HR高级工程师认证考试试题

/2007年HR高级顾问认证考试试题简述题部分：1.1请简述集团岗位和公司岗位的关联和区分？参考答案：登陆集团，定义集团岗位；登陆公司，可定义公司岗位，也可干脆引用集团岗位；在集团，可看到集团级岗位信息，又能看到各公司的全部岗位信息；在公司，可看到集团岗位、本公司及全部权限内下级公司的岗位信息；集团岗位自定义信息集及信息项可自动带入到公司岗位中；集团岗位无对应部门，公司岗位必需设置对应部门；集团岗位和公司岗位分别对应两个相应的单据模板。难度系数：1出题人：张文慧审题人：盛欣分数：4分1.2请简述在用友Ehr系统中，是如何满意集团企业对人员信息“集中管理”的须要的？参考答案：支持对本公司及权限内下级公司人员信息的查看；人员信息卡片及花名册支持对本级公司及权限内下级公司人员信息的查看；支持对集团黑名单的管理；支持对集团内各公司人员信息的统计分析。难度系数：1出题人：张文慧审题人：盛欣分数：4分1.3请给出以下数据表在数据库中的物理表名：a、薪资数据表；b、人员管理档案表；c、公司书目；d、薪资类别表；e、任职记录表。参考答案：a、wa_data;b、bd_psnbasdoc;c、bd_corp;d、wa_waclass;e、hi_psndoc_deptchg。难度系数：1出题人：孙力伟审题人：盛欣分数：4分1.4简述信息集设置中无规律性变更记录、周期性变更记录、同期记录三者的区分。参考答案：无规律性变更记录指子集记录的起先时间结束时间是无规律的，建立该类型子集时系统默认建立“起始日期”和“结束日期”两个字段；周期性变更记录指子集记录的变更是周期性的，建立该类型子集时系统默认建立“期间”字段；同期记录是指子集记录之间没有时间上的任何联系，建立该类型子集时系统不建立任何默认字段。难度系数：1出题人：欧阳治文审题人：盛欣分数：4分1.5请简述用友e-HR1/2/3价值层次。参考答案：e-HR1的价值是信息集中，实现离散信息的集中，信息刚好动态真实，基础业务查询分析，报表汇总和分析；e-HR2的价值是业务协同，实现HR6大业务间协同，HR业务和直线、上下级协同，以人为主线的工作协同，信息的分析利用；e-HR3的价值是战略决策，实现和企业战略统一，信息数据分析的呈现，为管理层供应决策依据，管理价值体现。难度系数：1出题人：李超群审题人：盛欣分数：4分2.1请简述人员引用的用途及引用人员和在职人员在信息处理方面的区分。参考答案：为解决对跨公司人员的业务操作，例如跨单位发放薪资、缴交福利、财务挂帐等业务，须要在当前公司中“引入”其他公司人员，从而实现业务处理中对这些跨公司人员的参照。引用人员和在职人员的区分：用人员在引入单位中只能为“其他人员”，无任职记录；用人员的业务子集信息不能带入引入公司，非业务子集信息可以带入，但只可查看，不行维护。引用人员的个人信息及非业务子集信息在被引用公司修改后，也同时更新到引用公司中。在职人员的个人信息、工作信息及子集信息均是在归属公司中维护。难度系数：2出题人：张文慧审题人：盛欣分数：4分2.2请分别简述调出方公司发起的跨公司调动和调入方公司发起的跨公司调动的流程及操作上的不同？参考答案：1．在跨公司人员调配时支持调入方发起的申请以及调出方发起的申请。2．调出方公司发起申请时“原公司”和“目标公司”不能相同，维护“目标公司”；调入方公司发起申请时“原公司”和“目标公司”不能相同，维护“原公司”。3．调出方公司发起的跨公司调动的流程为：调出方提交申请调出方审批调入方审批调出方执行调入方执行。调入方公司发起的跨公司调动的流程为：调入方提交申请调入方审批调出方审批调出方执行调入方执行。难度：2出题人：申玉珺审题人：盛欣分数：3分2.3请简述NC_HR5.01版部门撤销、部门封存的区分和联系。参考答案：1．