中国移动实习心得

中国移动实习心得

中国移动实习心得1

XX年3月8日至XX年4月8日，我班在中国移动xx分公司实习了一个月。在这次实习中，我最大的体会是劳累中带着欢乐。虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。市场营销不仅考验我们承受压力的力量，也考验我们的身体素养。回到宿舍照照镜子，发觉自己在一个月之后变得更加安康——油光发黑！

在平日的生活里，我喜爱挑战，我更渴望挑战之后的胜利。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际力量。沟通的前提条件就是看你的一般话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达力量弱，而且一般话不标准，使自己心里的许多想法都不能明确的表达出来，这让我在平常的生活中吃了许多苦头。

在这个月的实习过程中，我碰见好多人热忱待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮忙，走时为你开门，客气的向你说声“感谢，走好”！这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。更过分的是有些人武装威逼。还有许多人不行怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，有意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，感谢”。有的时候这样的.对待让我很失落，恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头！对于我，最怕的就是听到“你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢？

许多时候，许多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美妙都不是属于我！但又反过来想，那仅仅是些想法。

这就是我的实习体会，或许不是很好，但都是我真真实切的感受。我坚信：不管遇到什么挫折，我都不会放弃自己的幻想。心里有一个精神支柱，那就永久不会被打倒。就是倒了，也会立刻站起来。追求自己心中的幻想，在生活的劳累中带着收获的欢快，从中我学会了好多。今后，我将面对的更多……

中国移动实习心得2

严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在承受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。

正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比拟生疏的；我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。由于我甚至连这几个部门是干什么的都未分清晰，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。

进入客户组后，我被安排跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。所以我的第一个任务便是熟识移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的”资费，我觉得公司考虑的特别周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比拟麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大局部资费我都记不住。

像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是——电话号码。

与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟识boss系统之后，我便开头了电话号码之旅，如将客户参加某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费状况并为一些重要客户转账，直到实习最终一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是非常机械的，可能前几个号码做着还比拟新奇，可是后面呢，或许一不当心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户效劳，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不慎重得如同做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大局部时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比方我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。

中国移动实习心得3

一转瞬已实习三周了，对工作也慢慢熟识，顺手。师傅交给的任务都能仔细按时完成，虽然有时候会有些小过失，但是在错误的教训中让自己记住如何在下一次工作中避开再犯同样的错误。每天都盼望师傅能多一些任务，在有限的时间多多学习，收获更多的学问，积存阅历，珍惜为时不多的实习时间。同时要擅长在工作中做出总结，改善自己。

以下是关于这一周的工作总结：

一、观看学习资料，网上查看考试试题

1、详细：由于今日师傅没有给我布置任务，因此没有任务的时候通过看培训资料了解工作内容的相关学问。为了备考这周六下午的公司测试，利用时间查看资料复习，虽然不知道考试的也许内容，但盼望通过参考网上的复习资料让自己取得一个好成绩。

2、体会：看学习资料能让自己明白室分系统的工作，对我们室分有更多的熟悉，对于某些设备工作不再生疏，也对工作有更多熟悉。

3、改善：对资料中的学问点记得不坚固，看过但不肯定都能记住。同时对着电脑看资料也简单分散自己的留意力。盼望下次能仔细学习，温故而知新，提升自己自身的学问量。

二、修改合同日期，去东站看管道施工状况，开周会

1、详细：早上收到法律事务部退回来的合同，由于之前填写的合同开头时间错误，应当填写离起草时间相隔20天为宜，由于这个失误导致审批中断，经过询问师傅后将合同修改好。之后去东站看管道施工状况，惋惜取得时候没有工人在施工。下午参与工程二班的周会，这次周会主要争论各个站点施工完成状况，各站点消失的故障和解决故障的方式，以及该月目标完成状况。施工单位对各站点的施工状况进度缓慢，物资申请不准时，按此状况无法完成目标，因此商议出解决此问题的方法，转变当前的局面。开完会之后，填写一个站点的审计材料。

2、体会：在错误中积存阅历，让自己更清晰写合同的格式，信任下一次工作不会消失类似过失。通过周会提前体验职场中甲乙双方的合作及监管，要严格根据规划进展，避开消失损失，或违约行为，对于自己的工作要仔细负责。

