《移动电商视觉营销》电子教案

《移动电商视觉营销》电子教案

第1章初识移动电商视觉营销

一、移动电商视觉营销的定义

二、移动电商视觉营销的原则

三、衡量视觉营销成败的三大数据指标

教学内容

四、移动电商视觉营销的四个关键点

五、视觉营销在移动电商各个发展阶段的运用

六、移动电商视觉营销痛点定律的思维模式

【知识目标】

1．了解什么是移动电商视觉营销。

2．了解移动电商视觉营销的原则。

3．了解衡量视觉营销成败的数据指标。

教学要求4．了解移动电商视觉营销的四个关键点。

5．了解视觉营销在移动电商各个发展阶段的运用。

【技能目标】

1．掌握移动电商视觉营销的四个关键点。

2．掌握移动电商视觉营销痛点定律的思维模式

1．衡量视觉营销成败的数据指标。

教学重点

2．移动电商视觉营销的四个关键点。

1．衡量视觉营销成败的数据指标。

教学难点

2．移动电商视觉营销的四个关键点。

教学方法讲授法、案例法

课时数5课时

教学内容

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第一节什么是移动电商视觉营销

一、移动电商视觉营销的基本概念

电商进行移动视觉营销，就是通过标志、色彩、图片、广告、橱窗、陈列等一系列视

觉展示手段，向消费者传递商品信息、服务理念和品牌文化，达到促进商品销售、树立品

牌形象的目的。

二、移动电商与PC端电商视觉营销的区别

第二节移动电商视觉营销的原则

一、目的性

目的性原则分为两个层面：第一个层面是要明确在店铺进行视觉营销的最终目的是为

了提高店铺形象和商品的销量，所有手段都是为了目的而服务的，如下图所示。

视觉识别设计

提升

销量

制定营销策略视觉传达设计

目的性的第二个层面是明确视觉应用的作用。店铺的页面由不同类型的模块组成，模

块的作用和目的不同，表现形式也就不同。

二、审美性

首先，合格的店铺页面结构布局应该符合人们的浏览习惯，因为从小养成的阅读习惯，

大多数人都是按照由左至右、自上而下的顺序浏览页面，这种浏览的视觉轨迹称作动线。

根据动线的理论，在设计页面布局时，把主推商品、导航和促销信息等重要元素放在左侧

更能引起消费者的注意。

三、统一性

提升店铺形象最有效的方法就是统一设计风格，在设计店铺效果前首先做好设计基本

元素的规范工作，这样既有利于打造店铺的整体形象，又为模块和元素的设计提供了参考

和依据。

四、易用性

易用性的核心是充分考虑移动端消费者的浏览习惯，在设计页面布局时从消费者的角

度来进行思考，通过交互设计让页面易懂、易用。

第三节衡量视觉营销成败的三大数据指标

一、流量决定销量

（一）流量的来源

根据消费者来到店铺的不同渠道，可以将店铺的流量来源分为以下几部分：

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（1）搜索流量；

（2）店铺优化流量；

（3）站内推广流量；

（4）站外推广流量；

（5）会员关系管理流量；

（6）其他流量。

（二）引流的技巧

（1）做好商品搜索排名优化；

（2）做好移动端店铺装修；

（3）善用宣传推广渠道；

（4）培养忠实顾客群体。

二、转化率是成交的关键数据

店铺的转化率是指所有到达店铺并产生购买行为的人数和所有到达店铺的人数的比

率，计算公式如下：

消费者最终是否购买是由整体体验决定的，因此转化率的提升并非一日之功，它是店

铺长期精心经营的结果。影响转化率的因素涉及移动端店铺的方方面面，详见下表。

影响因素具体表现

商品品类、售价、促销、外观、质量等信息

流量来源、访问频率、平均停留时间、最近访问时间、平均浏览页

访客质量

面数量、购买数量、金额等

网页浏览体验界面友好性、访问速度、购物流程、查询便利性、商品陈列布局

品牌店铺流量排名，品牌知名度、美誉度、忠诚度，电商平台影响力等

服务订单处速度、订单可跟踪、退换货、退款、客服态度、效率

供应链库存与出货、包裹包装、进货渠道与价格、配送速度/区域/方式

三、客单价体现商品和消费者属性

客单价，顾名思义就是平均每位消费者在店铺中购物的成交金额。为了提升客单价，

让每个流量、每次购买的获益最大化，可以参考下表中的方法。

提升客单价的方法具体操作图示

消费者购物达到一定的金

满额包邮

额就减免邮费

店铺活动

在规定的时间内调低商品

的价格，时间一过立即恢复

限时折扣

原价，给消费者造成一定的

紧迫感

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消费者购物达到一定的金

满就送额就给予相应的赠品，刺激

消费者多买

在商品详情页中穿插店铺

关联营销

中其他有关联的商品信息

将店铺中销售较好的商品

关联搭配

爆款制胜在多个商品的详情页面或

店铺首页中进行推广

组合几款有某种联系的商

搭配套餐品，以低于商品综合价格的

优惠价格进行套餐式推广

亲切、温和、耐心地回答消费

者提出的每个问题，打消消费

客服态度—

者的疑虑，加强消费者对店铺

客服技巧的好感，培养“回头客”

