社会福利院2023年上半年工作总结报告

第社会福利院2023年上半年工作总结报告

不忘初心砥砺前行

今年上半年，全院以为党和政府分忧，替天下儿女尽孝为指导，深入贯彻落实党和国家的供养方针、政策和上级部门对养老服务、儿童福利工作的指示精神，以一老一小为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新。现将2022年上半年工作总结如下：

注重疫情防控，夯实筑牢第一道防线

一是接种疫苗加强针，防疫工作添新保障。年初，为响应国家新冠疫苗第三针加强针接种的倡导，共同筑牢全民防控的免疫屏障。我院在县民政局、卫健委、防控中心、县人民医院的多方支持下，于2月28日对我院符合接种条件的74名老人开展新冠疫苗第三针的接种，疫苗接种率达80%以上。新冠疫苗加强针的接种为我院防疫工作的顺利开展提供了有力保障。

二是封闭式管理，坚守好防疫堡垒。3月16日，民政部、省民政厅分别召开民政服务机构疫情防控工作视频会议。作为疫情防控的重中之重养老机构，按照市委、市政府以及民政部门的工作要求，--县社会福利院第一时间执行了疫情等级防控的一级响应防控措施全封闭式管理。暂停探访、停止对外接待活动、全院职工坚守阵地--县社会福利院根据《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南（第三版）》制定了详细《--县社会福利院疫情防控暂行方案》，全院上下以院内疫情防控方案为依据开启了一场抗疫征程。期间，我院立足保障全院一老一小和职工的生命安全，未雨绸缪做好疫情应急处置准备工作，我院特制定《2022年--县社会福利院新冠疑似病例应急处置预案》，并于3月26日开展疫情防控应急实战演练，进一步加强了面对突发疫情的应急处置能力。

三是常态化管理，不厌战不麻痹。经过两个半月的严格管理，6月，接上级民政部门《民政部办公厅关于进一步抓紧抓实养老服务领域疫情防控工作的通知》，--县社会福利院自6月7日实施常态化防控。依据上级民政部门文件精神，我院制定《--县社会福利院关于做好常态化新冠肺炎疫情防控工作方案》严把入院关，预约探视六必须，职工出行要闭环，物资入院一消毒二登记，请假回院查核酸。自2020年疫情初发，--县社会福利院已形成一套科学细致的疫情防控台账，测量体温、消杀通风、出入院管理等一系列均成为各部门日常工作，所有记录表均由办公室按照类别、时间归入档案。

强化红线意识，落实安全生产主体责任

一是狠抓消防安全，筑牢安全防火墙。我院作为特殊人群管控集中场所，在做好疫情防控同时，做好消防安全工作更是重中之重。年初，我院根据《关于深刻吸取湖南衡阳1.8火灾事故教训切实加强养老机构消防安全工作的通知》吉消安委办20224号文件精神，狠抓全院上下安全意识。今年上半年，我院共组织消防演练2次，消防安全知识教育培训3次、新职工岗前培训3次。--县社会福利院要求全院每位职工做到四懂三会，在院老人知危险、会避险，孤残儿童懂不玩火，认标志。

二是每月安全大排查，严细管理防风险。我院严格按照院内管理制度开展每月安全生产大排查工作，上半年共完成6次排查工作。排查现场指出了存在的问题和隐患，提出了具体整改意见和措施，着力解决安全管理中看不到、想不到、查不透和看惯了、习惯了、干惯了等问题，有效防范和坚决遏制重大安全事故，为实现专项整治三年行动目标奠定坚实基础。

工程建设压实压紧，安全隐患和适老化改造两手抓

在每月安全大排查中，我院检查小组发现院内北面围墙存在开裂、倾斜情况。为保障附近出入居民和院内院民的人身安全，我院立即上报主管部门，并联系县设计院工作人员来现场进行勘查，勘查建议为须进行加固。为保障工程质量，我院与县设计院、专业建筑公司三方进行商讨最佳施工方案。根据施工方案，建筑公司于今年2月动工。施工期间，我院督查人员、安防办全程监理施工，保障工程质量。6月，北面围墙工程全面结束，目前正在等待三方验收。

同时，根据--省养老机构等级评定细则要求，我院公共卫生间不符合要求。为保证我院顺利申报四星级养老机构，我院立即整改。针对公共卫生间开启门净宽未达标情况，我院进行拆除重建，保障浴床的自由进出。其次，根据院内自查发现的院民楼窗户开裂、水泵房漏水情况的零星工程也保质保量完成，不仅全面消除了安全隐患，也推进了我院适老化改造进程。

宣传接待走新走心，展示养老好形象

一是单位职能大公开，宣传形式走新。一方面，我院以院内公众号为载体，积极向人民群众公开院内工作，全方位展示公办养老机构的龙头形象。截止6月，我院公众号共发布原创文章62篇；另一方面，我院紧跟潮流，在微视频如火如荼的5G时代，我院开创视频号，以短视频形式展示我院更多元、更丰富、更精彩的文娱活动、工作动态、老年教育、职工培训活动。截止目前，我院共发布54个短视频。

