加油站操作员鉴定试题(高级工)

共享学问共享欢快共享学问共享欢快页眉内容页眉内容理论学问试题〔高级工〕一、推断题除去石油中的非烃类是石油产品精制的目的之一。(√)装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。(√)随机误差的定义也称偶然误差。(√)进展计量。( × )正确答案：计量器对输出的油品体积进展计量。电脑加油机计量器的作用是计量油品的质量。( × )正确答案：电脑加油机计量器的作用是计量油品的体积。自封油枪副阀的作用，是防止加油机在工作状态下油液渗漏。(×)正确答案：自封油枪副阀的作用，是防止加油机在停机状态下油液渗漏。开关板发出信号送入电脑装置，电脑装置发出开机信号启动油泵。(×)正确答案：开关板发出信号送入电脑装置，电脑装置发出开机信号启动电机。假设顾客在购置产品或承受效劳的可感知效果与期望所匹配(√)一个以产品为中心的企业应当为其顾客投诉和提建议供给便利。(× )正确答案：一个以顾客为中心的企业应当为其顾客投诉和提建议供给便利。影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种担忧全状态。( × )正确答案：影响加油站安全的最大因素是人的因素。加油站每班均应配备兼职安全员，并佩戴统一的安全员标志上岗。( √ )加油站安全治理的环节是指从加油站建设工程立项始终到加油站关门这段过程的安全治理。(×)正确答案：加油站安全治理的环节是指从加油站建设工程立项始终到加油站的报废、撤除等全过程的安全治理。设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油〔气〕站设计施工标准》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。( √)加油站设备检修需动用明火时，加油站必需停顿加油作业。(√)(×)浅一些。当污泥量小，气候比较枯燥，占地不紧急及环境卫生允许的地区，污泥应集中收集运出加油站外弃置。(×)正确答案：当污泥量小，气候比较枯燥，占地不紧急及环境卫生允许的地区，污泥应承受自然干化脱水。使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从上风方向靠近。(√)(√)2％的油品溢余量可以不退还。(×)正确答案：加油站对不大于运输油品0.2%的油品溢余量可以不退还。压力表测量的压强为该测压点的相对压强。(√)进先出”进展。(√)当发生油品质量纠纷时，填写油品质量检验报告单的质检员，必需具备国家认可的资质证书。(√)油品质量检验报告中数据不能随便涂改。(√)经办人是信息的供给者，处在决策的中间环节，对决策不起打算性作用，因此，经办人在决策中作用不大。(×)地位，他是信息的供给者，决策的影响者，在决策中起着重要的作用。 炫耀型心理驾驶员的收入水平相对较高，宠爱用高价格的油品，以显示其身份，他们理上的满足感。(√)随从型消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执，对自己不了解和不生疏的加油站防范心理比较强。(×)能跑就行，大多会选择便利、廉价、实惠的加油站，对加油站外观形象、效劳质量等不太在意。客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。(√)只要是使用车用润滑油的部件就可以用润滑脂作润滑。(×)正确答案：使用车用润滑油的部件不肯定用润滑脂作润滑。3％－20％。(×)正确答案：消遣业的营业税税率为5％－20％。加油站的加油总量和销售总量有肯定的联系，加油总量大于销售总量。(×)正确答案：加油站的加油总量和销售总量有肯定的联系，加油总量小于销售总量。加油站的吨油毛利和销售总量，可以求出加油站的毛利。(√)加油站的营业费用也叫治理费用，它们都属于加油站的费用。(×)正确答案：加油站的营业费用和治理费用都属于加油站的费用。加油站模拟核算的一般流程是搜集数据、计算各经济指标、编制报表、分析报表并提出建议。(√)计量器是活塞与安排阀的协作，到达计量油品体积的目的。(×)正确答案：计量器是活塞与缸套的协作，到达计量油品体积的目的。自封油枪副阀的作用是防止枪体及输油胶管内的油液外流。(√)(√)储油罐对于一般的腐蚀穿孔渗漏可承受动火修补方法。(×)正确答案：储油罐对于一般的腐蚀穿孔渗漏可承受不动火修补方法。接地装置通过冲击电流求得的电阻为接地电阻。(×)正确答案：接地装置通过工频电流求得的电阻为接地电阻。(×)和调整。二、单项选择题在车用汽油中( C )含量越多，其抗爆性能好，辛烷值高。A、正构烷烃 B、C以上的正构烷烃 C、异构烷烃 D、C以上的异17 17构烷烃对于汽油来说，芳香烃含量越多，其抗爆性能越强，但( B )性能越差。A、清洁B、环保C、流淌性D、安全对于油品来说，( B )含量越多，油品在销售过程中，简洁变质。A、正构烷烃B、烯烃C、C17以上的正构烷烃D、芳香烃流量计的系统误差为-0.2％，假设发出的成品油在流量计上的测量值是1000L，该油品的实际体积是( B )。A、1000LB、1002LC、998LD、1000.2L电脑加油机视油器的作用是(B)。A、导流油品B、观看油品C、观看油气D、连接掌握显示箱是电脑加油机的(D)中心。AB、加油C、掌握D、指挥电脑加油机开关板的作用，是向主板传送(B)信号。AB、开机C、通电D、加油电脑加油机脉冲发生器的作用，是向主板传送(A)信号。AB、开机C、显示D、加油量油管内装有( C )制作的专用量油槽。A、铸铁B、纯钢C、铝合金D、纯铜量油管上端与油罐人孔操作井盖应保持( B )cm的距离。A、10B、20C、30D、50顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指(A、顾客满足B、产品满足C、满足状态D、心理满足顾客满足度的内涵是(C)。A、满足状态B、心理比照C、满足水平D、实际状况影响加油站安全最大的因素是(D)。AB、工艺C、消防设施、设备D、人冬季检查以( A )为重点。A、防火、防爆B、防冻、防滑C、防静电、防冻D、防静电