在与消费者交流的过程中，

关联推荐挖掘消费者需求，把握恰当—

时机推销商品

第四节移动电商视觉营销的四个关键点

一、“视”的关键：打造注意力

二、“觉”的关键：唤醒记忆力

三、“营”的关键：营造好感度

（一）店铺VI设计和功能规划

（二）丰富的商品分类及充分的信息描述

四、“销”的关键：激发想象力

第五节视觉营销在移动电商各个发展阶段的运用

一、发展初期

在移动端店铺发展初期，没有人认识店铺，可以说此时店铺面临的最大困境便是流量

问题，一是新开的店铺几乎没有自然流量，二是没钱推广，或者推广了效果也不理想。对

于这种情况，就可以通过单品制胜解决流量问题，如下图所示。

商品定位

单品优化单品制胜爆款炒作

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初购体验

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二、发展中期

当移动端店铺成功将单品打造并推销出去以后，店铺的营业额会有所提高，却会遇到

新的问题。一是推广的单品有销量，不推广的没销量，二是店铺的首页仍然没有足够的流

量。此时视觉营销又能帮助我们解决这一系列难题——品牌定位、创建店铺品牌、装修店

铺与VI设计，如下图所示。

品牌定位创建店铺品牌

视觉

营销

装修店铺VI设计

三、发展成熟期

移动端店铺发展到成熟期，有了稳定的流量与顾客群体，此时为了让店铺得到持续的

发展，维系顾客已经成为关键。移动端店铺发展到成熟期后，店铺的视觉设计应该越来越

从粗糙走向精致与细节化，没有进步与改观的店铺容易让顾客失望，也自然不能留住顾客。

第六节移动电商视觉营销痛点定律的思维模式

一、突显商家的“忍痛”感

二、从消费者的痛点入手

通过本章的学习，我们比较全面地认识了什么是移动电商视觉营销，移动

电商视觉营销的原则，衡量视觉营销成败的三大数据指标，移动电商视觉营销

的四个关键点，视觉营销在移动电商各个发展阶段的运用，移动电商视觉营销

归纳与

痛点定律的思维模式等内容。

提高

移动电商平台随着智能终端和移动互联网的快速发展越来越多，商品和服

务的同质化也越来越严重。要想在诸多店铺中脱颖而出，吸引消费者的关注和

浏览，被消费者购买，就必须在视觉营销上下功夫。

第2章移动电商视觉营销中色彩的运用

一、移动电商常见的配色方法

教学内容二、移动端店铺风格的形成要素

三、移动端店铺的营销策略决定图片颜色

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【知识目标】

1．了解移动电商常见的配色方法。

2．了解移动端店铺风格的形成要素。

3．掌握营销策略对图片的影响。

教学要求

【技能目标】

1．熟悉移动电商常见的配色方法。

2．了解移动端店铺风格的形成要素。

3．熟练掌握营销策略对图片的影响。

1．移动端店铺风格的形成要素。

教学重点

2．营销策略对图片的影响。

1．移动端店铺风格的形成要素。

教学难点

2．营销策略对图片的影响。

教学方法讲授法、案例法

课时数3课时

教学内容

第一节移动电商常见的配色方法

一般情况下，建议页面色彩不要超过3种。移动端店铺整体颜色一定要给人以统一、

协调的感觉。统一的颜色是指主色调只有一种，在此基础上搭配一些其他颜色，即所谓“总

体协调，局部对比”原则。配色黄金比例为70∶25∶5，其中的70%为大面积使用的主色，

25%为辅助色，5%为点缀色。

一、同类色搭配

同类色是指色相性质相同，但色度有深浅之分的颜色（色相环中30°夹角内的颜色），

如下图所示。

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30°

二、邻近色搭配

在12色相环中，凡夹角在60°范围之内的颜色，或者相隔三四个数的两色为邻近色关

系，属于中对比度效果的色彩，如下图所示。

60°

三、互补色搭配

在光学中，两种色光以适当的比例混合能够产生白色的感觉时，则这两种颜色就称为

“互补色”。

四、对比色搭配

在色彩对比的强度上，对比色仅次于互补色。在色环中夹角在120°的两种颜色互为对

比色，具有较为强烈的单纯对立效果，如下图所示。一般来说，色彩的对比强烈，看起来

就有诱惑力，能够起到集中视线的作用。

120°

五、店铺配色误区

误区一：背景和文字内容对比不强烈

误区二：色彩过多

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误区三：过分强调色彩的刺激度