二是志愿活动进我院，接待服务走心。我院作为基层民政窗口，承载着志愿者活动平台，今年上半年，我院共接待社会热心市民、社会团体及单位志愿者捐赠活动35次，捐赠金额达4200元，捐赠物资全部入库，并按照捐赠人意愿分发自院内服务对象。由于我院3月16日至6月7日处于封闭式管理，暂停对外接待，部分捐赠物资由捐赠人放置我院院外，经过静置消毒后入库。

加强技能培训，激发职工行业热情

一是完善技能培训，提升综合素质。为提升我院养老服务质量，我院不断加码职工技能培训。今年上半年，我院专业委员会共组织职工技能培训6次，组织职工观看网络技能培训3次，让学习成为一种习惯，使服务更细更精。

二是以榜样为镜，立足岗位加油干。今年上半年，我院院长周--荣获县首届五一劳动奖章荣誉称号。在院长的榜样引领下，全院职工团结一心，充分利用我院合作项目----网络直播培训平台，不停充电学习。除此之外，我院派遣职工前往--省民政学习培训1次，该名职工也顺利通过培训获得中级护理员证书。

三是加强职工专业技能建设，补齐短板。养老护理人员队伍建设是我国养老服务业的人力基础、发展保障和关键要素。护理员不仅需要照护老人饮食、排泄、清洁、用药等基础照料，同时要求护理员要掌握社工、心理知识。为提升服务品质，补齐院内专业人士不足短板，我院为院内职工报名参加护理主管、护理主任、心理咨询师、营养师培训考试。杜绝疫情风险不出远门，我院选择网络培训，要求职工利用下班时间完成培训考试。3月，我院两名职工分别顺利通过考试获得护理主管、护理主任结业证书；6月，两名职工分别获得营养师、厨师证专业技能证书，全方位保障了在院一老一小的生活质量。

出标准拿规范，做深养老研究员

一是做好养老机构服务安全基本规范。2021年12月30日，民政部举行《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准及相关行业标准新闻发布会。《养老机构服务安全基本规范》2022年1月1日起生效实施。为全面贯彻落实《安全服务规范》，做好达标工作。我院立即召开全体职工动员大会，学习会议精神，提高思想认识，对照50项检查指标开展逐项自查，发现问题后整改方案经讨论修改完善确定执行有步骤有计划实施。形成完美闭环，推进我院养老服务工作规范化、标准化发展。根据整改方案，我院完善了九大风险评估表，制定了《--县社会福利院安全生产事故应急救援预案体系》、《--县社会福利院安全管理制度》。实践出真知，为保证九大风险评估表和安全管理制度的可执行性，我院进行九大风险应急演练、停水、停电等突发事件安全事故应急演练。结合演练结果和经验再对相关制度进行完善优化，以达到最佳效果。

二是对照《养老机构等级划分与评定》评级。2021年，我院首次参加全省养老机构等级评定工作，由于我院消防设施未达标，四星级养老机构申请未通过。今年，我院吸取去年经验，整改不足，重点抓好消防设施改造工程，持之以恒做好等级评定各类台账和日常管理工作，争取今年评上四星级养老机构。

三是制定年初目标考评方案和工作台账。结合2021年目标考评方案和2021年工作存在的不足，年初我院制定2022年目标考评方案和各部门工作流程。各部门、各职工严格按照规程办事，院内日常工作有条不紊。其次，与时俱进更新疫情防控工作方案，措施严跟省、市、县民政局文件指导精神，全面落实疫情防控工作。

抓细服务质量，不断深入社工活动

一是社工活动如火如荼。近年来，--县社会福利院以医养结合和安全生产为抓手，以老有所养、老有所医、老有所乐为目标，大胆开拓，不断创新，已逐步发展了医养结合、失能特困人员集中供养、老年人手工艺室班等多项创新工作。今年上半年，我院在有条不紊开展日常服务的同时，有序开展社工服务工作，心理咨询、康复训练、手势舞蹈尤其在抗击疫情的关键时刻，我院工作人员多方筹措防疫物资呵护老人身体健康，不断更新膳食安排提高老人身体免疫力。

二是养老服务获家属称赞。--县社会福利院精细化的服务质量不仅得到上级部门的肯定，还收获了越来越多家属朋友的认可。今年上半年，我院共收到2面家属感谢锦旗。陈爷爷夫妇在院居住5年，5年时间里我院工作人员用一张张亲切的笑脸、一句句暖心的话语、一个个娴熟的动作，全心全意照顾老人。2018年陈爷爷老伴因病去世，在其子女第一时间无法赶回时，我院院长深夜驱车来院亲自为老人擦身换衣；失去老伴后，我院工作人员耐心陪伴陈爷爷度过艰难阶段。今年1月，陈爷爷也因病抢救无效离世。我院工作人员积极协助家属处理老人后事，对此老人家属深表感谢，一面感谢锦旗和4000元捐款让我院工作人员暖意融融。今年4月，王奶奶家属的感谢锦旗隔着我院封闭式大门送入我院。能够陪伴每一位老人度过幸福晚年，是我院义不容辞的责任，也是家属对我院工作嘱托。

儿童利益最优化，儿童养育用心用情

今年3月11日，我院新增一名孤残儿童。该名孤残儿童为5岁脑瘫儿，患有第五指综合症，基本生活自理能力为0。为培养该名儿童的基本生活自理能力，为以后融入社会奠定基础，我院儿童部循序渐进对其进行康复锻炼。如今，该名儿童已基本掌握自主吃饭技能