A )。加油站的重点要害部位除了卸油区、加油机四周外，还包括( B A、营业室BCD加油站卸油防静电接地电阻值不得大于( D A、4ΩB、10ΩC、30ΩD100Ω目前加油站常用的含油污水处理方法是(A)。A、隔油BCD稳定燃烧油罐火灾最好的灭火方法是(D)。A、冷却法BCD扑救汽车油罐车初起火灾，最好选用( B A、灭火器BC、水D加油站发生电气设备火灾，首先应(A)。A、设法切断电源B、用泡沫灭火器扑救C、用干粉灭火器扑救D、用水扑救5000mm180mm管线前空后满，经测算管线油的标准密度为0.8011g/cm31。储油罐计量数为9947kg0.1%。车内实际装油(B)。A、9845kgB、9880kgC、9855kgD、9825kg收到一批汽油，原发数量1000升，运输定额损耗率0.2％，卸油定额损耗率0.1％到站后在油罐实测数为979升，该批油的超耗量是( A )。A、18升B、19升C、20升D、21升用汽车油罐车装运汽油起运前经储油罐计量装车数为9845k装车定额损耗量为运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9500kg，索赔量为( D )。A、325kgB、345kgC、335kgD、311kg用汽车油罐车装运汽油起运前经储油罐计量装车数为9845k装车定额损耗量为运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9880kg，溢余量为( A )。A、69kgB、35kgC、45kgD、21kg用汽车油罐车装运汽油9807k24kg9792kg，溢余量为(A)。A、19kg，无需退还B、19kg，需要退还C、53kg，无需退还D、53kg，需要退还用汽车油罐车装运汽油在没有给出原发数的状况下到站后在罐车上实测数为9792kg，卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.23％，定额损耗量是( D )。A、24kgB、25kgC、33kgD、23kg自动液位计无法通信的缘由有(B)。A、未设置油罐参数B、端口设置错误CWindowsMeD、油位过低自动液位计量系统计算机运行速度太慢的缘由有(A、系统数据库太大B、端口设置错误CWindowsMeD、内存大石油产品国家标准的代号是( D )。A、SHB、Q/SHC、SYD、GB93#车用无铅汽油的争论法辛烷值为(D)。A93B93C93—97D93—95-35#0#柴油的(B)性能好。A、安全B、低温流淌

A )。C、蒸发D、燃烧0#0#轻柴油更(D)。A、安全B、清洁C、廉价D、环保在加油站，汽油、柴油储存时间越长，油品的(C)性能越差。A、安全B、燃烧C、安定D、清洁通常状况下，油样是指(A)。A、平均试样B、个别试样C、中部试样D、底部试样(C)。AB、消费行为学C、消费心理学D、心理学有一类消费者，他们大多收入较高，一般宠爱用高价格的商品，以显示其身份。他们愿意到环境条件好、效劳好、设施精良的加油站加油，享受其他增值效劳，追求一种心理上的满足。这类消费者属于(C)的消费者。A、理智型B、随和型C、炫耀型D、经济型具有随便心理的消费者属于(B)的消费者。A、固执型B、随和型C、炫耀型D、经济型具有成熟心理的消费者属于(D)的消费者。AB、随和型C、炫耀型D、理智型客户档案建立最主要的一个环节是(C)。A、对客户特征进展分析B、对客户业务状况进展分析C、猎取客户资料D、对客户交易活动现状进展调查客户档案系统应由( A )治理，并确定严格的查阅和使用治理方法。A、专人负责B、多人负责C、经理负责D、营销人员负责( D )润滑脂最淡薄，针入度最小。A6#B、3#C、1#D、000#在顾客投诉处理过程中无论何时都要坚“顾客总是对的这一原则即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争论，要急躁解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理( A )原则。A、确定性B、准时性C、赔礼性D发生顾客投诉大事时，首先应当(C)。A、找出投诉缘由B、分析投诉内容C、记录投诉内容D、解决投诉问题(B)是以纳税人从事经营活动的营业额为课税对象的税种。A、增值税BC()ABCD10万元〔10万元〕3万元的企业，减按(征收所得税。B、33％C27％D15％( C )与进项税额相对应。A、增值税B、营业税CD不含税销售额的计算公式是( A A、不含税销售额＝销项税额÷税率B、不含税销售额＝进项税额÷税率

C )的税率C、不含税销售额＝含增值税的销售额×〔1+税率〕D、不含税销售额＝含增值税的销售额÷税率( B )是指在月末结账后，依据加油站的收入、本钱、费用等数据，核算出加油站实现的利润等数据。A、独立核算B、模拟核算C、非独立核算D、非模拟核算加油站对外销售油品的进价本钱〔不含税〕叫( A )。A、销售本钱B、销售额C、销售费用D、销售税金某加油站某月含税进价本钱为3510元/3017％，计算该月销售本钱为( C )元。A、105300B、202300C、90000D、80000书写加油站模拟月报表里的文字和数字一般应占格距的(B)，以便上方留有改错的空间。A、三分之一B、二分之一C、四分之一D、五分之一由于叶片泵的故障，造成加油机噪声和振动特别增大的缘由是(B)。AB、溢流阀打不开C、转子磨损D、轴承磨损脉冲发生器内的编码电路可以调整(C)。AB、流量大小C、流量系数D、计数多少电磁阀的调试用非定量校准时，如有误差应调整(D)。A、计量器调量活塞B、电磁阀提前量C、电机提前量D、流量系数(停顿使用。A、2B、2.5C、3D、3.5接地线与被接地设备的连接应实行( C A、螺栓连接B、焊接C、断接卡连接D、绞接以下网络属于局域网的是( B )。A、因特网B、校园网C、上海热线D、中国教育网打印效劳器供给( B)效劳。A、下载B、网络打印C、数据共享

A )mm或有严峻点蚀的要D不常常启用的发电机组，每周必需空载运行一次，时间为( A )，以确保处于良好技术状态。A10-15分钟B、3-5分钟C5-10分钟D15-20分钟常常检查配电柜的自动保护系统，使其保持良好的(A)。A、技术状态BCD三、多项选择题对于煤油来说，芳香烃含量越多，在点灯时，易消灭(A.D)现象。B、灯油消耗快CD润滑油的粘度主要是指(A,B)。A、润滑油的粘稠程度B、润滑油分子间内摩擦力的大小C、润滑油与摩擦外表间摩擦力的大小D粘度是评定油品( A,C,D )的指标。A、流淌性能BCD影响润滑油抗氧化安定性能的主要因素有(A,B)。A、高温B、与氧的接触时机C、油中蜡含量多少D、油环烷烃含量多少偏差是指(A,C)。A、实际值与标称值之差B、标称值与实际值之差C、描述标称值偏离真值的程度D、与确定误差相等环境误差是因各种环境因素与( A,B,D )。A、测量所要求的标准状态不全都B、时间的变化不全都C、被测量本身的量的不全都D、空间位置的不全都方法误差是指(A,B,C)。