2014年10月自学考试00178市场调查与预测试题答案

全国2014年10月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码：00178一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、信息作为对事物存在方式和运动状态的反映，随着客观事物的变化而变化、这是信息的（C）A、传递性B、共享性C.时效性D.可加工性2.按信息来源的稳定程度，可将信息分为（B）A、内部信息和外部信息B.固定信息和流动信息C、原始信息和加工信息D.历史信息、现时信息和未来信息3.用来回答“为什么”的问题的调查是（C）A、探测性调查B、描述性调查C.因果关系调查D.预测性调查4、以下抽样方法中属于非随机抽样的是（B）A、等距抽样B、配额抽样C.分层抽样D.分群抽样5、下列不属于企业内部环境市场调查内容的是（D）A、企业使命B、企业发展战略C.企业业绩表现D.社会文化因素6、以下关于网上调查法的特点，说法错误的是（D）A、辐射范围广泛B.信息反馈及时C.样本对象有局限性D.调查成本高7、角色扮演法属于（C）A、深度访问法B、小组座谈法C、投射技术法D.故事完成法8、以下属于真实验设计的是（C）A、简单后测设计B、简单前后测设计C、对照前后测设计D.时间序列设计9、一般用于测定客观事物属性和特性差距程度的量表是（C）A、顺序量表B、类别量表C、等差量表D.等比量表10、问卷设计的基本程序中，第一步首先要（C）A、确定调查的具体内容B、决定题项的类型C、确定收集信息资料的目的D、选择题项用语11、抽样单位与样本元素的关系是（C）A、抽样单位等同于样本元素B、抽样单位不等同于样本元素C、抽样单位可以等同于也可以不等同于样本元素D、二者无任何关系12、以下关于任意抽样法的特点，说法错误的是（B）A、是非随机抽样中最简便的一种方法B、抽样偏差较小C、多用在非正式的市场调查中D、是一种根据调查者便利与否随意选取样本的方法13、在特定总体的成员难以找到时，最适合采用的抽样方法是（A）A、滚雪球抽样B、配额抽样C、判断抽样D.任意抽样14、市场调查资料整理的过程中，首先要对问卷数据进行（D）A、问卷编码B、数据分类C、录入D.校编15、以下关于均值、众数和中位数的说法中，哪一项是错误的？（A）A、均值代表样本数据的多数水平B、均值容易受到样本数据中极端值的影响C、众数不具有唯一性D、中位数不受样本数据中极端值的影响16、以下属于描述样本数据集中趋势的指标是（D）A、变异系数B、标准差C、频率D、中位数17、主要用于两个及两个以上样本在某一变量均值上差别的显著性检验是（B）A、简单相关分析B、方差分析C.简单回归分析D.因子分析18.预测一年以上，五年以内的市场发展前景，这属于（C）A、近期预侧B、短期预测C.中期预测D.长期预测19.以下不属于时间序列预测法的是（C）A、移动平均法B、指数平滑法C、基数迭加法D.趋势预测法20.常用来表示部分与整体关系以及数量比例的统计图，是（C）A、曲线图B、折线图C、饼形图D、柱形图二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.描述性调查的资料来源有（BCD）A、逻辑推理B.第一手资料C.第二手资料D、定性研究E、统计分析22.消费流行趋势信息属于（BDE）A、内部信息B、外部信息C、固定信息D、流动信息E、未来信息23.数据整理的主要工作分为（ABCDE）A、校编B、分类C、编号D、数据录入E、分析24.收集一手资料的调查方法有（ACDE）/109A、观察调查法B、文案调查法C、实验调查法D、人员访问法E、电话访问法25.德尔菲法的特点有（BCDE）A、公开性B、匿名性C、可靠性D、反馈性E、一致性三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26.BBS调查法答：是指调查者通过TELNET或WEB方式在电子公告栏以发布信息的方式给出调查问题，然后等候跟贴，获取相关的数据和资料。27、开放式问卷答：是指问卷中的问题没有固定的答案，由被调查者自由地用自己的语言回答和解释。28、分群随机抽样答：是指将调查总体按一定的标准分成若干群，然后在其中随机抽取部分群体单位进行调查的方法。29.类比推断法答：是指依据类比原理，把预测对象与其他相似事物放在一起加以对比分析，判断预测对象未来发展趋势及变化水平。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）30、现代市场调查在方法上有哪些显著特点？答：（1）抽样调查方法在市场调查中的广泛应用；（2分）（2）访问法和问卷法应用的精密化；（2分）（3）计算机在资料整理和分析中的广泛应用。（1分）31.简述市场竞争调查的主要内容。答：（1）行业结构的调查；（2分）（2）行业内的竞争结构的调查；（2分）（3）内竞争者优劣势调查。（1分）32、二手资料有哪些优点和缺点？答：（1）二手资料的优点（3分）=1\*GB3①能较真实、客观地反映信息内容=2\*GB3②收集容易，成本低③不受时空限制④适于作纵向分析（2）二手资料的缺点①相关性差②有些资料不易获得③准确性低33、问卷设计中、决定题项的顺序应遵循哪些基本原则？答：（1）尽量在问卷的开头使用简单并且有趣的题项；（1分）（2）先使用一般性的题项，再试用特殊性的题项；（2分）（3）把无趣而且比较难回答的题项，尽量放在问卷的后面；（1分）（4）题项的安排应符合逻辑顺序。（1分）34、什么是调查实施？调查实施的管理和控制包括哪些内容？答：（1）调查的实施是指市场调查与预测的组织管理者，或者自己组织调查人员，或者雇请调查公司，进行实际收集数据的工作。（2分）（2）调查实施的管理与控制过程包括选择调查员、培训调查员、监控调查员、现场核实和评估调查员。（3分）35、市场研究报告中，摘要部分通常包含哪几个方面的内容？答：（1）申明报告的目的；（1分）（2）研究所使用的方法和主要的结果；（2分）（3）结论；（1分）（4）建议或者提议采取的行动。（1分）五、论述题（本大题共1小题，10分）36、论述如何使用德尔菲法进行预测。答：（1）预测组织者根据预测的需要选出专家成员，专家的人数一般在10～15人。（2分）（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，同时也为专家提供与预测问题相关的材料，由专家做书面答复。（2分）（3）根据预测问题及相关材料，各专家提出自己的预测意见，并说明预测的依据。（2分）（4）预测组织者将各位专家第一次预测意见汇总，将汇总结果以匿名的方式发给各位专家，此时，各专家可以了解其他专家的预测意见，修改自己的预测意见预测依据。（3分）（5）重复第四步做法，直到得到比较一致的结论为止。（1分）六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）37、某物业公司想调查2013年度该小区居民对物业服务的满意度。该小区居民共有3000户，2012年度居民满意度为80％。现采用简单随机抽样（不重复抽样），要求把握程度为95.45%，允许误差不超过5%、问应抽取多少户进行调查？（已知置信概率为95.45%时，对应的Z值为2）答：已知π=80%，（1分）△p=5%，（1分）Z=2，（1分）样本容量QUOTEn=NZ2

π(1-π)N△答：至少应抽取236户居民进行调查。（1分）QUOTEn=NZ2

38、某市有70家大型超市，现抽出16家进行调查，发现小家电的销售额每月每店平均87000元，样本方差4900。问当置信概率为95％时，该市大型超市小家电每月的总销售额为多少？（己知置信概率为95％时，对应的Z值为1.96）答：已知n=16，=87000，S2=4900，Z=1.96（2分）则QUOTE∆x=Z

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δx=Z

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则该市全部大型超