部门撤消前提条件为：该部门下不存在“在职人员”（包括全职、兼职、借用、沟通等）和“其他人员”，允许存在离退、解聘、调离等不在职人员；2．部门撤消的同时要对该部门下岗位进行撤消，并记录岗位撤消时间及岗位变更类型“撤消”。部门未取消撤消的前提下，岗位不能取消撤消。在岗位取消撤消操作时，系统提示：“当前岗位所属部门已经撤消，该岗位不能取消撤消”；3．部门封存的前提条件为：该部门下不存在岗位、不存在“在职人员”（包括全职、兼职、借用、沟通等）和“其他人员”，允许存在离退、解聘、调离等不在职人员；所以部门封存的同时不能自动撤销岗位，必需手工先撤销岗位之后才能封存部门。4．在进行部门撤消操作的同时，增加对部门是否封存的操作，允许用户依据须要选择是否同时封存被撤消的部门。难度：2出题人：申玉珺审题人：盛欣分数：4分 2.4请举例简述人员信息子集项目和员工个人或者工作信息的联动功能的关键实现步骤。参考答案：①进入集团，打开人力资源-〉信息集设置，并选择人员信息集下的须要建立字段项目的子集；②编辑信息项，增加信息项名称，设置对应个人信息项，设置个人信息项条件并保存，将新建的信息项添加到模版；③新建并修改对应单据模版中新建项目的显示设置；④将③完成的模版授权给相应用户。难度系数：2出题人：欧阳治文审题人：盛欣分数：3分2.5用友软件eHR的薪资管理中如何生成会计凭证，简述设置步骤。参考答案：1>在HR薪资管理系统中设置“分摊类型”；2>客户化会计平台设置；3>在HR薪资管理系统中进行“薪资分摊”；4>在客户化的会计平台中生成会计凭证。难度系数：2出题人：刘宏杰审题人：盛欣分数：4分2.6简述NC5.0权限的信任和委派的区分？参考答案：1、信任不变更角色的作用域；而安排则扩大了角色的作用域。2、信任对于用户是扩大了作用域，而安排对于用户是部分扩大了作用域，部分获得了作用域。3、角色安排是在被新任公司干脆用户管理就可以添加角色。安排包括本公司用户以及被安排公司用户，被安排公司用户必需在角色所在公司的角色管理里面添加用户。难度系数：2出题人：刘宏杰审题人：盛欣分数：3分3.1请简述用友Ehr系统中供应了哪几种补发计税的方式，这几种方式之间的区分？参考答案：针对补发计税，系统供应了“不扣税”、“补发计税（不考虑补发历史）”、“补发计税（考虑补发历史）”和“累积到本期计税”四种方式。1．“不扣税”：对补发薪资不进行扣税处理；2．“补发计税（不考虑补发历史）”：先将每个补发期间的补发金额和该期间的纳税基数相加，作为新的纳税基数重新计算所得税后，减去已经缴纳的税金计算出余额，再将各个期间的余额相加作为本期补发计税金额。3．“补发计税（考虑补发历史）”：用于补发期间内已经发生过补发的状况，先将每个补发期间的本次补发金额、上次补发金额和该期间的纳税基数相加，作为新的纳税基数重新计算所得税后，减去该期间已经缴纳的税金，再减去由于上次补发在该期间内产生的税金，计算出余额，最终将各个期间的余额相加作为本期补发计税金额。4．“累积到本期计税”：补发时不计税，只计算出计税基数，在正常发放本期工资时，其计税基数要加上补发的这部分基数来一起计税。难度系数：3出题人：张旭审题人：盛欣分数：5分3.2请简述用友Ehr系统中，福利模块里在何种状况下须要启用单位基金基数，此时单位缴交额、单位划转额、职工个人帐户每月缴交合计值的计算公式将发生怎样的变更。参考答案：在某些省市出台的福利政策中，福利类别中区分单位缴交基数和个人缴交基数，单位缴交基数不等于个人缴交基数之和，单位缴交基数依据当月单位职工工资总额确定，而个人缴交基数依据职工本人上一年月平均工资确定。在这种状况下应当启用单位基金基数。