A、用近似的方法而引起的误差B、承受不合理的测量方法而引起的误差C、承受不合理的计算方法而引起的误差D、承受试验性的测量方法而引起的误差人员误差是指(A,B,C,D)。A、受区分力量影响所造成的误差B、受固有习惯影响所造成的误差C、受操作娴熟程度的限制所造成的误差D、受一时疏忽所造成的误差以下误差属于粗大误差( B,C,D 。A、偶然误差B、寄生误差C、过失D、疏忽误差粗大误差的剔除步骤中的内容是(A,B,C)。A、计算剩余误差B、利用贝塞尔公式C、计算剩余误差的平方和D、计算测量值的平均差以下部件属于电脑加油机叶片泵的是(A,B,D)。A、溢流阀B、弹簧片C、出油阀D、刮板电脑加油机油气分别器包括以下部件的是(A,B,C)。A、出气阀B、出油阀C、平行阀D、转子电脑加油机油气分别器的作用是(A,B,C,D)。A、将油品中的气体分别出机外B、滤掉油品中杂质C、保证加油机输出的油品不含气体D、防止计量器中的油液倒流(B,C)A、压力B、重力C、油压D、作用力以下部件属于皮碗活塞式计量器的是(A,B,C)。A、安排阀B、活塞C、托架D、出油阀以下部件属于自封油枪的是( B,C,D )。A、调整杆B、开关膜C、进气嘴D、限位板电脑加油机键盘的作用是(A,B,C,D)。A、向主板输入数据B、向主板输入加油量C、向主板输入指令D、向主板输入加油金额电脑加油机电磁阀的构造，包括以下部件(A,B,C)。A、膜片B、上衔铁C、下衔铁D、轴承防爆接线盒在正常运行时不会产生(B,C,D)的电气设备，可确保安全牢靠性。A、燃烧B、电火花C、电弧D、危急温度油罐的卸油管管端可做成(B,C)外形。A、平口B、伞柄C、斜口D、波文(A,B,D)。A、感知价值B、顾客感受的效劳质量C、顾客的学历D、顾客预期的效劳质量销售促进方式的主要策略包括(A,B,C,D)。A、诱因的大小B、参与者的条件C、促销媒体的安排D、促销时间的长短油品展现包括的方式有( A,C,D )。A、示范表演B、油品介绍C、油品示范D、实地操作表演加油站开展促销活动时，为到达促销目标，可以借助很多促销工具如降价、赠奖、试用(A,B,C,D)等问题。A、促销的目标B、诱因大小C、促销工具的本钱效益D、市场的类型以下因素，会影响加油站安全的是(A,B,C)。A、凭阅历操作B、加油机带病作业C、油罐防腐层脱落D、承受密闭卸油工艺卸油加油站设计过程中的静电、雷电防范主要指( A,B )。A、建〔构〕筑物防静电、雷电设计B、储、输油设备防静电、雷电设计C、加油机防静电、雷电设计D、弱电系统的防静电、雷电设计以下属于定期安全检查的是(B,C)。A、日常检查B、周查、月查、季度检查、年度检查C、节日前检查D、班组检查“三不动火”是指(A,B,D)。A、没有合格的动火作业票不能动火B、动火作业监护人不在场不能动火C、要扩大动火作业范围时不能动火D、防范措施未落实不能动火ZC-8型接地电阻测定仪的量程范围有(B,D)。A0∽10ΩB、0∽100ΩC、0∽1000ΩD、100∽1000Ω灭火指挥应遵循的原则有(A,B,C,D)。A、救人第一，削减损失的救灾原则B、加强第一出动力气的原则C、先掌握，后灭火的原则D、保障重点，兼顾一般的原则关于消防器材，以下说法正确的选项是(A,B,C,D)。A、二氧化碳灭火器应每隔三个月检查一次重量B、干粉灭火器应每隔半年称重一次，每三年做一次21MPa的水压试验C、化学泡沫灭火器装药一年后，必需检查药液是否符合规定的技术要求D、灭火器每次使用后都必需进展检查化学泡沫灭火器常常性检查的内容主要有(A,B,C)。A、喷嘴是否堵塞B、有无锈蚀或损坏C、外表涂漆是否脱落D、安全阀有无堵塞扑救带电电气设备火灾要留意(A,B,C,D)。A、不能使用泡沫灭火器扑救B、不能用水扑救C、先要设法切断电源D、扑救的距离不能太近，防止发生触电事故在选择自动液位计时，要重点考虑技术参数有(A,B,C)。A、测量精度B、重复精度C、区分率D、报警方式自动液位计系统参数设置内容包括(A,B,D)。A、编辑容积表B、油品名称C、加油站信息D、标准密度石油产品标准主要包括了(A,B,C,D)组成局部。A、标准代号B、挨次号C、年月号D、尾注93#93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有(B,C)。A、抗爆性能好B、尾气中二氧化碳少C、尾气中含氮、含硫气体少D、动力性能强欧Ⅱ汽油与欧Ⅲ汽油相比，欧Ⅲ汽油中(A,D)含量少。A、硫B、碳C、氢D、烯烃在燃烧过程中，欧Ⅳ汽油比欧Ⅱ汽油(A,C,D)。A、产生积炭少B、污染大C、不易变质D、噪音小在燃烧过程中，到达世界燃油标准Ⅰ类技术要求的汽油与Ⅱ类汽油相比，Ⅱ类汽油的优点有(A,B,C,D)。A、产生积炭少B、污染小C、不易变质D、噪音小汽油的常规质量检测工程有(A,B)。A、馏程B、蒸气压C、硫含量D、腐蚀试验(A,B,D)。A、决策主体的单一性B、影响决策因素的简单性C、决策主体的多样性D、决策内容的情景性用油单位负责人的主要心理特点是(A,C,D)。A、认真负责，比较留意油品质量B、爱贪图小廉价C、对价格较为敏感D、对加油站的效劳要求高在客户档案治理过程中，一般可按(B,C,D)来对客户进展分类。A、客户消费频率B、客户性质C、客户等级D、客户路序客户根底资料的猎取形式有(A,B,D)。A、在进展市场调查和客户访问时，由销售代表进展整理汇总B、向客户邮寄客户资料表，请客户填写C、从客户档案中猎取D、托付专业调查机构进展专项调查客户档案治理技巧中，依据客户性质来划分客户，可划分为(A,B,C,D)。A、政府机构〔政府选购〕B、与公司有特别业务的公司C、一般公司D处理顾客投诉处理时，应重点留意(A,B,C,D)等问题。A、建立健全各种规章制度B、一旦消灭客户投诉，应准时进展处理C、处理问题时应分清责任，确保问题的妥当解决D、记录顾客投诉处理的全过程增值税是以增值额为课税对象，以(A,D)为计税依据，实行税款抵扣计税方式的一种税收。A、销售额C、净利润D以下税率属于增值税税率的是(A,B,C)。B、13％C、6％D33％营业税营业额的价外费用包括(A,B,C)。AB、基金CD以下工程，属于个人所得税应税工程的有(A,B,C,D)。ABCD以下有关进项税额说法正确的有(B,C,D)。A、增值税小规模纳税人准予抵扣进项税额BC、当期进项税额＝当期销项税额-增值税应纳税额D、销售方收取的销项税额就是购置方支付的进项税额以外汇结算营业额的，其营业额的人民币折合率可以选择营业额发生的(A,B)的中国人民银行规定的基准汇价。AB1日C、当月最终一天D、当月平均汇价计算应纳税所得额时，以下工程不得扣除的有( C,D A、工资、薪金支出BCD在加油站模拟核算中，以下经济指标与销售总量有关系的有(A,C,D)。