第二节移动端店铺风格的形成要素

一、店铺的主要风格

经营不同的产品就需要有不同的店铺风格，否则就会让人觉得不伦不类。常见的店铺

风格有简约清爽型、商业型、炫酷型、可爱型和特色型等。

二、产品的情绪

产品的情绪是产品本身赋予色彩的情感，大多数色彩的情感来源于生活，因此设计时

也要贴近生活。

三、店铺主题气氛

移动端店铺的主题气氛主要通过店铺的配色和装饰来烘托。

四、店铺的包装色彩

色彩有着自己的语言，可以唤起人们的心灵感知，所以在确定移动端店铺主题色调时，

应该与商品特性相符合，或与目标消费群体的特性相符合。

五、巧用VI配色

（一）单色VI的应用

（二）双色VI的应用

（三）多色VI的应用

第三节移动端店铺的营销策略决定图片颜色

一、产品策略对图片的影响

（一）爆款产品

（1）母婴爆款产品

（2）男装爆款产品

（3）女装爆款产品

（二）高利润产品

（1）母婴高利润产品

（2）男装高利润产品

（3）女装高利润产品

（三）赠品

二、价格策略对图片的影响

（一）错觉折扣——给消费者不一样的感觉

（二）超值一元——舍小取大的促销策略

（三）临界价格——消费者的视觉错误

（四）降价加打折——给消费者双重实惠

（五）限时抢购——让消费者蜂拥而至

三、促销策略对图片的影响

（一）爆款

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（二）打折

（三）优惠券

本章对移动电商视觉营销中色彩的运用介绍，比较全面地学习了移动电

商常见的配色方法、移动端店铺风格的形成要素、移动端店铺风格的形成要

素，以及移动端店铺的营销策略决定图片颜色等内容。

归纳与

在移动电商视觉营销中运用色彩时要注意，人们在接触到某一事物的前

提高

20秒，所注意到的80%的内容为事物的色彩，20%为事物的形体；2分钟后，

人们的注意力会稍微分散，但此时会注意到的内容仍有60%为事物的色彩，

这就说明色彩对于人们的视觉是具有一定的聚焦引力的。

第3章移动电商视觉营销的信任定律

一、信任定律的意义

教学内容二、打造图片信息的可信度

三、打造店铺页面的可信度

【知识目标】

1．了解信任定律的意义。

2．了解能带来信任的视觉元素的类型。

3．了解能带来信任的视觉表现。

教学要求4．了解如何打造店铺页面的可信度。

【技能目标】

1．熟悉能带来信任的视觉元素的类型。

2．熟悉能带来信任的视觉表现。

3．掌握如何打造店铺页面的可信度。

1．如何打造图片信息的可信度。

教学重点

2．如何打造店铺页面的可信度。

教学难点1．打造图片信息可信度的技巧。

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2．打造店铺页面可信度的技巧。

教学方法讲授法、案例法

课时数5课时

教学内容

第一节信任定律的意义

移动电商只有建立了信任，才能不断地获得新的消费者及重复购买。可以说，营销学

中著名的AIDA模式已经不足以说明消费者购买行动的产生过程，顺应时代的变迁，AIDA

模式也进化成为AITDAS模式，如下图所示。

注意兴趣渴求行动

AIDA模式AttentionInterestDesireAction

注意兴趣信任渴求行动满意（回头）

AITDAS模式

AttentionInterestTrustDesireActionSatisfaction

然而，有了关注却不足以形成购买力，如今信任已经成为促使消费者产生购买渴望的

助燃剂，也是形成回头率的关键因素。

第二节打造图片信息的可信度

一、能带来信任的视觉元素

（一）品牌徽标

品牌会带来正规感，这也是品牌的力量与效应。大多数消费者会在无形之中默默地产

生这样一种思想与习惯：知名品牌的商品是有品质保障的。

（二）第三方认证说明

第三方认证说明是指第三方认证机构客观、公正地对企业的合法性、真实性或商品质量的

可靠性进行查证与核实后，对能够达到相应标准的企业或商品发放的第三方认可的说明。

（三）明星效应

某些卖家会选择拥有良好公众形象的明星为商品或店铺代言，此时明星就起到了监督

商品质量的作用，同时消费者也很可能产生这样的心理：“连明星都在推荐这款商品，质量

应该不会差”，从而对商品形成较高的信任度。

二、能带来信任的视觉表现

（一）图像处理的规范

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在商品主图、聚划算主图或各种促销广告等图片中，必然会涉及对商品图像的处理，

