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2022(4医院质控科工作计划1一、需要改进的内容(一)医疗制度、医疗技术1、重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例、讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。2、加强医疗质量关键环节的管理。3、加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高和常规。4、加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。(二)病历书写1、《病历书写规范》的再学习和再领会,《住院病历质量检查评分表》讲解和学习;2、病历书写中的及时性和完整性,字迹的清楚性;2、病历书写中的及时性和完整性,字迹的清楚性;3、体检的全面性和准确性;3、体检的全面性和准确性;4、上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;4、上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;5、日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特录等);5、日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特录等);672672意谈话记录,特殊检查、治疗的知情同意谈话记录,医保患者自费药品和器械知情同意谈话记录等);7用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录,处方〈包括精神、麻7用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录,处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等);8、归档病历是否及时上交,项目是否完整;8、归档病历是否及时上交,项目是否完整;(三)护理及医院感染管理(三)护理及医院感染管理1、各班职责落实情况;1、各班职责落实情况;2、基础护理符合率及并发症发生率;2、基础护理符合率及并发症发生率;3、专科护理到位情况;3、专科护理到位情况;4、病房管理情况:是否安静、整洁、舒适、安全;4、病房管理情况:是否安静、整洁、舒适、安全;5、护理文书书写的规范性;5、护理文书书写的规范性;6、急救药品、器械的管理;6、急救药品、器械的管理;7、医院感染突发事件应急处理能力;7、医院感染突发事件应急处理能力;8、医院感染散发病历报告落实情况;8、医院感染散发病历报告落实情况;9、清洁、消毒、灭菌执行情况;9、清洁、消毒、灭菌执行情况;10、手卫生与自身防护落实;10、手卫生与自身防护落实;11、抗菌药物合理使用;11、抗菌药物合理使用;12、一次性无菌物品是否按规范使用;12、一次性无菌物品是否按规范使用;13、多重耐药菌的预防与控制;13、多重耐药菌的预防与控制;14、医疗废物的管理;14、医疗废物的管理;1515二、改进措施二、改进措施1、严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范1、严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范2、科室实施全程质量管理,重视基础质量,加强环节质量,保2、科室实施全程质量管理,重视基础质量,加强环节质量,保的规范性的管理,医院感染的管理,治疗的合理性等3、认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度,建立病历环节质评估,半年总结一次,检查处理情况及时进行通报。4、每月组织进行“三基”培训,每季度组织技能操作考核。5、加强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会,严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人,并确定住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查,查出缺陷及时反馈及改正。6、提高科室业务学习的质量,保证业务学习的数量。每月进行业务学习一次,疑难病例讨论两次。医院质控科工作计划220甲等医院评审细则要求,对医疗质量进行有效管理。一建立、健全医疗质量控制体系能部门、科室质控小组和各级医务人员自我管理的四级管理体系。能部门、科室质控小组和各级医务人员自我管理的四级管理体系。(一)医疗质量管理委员会:医院设立医疗质量管理委员会,由院长负责,成员由业务副院长、质量控制科、医务科、护理部、门诊及临床、医技、药剂科等相关科室主任组成。(一)医疗质量管理委员会:医院设立医疗质量管理委员会,由院长负责,成员由业务副院长、质量控制科、医务科、护理部、门诊及临床、医技、药剂科等相关科室主任组成。职责:主要是负责制定全院医疗质量控制目标、任务,并建立和不断完善关于医疗质量控制的规章制度和医疗质量考核标准;组织、实施全院医疗质量检查工作。职责:主要是负责制定全院医疗质量控制目标、任务,并建立和不断完善关于医疗质量控制的规章制度和医疗质量考核标准;组织、实施全院医疗质量检查工作。(二)质量管理职能部门:质控科牵头,组织医务科、护理部、题,提出改进要求及整改意见。(二)质量管理职能部门:质控科牵头,组织医务科、护理部、题,提出改进要求及整改意见。(三)科室质控小组:各临床、医技科室设立质控小组,由科主任、护士长、质控医师、护士、药师等人组成。科主任是科室医疗质(三)科室质控小组:各临床、医技科室设立质控小组,由科主任、护士长、质控医师、护士、药师等人组成。