手机视频同类产品专题分析

手机视频同类产品专题分析第1页/共15页手机视频同类产品专题分析广东移动数据部第2页/共15页分析背景1同类产品总体介绍2重点同类产品分析3目录4改进与建议第3页/共15页分析背景为迅速提高增值业务产品质量，中国移动集团公司、集团工会决定于2010年4月至12月组织开展“增值业务产品质量提升大会战”。大会战的目标是通过组织大会战活动，大力开展用户体验测试，主动发现并解决产品质量问题，短时间内实现增值业务产品质量的明显提升；固化一套增值业务产品质量提升工作机制；制定增值业务产品质量评价规范；形成一个增值业务产品质量信息库。质量大会战专题分析手机视频作为3G时代的主流应用，市场潜力与空间巨大，未雨绸缪，精耕细作非常有必要。“知己知彼，百战不殆”，做产品要拒绝闭门造车。通过对市场上同类产品的试用与分析，主动寻找差距，通过对比分析优势与劣势，优势继续保持，劣势努力弥补。提升产品质量的关键在于：站在用户的角度找出需要提升和改善的点，通过对同类产品的分析，看对手产品在用户体验方面的表现，为我们提升质量作借鉴。第4页/共15页同类产品一览表同类产品总体介绍类型代表公司或产品总体介绍独立WAP门户或手机客户端企业3G门户3G门户作为无线互联网门户，视频栏目内容资源丰富，可以通过WAP和客户端GGLIVE两种方式使用，内容以免费（免信息费）为主。UCWEBUCWEB作为无线互联网客户端企业的领头羊，其手机视频服务通过UCWEB浏览器中的UC视频导航(视频搜索引擎)和视频客户端软件UC影音共同实现，同时二者之间可以无缝切换。UC视频导航中的内容丰富，更新及时，页面布局合理，操作方便。门户网站腾讯腾讯作为互联网大鳄，目前正在积极布局无线互联领域。其手机视频服通过手机腾讯网视频频道提供，没有提供在线播放，需要下载后使用播放器播放，目前没有客户端使用方式。视频内容丰富，大小控制在600K左右。有些视频收取信息费，2元/次，计费方式为DO平台。新浪新浪通过WAP和客户端播放器FunVv提供手机视频服务，内容丰富，更新及时。传统互联网视频网站土豆网提供WAP和客户端两种使用方式，内容一般，更新较为及时。激动网、第一视频、优酷、酷6、56.COM作为传统互联网视频发布与分享网站，这些网站都有推出WAP站点，提供手机视频服务，但重视程度远不如WEB网站。激动网、56.com可以在线播放，但必须要先安装UC影音；优酷、酷6支持手机自带播放器的在线播放；第一视频只能下载后播放。在内容更新上,激动网、优酷更新及时，56.com、第一视频、酷6更新滞后。从“典型性、可借鉴性”出发，下节将重点分析：3G门户/UCWEB/腾讯手机视频第5页/共15页其它电信运营商手机视频产品同类产品总体介绍电信手机视频的业务名称为天翼视讯，内容涵盖影视娱乐资讯、同步热播剧集、国内外热映大片、体育热点追踪、世界顶级赛事集锦等。使用方式：提供WAP、手机客户端、PC客户端三种方式。资费：没有免流量费，有待CCG上线后方能实现。信息费除“全能看”为1元包月，其它基本是1个频道10元包月。联通手机视频业务为手机电视，提供中央电视台、上海文广等34个直播电视频道，可以提供新闻、财经、电影、电视剧、体育、娱乐等16个栏目共上千条视听点播内容。使用方式：提供WAP、手机客户端、视频语音三种方式。资费：采用M/T的计费模式，免流量费，主推的业务包信息费为19M/月（换算为9.5元）。