包括商品拍摄与后期处理两部分。其中，对于商品拍摄而言，随意、模糊、不能突出重点

的拍摄是影响消费者形成信任度最为关键的三个因素。

（二）装饰效果的添加

给图片添加装饰元素或给图片中的文字元素添加适当的装饰效果，也是让图片变得更

具说服力的表现手法。

第三节打造店铺页面的可信度

当消费者对图片形成信任度，并选择点击图片以后，页面很可能会跳转到店铺首页或

商品详情页，此时为了促使流量转化为销量，就需要打造店铺页面的可信度。

本章通过对移动电商视觉营销的信任定律分析，比较全面地学习了能带

来信任的视觉元素的种类，能带来信任的视觉表现，以及如何打造店铺页面

归纳与的可信度。

提高信任是电子商务存在的基础，同样也是移动电商存在的基础。移动电商

的视觉设计也是如此，只有获得了消费者认可与信赖的设计才能赢得点击与

转化，这也是移动电商进行视觉营销的最终目的。

第4章移动电商视觉营销的牺牲定律

一、牺牲定律的意义

教学内容二、精简的表现形式

三、优良的服务是一种让利牺牲

【知识目标】

1．了解牺牲定律的意义。

2．掌握视觉营销精简的表现形式。

3．了解什么是服务牺牲、包装牺牲。

教学要求

4．了解什么是变化的牺牲。

【技能目标】

1．掌握视觉营销精简的表现形式。

2．掌握服务牺牲、包装牺牲和变化的牺牲的概念。

教学重点1．视觉营销精简的表现形式。

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2．使用服务牺牲、包装牺牲和变化的牺牲。

1．视觉营销精简的表现形式。

教学难点

2．如何服务牺牲、包装牺牲和变化的牺牲。

教学方法讲授法、案例法

课时数5课时

教学内容

第一节牺牲定律的意义

对商品信息进行取舍只是牺牲定律的一个方面，“牺牲”的思想还意味着卖家要准确把

握营销的重点方向，因为卖家的商品服务不可能满足所有人的需求，有时必要的牺牲才能

换来更多的利益。

第二节精简的表现形式

一、牺牲信息，不拖点击率后腿

图片中过多的信息只会使人眼花缭乱，同时也容易出现累赘的现象，此时牺牲定律就

能帮助我们筛选并去掉不必要的重复描述，让信息在有限的图片空间内以更便于阅读的方

式显示在消费者眼前。

二、围绕卖点信息牺牲

除了商品主图以外，在进行其他图片的设计时，也要考虑到图片需要重点表现的信息，

要对信息进行筛选与牺牲。有时不具备画面感的卖点无法引起消费者的共鸣，而没有共鸣

的卖点自然也不能吸引消费者。

三、牺牲部分受众形成购买的噱头

因为牺牲的目的并不是舍弃消费者、拉低销量，而是通过某些牺牲更有针对性地锁定

目标群体，寻找广告设计的噱头，只有这样才能牢牢地抓住这部分群体，也才能更大限度

地发掘出这部分消费群体的购买潜力，提高购买的转化率。相比之下，大众化的、没有集

中力量的推广方式看似人人受益，却缺少了攻破人心的诱惑力。

第三节优良的服务是一种让利牺牲

一、针对商品特点的服务牺牲

价格折扣、附赠礼品、买一送一等都属于卖家的让利行为，它们都是吸引消费者购买

商品的要素之一。很多时候卖家都会选择通过牺牲一些利益来获得更多的销售额。

二、包装的牺牲

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包装可谓是一项重要的服务与感官体验，良好的包装是对商品形象气质的宣传以及店

