信息技术-信息技术引领机场业务发展

1信息技术引领机场业务发展——机场IT发展历程及展望二零零八年十二月内容十年沉淀迎接挑战引领未来首都机场业务发展2008年的首都机场客/货吞吐量：基础设施建设：国际影响力：旅客吞吐量(人)5600万；货邮吞吐量(吨)145万；起降架次：43万3座航站楼+2座塔台+3条跑道吞吐量国际排名第8，服务质量4000万以上旅客机场排名第3，获多项国际民航大奖。首都机场信息化发展2008年的首都机场应用系统：基础设施建设：IT团队管辖范围：IT人数：涉及航班信息处理、地面资源管理、行李处理、安全管理、旅客服务、OA、商业、机场航站楼管理、停车楼管理、工程地理信息管理、IT管理、数据中心等各业务环节共计200余个系统；200余套服务器+2000余台网络设备+10000余台终端+70000余个信息点首都机场信息规划；信息安全管理；信息建设管理；信息安全管理；信息系统管理、运行及维护；外包服务管理；系统研发信息部127人+300余外包人员信息化建设里程碑信息技术管理部成立二号航站楼投产运行，完备、高集成的IT系统将首都机场带入信息化运行时代自主研发机场资源管理系统和基于WEB技术的航班信息显示系统，标志着首都机场IT团队已具备成熟的研发能力建立首都机场OA系统，将首都机场带入无纸化办公时代199919982000创建综合实验室，为员工培养，新技术体验，系统测试打下良好基础完备企业园区网络，全面推动办公自动化2003承担一号航站楼改扩建信息集成工作，标志着首都机场IT团队已具备机场信息系统集成能力信息部面临改组成为全公司信息归口管理部门，实现全公司信息资源统一管理在首都机场应用CUSS、RFID技术完成ATM网络向以太网的转换安全抵御“千年虫”影响打造《系统可维护性控制体系》，推出行业内第一份机场系统配置规范完成各运行系统独立运行到统一监控、统一服务台的模式转换；初步完成首都机场园区网向集团成员企业的辐射20042005完成三号航站楼信息系统安全投产保障奥运信息安全“零”事件建成首都机场数据中心完成西区离港系统平台转换20072001200220082006首都机场信息化发展2008年的首都机场信息化建设现状生产系统管理系统首都机场信息系统简介高集成的旅客信息及行李信息集成管理平台AODB、离港系统、安检信息系统、行李及五级安检系统的高度集成，使首都机场航班、旅客和行李信息实现完全整合，全线保障旅客和行李的安全。IT支撑首都机场运行IT运行控制中心飞行区管理中心安防中心消防中心顾客服务中心物业管理中心TAMCC航站楼管理中心首都机场信息系统简介支持航空公司个性化发展的离港通用平台在SITACUTE平台上部署国航个性化离港前端系统，在确保机场离港系统架构统一的基础上，支持航空公司个性化服务开展。十年沉淀沉淀管理体系信息化基础人员文化人才培养人员状况：人员结构:共计127人,其中,主任工程师：2人；高级工程师4人；主管工程师3人；工程师41人，助理工程师及技术员33人；;年龄结构：平均年龄29岁;学历结构：大专13人，本科101人，硕士13人;认证情况:截至2008年11月,共有39人取得操作系统,数据库,中间件,网络系统,信息安全审计等专业资格认证,占人员总数31%。截止2008年，信息部共计向公司内部其他部门输送骨干人员15人。向民航业及社会IT行业输出技术人员30余人。首都机场信息化基础2008年的首都机场信息化建设现状管理体系体系建设运行管理体系培训管理体系服务管理体系人员管理体系安全管理体系服务商管理体系；客户回访制度；客户需求管理体系；人员准入制度；人员绩效管理制度；人员岗前培训；在岗考核；系统操作资质评估；事件通报体系；应急处置指挥体系；故障处置体系；系统可维护性控制体系；系统监控管理体系；系统问题管理及变更管理体系；系统配置管理体系；系统维护作业管理体系；安全审计规范；口令管理体系；网络接入安全控制体系；机房物理安全管理体系；信息保密制度；文化手工模式工作业务发展IT驱动力使用自动化手段办公使用信息化手段运行机场高度集成的信息和IT运作，使业务人员运筹帷幄内容十年沉淀迎接挑战引领未来民航业务发展旅客吞吐量的迅猛增长,至2010年全球运输总量

