金蝶K3 Cloud V50产品安装指南

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金蝶K/3CloudV5.0安装指南

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光盘说明3安装方式3环境准备3系统部署环境12推荐的网络和硬件配置48常见问题分析与解决49帮助与支持50

1光盘说明

K/3CloudV5.0DVD安装光盘一套包括：

光盘名称说明安装程序+演示账套+资源包+用户手册+金蝶K/3安装光盘环境检测后所需要的其他系统安装程序

2安装方式

目前我公司产品K/3CloudV5.0支持如下3种安装方式：1、DVD光驱本机安装：

将DVD光碟直接插入DVD光驱，依照提醒安装即可。2、DVD光驱共享网络安装：

安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，依照提醒安装即可。3、DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：

先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，依照提醒安装即可。

注意：

为了确保K/3安装程序能够正常的运行，推荐运行K/3安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。完成K/3安装操作后,再启用第三方软件。

WindowsServer2023R2X64操作系统，通过网络安装报错，可选用光驱本机安装或拷贝到本机硬盘安装。

3环境准备

由于新产品安装包的运行依靠于WindowsInstaller3.1和.NetFramework4.0。在安装新产品前的环境检测，会自动提醒并调用产品安装包中的资源进行安装。

WindowsInstaller管理软件组件的安装、添加和删除，监视文件复原，以及通过回滚方式维护基本的故障恢复。WindowsInstaller支持从多种来源安装和运行软件，可自定义WindowsInstaller以安装自定义应用程序。

.NETFramework是Microsoft公司提供的一种新的计算平台，是一个致力于灵敏软件开发（Agilesoftwaredevelopment）、快速应用开发（Rapidapplicationdevelopment）、平台无关性和网络透明化的软件开发平台。WindowsInstaller3.1和。NetFramework4.0均已打入安装包，安装包运行时会自动检测进行安装。

安装新产品前，需要先安装Windows组件有：IIS（Internet信息服务管理器、万维网服务、公用文件、ASP.NET、文件传输协议（FTP）服务）、消息队列（MSMQHTTP服务）、WCF、MSDTC。假使应用服务器未安装上述组件，在安装过程中的环境检测会有安装提醒和帮助。

3.1安装WindowsInstaller3.1

WindowsInstaller3.1是安装包正常运行起来必需要的软件环境，在安装包运行起来的时候会自动检测，如未安装会自动安装。

3.2安装.NETFramework4.0

.NetFramework4.0是安装包正常运行起来必需的软件环境，在安装包运行起来的时候，会自动检测，假使未安装对应版本的.NetFramework4.0，会自动从安装包中取资源进行安装。假使安装了.NetFramework4.5，无需安装.NETFramework4.0

3.3安装IIS，FTP，消息队列，WCF

安装IIS（Internet信息服务管理器、万维网服务、公用文件、文件传输协议（FTP），消息队列，WCF等服务组件）。

运行安装包，在环境检测后，对产品依靠的Windows组件服务的安装假使未安装，界面上会提供自动修复功能，请使用自动修复工具进行修复和安装。

另外：由于对部分操作系统，微软未提供自动修复方法，会存在部分应用服务器，无法使用自动修复功能修复异常的检测项的状况，这时我们可以查看安装/帮助，进行手工修复。

在WindowsServer2023R2中安装IIS等组件：

服务器管理器——角色——添加角色中，选中WEB服务器（IIS），管理工具，FTP服务器。如下图:

添加MSMQ功能，如下图：

添加WCF服务允许HTTP激活等功能，如下图：

在WindowsServer2023/2023R2中安装IIS等组件：

服务器管理器——管理——添加角色和功能中，选中WEB服务器（IIS）。如下图:

添加MSMQ功能，如下图：

添加WCF服务允许HTTP激活等功能，如下图：

3.4安装MSDTC

应用服务器和数据库服务器都需要安装配置MSDTC：

WindowsServer2023R2开启控制面板的管理工具——组件服务——我的电脑——本地DTC右键属性——安全中，如下图所示进行安全设置。

并检查服务是否已经启动：

WindowsServer2023/2023R2管理服务器——工具——组件服务——本地DTC右键属性——安全中，如下图所示进行安全设置。

并检查服务是否已经启动：

3.5Hosts文件

在应用服务器操作系统目录windows\\system32\\drivers\\etc中找到Hosts文件，在Hosts里面加上数据库的IP地址和机器名。与此同时在数据库服务器操作系统目录windows\\system32\\drivers\\etc中找到Hosts文件，在Hosts里面参与应用服务器的IP地址和机器名。

3.6启用防火墙后，入站规则设置

假使启用了防火墙，需要在windows防火墙->高级设置->入站规则中设置（分布式事务处理协调器(TCP-In)）启用；

4系统部署环境4.1系统部署角色

角色定义主要第三方组件提供『系统业务站点』，IIS（7.0～8.5）一般用户通过访问应用服务应用服务器器来使用系统。应用服务器可访问的账套列表、用户许可都是管理中心提供的。.NETFramework4.0/4.5MSMQ（微软消息队列）

提供『系统管理站点』，IIS（7.0～8.5）仅供管理员访问，用于管理账套数据库和应用服务器，用户许可管理也在管理中心管理中心进行。管理中心和应用服务器是一对多关系：一个管理中心可管理多个应用服务器；每个应用服务器只能注册到一个管理中心。提供『账套』给应用服账套数据库务器访问。该角色不需安装任何金蝶组件，仅有数据库系统即可。提供『管理数据』给管管理数据库理中心。该角色不需安装任何金蝶组件，仅有数据库系统即可。『一般用户』，通过浏用户SQLServer（2023R2/2023/2023）或OracleDB11gR2（及以上）OracleDB12c()SQLServer（2023R2/2023/2023）或OracleDB11gR2（及以上）OracleDB12c()浏览器（IE8~11，Firefox28及以IISFTP模块.NETFramework4.0/4.5MSMQ（微软消息队列）览器或WPF客户端访问应用上，Chrome34及以上）服务器。『系统管理员』，通过微软Silverlight5.0浏览器（IE8~11，Firefox28及以上，Chrome34及以上）微软Silverlight5.0管理员浏览器访问管理中心进行系统管理。

4.2系统访问模型

用户的访问模型：用户->应用服务器->账套数据库

管理员的访问模型：管理员->管理中心->应用服务器/账套数据库/管理数据库

图示↑系统访问模型

管理员的部署初始任务：安装系统->访问管理站点->新建管理中心->新建账套->注册应用服务器到管理中心（应用服务器和管理中心在同一机器则不需注册）

用户许可管理在『管理中心』建立后随时可进行。

仅『应用服务器』和『管理中心』需要系统安装，数据库均不需要系统安装，通过管理中心站点访问SQLServer或OracleDB即可新建和维护账套数据库、管理数据库。

4.3推荐的部署方式

管理中心、管理数据库花费资源都比较少，为了部署便捷性，推荐在生产环境中将应用服务器、管理中心装在同一操作系统上，账套、管理数据库放在另一台服务器的同一数据库实例中。这样只需两台服务器即可完成生产环境系统的部署，而且性能上也有保障。

注意：为了性能上有保障，在生产环境必把应用服务器和数据库服务器分开部署。

图示↑生产环境的一般部署方式

假使部署系统是为了完成演示、功能测试、开发等轻量级的非生产任务，可以将所有服务器角色都部署在同一台服务器的同一操作系统中，但严禁生产环境这样做。

图示↑非生产环境的一般部署方式

假使系统需要做群集或有更高的安全考虑，可按需将各角色分开部署，这样要两台以上服务器才能完成部署。

具体请参考安装盘中的《系统管理员手册》。

4.4支持的运行环境

4.4.1应用服务器的运行环境

下表是经过金蝶全面测试的应用服务器运行环境，建议客户的生产系统采用：

首要支持的运行环境__应用服务器WindowsServer2023R2备注：不支持『核心安装』（CoreInstallation）模式支持版本支持架构推荐补丁级别支持语言版本必需组件