铺的服务意识等信息的传播。而对于移动电商而言，包装不仅仅是指商品本身的包装，还

包含了外包装，也就是快递运输的包装。对于移动电商视觉营销而言，卖家除了介绍商品

的基本属性以外，还要清晰明了地展示商品外包装的情况。

三、变化的牺牲

如果不牺牲原有的自己，不通过改变去迎合消费者的口味，那么你只能被“牺牲”。特

别是对于移动电商而言，信息的传播速度非常快，快人一步的变化总能为店铺赢得可观的

收益。

本章通过对移动电商视觉营销牺牲的分析，比较全面地学习了视觉营销

精简的表现形式，什么是服务牺牲、包装牺牲、变化的牺牲，以及优良的服

务是一种让利牺牲等内容。

归纳与

卖家的商品或服务不可能满足所有人的需求，有时必要的牺牲才能换来

提高

更多的收益。在移动电商视觉营销中，图片中过多的信息只会使人眼花缭乱，

而牺牲定律能帮助我们筛选掉不必要的重复描述，让信息能在有限的图片空

间内便于消费者阅读。

第5章移动电商视觉营销的表现形式

一、使用移动电商VI标准

二、便于识别的移动电商专属VI

教学内容

三、打造单品的专属形象

四、店铺全方位的包装和宣传

【知识目标】

1．了解移动电商VI设计标准。

2．了解移动电商专属VI的特性。

3．掌握打造单品的专属形象的方法。

教学要求

4．掌握对店铺进行全方位的包装和宣传的方法。

【技能目标】

1．掌握打造单品的专属形象的方法。

2．掌握对店铺进行全方位的包装和宣传的方法。

教学重点1．打造单品的专属形象的方法。

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2．对店铺进行全方位的包装和宣传的技巧。

1．运用打造单品的专属形象的方法。

教学难点

2．运用对店铺进行全方位的包装和宣传的技巧。

教学方法讲授法、案例法

课时数5课时

教学内容

第一节使用移动电商VI标准

一、徽标使用标准

在设计移动店铺品牌徽标时，需要注意徽标的可识别度，同时还需要结合店铺精神内

涵及意义，找到适合的视觉表现符号。店铺徽标只有得到有效的应用，让更多的消费者注

意到之后，才能体现其传播的作用。

二、主色调使用标准

与规范徽标的作用一致，统一店铺主色调的使用标准也是做好品牌视觉营销，增强品

牌形象传播力的手段与途径。

三、标签使用标准

规范标签的使用能够提高店铺页面的整洁度与观赏性，树立一个更为良好的店铺品牌

形象。

四、字体使用标准

制定字体的使用标准同样能使店铺页面显得整齐与美观。选择能突显店铺形象气质的

字体，既能让消费者感受到店铺的气质与氛围，又可以展现卖家用心的经营态度，消费者

得到了美好的视觉享受，就可能引发购买冲动。

五、海报广告类展示标准

在展现店铺促销、品牌宣传等海报广告信息时，建立相应的规范与标准同样能够在重

复中引起消费者对品牌的记忆与联想。

六、店铺框架设计标准

店铺框架就是店铺首页的展示，它是有一定的设计标准的，什么商品该摆放在什么货

架，该位于店铺的什么位置，这都是有讲究的。

七、商品展示页标准

商品展示页其实就是商品展示的详情页面，对于移动端店铺而言，制定商品展示页的

标准，并且将这些标准运用于店铺中每件商品的详情页之中商品展示页的标准也不宜轻易

改变，因为消费者已经习惯了某种浏览格式，随意变更会给消费者带来浏览的不适应感。

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八、商品主图标准

商品的点击率高不高，与商品主图制作的好不好有着很大的关系。对商品主图进行规

范和统一，也可以在视觉上加深消费者对品牌形象的认知。

九、商品摄影标准

建立摄影标准也能使品牌在一致的表现中给消费者留下较为深刻的印象，同时规整且

专属于品牌的表现方式也能加深消费者对品牌的记忆。

第二节便于识别的移动电商专属VI

一、品牌VI的独一性

VI最核心的功能在于识别，所以不能表现行业属性、品牌特征的品牌VI设计是不具有

识别意义的。卖家需要做的就是找到专属于自己店铺的服务理念与店铺文化，创建富有特

色的店铺形象，使自己店铺的品牌VI独一无二，便于消费者更为精准地辨别与认知。

二、VI设计的传递性

VI是塑造品牌的视觉表现手段，其真正的意义在于传递品牌的内涵。VI设计中的每一

个设计细节都是为品牌量身定制的，都离不开品牌内涵的支撑。

三、保持VI设计的领先性

领先性指的是不定期更新店铺的外在包装，做出与时俱进的形象改进。VI设计的标准

是不能轻易改变的，更新店铺包装只是让店铺的设计升级，给消费者带来更为精致与专业

的视觉体验，

让消费者感受到卖家对于店铺品牌的细致管理与用心经营，以此进一步提高消费者的

忠诚度，这样的发展才能让品牌走得更久、更远。

第三节打造单品的专属形象

一、找准商品的专属宣传特色

建立专属的品牌形象能让卖家拥有独一无二的表现力，而品牌一旦成功建立，便能在

消费者心目中形成专属的形象，这个形象便会被消费者认可、识别与记忆。

二、品牌精神与单品特点结合

卖家所建立的品牌形象只有广泛地运用到整个营销过程中才更具意义与价值，也就是

说，品牌的精神与理念也需要通过店铺中的商品、服务等传递给消费者。

三、打造专属的精神与文化

品牌专属精神与文化的建立不仅是品牌得以发展的重要因素，也能让品牌形象更加鲜

明且富有特色，而在视觉设计的过程中贯穿这样的精神与文化，能让品牌得到更好的传播，

同时也能加深消费者对于品牌的印象。

第四节店铺全方位的包装和宣传

一、促销活动的策划与实施技巧

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促销就是为将商品成功销售出去而采取的一切可行手段。移动端店铺中的促销活动按

