【易车伙伴】易车伙伴考核的积分体系中，分为哪几种积分考核

A、店铺活跃度积分

B、金牌销售个人活跃度积分

C、主机厂活跃度积分

D、易客连活跃度积分

【易车伙伴】以下属于易车伙伴车币体系的车币类型有

A、渠道车币

B、经销商资源币

C、经销商通用币

D、金牌销售个人车币

【易车伙伴】对于店铺活跃度积分中“有效新闻”的标准，正确的是

A、只要发布过的，显示为“促销中”、“已结束”都算有效新闻

B、显示为“促销中”的促销新闻算有效新闻

C、优惠金额大于1万的才算是有效新闻

D、近3个月内发布的普通新闻算有效新闻

【易车伙伴】对于店铺活跃度积分中“店铺会话回复”考核对象，正确的是

A、400电话回拨率

B、400电话接起时长

C、企微客服回复率

D、IM微聊回复率

【易车伙伴】管理层在哪里可以看到店铺活跃度积分的得分？

A、PC端易车伙伴会员后台首页

B、PC端易车伙伴会员后台数据中心

C、易车伙伴APP

D、易车wap站

【易车伙伴】以下属于金牌销售个人活跃度积分考核项目的是

A、会话回复率

B、会话回复时效

C、个人话单接起率

D、实效营销

【易车伙伴】下列关于车币的作用，说法正确的是

A、个人车币可在车币商城兑换礼品

B、个人车币可兑换易车学院课程

C、商家通用币可兑换特定位置广告资源

D、商家通用币可兑换购车红包

【易车伙伴】关于会员页头图设置，下列说法错误的是

A、头图可添加营销政策并上传

B、头图可分别设置PC端和移动端

C、头图可由厂家定制

D、头图可由经销商自行编辑图片并上传

【易车伙伴】以下关于金牌销售呈现描述正确的是

A、PC端车型页-销售顾问版块

B、车价天天报小程序-车型页

C、汽车报价大全APP车型页-找销售版块

D、易车二手车资源页

【易车伙伴】同城同品牌多家店发布限时抢，排序说法正确的是

A、易车精选优先排序

B、按经销商活跃度积分排序

C、同类型限时抢按过去24小时内UV量排序

D、按发布时间排序

【易车伙伴】企微客服入口展示在

A、易车PC端

B、易车移动站

C、汽车报价大全APP

D、易车APP

【易车伙伴】以下对于易客连说法正确的是

A、用户感受好

B、官方属性强，增加信任

C、转化效率提升

D、管理便捷

【易车伙伴】对于店铺活跃度积分中“400电话接起率”的考核，描述正确的是

A、400接起率，满分25分

B、店铺话单成功通话数/店铺话单有效来电数

C、400接起时长要求15秒内

D、非新疆地区考核时间段为09:00-18:00。

【易车伙伴】在经销商端，易车伙伴的线索维度总体上分为店铺端线索和个人端线索两种

对

错

【指导手册】网销部门组织架构只能分为一段式、二段式、三段式。

对

错

【指导手册】长安马自达要求下发线索留档率目标是70%

对

错

【指导手册】下发线索有效留档率=有效留档数/下发线索数

对

错

【指导手册】网销顾问实战技巧中产品介绍技巧中一二三产品介绍法的三是指推荐的车型与客户之间特征相符的关联词

对

错

【易车伙伴】在金牌销售会话回复时效的考核中，参考标准为TOP500金牌销售回复时效

对

错

【易车伙伴】金牌销售个人活跃度积分决定了金牌销售之间的排名先后

对

错

【易车伙伴】智尊版经销商的店铺活跃度积分满分为1386分

对

错

【易车伙伴】企微客服中，C端网友连续两次打开会话页面，时间间隔超过30分钟，记为一个新会话

对

错

【易车伙伴】当客户在12点对金牌销售进行了首次企微客服咨询，客户说了“您好”，金牌销售在12点05分回复了“您好”，则该段对话回复时效为5分钟

对

错

【易车伙伴】每年6月30日，会对上一年度获得的车币进行清零

对

错

【易车伙伴】经销商会员页的形象图可设置微博的文章链接

对

错

【易车伙伴】促销新闻的促销周期最短可缩短至1天

对

错

【易车伙伴】