B、人均加油量CD、吨油利润额以下有关计算加油站销售收入的公式中，正确的有(B,D)。A、销售收入＝不含税销售收入÷〔1+增值税税率〕B、销售收入＝含税销售收入÷〔1+增值税税率〕C、销售收入＝含税销售单价×销售总量D、销售收入＝不含税销售单价×销售总量在加油站模拟核算中，以下经济指标与销售收入有关系的有(A,B,C,D)。ABCD以下支出中，不得列入费用开支的有(B,C,D)。AB、为购置、建筑固定资产的支出C、赞助和捐赠支出D、违约金、罚款等当电机带动叶片泵转子作顺时针旋转时，叶片在(B,D)的作用下贴紧泵腔。AB、弹簧力CD油气分别器常压腔与低压腔之间有( B,D A、溢流阀BC油气分别器排气管冒油的故障缘由是(A,B,D)。B、出气阀失效CD、平行阀打不开造成计量器准确度降低的缘由有(B,C,D)。B、活塞磨损C、缸套磨损D自封油枪频繁自封的主要缘由是(A,C)。A、开关膜上腔弹簧力过小B、开关膜上腔与外界密封不严C、油枪嘴内的进气管被脏物堵塞D、油枪滤网堵塞脉冲发生器包括(A,D)电路。A、计数B、稳压C、滤波D、编码造成加油机不出油的故障缘由主要是(A,C,D)。A、机械故障B、油品质量C、强、弱电故障D、管道和阀门渗漏加完一天油后，如(B,C)存在较大差额，说明输油管线有渗漏。A、计量数B、收油量C、发油量D、累计数管道渗漏应急抢修的方法有(A,C,D)。A、木塞堵漏B、棉纱堵漏C、堵漏栓D、环箍堵漏在局域网中，常用的通信协议有(B,C,D)。A、FIX/UP；UNICAB、NetBEUIC、TCP/IPD、IPX/SPXWindowsNT网络的特点(A,B,C,D)。A、内存与任务治理B、开放的体系构造C、内置治理D、集中式治理、用户工作站治理制订应急救援预案的依据有(A,B,C,D)。A、国家有关法律法规B、政府打算C、公司治理制度D、客观要求四、简答题我国内燃机油按用途不同如何分类？答：①按用途不同分汽油机油和柴油机油0.〕②程汽油机油、航空活塞式汽油机油0.〕③油、内燃机车用油、船用柴油机油〔0.4〕我国内燃机油按粘度等级不同如何分类？〔0.②低温粘度等级可分为0、5、10、15、20250.〕③高温粘度等级可分为2、3、4、5〔0.〕[什么是摩擦？摩擦有哪些作用？0.〕②摩擦的作用有有益作用和有害作用〔0.〕什么是磨损？磨损与摩擦的关系是什么？光、发热以及材质的损耗的现象或过程〔0.〕②结果，二者之间是因果关系〔0.4〕润滑剂按物理状态不同可分为哪几类？我国润滑剂共分多少组？〔0.6〕②19〔0.4〕内燃机油应当具备哪些性能要求？〔0.②良好的清净分散性能〔0.〕③良好的抗氧化安定性能〔0.〕④良好的无腐蚀性能0.〕⑤〔0.〕在销售过程中，优质的润滑油应当具备哪些条件？答：优质的润滑油应当具备①优质的根底油0.〕②0.〕③0.〕④与国际间通用的评定设备〔0.〕⑤先进的包装技术与材料〔0.〕修正因数的定义？答：为消退或削减系统误差，(0.5)对未修正测量值所乘的数值称为修正因数。(0.5)9.系统误差有什么特性？(0.5)而且这种有规律变化的误差可以表示为某一个或某几个因素的函数的。这就为我们削减或消退这种误差供给了便利。(0.5)系统误差有哪些不同类型？答：按变化规律的不同系统误差可分为恒定系统误差(又称定值系统误差，包括恒正系统误差、恒负系统误差)(0.5)和可变系统误差(变值系统误差，包括线性系统误差、周期性系统误差和简单规律系统误差)，按对系统误差把握的程度又可将系统误差分为已定系统误差和未定系统误差。(0.5)列举一些消退系统误差的方法答：(1)检定修正法。将计量器具送检，求出其示值修正值以修正之。(0.25)(2)异号法(反向对称法)。假设反向对称测量时误差符号相反，则可正向反向各测一次，取其平均值以消退(0.1)(3)(包括计量人员)以消退误差。(0.1)(4)替代法。保持测量条件不变，用某一量替换被测量作同样的测量，以到达消退系统误差的目的。(0.2)(5)对称测量法。对随时间变化的线性系统误差，可将测量(0.15)(6)半周期偶之。对其它有规律变化的系统误差，往往可以求出其变化的函数关系，再进展修正(0.2)12.加油站埋地油罐的构造学问。答：①卧式油罐罐顶为碟形或椭圆形封头；(0.30)②在罐筒体内罐身环形焊缝处，安装有几道圆形角钢加强环，加强环中间架用三角支撑；(0.40)③以提高油罐的刚度和它在工作时的承压力。(0.30)简述加油机的电源安装要求。答：①加油机的电源总开关应设在室内，开关保险应依据电机启动时电流来确定；(0.25)②电源线应选用耐油、耐腐蚀性能好的四芯多股铜芯电缆；(0.25)③配电室与加油机连接线采站安全；(0.25)④电源线接入加油机防爆接线盒内，应与本机接线盒的三相电源和地线相对(0.25)简述吸油管的安装要求。答：①吸油管底部装设双门底阀，当加油机停顿工作时，油品不会倒流至油罐内；(0.25)②吸油管距离罐底一般为0．15米；(0.25)③吸油管路应尽量直线布置，削减不必要的管路弯头和管道长度；(0.25)④吸油管应坡向油罐，其坡度应不小于0．002，便于检修时排空管线油品，也可检验底阀是否严密。(0.25)简述卧式油罐呼吸管的安装要求。答：①每个储油罐的通气管宜单独设置，并必需在管口安装行之有效的阻火器；(0.25)②呼50mm，否则因阻力大，将延长卸油时间；(0.25)③通气管管口与地面的距离不应小于4m；沿建筑物的墙〔柱〕向上敷设的通气管管口，应高出建筑物的顶1.5m(0.25)④通气管与加油站围墙的距离不小于3米。(0.25)简述顾客满足度的内涵？(0.3)②从(0.3)③从企业表了企业在其所效劳的市场中的全部购置和消费阅历的实际和预期的总体评价营“质量”的衡量方式；(0.4)简述差异化效劳的内涵？答：①效劳质量的差异化(0.1)；②效劳环境的差异化；(0.3)③效劳过程的差异化；(0.3)④效劳要素的差异化(0.2)⑤效劳内容的差异化(0.1)简述沟通的概念？答：①人与人之间进展思想或情感沟通；(0.2)②取得彼此了解；(0.3)③信任和建立良好的人际关系的活动；(0.3)④它是保证人们在共同活动中步调全都的根底(0.2)事故预防的主要途径有哪些？答：①坚持事前安全治理；(0.2)②掌握担忧全因素：一是使设备、设施等物处于良好的技术状态，二是掌握人的担忧全行为，三是消退治理上的缺陷；(0.4)③提高安全技术水平；(0.2)④健全安全治理0.。简述便携式测爆仪的使用方法？答：①将便携式测爆仪放在颖空气中进展调零；(0.2)②开启电源后，接上取样管，加热几(0.2)③测量时把测爆仪的取样管伸到所要检测的地点，开启电源，待表针稳定地停留在摇摆后最大值时，读取测量值(0.2④测量时可重复测定∽3次，取平均值0.