3、改善：盼望自己在实习工作中学习师傅们好的工作态度，在工作中仔细负责，尽量削减失误。

三、在工程治理支撑系统填写合同信息

1、详细：合同审核消失合同编号后，在工程治理支撑系统填写合同信息。

首先在工程导航里输入工程班和年份查找工程名称，在进度跟踪中导出工程站点信息

依据合同治理中的工程合同填写合同信息在添加合同中包含的站点名时要查找各站点的（ID号，站点编号，站点名称，合同造价）依据审计材料中的各站点报价汇总填写，并在系统中查看合同包含的站点名信息是否都导入系统中，若查找不到站点名就把站点名导入到系统中，运用公式查找，表中不能存在空格，价钱要相全都，方可胜利保存。（在方案表中查找站点的具体信息在工作簿中填好并导入，信息要精确无误方可胜利导入！）

2、体会：写合同信息表要有急躁，认真检查每个站点信息是否精确齐全，避开做到一半出错而功亏一篑。要娴熟运用公式，提高工作效率，事半功倍。

3、改善：在遇到多站点表格处理时，要学会运用公式查找筛选，削减时间，提高工作效率。

四、修改选购结果报批

1、详细：由于核对报价汇总表单是没有细心核对各站点的造价总额，有时合同总金额没有用公式计算会消失金额过失，因此在写合同书填写的合同金额出错导致合同被退回。合同正文和合同流转单发给施工方。下午和师傅在电话会议室参与培训，培训内容为：PTN电路路由配置示意，讲解路由配置的原则；LTE基站IP地址安排方案，各城市均分有相应的IP地址段，每个基站规划两个IP地址（一个用于业务，一个用于网管），各城市不能占用别的.城市IP.

2、体会：在起草合同时要严谨，合同关系双方利益，任何失误都会产生影响，还好准时发觉，挽救错误发生。参与培训不仅丰富了自己的学问，也让自己不断提升自身价值，吸取新学问。公司供应这个平台可以让员工在工作中更新自己的熟悉，跟进企业的步伐，第一时间学习企业的新方案，新模式。

3、改善：盼望自己以后核对报价表要更加仔细，细心，不能有疏忽。

五、、写送审详单、填写工程审计申请

1、详细：依据审计台账工作表，将合同名称，合同编号，施工单位，送审金额等信息填好并核对信息无误后形成送审详单，作为附件五，和1.通信工程结算审计资料归档移交表、2.审计台账、3.建立工程施工结算审计申请表、4.通信工程施工结算审计资料清单，五个附件作为审计申请的附件，在业务门户中的工程审计治理系统中参考模板填写工程审计申请内容。

2、体会：之前做过审计，因此这一次没用师傅教自己便能娴熟的应用系统完成，熟能生巧，这也给了我信念，盼望每一次都能仔细无误的完成师傅交代的工作。

七、下周规划

1、完成师傅每天安排的任务，尽量削减失误。对于不了解的问题要准时主动问清晰，熬炼自己解决问题的力量。

2、利用时间学习更多相关工作的学问，如了解室分系统工作原理，了解室分日常的工作内容

3、盼望有时机外出实践学习。

4、好好预备下周要进展实习生辩论。

中国移动实习心得4

时间如梭，转瞬即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。职高学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长学问、开拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不断熟悉，学会做人的三年。我也渐渐成为一名有抱负、有道德、有文化、有纪律的合格职高生。

生活上，我拥有严谨仔细的作风，为人朴实真诚，勤俭节省，生活独立性强。我喜爱集体，敬重师长，团结同学，对班级交给的任务都能仔细准时完成。

在穿上移动公司发的工服的一刹那，我深感骄傲的同时，也感到了肩上责任的重大：由于，我虽是一名一般的实习生，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅的每一个人都是移动公司对外效劳的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的实习生。

我曾经构思过实习时的闲适与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发觉书本上所学的`学问就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。

说起来，做一名流淌导购简单，但要做一名优秀的导购就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了实习任务，在得到营业厅领导和用户高度评价的同时，也收获了一份欢乐而自信的人生。