单位基金基数启用后，单位缴交额、单位划转额、职工个人帐户的计算关系如下：单位缴交额=基金基数（单位部分）*单位缴交比例单位划转额=基金基数（单位部分）*单位划转比例职工个人帐户每月缴交合计值=个人缴交额（基金基数*个人缴纳比例）+单位划转额难度系数：2出题人：张旭审题人：盛欣分数：4分3.3NC_HR5.01查询引擎中系统预置的环境参数，请简述参数#LoginUser#、#LoginDate#、#PowerCorp#、#PowerCorpWithSub#、#PowerDept#的含义及返回值。参考答案：1．#LoginUser#：登录用户（返回主键）；2．#LoginDate#：登录日期（返回值日期，格式：yyyy-mm-dd）；3．#PowerCorp#（须要跟在in后面，假如用户登录集团，则返回全部公司主键，否则只返回登录公司主键）；4．#PowerCorpWithSub#（须要跟在in后面，假如用户登录集团，则返回全部公司主键，否则返回登录公司主键）；5．#PowerDept#（须要跟在in后面，当前登录用户有权限的全部部门主键）。难度：3出题人：申玉珺审题人：盛欣分数：5分3.4请简要描述如何把已经做好的查询引擎报表注册为功能节点？参考答案：打开集团帐里客户化-二次开发工具-系统管理工具-功能注册节点，选中某个节点位置，首先增加一个“可执行功能节点”，然后在该节点下增加两个参数，pkQryNode/dsName对应的内容分别是查询引擎报表的格式设计编码和引用的数据源，其他选择可以默认。设置后要把该节点安排给相应的用户即可。难度系数：3出题人：袁为审题人：盛欣分数：4分3.5请简述目前版本查询引擎的新特性，以及对实施的价值。参考答案：a.支持QE报表发布到门户。可以客户化门户的查询功能，满意客户门户查询的需求；b.支持QE报表穿透到业务节点。穿透功能的一个强大扩展，可依据查询后的数据，干脆联查到业务单据；c.支持QE报表的模板打印机制。通过模版打印机制，我们可以给用户制作格式规范的打印报表，解决了查询引擎中打印支持较弱的问题；d.支持QE报表的阅读态列锁定。易用性问题，使客户在阅读多列数据时，可对前几列进行锁定；e.支持按角色安排报表阅读权限。支持了角色，查询引擎的报表权限安排简洁化了。f.强化了基础数据权限的处理。使查询引擎报表可以面对更多的用户运用，不仅仅是拥有系统很大权限的用户。难度系数：3出题人：毕思鉴审题人：盛欣分数：4分实务题部分：4．1在HR5.01版中，可以通过邮件的方式发送预警信息，也可以在审批流过程中，通过邮件给审批人或者提交人发送相应的消息，请具体说明通过邮件方式发送预警信息及通过邮件发送审批流消息的过程。参考答案：1．通过邮件方式发送预警信息或者通过邮件发送审批流消息，都须要首先在NC_HR5.01的配置工具中配置邮件服务器的smtp和pop3地址。具体文件就是bin\ncSysConfig.bat或者wasSysConfig.bat文件。在Messager页签，录入smtp地址、pop3地址、邮件服务器对应用户、口令。配置完毕后，重新启动中间件。2．通过邮件发送预警信息在增加预警条目时，消息接收者配置，选择电子邮件，然后选择有电子邮件的用户，或者干脆录入邮件地址即可。3．通过邮件发送审批流消息，在审批流定义时，针对审批人或者提交人的消息配置属性中增加，以邮件方式发送消息。收件人必需是对应业务员有电子邮件地址的用户。难度系数：1出题人：申玉珺审题人：盛欣分数：5分4．2某企业应用eHR5.0产品过程时，存在如下业务，上级主管部门须要A企业依据行业规定的100个标准岗位供应每月各标准岗位人数汇总，而A企业在实际业务运作过程中所设置的行政岗位和行业规定的标准岗位完全不同，每人都有一个主标准岗位和多个兼职标准岗位，并且同一行政岗位上的人员可能兼不同的标准岗位，由于现实缘由两年内没有岗位体系建设改革的意向，上系统后用户希望系统能出如下两张报表：①依据主标准岗位进行人数汇总的统计报表（人员不能重复统计）；②依据全部标准岗位进行人数汇总的统计报表（人员可以重复统计）对于该业务需求，我们在现有产品中如何变通实现？