2021-2022年山西省忻州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）

2021-2022年山西省忻州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.某社区社会工作者，为社区的青少年群体开展就业支持小组，为小组成员提供就业信息，组织开展就业技能培训。此项服务属于青少年社会工作的（）服务。

A.思想引导B.习惯养成C.职业指导D.婚恋

2.矫正社会工作的目标，就是要引导矫正对象摆脱()的心理影响，激发其积极的人生态度。

A.消极B.自卑C.自暴自弃D.反社会E.偏激

3.在死亡和濒临死亡阶段，老年人常会承受身心方面的双重痛苦。社会工作者要了解临终者可能会有的恐惧、绝望、压抑等心理反应，了解临终者对于治疗的愿望，为老年人提供（）服务，使老年人能有尊严地离世。

A.临终关怀B.悲伤辅导C.情绪辅导D.帮助筹备后事

4.当前，职工权益受侵害的事实大量存在，劳资纠纷事件也时有发生。（）是一个社会公平程度的表现，也是企业社会工作的重要职责。

A.维护企业职工合法权益B.增强企业组织的凝聚力C.为职工提供心理疏导D.协助困难职工摆脱困境

5.某地一个高中生少年团伙敲诈勒索而被捕，这类青年属于（）。

A.正直青年B.文化叛逆青年C.问题青年D.另类青年E.政治偏激青年

6.医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危机介入C.信息公开化D.医患之间的有效沟通

7.班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（）方法。

A.调查B.询问C.观察D.咨询

8.下列针对妇女生殖健康的工作描述，错误的是（）

A.妇女是生育的主体，而不是客体

B.妇女主动参与健康计划的制订和实施，而不是被动的承受者

C.妇女的生殖健康包括了妇女对自己健康权利的认识、权利的行使和能力

D.妇女生殖健康存在的问题是由单一原因造成的

9.近年来为吸引大学生入伍，北京、上海等大城市相继出台了一系列鼓励的政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的，可办理京、沪落户手续。这项政策属于（）措施。

A.抚慰B.优待C.优惠D.抚恤

10.老年人最后选择的服务方式往往是()。

A.居家养老B.机构照顾C.社区照顾D.生活照顾小组

11.养老机构的类型通常按照（）来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构直到需要24小时监护的老年人的服务机构。

A.老年人生活需要协助的程度B.老年人的经济条件C.老年人的健康状况D.老年人的社会地位

12.社会工作实务过程的第一步是()。

A.接案B.评估C.计划D.介入

13.某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。社会工作者这种做法所产生的作用是()。

A.改善救助对象的生活环境B.发展壮大社区志愿者队伍C.提高社区居民的参与率D.促进救助对象的能力建设

14.社会工作者罗欣与前来寻求帮助的失业者李颖进行接案面谈后发现，李颖更大的问题在于她的婚姻问题，李颖这时也正在与丈夫闹离婚。此时社会工作者罗欣需要考虑的是（）。

A.决定问题的优先次序

B.决定是否需要紧急介入

C.权衡是否有能力处理问题

D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

15.社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的（）。

A.表达性需求B.比较性需求C.感觉性需求D.规范性需求

16.学龄儿童的年龄是（）。

A.6～14岁B.6～18岁C.7～14岁D.7～18岁

17.老年社区照顾服务体系的内容不包括（）。

A.居家照顾B.咨询与转介C.法律服务D.短期照顾服务

18.

第

40

题

无论是社会倡导还是社会行动，社会工作者都要尊重（）的原则。

19.某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于()。

A.心理教育小组B.家庭治疗小组C.家庭支持小组D.家庭互助小组

20.

第

5

题

在社区矫正工作中被广泛应用的是（）。

21.