；⑤测量完毕后，将仪器放在颖空气中工作几分钟用来清洗管路系统，然后切断电源，卸下吸气管，恢复测量前的样子0.。简述卧式油罐使用的根本条件。答：①罐体无变形，渗漏；(0.2)2.5㎜，无严峻点蚀存在；(0.2)③油(0.2④油罐技术资料齐全0.；⑤有合格的计量容积表0.2。简述加油站消防器材的配置要求。21416L泡沫灭火器，加油22台计算；(0.2)352个，当两种介质储(0.2)351个，15m时，应分开设置；(0.2)④一、二级加油站应配置灭火毯5块，沙子23，三级加油站应配置灭火毯2块，沙子23〔0.2〕⑤其余建筑的灭火器材GBJ140的规定0.。扑救卧式油罐火灾应留意的事项主要有哪些？答：①应留意选择靠近的方向，以上风方向为首选，其次是侧风方向(0.2②留意选择适宜则要先掌握，后灭火，要依据不同状况选择不同的灭火方法和灭火时机；(0.2)③要留意集中力气打歼灭战；(0.2)到损害为准0.〔0.。24.灭火作战应遵循怎样的指挥原则？答：①以人为本，救人第一，削减损失的救灾原则；(0.4)②加强第一出动力气的原则；(0.2)(0.2④保障重点，兼顾一般的原则0.。使用液位计标定储油罐容积表的系统设备及工作原理是什么？答：①系统由特制加油机、探针、电脑系统及其它配件组成备如油罐车等；(0.50)②通过加油机、进出油数据及探针所测量的罐内油位变化数据经电脑计算而得出实际的油罐容积表。磁致伸缩液位计碳棒的安全要求、供电方式及信号传输方式是什么？答：①探棒防爆类型：本安型磁致伸缩探棒；(0.30)②探棒供电方式：本安恒流源；(0.30)③信号传输方式：数字信号〔重要特性。(0.40)27.温度测量原理是什么？(0.50)②但要求所选择物体的物理量〔如：体积、电阻等〕连续、单值地随温度变化，并要复现性好。(0.50)如何加强加油站油品质量治理？答：①把好进油关〔0.〕②严把运输关0.〕③严把好卸油关〔0.〕④严把好加油关；0.〕⑤〔0.〕⑥〔0.〕⑦做好质量技术询问〔0.〕加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？答：①首先应向油站经理汇报取样备查0.〕②检查油品颜色、气味和挥发性等〔0.〕0.〕④依据化验结果准时答复顾客〔0.〕什么是油品质量事故？答：①凡在油品购、销、存及运输等物流环节中，发生油品质量变化0.〕②使油品不符合现行标准0.〕③〔0.4〕试分析企事业单位驾驶员心理特点？答：①首先该类型消费者对加油站的效劳要求比较高；(0.2)；②其次他们对加油站赠送的奖品比较感兴趣；(0.3)③第三他们对加油站的环境有肯定要求；(0.3)④第四要他们加油的时候特别留意加油站的品牌效应；(0.2)⑤第五他们对油品的质量要求比较高。简述具有古怪心理驾驶员的心理特点。答：①首先，该类型消费者对任何事物都抱有古怪心；(0.2)；②其次，他们对油品的学问比较渴望；(0.3)(0.3)④第四，他们对待颖事物情愿冒险尝试；(0.2)⑤第五他们对成功的欲望特别猛烈。简述具有戒防心理驾驶员的心理特点。答：①这类消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执；(0.2)；(0.2)(0.2)④加油员要通过真诚和热忱去打动他们(0.2)⑤一旦取得他们的信任，就是企业忠诚的客户和义务宣传员；(0.2)客户档案治理的实质是什么？(0.2(0.3)③实质就是客户关系的程序化治理；(0.3)④能够随时把握客户的最进展动向(0.2)35.润滑脂有哪些牌号？其中滴点最大的是哪一牌号的脂？答：①润滑脂按针入度不同，可划分000、00#、1、、3#4、5#〔0.〕6#〔0.4〕简述客户投诉处理程序。答：①记录投诉内容；(0.2)②推断投诉是否成立；(0.1)③确定投诉处理责任部门；(0.1)④责任部门分析投诉缘由；(0.1)⑤公正提出处理方案；(0.2)⑥提交主管部门领导批示；(0.1)⑦实施处理方案；(0.2)⑧总结评价(0.1)个人所得税的纳税人指的是什么？1年的个人；(0.4)②在中国境内无住宅又不居住或者无住宅而在境内居住不满1公民，个体工商户，外籍个人，香港、澳门、台湾同胞等。(0.6)现行增值税法对一些特定货物的销售行为，无论其是一般纳税人还是小规模纳税人，一律按小规模纳税人应纳税额计算方法计算应纳税额，这些特定货物销售行为有哪些？答：①寄售商店代销寄售物品；(0.25)②典当业销售死当物品；(0.25)③销售旧货〔不包括使用过的固定资产(0.25(0.25)在企业所得税准予扣除的工程中，纳税人发生的与生产、经营有关的业务招待费在哪些规定比例范围内可据实扣除？答：①全年销售〔营业〕收入净额在1500万元及其以下的，不超过销售〔营业〕收入净额的5‰；(0.5)②全年销售〔营业〕收入净额超过1500万元的局部，不超过该局部销售净额3‰。(0.5)计算加油站的吨油费用额的步骤有哪些？＝营业费用+治理费用+财务费用；(0.3)售总量是指某一时段加油站各种成品油销售的数量；(0.3)＝费用总额÷销售总量(0.4)由于脉冲发生器的故障，造成加油机出油不计数的缘由。(0.3②假设转动，则检查计数脉冲信号输出端有无变化的信号；(0.3)可断定是脉冲发生器故障。(0.4)简述电磁阀的工作原理。在弹簧力作用下关闭主阀，油液不能流过阀体；(0.2)②上下线圈通电时，上下衔铁被吸起，膜片上腔油液经上阀体的通孔和下阀体的通孔到达出口(0.3③下线圈断电时，下(0.4)④上线圈断电时，上衔铁落下，堵住下衔铁中心孔，电磁阀关闭。(0.2)加油机出油正常，但不计数的主要缘由是什么？裂；(0.25)②传感器轴转动正常，应检查计数脉冲是否正常；(0.25)③如传感器脉冲和接线正常，应检查主板是否损坏，芯片是否与机型相符；(0.25)④如检查上述部件均无问题，应考虑接线是否有断线的故障。(0.25)加油机显示板在提枪或放枪时有跳数现象。答：①加油机管线或底阀有渗漏，均会使加油机在提枪时产生跳数；(0.25)②加油机输油胶管随便加长或更换时使用非标准胶管，产生开机跳数；(0.25)③传感器的传动轴过于敏捷，产生开机跳数；(0.25)(0.25)当使用接地电阻仪测量接地电阻时，当检流计的灵敏度过高或过低应如何处理。答：①当检流计的灵敏度过高时可将电位指针插入土中浅一些；(0.50)②当检流计的灵敏度过低时可沿电位指针和电流指针注水，使其潮湿。(0.50)简述打印效劳器的概念？答：①打印效劳器是指安装了打印效劳程序的网络效劳器或专用微机；(0.3)②用于治理和掌握网络中的打印任务；(0.3)③各工作站上的用户把要打印的数据送到文件效劳器的打印队((0.4)简述发电机日常维护保养的主要内容。