参考答案：岗位设计时，自定义一个主标准岗位字段，由自定义档案取数；统计时利用查询引擎依据人员行政岗位对应的主标准岗位进行统计，解决报表①；建立人员兼职标准岗位子集，设置兼职标准岗位字段，由自定义档案取数；统计时利用查询引擎依据人员兼职标准岗位进行统计，解决报表②；难度系数：1出题人：欧阳治文审题人：盛欣分数：5分4．3对于薪酬模块，工资发放项目的设置，请说明eHR5.0能够支持那几种方式的计算设置，并分别说明每种设置的应用条件。参考答案：a.计算公式：工资项目是依据员工的某些属性通过代数运算关系进行计算；b.薪资规则表：工资项目具有肯定的规则性，能够通过可有限列举的员工相关属性和工资项目对应其项目结果；c.固定值：工资项目对每个人都是一样的数；d.手工输入：工资项目没有规则或者是由外部系统计算出来的结果；e.其它数据源：工资项目取自人员工作信息、个人信息、信息子集、薪酬体系、绩效等系统其它模块的结果。难度系数：1出题人：欧阳治文审题人：盛欣分数：5分5．1某公司要给员工发放津贴，津贴的发放标准为：人员编码前两位为“01”的员工发放500元，人员编码前两位为“02”的员工发放300元，其他员工不发放，请用两种方式设置此津贴项目。参考答案：方式一：首先新建一个薪资规则表，在薪资规则表中定义两条规则，规则一的条件是：substring({人员工作信息:人员编码},1,2)='01'，值为：500；规则二的条件是：substring({人员工作信息:人员编码},1,2)='02'，值为：300；添加一个薪资发放项目，定义其项目数据来源为按薪资规则表，选中定义好的薪资规则表即可。方式二：添加一个薪资发放项目，定义其项目数据来源为由公式计算，公式定值为：假如substring({人员工作信息:人员编码},1,2)='01'则500假如substring({人员工作信息:人员编码},1,2)='02'则300否则0。难度系数：2出题人：张旭审题人：盛欣分数：8分5．2在HR5.01聘请管理应聘人员管理可通过外部数据交换平台或人事导入工具将应聘人员信息或其他人才信息采集到应聘人员信息库中，请具体说明两种方法的导入过程。参考答案：运用人事导入工具，将excel表中信息导入，支持导入应聘人员基本信息和应聘人员具体信息。基本信息包括：姓名、身份证号、诞生日期、民族等。具体信息包括：应聘人员家庭状况、工作履历、语言实力、嘉奖状况、培训经验、专业技术职务、教化背景。运用外部交换平台导入的过程：第一步，应当打算好须要导入的XML文件,修改其中的一些信息值，如：sender=”02”，pk_corp值为须要导入的公司主键。其次步，在外部交换平台外部系统信息设置节点，增加外部系统。编码固定，02，名称随意，如为应聘人员导入，默认基础数据匹配按名称。第三步，在外部交换平台交换规则定义节点，打开交换规则。选择账套，单据类型选择R802应聘信息导入，外部系统为01。留意：在此要将表rm_psnbasdoc中字段re_status的模任值修改为10，表示应聘人员。第四步，外部交换平台手动加载界面节点，选择：数据文件书目、回执书目、加载胜利转移书目、修改目标URL地址。发送，胜利后在相应书目下查看相应的文件。导入数据之后在人力资源聘请甄选应聘人员管理节点可以查询得到相应的应聘人员信息。难度系数：2出题人：申玉珺审题人：盛欣分数：7分5．3某NC项目须要运用HR的薪资模块，数据库为oracle9i，HR产品安装了基础设置和薪酬管理。在运用过程中发觉了一个问题：在进行某种操作时，弹出错误提示：ORA-000942：表或视图不存在。问题：a、为什么会缺少表或视图，最有可能的缘由是什么？