第

32

题

下列哪种类型的青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

22.社会工作者郭涛主要负责某小学社会工作，有位叫可可的学生在课堂上的行为表现非常怪异，班主任希望郭涛为可可提供个案辅导。经过一段时间的服务后，可可的表现有所好转，但是到了结案期，班主任反映，最近可可似乎又回到了当初的状态。郭涛判断可可是对即将到来的结案产生了一种负面的情绪反应，即（）。

A.抱怨B.否认C.倒退D.依赖

23.以下各项中不属于儿童的需要的是（）。

A.财富B.游戏C.学习D.父母的爱

24.由民政部门负责的康复模式为()。

A.社区服务模式B.特殊类型残疾人的社区康复模式C.家庭、社区模式D.世界卫生组织模式E.家庭病床模式

25.某市暴发流感，大批病人被感染并住进隔离病房。为遏制流感进一步扩散，该市某社区负责公共卫生事务的社会工作者首先应（）。A.在社区公布病患的名单B.开展防治流感的科普知识宣传C.对病患进行个案干预D.将病患组织起来开展小组活动

26.小江是一位单身母亲，收入微薄；小江的儿子13岁时因车祸瘫痪在床，丧失了劳动能力，小江觉得生存和生活压力巨大，常常感到压抑泪流满面，坦言生活的重担已经快要把自己压垮了。此时，社会工作者需要做的是（）

A.服务对象识别B.调节家庭关系C.提供心理支持D.促进社会融入

27.以下各项中不属于中国城市的小区居民生活服务的是（）。

A.小吃店B.理发店C.电话传呼D.小区图书馆

28.从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是（）。

A.新型合作医疗B.农村低保C.农村“五保”D.最低生活保障

29.犯罪嫌疑人张强因抢劫而入狱，而他实施抢劫的动机仅仅是为了让怀孕的妻子吃一顿饱饭。张强的妻子自怀孕以后就被饭店解雇了，之后家庭的经济收入全靠张强一个人，而张强的工厂倒闭后张强也没有了经济来源，于是萌生了劫富的念头。此时，社会工作者最应该做的是（）。

A.促进张强就业B.帮助张强接受教育C.做好基本生活救助D.落实社会保险

30.精神分析论由（）所创立。

A.弗洛伊德B.尼采C.加德纳D.班杜拉

31.“在社区照顾”的核心是什么？（）。

A.强调动员社区内的资源

B.强调服务的“非机构化”

C.发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾

D.提供直接服务的网络

E.服务对象自身的互助网络

32.在社会救助社会工作中，要注重居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循（）原则。

A.注重救助对象个人的发展B.注重改善社区居民的素质C.注重救助对象的参与和互助D.注重社区居民的能力建设

33.

第

56

题

哀伤辅导的服务对象是（）。

34.学校培养学生抗逆力以缓解环境中危机因素的基本步骤不包括（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、稳定的边界C.提供关怀与支持D.促进亲社会联结

35.

第

31

题

医务社会工作起源于（）。

36.（）的目的，即通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

A.妇女自决B.妇女赋权C.妇女干预D.性别视角

37.9岁的小丽在一次地震中受重伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小丽的母亲来求助，但机构没有擅长儿童创伤辅导的社会工作者。此时最恰当的做法是（）。

A.鼓励小丽参加成长小组B.安排志愿者陪伴小丽C.让小丽参加社区活动D.将小丽转介到其他服务机构

38.

第

59

题

下列关于“介入”的表述不正确的是（）。

39.

第

16

题

米钮秦(Minuchin)应用与家庭治疗的基本概念有（）、子系统(次系统)、界限、权力和联盟。

40.以下属于残疾人社会工作中观层面功能的是（）。

A.为残疾人提供直接的物质性帮助

B.推进残疾人社会政策的变迁

C.为残疾人提供能力建设的支持服务

D.推动社区性残疾人社会支持系统的发育

二、多选题(20题)41.某居家养老服务机构在需求评估后，计划为社区中的中风老人开展社区照顾服务。下列关于社区照顾的说法中，正确的有（）

A.社会工作者可以采取多种途径提供服务

B.主要注重微观层面的介入

C.代际融合也是中风老人社区照顾的内容

D.需兼顾不同状况老年人的需要

E.特别需要资源配套

42.军休社会工作中，接收安置后的工作主要有（）。

A.训练、组织、督导志愿者

B.培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高

C.协助军休干部了解移交地方后的相关政策

D.协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”

E.协助推进军休社区建设，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活

43.

第

70

题

城乡社区针对家庭开展的教育与培训有哪些形式？（）

44.