支持的运行环境__WPF客户端操作系统Windows支持版本Windows7及以上支持架构32位（x86）64位（x64）必需组件.NETFramework4.0/4.5

WPF客户端是基于.NET框架的K/3CloudGUI客户端，只要支持.NETFramework4.0/4.5的操作系统都可以正常安装运行。

2、使用IE内核的浏览器（IE，360，百度等），金蝶官方推荐的一些配置项，请大家参考下面的说明进行配置。

第一，IE内核的浏览器访问Cloud网站，请把Cloud网站添加到信任站点并允许运行ActiveX控件：

设置1：开启IE浏览器，访问Cloud网站，在Internet选项-->安全-->受信任的站点-->站点，把Cloud网站添加到受信任站点。

设置2：开启IE浏览器，访问Cloud网站，在Internet选项-->安全-->受信任的站点-->自定义级别中，设置运行启用ActiveX控件和插件。

需要检查和推荐的配置值如下：ActiveX控件和插件：

1）ActiveX控件自动提醒，配置值：启用；

2）对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本，配置值：启用；

3）对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本，配置值：启用4）仅允许经过批准的域在未经提醒的状况下使用ActiveX，配置值：禁用；5）下载未签名的ActiveX控件，配置值：启用；6）下载已签名的ActiveX控件，配置值：启用；7）允许ActiveX筛选，配置值：禁用；

8）允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提醒，配置值：启用；9）运行ActiveX控件和插件，配置值：启用；10）文件下载，配置值：启用；

3、苹果IOS系统的关于Silverlight的一些设置请查阅Cloud产品论坛共享：

/home.php?mod=space&uid=421257&do=blog&id=119204

下表列示的是WPF客户端支持的运行环境：

支持的运行环境__WPF客户端操作系统Windows支持版本Windows7及以上支持架构32位（x86）64位（x64）必需组件.NETFramework4.0/4.5WPF客户端是基于.NET框架的K/3CloudGUI客户端，只要支持.NETFramework4.0/4.5的操作系统都可以正常安装运行。

4.5安装管理中心和应用服务器

安装K/3时，请按如下顺序进行安装。

1、插入DVDK/3安装光盘，运行安装程序，进入到安装欢迎界面，点击“开始〞，进入下一步

安装步骤。

2、勾选“本人已阅读并接受上述软件许可协议〞后，点击“下一步〞进入下一步安装步骤。

3、录入用户名和公司名称后，选择安装的服务内容和安装路径。如不需修改高级选项中的默认

设置，可直接点击“下一步〞进入下一个安装步骤。

高级选项中，可根据实际状况修改系统默认的业务站点运行账号和连接的管理中心，

业务站点运行账号默认是网络服务。企业可以根据管理的需要，指定其他运行账号。譬如：企业内部用一个

域用户统管服务器（管理服务器，应用服务器，数据库服务器），那么在安装时可修改高级中的配置或者安装后的IIS应用程序池中修改站点运行账户。

假使应用服务器和管理中心安装在同一台机子，业务站点连接的管理中心默认是：http://localhost:8000/，不可修改。写入配置文件，会按管理中心实际的站点发布方式写入到配置文件中。配置文件路径：产品安装目录\\K3Cloud\\website\\App_Data\\下的Common配置文件中，找到管理中心Url，可查看应用服务器连接的管理中心。

假使应用服务器和管理中心安装是分开部署的，在单独安装应用服务器时，需要在高级中配置连接的管理中心地址。

注意：绑定域名后，客户端访问服务端需要进行域名解析，把域名解析为IP后访问。在网络环境下，域名解析会损耗部分性能和较简单出现问题，假使企业内部服务器使用的IP不会动态改变，建议站点发布方式使用绑定IP。假使企业使用的是Oracle数据库，我们也建议站点发布方式使用绑定IP。