b、如何知道缺少了哪张表或者视图？c、假设是因为缺少hi_psndoc_wa，如何解决此问题？参考答案：a、由于各个模块之间是有关联的，该项目仅安装了基础设置和薪酬管理，数据库中没有其他模块的表，当运用中须要其他模块的表时，会出现此错误。（关键答题点：未安装其他模块）b、将中间件的log设置为输出sql语句，查看nclog，找到报错之前的sql语句，对该语句分析，可以知道是因为缺少哪个表造成的。（关键答题点：log输出sql，分析出错的sql语句）c、缺少的表为hi_psndoc_wa，前缀是hi，可以得知是员工信息模块的表；在HR安装盘中，到员工信息模块（书目hrhi）下，找到建库脚本的打包文件（dbcreate.jar）；将该文件解压，然后在解压后的书目下，依据包含文字hi_psndoc_wa查找，最终找到hi_psndoc_wa表的建表脚本，然后到nc数据库中执行即可。（关键答题点：hi表是员工信息模块的表，在安装盘中找到员工信息模块建库脚本压缩包，在该包中找到此表的建表脚本）难度系数：1出题人：孙力伟审题人：盛欣分数：7分5．4某客户全部下属单位的基本工资体制都相同，发放项目也相同，其中有如下两个主要项目：a、职务工资：依据员工的职务，共分为5级，每个级别3档；b、工龄工资：依据员工在本集团的工龄计算，在本集团下属各个公司的工龄都应计算在内。对于基本工资的应发合计，须要进行总额管理，具体要明确到部门的总额。问题1，该薪资类别应如何快速实施，这两个薪资项目应如何进行设置及运用？问题2、总额管理如何实现？参考答案：1、此薪资类别应设置为集团类别。职务工资应运用薪酬体系，首先设置薪资标准表，然后设置薪资项目-职务工资的来源为其他数据源-人员档案-薪资档案，运用时须要对员工进行定调级。工龄工资的实现，应首先在员工信息中维护维护工龄：增加两个个人信息项：进入本集团时间、集团工龄，进入本集团时间须要手工维护，集团工龄设置为和进入本集团时间关联的日期函数；依据个人信息的集团工龄设置一个薪资规则表，工龄工资来源为此薪资规则表，或者工龄工资用公式进行计算。（考察重点为薪资体系的运用，及集团工龄的计算方法，目前系统内没有预置集团工龄，预置的入职时间也不能用在这里，因为该入职时间会在跨公司调配时自动更新，假如没有回答设置进入本集团时间、集团工龄，扣本问分值的一半）2、薪资总额管理的实现：a、此薪资类别设置为纳入工资总额；b、由于须要对应发合计进行总额管理，而此项目是无法修改为纳入总额的，所以须要将全部记入应发合计的项目设置为纳入工资总额；c、在集团设置工资总额权限；d、到安排了权限的单位设置单位工资总额、部门工资总额；e、在薪资发放的审核时，假如超出总额，会依据部门弹出提示。难度系数：2出题人：孙力伟审题人：盛欣分数：8分5．5某E-HR项目，客户针对权限管理提出如下需求，客户化—》自定义查询—》查询引擎中的两个节点“查询引擎管理”和“查询引擎权限限制”只能由集团（HR系统的集团）进行统一管理，不能由各下属公司拥有对这两个节点的进行权限管理。请依据V5产品的相关功能，给出3种解决方案并且对各方案的优缺点进行简洁描述。(请从下面几种状况进行分析1、集团公司和下属公司的全部用户统一由“HR系统的集团”的管理员进行权限管理；2、集团公司和下属公司的各管理员用户统一在“系统的集团”建立并进行权限管理；3、集团公司和下属公司的全部用户分别在各公司建立并进行权限管理)参考答案：1、第一种状况，在“HR系统的集团”建立一个管理员操作用户，并且拥有“公司管理员”的角色，由这个用户对其他的全部的操作员用户进行权限管理。这样处理的优点是系统实现比较便利简洁，缺点是全部公司的操作员由一个用户进行管理，工作量比较大。