第

66

题

我国目前采用的康复模式与机制主要有（）。

45.按照服务提供手段的不同，可以把社区服务分成()。

A.经营性服务B.福利性服务C.互助服务D.非正式服务E.正式服务

46.社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法，但是下列情形中不宜采用此种方法的是（）。

A.有精神疾病B.老年人情绪低落C.有严重行为问题D.患有器质性疾病，头脑混乱E.老年人身体状况不好，出行有实际困难

47.

第

64

题

医务社会工作的功能包括（）。

48.与受助家庭成员一起制订服务介入计划，主要内容应包括（）。

A.问题B.总目标C.阶段目标D.评估方法E.介入方案

49.学校社会工作者在开展小组工作时，考查与预估阶段应遵循的原则是（）。

A.按需开展B.自愿原则C.教师为本D.小组同质性与并质性的平衡E.强调学生个性需要

50.服务对象小张，21岁，因吸食冰毒被责令社区戒毒三年。小张的家人认为小张在社区里是改不好的，希望能让他进戒毒所接受强制隔离治疗，于是向社会工作者求助。社会工作者拟为小张提供的下列服务中，适当的有（）。

A.推荐小张参加戒毒康复同伴小组活动

B.在社区进行宣传倡导，改善小张的生活环境

C.协助小张家人为小张办理强制隔离戒毒申请

D.与小张探讨可能引发心瘾的高危情景，提升他的拒毒能力

E.对青少年吸食冰毒案例进行研究.并制定合理的介入方案

51.

第

68

题

在国内，开展流浪乞讨儿童思想和行为矫正可尝试用艺术治疗方法，常见的机构设施有（）。

52.某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心，社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见，下列做法中，正确的有（）

A.注意所教知识的实用性

B.鼓励老年人在家常用电脑练习

C.减少教学知识点，放缓教学速度

D.更换新的教学点，增加学习兴趣

E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚

53.

第

68

题

（）的家庭关系已成为中国家庭关系的主旋律。

54.

第

80

题

在我国，以下哪些部门设立了以儿童为工作对象的机构?（）

55.下列关于社会工作专业守则的说法正确的是：()。A.社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定

B.社会工作专业守则是社会工作界共同制定的、社会工作者在专业活动中应该遵守的、处理各方面关系的规定

C.社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的

D.社会工作专业守则是一套有关社会工作专业人员的行为规范或约束

E.由于社会工作在世界范围内有比较强的专业共识，所以，各国社会工作守则是完全一致的

56.某市社会工作机构长期以来积极通过电视、广播、公益广告、机构咨询热线、定期讲座等多种方式向市民宣传不能对残疾人产生误解及歧视。他们经常对多户残疾人的生活状况进行调查，每月都将最有困难的一批残疾人列为重点帮助对象，介绍他们困难的生活和境遇，争取寻求各方对他们的帮助，而且将有关本市的残疾人的生活状况都定期进行详细的说明，并将说明定期呈上政府，积极协助政府制定残疾人的保障和福利政策。该市社会工作机构的工作赢得了包括残疾人在内的广大市民的广泛好评。该社会工作机构的工作体现出残疾人社会康复工作应该注意的问题有()。

A.社会工作者首先应该对残疾人有一个正确的认识

B.社会康复的实现一方面要靠残疾人自己的不懈努力；另一方面则依靠社会对其提供尽可能的帮助

C.社会康复的各种措施，有的是针对残疾人个人的，有的是社会整体性的，因此要认识到残疾人的康复是一个复杂的系统工作

D.社会工作者的服务内容应遵循职业评定、职业咨询、职业培训和就业指导四个程序

E.社会工作机构在为残疾人社会康复工作提供服务时不需要遵守社会工作伦理准则

57.对于缓刑、假释、监外执行人员的监督管理，必须要求缓刑、假释和监外执行人员做到（）。

A.不得与品行不端者来往

B.服从司法行政机关的命令

C.接受社会工作者辅导

D.及时汇报工作、生活和居住状况

E.可以离开居住地生活

58.