有否特别，闻电气系统有无烧焦气味，摸电机外壳和轴承盖温度变化，觉察问题准时报告；(0.4)②常常对发电机进展擦拭，保持发电机的清洁；(0.2)③对应当润滑的部位定期润滑，保证其正常工作；(0.2)④对发电机上的螺丝应常常检查，觉察松动，准时拧紧，防止发电机发生故障。(0.2)简述配电箱日常维护保养的主要内容。(0.25接地装置完好有效；(0.25)③保持仪表完好有效，开关启闭敏捷；(0.25)④常常检查配电柜的自动保护系统，使其保持良好的技术状态；(0.25)制订应急预案应遵循哪些根本原则？④明确职责，加强协作0.2〕⑤(0.2；⑥依靠科学，依法标准0.1；⑦全员动手，抢险救灾。加油站消防预案的内容主要由哪几局部组成？答：①加油站的根本状况，包括加油站的位置、油罐区、加油区、发配电房等(0.2站消防设备、设施配置状况；(0.2)③加油站消防组织；(0.2)④灭火战斗分工；(0.2)⑤灭火战斗方案。(0.2)五、计算题用油轮装运柴油，装油时油罐计量数为3936051kg，到达后用油驳转运入库，油罐收到量为3910255kg0.010.05％，水运定额损耗率为0.15％，求超额运输损耗率。解：发油量：3936051-3936051×0.01％=3935657kg(0.2)水运定额损耗量：3935657×0.15％=5903kg(0.2)3935657-590〕×0.02=3930kg(0.2)超额运输损耗量：3935657-5903-3930-3910255=15569kg(0.2)超额运输损耗率：15569/3935657=0.40％(0.2)150L，不包括储存损耗量在内的零售损耗量为20L储存量500L有0.21％，求本月油品储存损耗率？解：月实际储存损耗量：150-100-20=30〔L〕(0.2)月平均储存量50×12+1005+40×8+90×2+30412+5+8+2+=55〔L(0.5)月储存损耗率：(0.25)30÷555×100％=5.41%〔0.3〕85421666kg7月底盘点时20403kg2326872L，852358294L，发油密度、温度按罐内所测数据计，测得卧罐内油高1386mm42mm17.2℃，水高42mm，视密度ρ18.4℃ˊ＝726.0kg/m35天内无校泵量。求：5天内的零售损耗量和损耗率？解：ρ20=723.6+[〔725.7-723.6〕/〔727.0-725.0〕]〔726.0-725.0〕=724.7kg/m3(0.1)VCF20=1.0035(0.1)V油=27496+[〔27727-27496〕/〔139-138〕]〔138.6-138〕-{1179+[〔1280-1179〕/〔5-4〕]〔4.2-4〕}=26436〔L〕(0.1)m存=26436〔0.7247-0.0011〕1.0035=19196kg(0.2)m发=m零损=20403+21666-22817-19196=56kg(0.2)损耗率=56/22817=0.25％(0.1)某加油站某日销售油品共收到货款46800元〔假定均开一般发票17％，计算该项业务的销项税额为多少？解：①销项税额＝销售额×税率②销售额＝46800÷〔1+17％〕＝40000〔元〕销项税额＝40000×17％＝6800〔元〕6800元。0.20.60.2分。某独立核算加油站某年收入总额为3500000元〔其中国库劵利息收入2023元3100000元〔3000154000元，而计税工资为150000元，业务招待费实际支出超出标准3000元，计算应纳税所得额和应纳税额〔适用33％所得税税率〕？解：①应纳税所得额＝应纳税收入总额-准予扣除工程金额应纳税所得额＝3500000-2023-[3100000-3000-〔154000-150000〕-3000]＝408000〔元〕②应纳税额＝应纳税所得额×税率应纳税额＝408000×33％＝134640〔元〕408000134640元。0.40.40.2分。某加油站某月含税销售单价为4680元/5017％，计算不含税销售收入为多少？解：①不含税销售收入＝不含税销售单价×销售总量元〕202300元。0.30.50.2分。某加油站某月销售收入〔不含税〕为102564.10元，销售本钱为81000元，该月销售30吨，计算吨油毛利额为多少元？〔结果保存小数点后两位数〕解：①吨油毛利＝毛利÷销售总量②吨油毛利＝〔102564.10-81000〕÷30＝718.80〔元〕718.80元。0.30.50.2分。〔不含税为1400〔不含税为1200万元，2032万元，计算营业利润为多少元？解：①营业利润＝销售收入-销售本钱-销售税金及附加-费用总额②营业利润＝1400-1200-20-32＝148〔万元〕148万元。0.30.50.2分。补充题库高级工局部长效机制和达标创星一、推断题行体制后，加油站员工的工资或劳务费直接由人力资源部门把握安排到个人，站长没有考核安排权〔× 〕2．二星级岗最低技能要求是国家职业资格〔技能〕中级〔 √〕〔×〕加油站站长是加油站油品数质量治理的第一责任人〔 √ 〕56〔×〕加油站站长是本站财务治理的直接责任人〔× 。〔×〕3000〔×〕〔×〕〔×〕二、单项选择题落实各项措施是属于〔C〕的职责A．零售治理部门B．片区经理〔ME〕C．站长D．加油员某加油站今年3月份接卸油品40车次，其中白天接卸30车次。依据规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于〔Ｃ 〕A．18 B．28C．21 D．24以下不符合评定星级、达标的加油站根本条件的是〔D A．一年内未发生油品质量等级事故。B．加油站厕所对外开放。C．销售长城牌润滑油并摆放在突出位置。D．两年内未发生安全等级事故。以下内容属于站长职责的是〔C 〕责达标验收和星级站的评定、申报工作责建立、健全科学的零售绩效考核体系C量D．负责提报所在片区内网点进展分布状况和网点进展建议负责加油站四星级审定的主管部门是〔C 〕A．片区经理〔ME〕 市级零售治理部门C．省市级零售治理部门 D．油品销售事业部元，那么该站的记账员的月工资收入应掌握在〔 B 〕以内。A．1300元 B．1200元C．1000元 D．950元权重应为〔B〕A．60% B．50%C．40% D．80%加油站财务治理是指加油站从油品进货到〔 A 中的财务治理事项，内容涉及资金价格发票治理等核心内容是加油站治理中很重要的一个环节。A．售出 B．结账C．盘点 D．二次进货负责组织加油站计量人员培训、考核和发证的部门是〔A〕A．数质量治理部门 B．零售治理部门C．安全治理部门 D．