2、其次种状况，在“HR系统的集团”为每个公司的管理员建立操作用户，运用帐套管理用户登录系统，并且在客户化—》二次开发工具—》系统管理工具—》权限资源配置节点中启用功能权限的权限最大集参数。并且运用帐套管理员用户在客户化--权限管理中，对在“HR系统的集团”里建立的管理员进行所对应角色安排，留意安排权限时不要安排“客户化—》自定义查询”的权限。这样操作后各个集团公司和下属公司的管理员在进行权限安排时就不会拥有“客户化—》自定义查询”的权限。这样处理的好处是充分利用系统的权限最大集功能进行权限限制，对管理员和操作用户进行逐级授权。缺点是假如要安排管理员权限之外的权限操作比较麻烦，须要有“帐套管理员”来统一进行授权。3、第三种状况，在“各个公司”为每个公司的管理员建立操作用户登陆集团，并且在客户化—》二次开发工具—》系统管理工具—》功能注册，将查询引擎权限限制节点的属性类型改为‘集团独享限制’。这样就可以实现分公司不能拥有某些权限安排的功能。这种方案的好处是操作比较简洁，权限限制比较简洁。缺点是不能进行特性化的权限管理，针对某个节点的功能权限的安排，只能实现两种管理方式：一种是可以安排权限，另一种是不能安排权限，不能实现集团公司和下属公司中的某个管理员可以拥有某个节点权限管理的功能。难度系数：3出题人：马立审题人：盛欣分数：8分6．1天和公司是一家业务经营多元化的集团企业，在所涉及的不同业务领域中，其发展规模、盈利实力、价值贡献、管理模式等方面均有较大差异。由于历史缘由，该集团公司在对下属企业的管理限制上没有形成和集团发展战略相一样的有效模式，现须要通过e-HR系统的运用，达到如下目标，请依据这些具体目标，给出具体解决方案。依据战略目标重新调整组织机构；建立全集团统一的岗位体系，确定岗位职责；通过网上实现人员调动审批流程，规范审批环节，提高处理人员调动业务的工作效率，保证员工信息刚好有效更新。建立具有竞争力的薪酬体系，薪酬构成为两部分，一部分是岗位工资，可分为15级10档，并且允许肯定范围内的浮动；一部分是效益奖金，和上月销售额有关，具体金额不固定。须要在当月5日发放工资，20日发放效益奖金，并须要将岗位工资和效益奖金合并计税。薪资类别、薪资项目全集团统一，下级单位不允许修改或新增。请简要说明在用友Ehr系统中如何实现以上目标？参考答案：通过部门档案中的“部门变更管理”实现对部门更名、撤消、合并、转移的处理，完成组织调整；建立集团级的岗位序列、岗位等级、岗位，各下属单位不允许新增岗位，只能引用集团建立的岗位，以实现对全集团岗位体系的统一；定义调配基础档案（调配类型、调配缘由）、调配项目，并须要设置哪些是跨单位调动的；依据员工调配审批流流向以及各审批环节角色的不同，在审批流管理中定义不同调配业务类型的审批流程；在各单位中依据员工调动须要提出调配申请；审批流各环节的审批角色对自己有权限审批的员工调配单进行审批；进行调配执行（跨单位调配的须要分别进行调出执行和调入执行）；须要设置两个集团薪资类别：工资、奖金；分别建立薪资期间：工资期间为每月5号到下月5号，奖金期间为每月20号到下月20号，但这两个薪资类别对应的会计期间、归属期间相同；设置集团级薪资标准类别、薪资标准表，定义薪酬级别、档别、对应金额；设置两个类别下的薪资项目，岗位工资对应到薪酬函数的薪资变动状况，效益奖金可设置为手工输入项；将这两个类别安排到下级公司，在各公司中安排薪资类别权限、薪资项目权限、部门权限，增加薪资档案后，可分别进行两个类别薪资的计算；利用合并计税组或其他方式，均可实现合并计税的要求。难度系数：3出题人：张文慧审题人：盛欣分数：10分6．2北京某企业须要在年底为每位员工一次性发放一笔年终奖金，奖金的扣税方式为代缴税。该企业运用NC_HR5.01版本，年终奖金和第12月的工资分两个薪资类别分别计算，但是年终奖金中当月工资额安排从工资类别中读取，年终奖金的计税方法严格依据国税部门