照方式可以分为折扣促销、抽奖促销、会员制促销、赠品促销等，按照时机可以分为开业

促销、新品上市促销、季节性促销、节庆促销、庆典促销等。在做促销之前，应该思考以

下几个问题，如下图所示。

目标人群投放位置活动力度活动目的

活动

准备信息传达明确设计图片清晰活动力度大

最终配套服务完善

效果

二、对商品进行合理分类

通常情况下，商品分类的方法有三种，分别是基础分类法、品牌分类法与数据分析分

类法，详见下表。

商品分类的方法分类依据

根据商品的自有属性类别进行分类。例如，对服装类商品，外套、毛

基础分类法衣、衬衫、内衣就可以成为分类的依据。这种分类方法的好处是简单

实用，方便消费者查找

按照商品的品牌分类，每个品牌有一个自有空间。分类时要注意比重，

品牌分类法

分类的依据可以是品牌的重要性，也可以是主营和副营品牌

需要借助数据工具分析，可以借助电商平台提供的流量分析工具查看

数据分析分类法分类页面的访问情况或消费者搜索词汇的频度，将访问或搜索频度较

高的类型列为一类

除了上述三种分类方法外，还有按价格区间分类等分类方法。在实际应用中，大多是

多种分类方法嵌套使用的，以便消费者从不同的角度筛选商品。

三、利用辅助信息提升购物体验

店铺装修除了展示必要的商品信息、店铺活动等内容外，还需要添加很多辅助信息来

完善店铺的购物环境，如优惠券、店铺公告、快递信息等，这些辅助信息能够让消费者感

受到店铺的专业和服务的贴心，从而对店铺更加信赖。

本章对移动电商视觉营销的表现形式进行了深入分析，比较全面地学习了

移动电商VI设计标准，移动电商专属VI的特性，打造单品的专属形象的方

归纳与法，对店铺进行全方位的包装和宣传的方法等内容。

提高具有自己的文化内涵与品牌故事的店铺品牌更能打动人心，而这需要建立

在视觉层面的包装上。可以说，视觉包装承担着在消费者心中建立电商品牌形

象与识别认知的使命。

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第6章移动店铺的用户体验设计

一、移动店铺用户体验的特点

教学内容二、移动店铺用户体验的个性化设置

三、移动店铺的视觉装修

【知识目标】

1．了解移动店铺用户体验的特点。

2．了解移动店铺店铺的框架结构安排。

3．了解移动店铺如何基于用户体验进行营销推广设计。

教学要求

4．掌握移动店铺的视觉装修技巧。

【技能目标】

1．掌握如何基于用户体验进行营销推广设计。

2．掌握移动店铺的视觉装修技巧。

1．移动店铺如何基于用户体验进行营销推广设计。

教学重点

2．移动店铺的视觉装修技巧。

1．移动店铺如何基于用户体验进行营销推广设计。

教学难点

2．移动店铺运用移动店铺的视觉装修技巧。

教学方法讲授法、案例法

课时数5课时

教学内容

第一节移动店铺用户体验的特点

（一）无障碍体验

（二）碎片化的时间得到有效利用

（三）使用场景多样化

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《移动电商视觉营销》电子教案

（四）简便、快捷的体验

第二节移动店铺用户体验的个性化设置

一、店铺框架结构的安排

（一）移动店铺首页页面

（二）商品详情页面

（三）自动生成版块

二、基于用户体验的营销推广设计

移动店铺营销推广可以分为三个步骤：

（一）获取流量

（二）到店转化

（三）客户关系维护

第三节移动店铺的视觉装修

（一）合理控制图片大小

（二）信息的精简化处理

（三）简单、方便的操作与交互

（四）店铺保持常换常新

（五）整体设计风格首尾呼应

（六）保持色彩与文字的鲜明感

本章通过对移动店铺用户体验设计的深入分析，比较全面地学习了店铺用

户体验的特点，移动店铺店铺的框架结构安排，移动店铺如何基于用户体验进

归纳与行营销推广设计，以及移动店铺的视觉装修技巧等内容。

提高移动电商已经成为互联网消费时代的新焦点，这其中离不开对移动店铺的

用户体验设计，只有设计出更加注重交互体验与友好度的页面，才能博得消费

者的欢心，进而形成流量转化。

第7章移动电商营销型页面设计

一、首页的视觉营销

教学内容

二、详情页的视觉营销

【知识目标】

教学要求1．了解首页皮肤设计对营销的影响。

2．掌握首页促销氛围的设计技巧。

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3．了解营销型详情页的模块排序思路。

4．掌握如何规避营销型详情页设计的误区。

5．掌握如何设计聚划算营销型页面。

【技能目标】

1．掌握如何规避营销型详情页设计的误区。

2．掌握如何设计聚划算营销型页面。

1．规避营销型详情页设计的误区。

教学重点

2.设计聚划算营销型页面的技巧。

1．规避营销型详情页设计的误区

教学难点

2．设计聚划算营销型页面的技巧。

教学方法讲授法、案例法

课时数5课时