第

69

题

接案阶段的主要工作和步骤包括（）。

59.社区戒毒人员小方近期精神恍惚，常怀疑有人跟踪他，要杀他，为此买了把水果刀带在身边。禁毒社会工作者小朱经过专业评估，认为小方出现了幻觉，且可能伤害他人或自己。小朱联系小方的家人、社区精神科的医生、社区禁毒专职人员等，共同协助小方应对危机。此时，依据社会工作的保密原则，小朱需要向上述人员提供的有关小方的信息应包括（）。

A.使用毒品的种类B.成长经历C.幻觉内容D.微信账号E.性倾向

60.

第

69

题

在妇女小组工作中，不属于发展性小组特点的是（）。

三、案例分析题(3题)61.某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷人情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。问题：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点？

62.请根据本案例，画出基线图，并根据图对社工的服务效果加以评估。

63.精神分裂症康复者李某，女，30岁，从小性格内向，不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作，1998年的某一天突然回家和家人说不做了，原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对，带她到医院看病，经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故，在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗，出院后一直在家康复，坚持服药，精神状态清醒，言行正常，生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作，每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书，尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病，反应慢，脑子不活络，会被人家笑话，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母亲胡阿姨，56岁，退休，本人不愿意接受社工的访问，认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助，家里有这么一个女儿，别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下，才请社工进门。因为女儿生病的缘故，丈夫去世，家里仅靠自己750元的退休工资维持生活，家庭经济状况比较紧张，她不愿与邻居交往，也很少外出参加社区活动，总是闷在家里。对女儿看不顺眼，经常唠唠叨叨埋怨女儿，希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力，与女儿沟通比较情绪化，与女儿常有冲突。

问题：

（1）在上述案例中，精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些？

（2）作为一名医务社会工作者，你认为这一个案例的工作目标是什么？对此工作目标，医务社会工作者应从哪些方面介入？

参考答案

1.C

2.A矫正社会工作的目标，就是要引导矫正对象摆脱消极的心理影响，激发其积极人生态度的重建。

3.A在死亡和濒临死亡阶段，老年人常会承受身心方面的双重痛苦。社会工作者要了解临终者可能会有的恐惧、绝望、压抑等心理反应，了解临终者对于治疗的愿望，为老年人提供临终关怀服务，使老年人能有尊严地离世。

4.A维护企业职工合法权益是一个社会公平程度的表现，也是企业社会工作的重要职责。当前，职工权益受侵害的事实大量存在，劳资纠纷事件也时有发生。在这一社会背景下，社会工作者可以以《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动法》等相关的法律文献为依据，在民政部门、劳动部门、社会保障部门、企业党团、工会组织、社区机构及社会服务机构广泛开展面向企业职工的维权服务，并通过个案工作、小组工作、社区工作、社会行政、社会政策等方法来提升实际工作的效果。

5.C问题青年指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。

6.D任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，医患关系的矛盾无法避免，关键是如何化解这一矛盾。化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。

7.D为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。本题中华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要的做法，属于咨询的方法。

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8.DD项：妇女生殖健康存在的问题是由多种原因造成的。首先，社会将妇女的人类生产作为一种私人的事情，因而不能像其他的生产一样给予应有的重视；其次，将妇女当成传宗接代的生育工具，无视妇女作为人的权利；最后，社会为妇女生殖健康提供的资源有限，再加上人们包括妇女自身缺乏对生殖健康权利的认识等，这些因素导致妇女生殖健康问题的出现。

9.B

10.B在所有的老年人服务中，机构照顾往往是老人最后选择的服务方式。在老年人照顾机构中，社会工作者通常都是多学科照顾团队的一员，负责满足老人心理、社会和家庭方面的需求。

11.A

12.A接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是社会工作助人活动的前提。

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13.D社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对象的社区参与意识。促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。本题中的做法促进了救助对象的能力建设。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者提供的社会救助服务内容。

14.A很多时候服务对象的伺题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务能有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。李颖目前面临的既有失业问题，又有婚姻问题。因此，社会工作者最紧迫的任务是与李颖一起商量需要解决问题的先后顺序。

15.C社区需求分析主要有四种类型：一是感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；二是表达性需要，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要；性需要，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；四是比较性的需要，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。