有人说，导购的工作是枯燥的，但我说导购的工作是神圣的，我喜爱它。制造无限通信世界，供应崭新的生活方式，让全部人享受到欢乐，是中国移动永久的追求，而流淌导购的效劳是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开头”的效劳理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户快乐而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的效劳。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们移动公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记我们企业的效劳宗旨：“追求客户满足效劳”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在工作中，我留意学习、实践和积存，通过自己的奋斗和努力，向用户和同事们展现了自己开朗、热忱、自信、坚强的一面；在工作中查找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。

谁都知道，与用户直接打交道既累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户希冀而来、满足而去的表情；喜爱看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜；满意于由于坚持原则而使移动公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的缺乏而不得不通过人为的效劳手段去弥补而产生圆满，也不得不承受客户没有到达目的时不满的宣泄……

总之，各种各样的人们来往交替，使我与很多用户结下了不解之缘，以真诚效劳换用户真情，使我们的工作生动而多彩！在工作中，我留意学习业务学问，刻苦练习业务本事，不断的把自己所学的学问应用到实践中去。与业务相印证，使自己的专业技能水平不断的加以提高。树立以客户为中心，全心全意为客户效劳的经营理念。在工作中不仅仅是按部就班地去完成工作，而是实行换位思索的方法，用客户的心理来讨论自己的工作，转变效劳观念，提升移动公司形象，力争让每一个客户快乐而来，满足而归。

中国移动实习心得5

移动公司财务部实习有感

“wecan,youcan……”激扬向上的旋律迎来了新一天的工作。慢慢地这首音乐成为了我生活的一局部。回首过去的半个月，我收获良多。感谢中国移动，给了我新的体验，带给我成长!

半个月来，我感恩，感动，感悟!

感恩篇

犹记得五月份的笔试、六月份的一面、二面，面试官和气可亲却又不乏严厉的面孔给我留下了深刻的印象。很感谢公司给我珍贵的实习时机，让我有幸参与中国移动领先100“top”实习工程，融入中国移动的大家庭。

我带着感恩的心来到中国移动，我珍惜公司给我带来的时机，让我能够在这里学习，成长!我对自己说，我要用自己的行动来回报公司，专心的做好每一件工作。

感动篇

之所以感动，是由于移动公司那种迸发向上的精神感染了我，是由于财务部里同事们仔细工作相处融洽的气氛感动了我。这里一切的一切，一点点的让我积存着感动，这里的人、事、物都让我倍感亲切!

中国移动秉持“正德厚生，臻于至善”的价值观，通过尽善责任，制造企业和社会、环境和利益相关者和谐共生的平衡状态。在其不断为社会负责，追求至善的同时，中国移动把它深入到每位员工的心里。我看到的是，部门里的每一位员工都很仔细的工作，对企业负责，对社会负责。

公司对员工的关心让我深刻的体验到了窝心。为员工供应优雅舒适的工作环境，定期的为员工供应凉茶效劳，给员工带来了家的感觉。在这里我可以感受到深厚的工作气氛，还有员工们的亲切，从一楼电梯前的门卫，再到部门的老总，他们的亲切让我有了油然而生的归属感。我慢慢的喜爱上了汕尾移动的一切。

财务部，这个我实习期间归属的部门给我带来了美妙的一切，庆幸自己可以参加到这个活力班组。第一天来这里的时候，余总就很亲切的对我说，在这里好好干，多学习学习。我感动于余总的鼓舞，他的笑容让我倍感亲切。导师镇豪哥和小青姐，还有部门里的每一个哥哥姐姐都很友善，他们授之以渔，很热忱的帮我解决问题同时也教了我许多东西。

感悟篇

实习，就是用理论去联系实践，多学，多问，去感悟工作中的道理和乐趣。这是我对自己实习的定义。过去的半个月里，我在移动实习的`每一天都过的很充实，感悟良多。

sox测试工程。对于sox法案，是我从来没有接触过的领域。所谓工欲善其事，必先利其器。开头的几天里我游览在内掌握度和测试点的理论学问中。导师给时机让我跟着外来会计师事务所的工作人员一同对公司的各个掌握点做测试。在工作的过程中，我深刻体验到了做审计工作的慎重性。要一步一步的进展校对，眼明手快的找出掌握点里存在的问题。