第6页/共15页重点同类产品分析－3G门户3G门户手机视频使用演示19:16:06终端发送服务请求第7页/共15页重点同类产品分析－3G门户3G门户手机视频使用演示19:16:06终端发送服务请求3G门户手机视频分析点评测评维度测评表现内容内容丰富，涵盖资讯、娱乐、体育、影视，主打娱乐化路线，内容有情色化倾向。导航系统导航功能一目了然，能很快的进入所需视频的播放，并支持搜索。充分利用推荐功能提高用户粘性。播放等待时长白天测试在15秒左右，晚上25秒左右。视频清晰度比较清楚，清晰度可以接受。播放流畅性白天很流畅，晚上缓冲次数增加，未出现不流畅时的马赛克情况。播放器易操作性播放、暂停、调整音量直接按键操作。播放器中整合了“最近播放”，方便回看，整合“设置”可以快速修改接入点等参数。不足的地方，提示按5切换为全屏，实际无效，未能切换为全屏。第8页/共15页重点同类产品分析－UCWEBUCWEB手机视频使用演示19:16:06终端发送服务请求第9页/共15页重点同类产品分析－UCWEBUCWEB手机视频使用演示19:16:06终端发送服务请求UCWEB手机视频分析点评测评维度测评表现内容UC视频导航是一个视频搜索引擎，主页面是类似portal性质的页面，所以内容全面丰富。另外，UC影音本身也有集成了很多分类内容可直接看。从内容丰富性上看，UCWEB远甚于其它同类产品。导航系统页面布局合理，导航功能一目了然，能很快的进入所需视频的播放。有视频内容的简要介绍和用户评价，方便用户选择。播放等待时长视频分清晰版和流畅版，等待时间不一样，测试时进入清晰版等待约45秒。视频清晰度清晰度比较高。播放流畅性播放2分钟左右的视频，缓冲次数4次。播放器易操作性播放器操作方便，功能强大，相比同类产品尤为突出，默认为全屏播放，整合了“最近播放”和“设置”。在帮助中有流量统计和推荐好友等功能。第10页/共15页重点同类产品分析－腾讯手机视频腾讯手机视频使用演示19:16:06终端发送服务请求第11页/共15页重点同类产品分析－腾讯手机视频腾讯手机视频使用演示19:16:06终端发送服务请求腾讯手机视频分析点评腾讯手机视频目前主要以WAP提供视频下载为主，没有客户端方式，依托其强大的门户，视频资源丰富全面，视频清晰度欠佳。WAP页面的布局，分类导航，评价分享机制都比较合理，方便易用。没有提供在线播放，需要下载后使用播放器播放，而不是采用自有客户端播放，用户粘性不高。比较火一点的视频都要收取信息费，每次2元，没有包月，这一点对用户长期使用是很大一个门槛。第12页/共15页改进与建议

手机视频在使用中最大的感受就是“慢”，所以提速是核心，特别是非网络原因造成的慢。根据对同类产品的分析，以下将从客户端登录、界面导航、播放器易操作性、WAP版资费改进等方面进行说明:本身客户端登录就慢，此处还增加一个公告的环节，又增加一个门槛。建议登录的原则越快进入越好，方便快速用户体验。栏目区隔太细。首页中的每个栏目进去以后又是10个左右的小项，从进入到播放一个视频中间过程太多。向左向右选择栏目时只能朝一个方向，无法循环。切换栏目时，操作光标会自动上调。常用功能如最近播放、收藏夹，没有放到主界面。特别说明：在使用中发现，只要手机视频客户端开着，手机屏幕就不会屏保，很耗电。同类客户端产品没有发现此问题。第13页/共15页改进与建议播放界面太小，必须要全屏方可观看，播放操作没有设置快捷键。推荐页面显得多余。建议参考UCWEB模式视频播放时默认全屏模式，按任意键弹出播放操作按钮，操作按钮去掉推荐按钮。建议播放时，不设推荐节目连接，将屏幕释放出来，播完后再显示推荐