人力资源部门某分公司打算聘请一批加油站员工，正确的聘请程序是〔A〕用结果用结果员上岗员上岗三、多项选择选择题〔BCD〕A．负责对参股、特许加油站的安全、效劳和形象进展监视和指导作解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供给，确保质量，提高销量查、监视各岗位员工的工作〔BCD〕80%以上9506000人均年加油量300吨以上加油站在设备设施日常修理维护当中的职责是〔ABCD〕A．申报修理工程B．现场安全监视4．目前零售系统培训组织模式主要包括〔ABC〕A．岗前培训 B．在岗培训 C．外出培训 培训5．体制改革的总体思路是〔ABC〕A．专业化 B．扁平化C．区域化 D．合理化以下哪些是加油站岗位职业技能等级？〔BC〕A．三星级 B．中级工C．高级工 级7．推行站务公开的目的是〔AB〕A．让员工清楚企业当前经营治理中的重点、热点、难点C．传达上级的要求，布置工作D．公布站内员工考勤状况〔AC〕A．认真抓好进、销、存各环节数质量工作，确保计量准确。B．参与油品进货数质量，每月参与白天油品接卸率不少于60%车次。C．准时处理因数质量引起的纠纷，必要时准时向上级主管部门汇报。的油品质量抽检工作。〔ABC〕1000098010单项得分率90%以上10．某一加油站去年被评为四星级站，今年在年度考核中,消灭以下〔AD〕状况会被主管部门取消称号。标准化治理考评达不到相应标准的站务公开不到位C．加油站义务消防组织人员没有准时更〔AC〕A．合理调配站内人员，保证加油站正常运转C．准时向上级主管部门汇报D．站长请自己的家人帮助，不必再另行雇用他人关于员工晋升和进展的说法正确的选项是〔ACD〕B．劳务工不能转为正式员工C．片区经理〔ME〕应通过选拔机制产生通道下面关于加油站员工待遇说法正确的选项是〔ABD〕A．劳务用工的社会保险由劳务公司〔劳务派遣单位〕负责缴纳B．加油站应执行探亲、婚丧、打算生育等假期盼遇相关规定负担D．加油站实行综合计算工时制度经营及财务治理一．推断题〔×〕〔×〕〔公司〕的营业款应与同日《加油站销售日报表》销售收入合〔×〕〔公司〕的营业款应与同日《加油站销售日报表》现金收入合〔×〕〔×〕〔×〕7．加油站自用油在加油卡中反映就可以，不用其他凭证〔×〕〔×〕〔×〕〔√〕〔×〕〔×〕〔×〕〔×〕〔×〕〔×〕加油站可以将备用金用作现钞换零、支付加油站日常费用之外的其他用途。〔×〕二、单项选择题，这种状况该如何处理？〔B〕A．只要能收回油款，这种状况是允许的C．由于该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融加油站某信誉客户协议合同马上到期，这时加油站站长最恰当的处理方式是〔D〕由于客户信誉良好，不需要续签协议B．等合同到期后再进展联系，续签合同C．可以视实际状况先保证客户供给，再补签协议加油站收取的预收款应如何治理？(B)A．可以留存在加油站内C．私自截留、挪用或以预收款充抵应收款D．站长自行储存，随加油随提出冲抵加油站本期应交增值税等于〔B〕本期销项税额-本期进项税额C．销售额×征收率D．销售额×应纳收率〔C〕A．5% B．7% C．17% D．33%三、多项选择题〔AC〕A．可以将该客户转为应收款客户，向上级报批B．可以暂借其他预收款客户的款项垫支D．先少加一点，待资金到位后恢复正常加油？(CD)A．准时放在员工桌抽屉里B．存放在员工身上C．准时存放在投币柜3．以下那些状况属于加油站发生套取现金行为。(AB)A．用户卡为客户提取现金B．用户卡代替员工卡加油D．银联卡为客户购置其他附属商品《加油站销售日报表》中现金收入合计大于销售收入合计是什么缘由造成的〔AD〕A．收取预收款 账款销售C．加油卡刷卡销售 D．加油卡充值关于增值税方面说法正确的选项是〔ABD〕A．增值税实行比例税率B．增值税以纳税人的销售额作为纳税依据D．增值税是一种流转税，以下那些不是准予扣除的工程(CD〕A．借款利息支出 B．固定资产租赁费C．各项税收的罚金 D．预备金加油卡运营治理局部一、推断题1PSAM〔√〕做结账或已经做班结但未做日结。〔√〕3．发卡网点领用的卡片仅限于客户用卡〔加油用户卡。〔√〕4．加油站或发卡网点领用卡片时，依据上级卡管系统中制作的出库清单，对所领卡片品种、数量、核对无误后，填写领卡凭单，经办人员签字确认。〔√〕5．加油员调离加油站，只要将手中的员工卡交给加油工，在管控中不需做操〔×〕〔×〕部工作人员之间可以相互了解。〔×〕〔√〕9．觉察坏卡和黑卡要准时回收，分类妥当保管，定期上交。(√)为了提高验泵效率，规模较大的加油站可以多领几张验泵卡。〔×〕统设备配置。〔×〕〔×〕〔√〕〔√〕〔×〕二、单项选择题1．不属于售卡网点负责人的岗位职责是(C全面协调网点各岗位工作承受客户的投诉，协调解决客户的异议受理开户、发卡、挂失、清户等业务CA.做好设备日常检测 B.建立设备档案C.修改网点参数、配置 D.建立设备报废处理制度3．发卡网点设备发生故障时，错误的做法是(A)。设备故障时可以请外单位的网络人员修理电脑网络线不准擅自拉动、插拔、改动请信息部门等相关技术人员修理报零管部门4．具有强制下班功能的内部卡是(CA.员工卡 B.修理卡C.验泵卡 D.PSAM卡5．安装在加油枪上的，且必需动态跟踪的卡片是(D)。A.员工卡 B.修理卡C.验泵卡 D.PSAM卡6．使用前不必在加油站管控系统中预安排的卡片是(D)。A.员工卡 B.修理卡C.验泵卡 D.PSAM卡7．监控加油站交接班平衡校验，以下发生〔C〕状况时，需让加油站进展错误流水回叫。泵码不连续走字数和付油升数不等D．油罐损溢大加油机在脱机状况下可以至少储存加油数据〔B〕笔。A.1000 B.2023C.3000 D.5000DA.48小时 B.72小时C.15天 D.依据各省自行规定的时间三、多项选择题属于加油卡的内部用卡包括(ABDA.PSAM卡 B.员工卡C.用户卡 D.修理卡2．加油站可以到上级治理部门领用的卡片包括〔DA.用户卡 B.PSAM卡C.员工卡 D.修理卡和验泵卡3．属于发卡网点的业务专用设备 〔DA.计算机 B.打印机C.网络通讯设备 D.POS设备4．依据加油站油枪和人员的多少，从上级治理部门领用的内部卡是〔AD。A.员工卡 B.修理卡C.验泵卡 D.PSAM不允许对加油站管控系统进展的操作是〔ABD。A.修改屏幕背景 B.修改系统配置C.重启 D.使用文本编辑器是〔ABC。A．员工卡 B．验泵卡C．修理卡 D．PSAM卡接卸及数质量治理一、推断题〔舱〕建立商品保管账，准时准确记录收、发、存数量，日清月结、月末盘点，做到账账相符、账实相符，损耗〔溢余〕〔√〕±0.3%以内.