达到50亿人次,2025年达到90亿人次4,1154,3174,5655,0245,2556,4089,0954,79301,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,00010,000200520062007200820092010201520250.001.002.003.004.005.006.00机场面临的挑战未来机场业务的变化机场容量的增长限制与旅客增长的矛盾航空公司的成本压力与机场费用降低的迫切需求每旅客航空性收入的减少每旅客非航空性收入的上升旅客对机场的期望取得正常基本权益满意的设施方便、快速的流程物有所值的服务机场应对的方向快速有效的旅客流程改善值机环境，加快流程处理改善安检设施，提高效率更多空间、更多选择、更多的放松环境设计独到的餐饮设施零售购物环境的搭配遗憾IT发展遗憾IT技术对机场业务发展的贡献低于IT技术对社会发展的贡献；机场IT革新的步伐低于机场业务革新的步伐；旅客对信息服务的需求高于机场能够提供的信息服务。机场IT面临的挑战体制内外部竞争挑战成本新技术快速推陈出新业务竞争人才竞争行业深度整合发展思维的挑战内容十年沉淀迎接挑战引领未来创新思维“我们是公众信息服务的提供者”——打造行业服务品牌服务理念的打造超越职责超越固定客户群超越地域关注客户感受，提供专业、全面、到位的信息服务行业间的信息沟通打造核心竞争力服务于航空主业，巩固核心竞争力提升自身能力提升国际竞争力打造行业品牌提升IT影响力，参与企业经营战略制定提升管理能力和技术能力创建行业共享的实验室、测试中心服务及业务拓展管理体系、知识库、自主产品的推广应用新技术促进业务变革新技术应用新一代离港平台促进旅客流程简化应用虚拟技术打造行业共享平台，倡导绿色IT整合现有各类基础平台，打造新一代数字化机场CUSSCUPPSInternetCheckIn2DbarcodeRFIDEPASSPORTSOA虚拟技术生物技术势必引领业务变革的新技术应用数据深度整合机场数据中心机场各运营环节数据引入，挖掘、分析、灵活展现，为业务提供精准的决策支持；简化管理流程整合零散的管理系统，提升管理效率应用SOA实现企业管理系统整合，简化管理流程，提升企业管理效率；简化旅客流程新一代离港平台建设离港平台新标准CUSS、CUPPSInternetCheckIn电子化边检EPASSPORT(电子护照)生物技术机场与航空公司之间数据共享AIDX（机场与航空公司间的数据交换协议）倡导旅客在机场内的自助式服务，提升旅客出行效率；创建共享平台实验室建设用户体验中心，激发业务创新新思路测试中心，制定新技术在民航业应用的准入制度新一代技术人才培养的孵化器技术研发跨区域协同培训用户体验新技术测试共创未来基础设施提供者向服务协调管理者的转变29感谢各位来宾！演讲完毕，谢谢观看！附录资料：不需要的可以自行删除企业信息化管理专业分析目标企业信息化概述企业信息化专业介绍企业信息化学习方法介绍个人期望企业信息化概述企业信息化专业介绍企业信息化学习方法介绍个人期望

什么是企业企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。你听过哪些企业？东风汽车中国银行百度新浪……等等什么是信息化定义一：信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。定义二：是指建立在IT产业发展与IT在社会经济各部门扩散的基础之上，运用IT改造传统的经济、社会结构的过程。什么是企业信息化企业信息化(Enterprisesinformatization)，企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。企业为什么需要信息化生产与销售员工与管理库存与原材料管理市场竞争企业信息化主流平台SAP用友金蝶神舟数码Oracle企业信息化概述企业信息化专业介绍企业信息化学习方法介绍个人期望企业信息化管理专业介绍本专业培养能帮助企业进行信息化改造，帮助软件公司进行信息化软件售前和售后技术支持以及企业软件实施，或者作为资讯公司对企业业务流程进行设计与改造的高级管理人才。能胜任软件实施工程师、软件售前服务工程师，软件售后服务工程师，企业信息化咨询师，企业业务流程规划师。企业信息化职位CompanyLogo实施经理售前售后工程师产品咨询师企业信息分析师企业需求分析师企业信息化解决方案数据库维护售前工程师售后工程师系统策划师产品实施公司职位表企业信息化管理与其他专业对比研发管理营销企业信息化管理课程安排企业信息化概述企业信息化专业介绍企业信息化学习方法介绍个人期望学好企业信息化核心要素良好的心态开阔的思维组织协调能力团队精神专业知识个人形象口才良好的心态良好心态表现：激励性自信努力、上进如何提高心态：阅读一定管理书籍和管理视频阅读企业信息化管理学开阔的思维开阔视野阅读经典成功案例组织协调能力组织班级活动积极参与班级活动发挥班级力量，容纳好点子团队精神组建团队融入团队激励团队专业知识学会专业技能