科主任是科室医疗质职责:制定切实可行的科室质量管理目标、任务、措施及评价方法,对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报;督促落实各项医疗法规、规章制度,发现医疗安全隐患及时纠正;完善科室质控工作的记录及登记,对各种质量指标做好统计、分析、评价;结合本专业职责:制定切实可行的科室质量管理目标、任务、措施及评价方法,对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报;督促落实各项医疗法规、规章制度,发现医疗安全隐患及时纠正;完善科室质控工作的记录及登记,对各种质量指标做好统计、分析、评价;结合本专业特点及技术水平,制定及修订本科室疾病诊疗常规、技术操作规范、特点及技术水平,制定及修订本科室疾病诊疗常规、技术操作规范、急救预案。急救预案。(四)个人质量管理:临床医生、护士、医技人员等医务人员是要保证。(四)个人质量管理:临床医生、护士、医技人员等医务人员是要保证。二明确职责,切实负责,履行岗位职责及工作制度二明确职责,切实负责,履行岗位职责及工作制度让各类人员了解自己的工作内容、范围、义务、权利、权限。将时候该请示、汇报等,准确定位,将责任明确到人。让各类人员了解自己的工作内容、范围、义务、权利、权限。将时候该请示、汇报等,准确定位,将责任明确到人。三建立、健全各项规章制度三建立、健全各项规章制度建立、健全各项规章制度,特别是以保证医疗质量、医疗安全的建立、健全各项规章制度,特别是以保证医疗质量、医疗安全的(一)首诊负责制度。(一)首诊负责制度。(二)三级医师査房制度。(二)三级医师査房制度。(三)疑难病例讨论制度。(三)疑难病例讨论制度。(四)会诊制度。(四)会诊制度。(五)危重患者抢救制度。(五)危重患者抢救制度。(六)手术分级管理制度。(六)手术分级管理制度。(七)术前讨论制度。(七)术前讨论制度。(八)死亡病例讨论制度。(八)死亡病例讨论制度。(九)分级护理制度。(九)分级护理制度。(十)查对制度。(十)查对制度。(十一)(十一)(十二)交接班制度。(十二)交接班制度。(十三)临床用血审核制度。(十三)临床用血审核制度。(十四)新技术准人及医疗事故责任追究制度。(十四)新技术准人及医疗事故责任追究制度。四完善各种疾病诊疗常规技术操作规范及工作流程四完善各种疾病诊疗常规技术操作规范及工作流程将各种技术规范、工作流程整理成册,发放给各个相关科室,诊质量。将各种技术规范、工作流程整理成册,发放给各个相关科室,诊质量。五建立、健全考核体系五建立、健全考核体系根据医院实际,医院医疗质量管理委员会将对全院医疗质量负医院质控科工作计划3(一)管理目标:(二)管理对象:1、临床科室:(1)外科系统:普外科、泌尿外科、骨科、神经外科、心胸外科、肛肠科、妇产科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、麻醉科。(2)内科系统:心血管科、肿瘤科、血液科、消化科、呼吸科、(2)内科系统:心血管科、肿瘤科、血液科、消化科、呼吸科、内分泌科、肾内科(含血透室)、中医科(含风湿免疫科)、老年病科、神经内科、ICU、急诊科、儿科、皮肤科、针灸科、康复理疗科。内分泌科、肾内科(含血透室)、中医科(含风湿免疫科)、老年病科、神经内科、ICU、急诊科、儿科、皮肤科、针灸科、康复理疗科。2、医技科室:2、医技科室:二、医疗质量工作计划二、医疗质量工作计划(一)健全医院医疗质量管理网络:(一)健全医院医疗质量管理网络:112、病34、科室质控小组见临床各科《科室管理手册》。见临床各科《科室管理手册》。(二)加强全员质量意识(二)加强全员质量意识1、所有新进院人员(新调入和新分配人员)进行岗前培训时,培训内容应包含有关医疗质量管理的内容。1、所有新进院人员(新调入和新分配人员)进行岗前培训时,培训内容应包含有关医疗质量管理的内容。2、各科质控医师学习有关医疗质量管理指标、方法,以加强各科的医疗质量管理力量。2、各科质控医师学习有关医疗质量管理指标、方法,以加强各科的医疗质量管理力量。3、制订各项规章制度的落实等方面的奖惩细则,使全体职工了奖惩。(三)医疗质量管理流程1、个人目标质量管理:职工根据国家相关的法律法规、医院的各项规章制度和员工手册的要求进行自我管理。2、基层质量管理:由科室主任、护士长和科秘书等组成质控组,负责本科的`质量管理。3、中层质量管理:由相应的职能科室分工合作进行。其中护理部负责护理系列的质量管理;院感科负责有关院内感染和合理使用抗生素方面的管理;门诊部负责门诊各诊室的医疗质量的具体管理;药剂科负责处方质量及协同院感科进行抗生素管理;医务处负责全院各临床科室的环节质量管理及终末质量管理。4提高医院的基础质量水准。4的规定,按照《三级精神病医院评审标准》要求,认真开展病案质控年的工作重点是本着加强指导,共同学习,共同提《辅助检查申请单书写规范》《处方书写规范》及《病历评分标准》《辅助检查申请单书写规范》《处方书写规范》及《病历评分标准》二、突出质控科的指导、检查、考核、评价和监督职能。使整个检查,以相互学习,相互促进,共同提高。二、突出质控科的指导、检查、考核、评价和监督职能。使整个检查,以相互学习,相互促进,共同提高。三、配合卫生部“医疗质量万里行”“三好一满意”、“抗生素使用专项治理活动”等检查活动,在对医疗文书质量、核心医疗制度三、配合卫生部“医疗质量万里行”“三好一满意”、“抗生素使用专项治理活动”等检查活动,在对医疗文书质量、核心医疗制度对重点科室、部门实行提前介入,重点监控如门诊病历、辅助检查申请单、知情同意告知书、死亡患者病历、疑难危重患者病历等医疗文一步加强对临床诊病历质量的督查指导。对重点科室、部门实行提前介入,重点监控如门诊病历、辅助检查申请单、知情同意告知书、死亡患者病历、疑难危重患者病历等医疗文一步加强对临床诊病
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