〔×〕〔√〕〔×〕〔溢余〕量，按月报主管公司审批后进展核销。觉察〔√〕100mm，水〔×〕7．油罐安全容量为油罐总容量〔编表总容量〕92-95%。寻常进油接卸后的〔√〕〔√〕〔×〕10.油罐的“大呼吸”是指由于温度变化引起的气体排解和气体吸入过程。由此引〔×〕11．质量监视部门抽查用汽油油样的试样瓶,必需为棕色磨口玻璃瓶。(√)12．顾客对所加油品的数量提出异议时，为了不发生投诉，可以给顾客肯定赔〔×〕〔×〕卸油时应关闭与卸油油罐〔舱〕〔√〕〔√〕16〔×〕〔√〕1870%。〔×〕1915〔×〕203油样。(√)查当日起的15天内以书面形式提出。(×)220.4%，就可以定性为大亏。(×)23.加油站假设遇油品质量抽查油样,只要加油站站长在现场,就不必马上报告公司领导和质量治理部门.(×)24．加油站季度盘点报表由数质量、零管部门签署意见后，分管领导批准，按季核销损溢。(×)25．一个阅历丰富的计量员能通过阅历及操作娴熟度消退人工误差。(×)26．加油站在法定监视部门油品质量抽查时，只要质量不合格，就可以定性为〔√〕28〔×〕27〔×〕2970%车次，如因故不能直接〔×〕50mm，应向主管部门汇报。经过主管部门同意，必需排水。(×)〔×〕25%的比例抽检油品质量。(×)30.3%，应查明缘由，实行措施。(×)二、单项选择题130.3%以上且损耗量超过〔D〕时，必需查明缘由。A．0.01% B．100升 C．0.3% D．50升，一般不允许〔D〕查阅。A．物流部门 B．业务部门 C．财务部门 D．外单位加油站站长〔C〕至少对加油站数质量工作进展一次全面检查，准时整改存在的问题。A．每年 B．每半年 C．每季 D．每月4．加油站在接卸油品时，为加快油品接卸速度可以承受〔B〕方式。开储油罐量油口B．按正常程序收卸D．承受泵卸加油站夜间来油，站长与计量员均不在场，此时应当〔D。A．由当班员工代卸由值班账务员代卸C．只通知计量员到站卸收D．通知计量员到站与站长指定人共同卸收064.6mmV20=50.0000L4.386ml/mm150L下0〔。A．0.2% B．-0.2%C．0.21% D．-0.21%加油站油罐实收数就是〔B。A．油罐车验收升数C．油库计量员验收升数D．难以确定某加油站〔B类地区〕接卸一车93#汽油，验收升数为10000升，定额卸油损耗量为〔 B 。A．5升 B．20升 C．23升 D．4升国家质量监视部门对加油站油品的抽查信息必需在(A)内由省级质量治理部门上报油品销售事业部质量治理部门和质量治理站.A．24小时 B．12小时 C．48小时 D．6小时或仲裁。A．12小时 B．36小时 C．3天 D．15天1〔〕组织加油站的月度盘存。A．零管中心 B．站长C．地市公司 D．片区经理〔ME〕2〔〕组织加油站的季度盘存A．零管中心 站长C．地市公司 D．片区经理〔ME〕13．安装液位仪的加油站，每月液位仪计量应与人工计量比对1次，油高误差超过A，水高误差超过〔〕时，报告主管部门。A．±2mm B．±1mm C．±50mm D．±10mm检定。A．零管中心 B．站长C．地市公司 D．片区经理〔ME〕15．地市公司对所属加油站的数质量每〔D〕至少组织1次全面检查。A．月 B．年 C．季 D．半年公司每季按加油站总数的〔D〕比例进展质量抽检。A．10% B．15% C．20% D．25%三、多项选择题1．油罐车进站后，可将罐车静置〔CD〕方可卸油。A．5min B．10min C．15min D．20min0〔D。A．油罐底部有异物B．未从检尺口下尺D．检尺时先读大数再读小数3．加油站的进货流程由〔ABD〕环节构成。A．进货申报 B．罐车验收C．损耗分析 验收4．下面说法正确的选项是〔C。A．实际付油数量就是加油机字码走数；B．字码走字数-回罐=加油机实际付油数量；D．回罐走字数可以从交班累计字码中减去。油品蒸发损失的危害有〔D。A．油品数量损失B．蒸发损失造成油品轻质成分削减，质量下降D．油蒸气增加了火灾危急性6〔CB〔B质检室检测。A．省级法定质检机构C．地市级法定质检机构7．加油站在卸油时通过〔ABD〕检查油品质量。A．查看油品色泽 看有无絮状物、杂质C．测算油品辛烷值 无异味8．汽车排放污染物主要有〔ABCD。A．一氧化碳 B．碳氢化合物C．氮氧化物 D．微粒排放物加油站一客户加油反映在该站所加油品中含水，经查实确实曾在该站加过油，油箱中有少量水分，加油站应当〔D。A．将顾客请进办公室交谈B．一口否认本站所加油品不行能含水C．在对应油枪取样看有无水分0．某加油站0号柴油储存在油罐中一段时间后颜色变深是由于DA．质量不过关 B．安定性差C．实际胶质增加 D．抗氧化力量差加油站觉察近段时间损耗率明显比以前增大，应当实行〔ABCD〕等措施A．自校加油机看有无超差B．检查管线有无渗漏D．检查储油设施有无特别某加油站做当日分罐保管账时消灭某品种大盈大亏，其缘由可能是〔D。A500B．计量不准C．油品被盗3〔D〕4油品销售事业部质量治理部门和质量治理站.A．省级质量抽查 B．国家级质量抽查C．地市级质量抽查 集团公司级质量抽查加油站遇到油品质量抽查，留样必需按规定D。填写标签 B．加封 C．送零售中心D．避光存放5〔BD〕对加油站油品的质量监视抽查，自查油样应马上送A测。A．省级法定质量抽查B．国家级法定质量抽查C．地市级法定质量抽查6〔C〕是加油站油品数质量治理责任人。A．加油员 B．站长 C．计量员 D．片区经理每月由片区经理〔ME〕对〔ABCD〕进展定期、不定期检查。A．损耗量 满、空油罐车铅封C．加油机计量器铅封 D．储油罐水高〔BCD〕等现象时拒绝接卸。A．颜色淡黄 B．水杂 C．浑浊 D．气味特别安全及设备治理一、推断题交通事故、人身伤亡、海损与污染事故等8〔√〕2．加油站事故按等级分为特大事故、重大事故、一级事故、二级事故、三级事故、四级事故等6〔√〕3．违章指挥、违章作业、违反劳动纪律称作＂三违＂，是安全生产所不允许的〔√〕在雷雨、暴风雨天气里应当抓紧时间进展卸油工作。( × )10Ω〔√〕接地在埋设前，接地引线都是用扁铁焊死在被保护物上，肯定要确保接地接触良好、牢靠，并且每罐不少于两处。 〔√〕7．加油站的接地静电夹子允许夹在油罐车罐口四周。 〔×〕加油机的3m范围内通常为爆炸危急区域。 〔×〕由于通气管口2m范围内为爆炸危急区域，所以通气管口与围墙的距离一般不得低于2m。 〔×〕在同一加油站内，可以将一局部用电设备保护接地，而另一局部保护接零。〔×〕100〔√〕加油站内防雷、防静电接地装置每年至少在雷雨季节前检测一次并做好记录。 〔√〕静电接地装置设置在爆炸危急区域外。 〔√〕某站静电检测时测得卸油防静电装置的电阻值为30欧