教学内容

第一节首页的视觉营销

一、首页皮肤设计对营销的影响

皮肤的作用恰恰是丰满了品牌的内涵，将那些无法用文字表述的东西，甚至是一种感

觉，通过色彩搭配、元素设计、图形、背景等完整地表达出一个氛围，让消费者在浏览页

面时，通过这些氛围所形成的暗示对品牌和商品产生好感，从而产生想拥有的欲望。

二、首页促销氛围的设计技巧

促销是移动端店铺卖家的一种常见的营销手段，通过传递优惠信息吸引消费者购买商

品，进而扩大销量。移动电商的促销主要是通过参加各种活动，购买各种广告的方式，告

诉消费者店铺有优惠活动，吸引流量进入页面来完成购买。移动电商做促销的目的一般有

以下几个：

（一）清仓

（二）赚钱

（三）引流

促销的氛围包括以下几个方面：

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《移动电商视觉营销》电子教案

（一）热闹

（二）刺激

（三）低价

促销图的设计准则如下：

（1）当作促销图时，要弱化过于精致、高高在上的品牌感；

（2）注意促销氛围的打造，画面不要过于冷清；

（3）创造画面的冲击力，制造刺激的感觉；

（4）用明快的纯色作为主色调，暖色也很适合促销图的氛围。

第二节详情页的视觉营销

一、营销型详情页模块排序思路

因为每个类目的不同商品都需要为商品本身量身打造不同的个性化模块和模块排序，

因此下面只给出一个最基本的通用型模块顺序，其他模块需要根据详细的商品营销策略再

逐渐添加。通用型详情页基础框架部分的顺序一般是这样的，如下图所示。

个性化

公共

模块

模块

1商品整体图片4售后服务

2商品细节图片

5交易条款

3

商品介绍文字6联系方式

二、让详情页设计更具营销感

营销型的详情页就要在通用型的基础上增加一些营销内容。商品细节图的展示也可以

和卖点挖掘做在一起，将商品的优点特性用图文并茂的方式展示出来。在制作详情页时，

最核心的亮点就是商品的卖点，用有效的形式让消费者更懂得商品的优势，用最直观的方

法将卖点变为消费者的利益点，就是在设计详情页时所需要重点体现的内容。

三、规避营销型详情页设计的误区

误区1：描述页越长越好，图片越多越好；

误区2：爆款详情页越长效果越好；

误区3：详情页模块都要用上；

误区4：服装详情页图片很重要，要尽可能的多，且排在上面。

四、聚划算营销型页面设计

聚划算页面是所有页面中对于功能性营销要求最强的，因为它要在短时间内承接大量

的流量进入页面。聚划算页面的节奏是特价与紧迫感，在设计这种页面时，需要把主要卖

点尽可能地往页面的上方提，并缩短页面中不太重要的一些信息。至于品牌、仓储等信息，

都要进行压缩，因此处理方法和常规页面不同。

归纳与本章对移动电商营销型页面设计进行了深入分析，比较全面地介绍了首页

提高视觉营销、详情页视觉营销的要点。

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《移动电商视觉营销》电子教案

移动电商店铺首页是通过视觉、氛围、商品与服务的综合感受，让消费者

对品牌进行接触和了解；而详情页承担着让消费者下单购买的职责，也就是流

量转化的承担者。如果详情页不能满足消费者的需求，不能解决消费者的实际

问题，那么前面所有的工作做得再好也会功亏一篑。

第8章移动电商的营销感设计

一、移动电商重点版块的营销感设计

教学内容二、营销活动页设计

三、回头客营销中情感的视觉表现

【知识目标】

1．掌握店标、店招的营销感设计方法。

2．掌握如何设计首屏和促销活动区。

3．掌握营销活动页的设计方法。

教学要求

4．了解回头客营销中情感的视觉表现。

【技能目标】

1．掌握移动电商重点版块的营销感设计。

2．掌握营销活动页的设计技巧。

1．移动电商重点版块的营销感的设计技巧。

教学重点

2．营销活动页的设计技巧。

1．移动电商重点版块的营销感的设计技巧。

教学难点

2．营销活动页的设计技巧。

教学方法讲授法、案例法

课时数5课时

教学内容

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《移动电商视觉营销》电子教案

第一节移动电商重点版块的营销感设计

一、营销感店标设计

店标作为一个固定标志代表着店铺形象及经营内容和更多的与营销相关的信息。在店

标制作之前及制作完成以后，要充分考虑以下几个问题。

（一）能不能说明商品？能不能通过它看出来店铺是卖什么的？

（二）能不能说明价位？主流商品什么价位定位？

（三）能不能说明消费人群，卖给什么人？

（四）能不能代表自己的店铺，和其他品牌差异的地方在哪？

（五）设计出来是否能够充分地加以利用？

（六）是否容易传播？

下面通过几个案例分析优点比较突出的店标，供大家参考。

【案例1】五金冠母婴移动店铺店标

店铺名称：朵朵云五金冠母婴店

优点：店铺优势最大化，为营销服务；颜色和字体运用适宜，为营销加分。