工程审核工程。这是一项连续细心和用心的工作。面对着一份份的审核书，我从数据下手，一个个的核对。刚开头我觉得是电脑打印出来计算过的应当不会消失错误，但是认真的核对过了就会发觉其实有一些预算书还是有一点数据上的小错误消失的。数据的核对过程中，我学会了如何用心的去完成每一项工作。

整理凭证工作。当拿到一堆也许七百张的绿色封面附有各种形式原始凭证的应付凭证，我开头的时候有点乱。慢慢的找到了整理的诀窍。思路是从点到面。先把每张凭证按三位编号分类，然后按类别先把挨次差不多的凭证叠放一起，最终再一次性贯穿起来。这样可以比拟省时间也比拟不简单出错。

帮助整理银行回单、凭证的合订、复印文件等工作。这些都是一些琐碎的小事，但是每一项都需要专心的去做。这些是财务工作中不容无视的重要步骤。

感言

这些实习生涯所发生的一点一滴，让我渐渐感悟到了工作的重点，让我深刻了解财会工作人员的工作。我认为做好每一件工作都应当秉持着“三心二意”的态度。

三心，是虚心、用心、细心。即每一项工作我们都必需以虚心的态度去完成，虚心地从工作中学习。用心是要专注的去完成工作，细心则需要我们细腻的心思去发觉工作中的小细节，精益求精的完成每项任务。

二意则是要有意识，有意愿的去完成工作。意愿要求做事要有意愿，从心里动身，发挥自主能动性，主动的去问去学去体会。究竟实习跟校园生活是有很大的不同的，所以必需主动积极的去学习。其次，做事情要有意识性，要熟悉到自己做的是什么，把手动学到的东西上升到意识形态层次，多加思索，这样才能更好更快的把握技术，精益求精。

时间如白驹过隙，我在移动的实习生活也只剩下半个月，接下来的时间，我将更努力的去完成每一个任务，在摸索中进步!

wecan,youcan……让我们奔忙追求卓越，寻找心中的幻想!

中国移动实习心得6

一个公司的胜利和辉煌，与她的员工有着不行分割的联系。贯穿整个中国移动，这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、布满活力、积极向上、不断创新的员工队伍，而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及喜爱铸就了中国移动的现在和日益强大的将来--“争创世界一流移动信息运营公司”，做市场的“主导者”，技术的“引领者”,效劳的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生臻于至善”既表达了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”担当责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、担当社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培育精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。

“折旧岁月,增值人生”

这是财务部会计核算室的口号.从奇怪到认知，再从认知到感悟.每天,我都欢乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中，一些看似平凡、不经意的小事，都被这种奇妙精神注入了另一种新的诠释：具备扫一屋的力量，才能培育起扫天下的雄心与壮志，量的累积才会孕育出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地消逝,但是,在岁月消逝的缝隙中人生却已悄然升华.

“先做人,再做事”

在我们刚刚离开纯真的校园参与工作时，我们要思考:自己究竟要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上，我们需要慎重的做自己，从德从礼，然后再做事，让自己、给领导、给同事、给全部人都留下一个好印象。万事德以先,只有做好了人,才能做好事.

“活到老,学到老”

实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程，由于作为新员工，不行能有太多实质性的工作交给我们来做，老员工多半人都有一大堆自己的工作，也没有太多空闲来教我们，因此许多时候我们必需学会自己去看去揣摩，通过观看别人来自己学习。

“擅长总结”

总结是一个很好的习惯，人的一生当中假如每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做总结，常常写实习报告，盼望自己的收获更多更长久，事实证明这样做是正确的，正由于有了总结，我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解，让我的收获更丰富。

大学毕业前，经过细心预备筹划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,担心和奇怪。经过剧烈的竞争，我被录用了。也曾有过许多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你,也更让

我布满了憧憬和渴望。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管娴熟地叙述着自己工作中的阅历。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪耀着自信的光线;谈起将来,谈起我们,他们言语里尽是照顾。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建立和进展，已建成了一个掩盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、效劳水平领先的综合通信网络。截止到xx年，交换机总容量到达1500万门，基站超过6000个，客户总数突破1000万户，与185个国家和地区的440个运营公司开通了gsm效劳国际及台港澳地区漫游业务，与120个国家和地区的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同