16.A在我国的实际工作中，儿童的年龄多界定为0～14岁，而学龄儿童则界定为6～14岁。

17.D老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。

18.A

19.C家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。本题中，医务社会工作者小李将精神疾病患者家属组织起来，开展小组活动，一同分享、体会学习照料技巧，建立相互支持，这类小组显然属于家庭支持小组。

【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容。

20.A

21.C

22.C倒退即回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。由此可知，可可的负面反应应是倒退。

23.A儿童的需要包括：①生存的需要；②爱的需要；③学习的需要；④游戏的需要；⑤社会化的需要；⑥被保护的需要。

24.A社区服务模式主要由民政部门负责，它是将社区康复纳入社区服务系列，为残疾人、老年人及生活能力有限的人提供职业康复和社会康复。

25.B公共卫生面临的一个重要问题就是对传染病的防控。医务社会工作者可以协助医护人员及时发现、登记并且报告发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理。此外，医务社会工作者还可以开展传染病防治知识的宣传和咨询服务，配合专业公共卫生机构，对非住院传染病患者进行治疗管理。

26.C提供心理支持。申请最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成员身患重病、身体残疾等，或者没有劳动能力、不具备劳动条件，自身无法获取足够的收入，生存和生活压力巨大，精神或者心理易于焦虑。社会工作者需要给予及时的心理疏导和支持，帮助他们舒缓压力宣泄情绪。

27.D中国城市的小区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”的双重任务，发挥着社会保障和社会服务的双重功能。这些服务包括居民生活服务、家务劳动服务和文化生活服务。其中，居民生活服务是指，如小吃店、副食店、洗衣店、理发店、车棚、停车场、服装裁剪店、电话传呼、奶站、修鞋铺等，以方便居民的日常生活为宗旨，开设多种服务项目，实行有偿、低偿或无偿服务。D项属于文化生活服务。

28.D

29.C

30.A精神分析论是弗洛伊德所创立。

31.B“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务，其核心是强调服务的“非机构化”，也就是将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。故选B。

32.A社会工作者运用社区工作方法开展社会救助，要注重居民个人发展与社区发展相结合，鼓励居民积极参与，倡导居民互助，制定符合社区情况的目标，提升社区的能力。在具体实施过程中，需要把握以下原则：①注重救助对象个人的发展，社区工作要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等；②根据社区的实际情况制定救助和发展的目标，每个社区都有自己的特点，经济水平、物质条件、居民的年龄和结构等因素都是社会工作者开展工作时必须考虑的，社会工作者应以此为依据制定切实可行的反贫困目标；③注重救助对象的参与和互助，社区居民参与社区活动的程度是衡量社区工作成功与否的重要标志，社区居民之间的互助有利于培养居民的凝聚力和归属感，社会工作者要为居民参与创造条件和机会，并倡导居民之间的互助行为。

33.D

34.C学校培养学生抗逆力以缓解环境中危机因素的步骤为：①促进亲社会联结，促进个体与每一个亲社会的个人和行动的联结；②建立清晰、稳定的边界；③教授生活技能。C项属于建立青少年抗逆力的步骤。

35.A

36.B妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。

37.D

38.C

39.E

40.D

41.ACDE老年人社区照顾的服务内容通常包括：咨询与转介、志愿者服务、代际融合、老年教育、老年休闲娱乐、老年就业、收入保障、营养与餐饮、健康照顾与生活安康、心理健康、出行、住房、个案管理、居家照顾、照顾人支持等。在社区照顾中，社会工作者不再扮演单一的服务提供者的角色，而是可以采用多种途径提供服务。老年人社区照顾的特点通常包括：①社区照顾基于服务对象的需求来提供服务；②与微观层面的服务不同，社区照顾涉及宏观层面的需求评估；③兼顾社区中不同状况的老年人的需要；④老年人的社区照顾方案尤其需要配套衔接。

