2023年人力资源部年度述职报告

2023年年度述职报告述职人： 部门/区域/分公司： 职位：一、2023年工作总结（一）人力资源规划1状态，在遇有支援的情况下会出现人员紧缺的情况。（1）2023112314人、工程维修服务7人、环境管理服务组43人、物业管理服务部37人、案场管理服务部27人、职厨2人、人力资11人764人，其中经理办公室1人、物业服务中心4人、工程维修服5192562人、人力11批时做到了无增无减的结果。2善和历练一定会涌现出更先进的管理理念和科学的管理方法。（二）员工关系管理1、劳动年审和特殊工时申请2023年员工协议关系都是在房产公司，劳动年审未办理，特殊工时申请在多次征询和准备资料至劳动部门后答复可审批除环境和职厨外的其他岗位。2、劳动协议管理33后开始上班，未出现用人部门安排上班后办理入职手续的情况，从其他公司调职工工的劳动协议主体发生变化的都重新签订了劳动协议。协议解除：全年离职工工解除劳动协议54员工的劳动协议丢失情况，按照规定在离职工资中扣除50元。全年协议续签、协议终止、协议变更均为0人。3、纠纷解决较，通过取证和说服后成功劝辞。物业管理服务部员工杨国苑因代班期间带其他队员喝酒，站门岗期间发错卡、多次睡觉和损坏卡被部门劝辞产生矛盾，具调查了解因素有两个，一是家中母亲病重需要照顾，上班疲劳。二是夜班门岗只安排他一人，经综合评估，杨国苑在前期工作中表现积极努力，受多位分公司经理的认可但思想意识没有全局观念，性格过于执着，假如没有一个超高管理水平的领导培养和指导将没有再他觉得非常有道理，决定自己辞职，另谋其他发展道路。后产生矛盾，因想拿到补偿金同另一名离职工工一起设局录音试图套出是公司辞退他来做为证据，并找到本地派出所所长出面求情，想尽办法未果后书写辞职书办理了离职手续。4、员工活动节目，主持风格兴奋活泼，丰富的奖品和互动游戏，点燃了所有员工的热情，受到了项目领导的高度评价。游戏，大家在美景中放松了心情，加深了感情，有些员工还在感慨，碧桂园公司就是好，以前的公司都没有组织过旅游。员工收到公司的礼物后特别开心，感觉到公司对每一位员工的重视。中秋猜灯谜活动：今年中秋节灯谜会来到的员工所有猜对了灯谜，每人拿到了心仪的奖品，现场尚有丰富的月饼水果享用，喜欢的歌曲即可现场下载K歌演唱，大家一起度过了开心的夜晚。馈。5、沟通渠道建立员工监督投诉信箱，设于饭堂用餐餐厅内；微信公布投诉手机号、邮箱、办公电话、微信号等。（三）招聘管理1、招聘规划根据全年人员编制情况制定招聘计划，结合阶段性人员需求情况控制人员招聘数量，全年面试150人，招聘入职33人。2、招聘方式网络招聘：①免费网站发布招聘信息，现运用的网站有同城58论坛、百姓网等；②招聘QQ群，现加入的Q5手机短信免费推广、微信推广。人力资源就业中心长期放置招聘宣传单张和招聘展架。参与政府组织的招聘专场推介会。广场人流量大的地方设点现场招聘。3、招聘效果因今年的招聘岗们重要是物管员，招聘效果显著的是招聘网站和员工介绍，新招聘的33人中有11人是员工介绍，15人是网络招聘的。（四）薪酬福利管理1、考勤管理按照考勤管理制度核对考勤，控制除开盘、收楼、支援外的加班时间不超过预算。2、假期管理按照集团假期管理制度审核假期申请表，在10月份提醒部门合理安排员工休年假。3、工资发放每月的12号之前做好工资资料交给财务部签收，20号之前放发工资，工资发放后提供扣费明细给各部门核对，并做好预决算对比给分公司经理查看。月度发放工资一览表如下：4、社保和住房公积金社保因现在员工参保都是房产公司统一办理，每月10号办理一次增减员，10号后入职的员工会出现真空期，年度工伤保险解决0例。全年参保人员和金额如下表：住房公积金5、体检费用报销大部门员工是入职未满1年的，月度医疗费用报销全年为0元，体检费用销5400元。6、员工扶助基金2023申请员工扶助基金1人，系员工父亲重大疾病，公司给予扶助金额6000元。7、员工活动经费全年活动经费申请6000元整。（五）绩效管理1、激励管理即时奖励1980元。季度激励因部门对员工的优秀行为和违规行为记录较少，全年未评一次季度服务之星。2、季度考核参照2023年度发放的季度考核评估方案开展2023季度评估工作，前三个季度成绩均已导入NC系统。3、团队建设评估员提出一些改善的意见和建议。4、人力资源报表每月的1日会提交人力资源报表至EXCEL服务器，BIP填写人力资源工作总结审批。（六）员工异动管理1、离职54130人、环境管理服务组离职6116离职因素登记表：离职原因统计数量比例工资福利47.41%到其他城市发展23.70%因不适应本职工作劝退35.56%工作内容与期望不符23.70%工作乏味无挑战性814.81%工作职责不清,做事杂乱611.11%内部沟通不好35.56%工作缺乏丰富性23.70%家庭原因1120.37%假期少,没时间陪伴家人59.26%部门没有明确的工作计划和工作目标814.81%2、晋升全年度领班晋升队长一人，普通员工晋升领班级的有五人，两名客服助理晋升为三级客户助理，一名三级技工晋升为领班，一名三级物业管理员晋升为领班。3、调薪7820元。14人4、调职年度调出5人，调入5人，其中调出晋升2人。（七）培训与人才发展1、新员工入职培训公司文化和员工手册培训。2、部门培训每个部门每月至少组织两次专业化的培训，上半年员工平均授课课时为4.48时，下半年员工平均授课课时为4时。3、双周视频培训全年度双周视频培训目前均已完毕。4、培训费用5、培训效果行培训，经调查大多数人认为培训收获较小。二、存在的问题及因素分析1公司的工作效率。留住并激励员工需要全公司共同的努力，特别是基层管理人员要做好中间沟通桥梁的作用。2、基层管理人员对公司的规章制度不熟悉导致员工对工作标准的一些结识和思想意识不对的。3、部门沟通协作不顺畅，有些问题通过长时间等待得不到解决反馈。4的完毕，甚至在人力资源部组织培训时推脱工作忙没时间参与等理由推脱。5是多次不合理，员工没有排休，管理者思想意识想让员工拿多一些工资，但有些员工工作疲劳需要休息并且需要陪同家人，无形中导致了一种矛盾。三、2023年工作计划1制人工成本。2、员工从房产调入物业后，再次