【案例2】时尚休闲男装品牌移动店铺店标

店铺名称：PANMAX旗舰店

优点：形象表达高度一致。

下面将通过两个反面案例分析一些店标在营销感设计上存在的问题。

【案例1】店标和主营商品不符

这家店铺是卖母婴用品的，但只看店标和主营商品没有任何关联，这类店标与主营商

品做匹配和关联度都很低，有碍于消费者的理解和记忆。

【案例2】字体和样式太复杂

这个店标因文字太大而显示不全，给人的整体感觉就是过于复杂，拥挤，看不清内容。

因为店标的空间比较有限，所以做简单的设计，效果反而会更好。

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《移动电商视觉营销》电子教案

二、消费者喜爱的店招设计

可以简单地归纳为两个字“定位”。在这个定位过程中，要经历三个阶段：自我定位、

精确提炼和传达。

阶段一：自我定位；

阶段二：精确提炼；

阶段三：传达。

【案例1】突出商品或品牌优势，制造兴趣点和记忆点

以下店招设计比较合理。左侧是韩后品牌的代言人，能够带给消费者一定的信任感，

右侧是品牌的广告语“年轻不怕黑”。因为要做高品质，所以把店招设计得很简洁，具有亲

和力和记忆点，能够引起消费者的兴趣。

【案例2】打造自己和别人的不同——强调店铺与众不同的优势

有些品牌的官方店、直营店特别多，其品牌的商品更是不计其数，同质化竞争愈加激

烈，为了区别于其他店铺形成一个记忆点，在店招中可以舍弃促销广告，利用醒目的位置

和清晰可辨的字体来强调店铺与众不同的优势。“中高端裤袜，私人订制”很直接地帮助消

费者建立信任感的、提升好感度。

三、首屏设计的吸睛法则

（一）展示品牌形象的内容

（二）展示强推商品

（三）展示主题活动的首屏

四、促销活动区设计

下面将通过几个案例分析促销活动区的设计方法与技巧。

【案例1】购买目的明确，不需要太多推荐

这是医药类移动店铺促销活动区所使用的布局方式。因为进店消费者都有明确的目标

商品，推荐得多，反而对消费者体验不利。因此，只采用了一屏多不到两屏的高度来展示

一些成交量多的商品，成交率高。

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《移动电商视觉营销》电子教案

【案例2】商品众多，以高度聚集的形式明确展现

这是母婴用品店铺促销活动区的布局方式。因为店铺中的商品众多，品牌也多，且有

不同的活动，因此将优惠信息以这种高度聚集的形式明确地进行展现，信息量比较大。消

费者恰好有这方面的需要。

【案例3】商品相对比较单一，单价高，客件数不多

这种高科技的扫地机单价较高，一个家庭一般只会购买一次，且商品也主要集中在某

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《移动电商视觉营销》电子教案

几个款型上，为了突出这些高价位、品质感强的商品，并且给消费者比较明确的推荐对比，

2屏以下采用大屏通栏的广告海报，并且按照成交率将商品从上到下依次排列。

第二节营销活动页设计

一、活动页布局和商品展示

【案例1】活动与商品都很多的活动页布局

（1）页头海报：渲染活动氛围，告知活动内容；

（2）不同的几个活动区，每个区有自己的区域标题，用来展示商品。

【案例2】双12活动攻略活动页布局

主要是把活动内容说清楚，因此不需要对商品卖点做过多的介绍，只要条理清晰、图

文并茂即可。这种类型的店铺可以有多种布局、多种表现方式，基本无限制。

二、活动氛围的渲染

【案例1】只用文案填充的页头热卖氛围较弱

页头部分就是一个很好的渲染活动氛围的地方，第一屏就要抓住消费者的眼球。但是，

只用文案填充的页头热卖氛围较弱

【案例2】表现“大牌”的热卖氛围

在活动页中用了很多知名大牌的明星口碑产品做素材，如雅诗兰黛、SK-II、DW等，

渲染出大牌云集的感觉，配合中间的文字达到渲染热卖氛围的效果。

【案例3】表现“快”“秒”“抢”的急促氛围

这个页头通过时间的倒计时来达到渲染抢购氛围的效果，突出“快”“秒”“抢”的急

促感。

第三节回头客营销中情感的视觉表现

一、VIP会员制度的情感表现

VIP会员制度首先能够让消费者建立一种与众不同的优越感，除此之外会员还会享有一

系列的优惠政策，这也是让会员持续在店内进行购物的重要因素。

二、添加娱乐版块，增添互动体验

卖家可以选择在店铺中增加抽奖等游戏活动版块，以此让消费者获得有趣的情感体验，

同时加深对店铺的印象。可以这样说，互动感与参与感引发了消费者在店铺中停留的兴趣。

三、视觉传达的互动体验

除了添加娱乐游戏版块来增强消费者购物的参与感，让其获得更多的趣味性体验以外，

互动感还可以通过商品详情页传递给消费者。

四、具有亲和力的情感表现

卖家可以选择在移动店铺中添加一个类似于博客的版块。这一版块更像是一种情感的

诉说，不仅能让消费者感受到店铺的个性，也能起到推销商品、