42.ABDE军休社会工作接收安置后的工作内容包括：①积极引导军休干部进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应新的生活，发展积极的人际关系，融人社区和社会，提高幸福指数；②协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”；③协助策划组织形式多样的文体活动，积极培育自发性文体组织，丰富精神文化生活，实现“老有所乐”；④协助做好军休干部的医疗保障工作，实现“老有所医”；⑤协助推进休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活；⑥协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教”“老有所为”，同时帮助军休干部学习新知识，实现“老有所学”；⑦做好高危军休干部的临终关怀工作，引导其正确面对生命的终点；⑧培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高；⑨训练、组织、督导志愿者；⑩协助促进社会政策的良性改变，推进军休干部同步享受地方离退休干部待遇、同步享受经济社会发展成果，实现管理规范化、利益均等化、保障一体化的军休工作发展目标。

43.BCDE

44.ACDE

45.ABC按照服务的提供手段，可以把社区服务分成三类：第一类是由社区和国家公共资金供应的福利性服务；第二类是根据市场交换原则实行的有偿收费的经营性服务；第三类是根据互惠互利原则，在居民之间以及社区组织和机关团体、企事业单位之间发生的互助服务等。

46.ACDE老年社会工作中，有些情形下社会工作者不宜采用小组工作的方法。比如，老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，头脑混乱；有精神疾病；有严重行为问题；正处于紧急的危机状况中等。

47.ABCE医务社会工作的功能包括：

(1)诊断与评估；

(2)咨询与辅导；

(3)寻求与整合资源；

(4)倡导工作；

(5)咨询与协调。

48.ABCE服务介入计划的内容主要包括四个方面：①问题，即从家庭成员生活的处境中理解和明确家庭面临的问题，并且对家庭的问题进行操作化，以便能够准确测量和评估；②总目标，即对服务介入后实现的服务效果的确定，要求能够针对家庭的问题设计相应的总目标；③阶段目标，即制订实现总目标过程中的每一阶段的次目标，它们要与总目标相配合；④介入方案，即针对各阶段目标而设计的服务介入方法，它们能够实现相应的各阶段目标。

49.AB小组工作的开展一定要建立在满足学生实际需要的基础之上。否则就容易流于形式，难以取得效果，这是按需开展的原则；学校小组工作要遵循学生自愿参加的原则，不能硬性强迫参加，这是自愿原则。

50.ADE本题中，服务对象小张被责令社区戒毒三年，社会工作者要做的是帮助其在社区成功戒毒。A、D、E项均是适当的做法。小张家人的看法并不能代表小张，故C项不合适。B项与小张戒毒关系不大，不选。

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51.ABCD无

52.ABCE人思维记忆的过程会随着人体功能器官的老化而有所改变。对老年人来说学东西有两点很重要：①学的内容要贴近个人的生活，注重知识的实用性；②有练习新行为的机会。感官功能的下降可能会影响老人记忆力，使其学习的速度比年轻人慢，太快呈现太多信息会让老年人的头脑处理不过来，因而也会影响记忆力。所以，开设老年电脑兴趣班要注重实用性，通过鼓励老年人在家常用电脑、放缓教学速度来增加老人信心和兴趣。同时，调整电脑设置，使老人看得更清楚的做法能够减少老年人学习电脑时感官方面可能遇到的困难，也能增加老年人学习电脑的信心。

53.AB

54.BC

55.ABCD

56.ABCD项，社会工作者的服务内容应遵循职业咨询、职业评估、职业培训和就业指导四个程序；E项，社会工作机构在为残疾人社会康复工作提供服务时需要遵守社会工作伦理准则。

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57.ABCD矫正社会工作者和志愿者配合社区矫正机构对缓刑、假释、监外执行人员实施监督管理。要求缓刑、假释和监外执行人员做到：（1）保持良好品行，不得与品行不端者来往；（2）服从司法行政机关、社区矫正机构的命令；（3）接受社会工作者辅导；（4）及时汇报工作、生活和居住状况，不经批准不得离开居住地等。

58.ABCD

59.AC成长经历、微信帐号、性倾向与戒毒关联不大，而且属于私人信息，根据保密原则，不宜向他人透露，故而不选B、D、E项。

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60.DE61.1．本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的以下特点：（1）它是一个过程，建立在服务对象和社会工作者信任的关系基础之上；（2）运用社会工作“人在情境中”的知识，协助陷于危机之中的服务对象；（3