4、系统根据选择安装的服务内容进行环境检测，对未通过项进行处理。（红色小图标表示需要进行安装处理

后，才能进行下一步安装的检测处理项；蓝色小图标表示根据客户现场环境和部署的要求，可选择性进行安装的检测处理项）

点击自动修复，可自动安装和启用产品依靠的Window组件和服务。

注意：由于对部分操作系统，微软未提供自动修复的方法，所以会存在部分应用服务器上，无法使用自动修复功能修复异常的检测项，这时候我们可以查看安装/帮助，进行手工修复。

5、点击“安装/帮助〞链接可对红色检测项进行处理，红色检测项目全部处理后，再次进行检

查确认，处理通过后，可进行K/3下一步的安装。

6、安装完成后，点击完成，系统默认开启管理站点，可进行管理数据中心的创立。开启安装日

志，可查看安装过程的日志信息，便于出现问题的时候定位问题。安装日志可在开始——运行中输入%temp%，在临时目录中开启K3Setup.log。

7、安装完产品后，默认开启安装日志。

安装完成后，默认开启管理站点，直接进行创立管理数据中心向导中：

8、创立完成后登录管理站点，默认管理员用名：Administrator，默认密码：888888。

创立业务数据中心和进行业务数据中心的运维（创立、删除、注册、反注册、备份、恢复等）：

注意：

1、假使系统管理员要进行管理数据中心的快速重建或恢复，可直接访问：http://管理服务器IP或计算机名:8000/silverlight/CMC.aspx

2、由于SQLServer对文件夹安全操作的限制，建议数据库文件和日志文件不要放在根目录下，也不要放在共享目录中。

4.6升级安装过程

支持金蝶K/3CloudV3.0产品环境直接升级到金蝶K/3CloudV5.0，具体升级安装过程如下：

在3.0已有环境上运行5.0的安装包，直接升级安装产品；

点击升级，加载升级的步骤。

勾选接受软件许可协议，点击下一步。

直接点击下一步进行环境检测。

检测通过后，点击下一步进行安装。

安装完成，点击完成。

默认开启管理中心。

点击升级，直接升级管理中心库（注意升级前，请备份好管理中心库）；

选择“是〞，确认进行升级。

升级完成，点击完成。重启IIS服务。

登录管理中心。

升级业务数据中心库。

点击下一步，点击执行升级。（升级前请备份好所有的业务数据中心库）

升级完成后，没有错误日志，环境的更新就做完了。

4.7创立管理数据中心

选择创立管理站点的操作类型（创立或注册）和创立数据库类型（SQLServer或Oracle）

设置数据库相关信息：

创立SQLServer管理数据中心，填写数据库服务器机器名或IP地址，数据库管理员用户名和密码，数据库连接用户名和密码，数据库实体根据默认规则自动生成，不需要修改。确保数据库服务器信息和用户名、密码填写正确，可以使用测试连接进行数据库连接测试。

选择数据文件路径和日志保存路径。点击创立后，进行管理中心的创立。(注意数据文件路径和日志保存路径不要包含中文)

创立完成后登录管理站点，默认管理员用名：Administrator，默认密码：888888。

说明：

创立管理中心和业务中心库时，区分管理员用户和连接用户，加强安全性。管理员用户用于使用模板创立业务数据中心，需要执行脚本等操作权限，所以使用系统管理员进行操作。创立完成后，应用服务器访问数据库服务器中的业务数据中心，使用的是连接用户的配置，需要的权限比较小。

创立Oracle管理数据中心：

输入数据库服务器地址，实例名默认是orcl，端口默认为1521，输入数据库管理员和密码；

使用现有用户，输入数据库现有用户名和密码后，可以使用测试连接进行数据库连接测试，也可以直接点击创立；

使用新建用户，输入新建的数据库用户名，输入密码和确认密码；

选择默认表空间和临时表空间后，点击创立刻可。

创立后，我们可以登录管理站点，管理员用户名是：Administrator，密码默认：888888

注意：

1)假使系统管理员要进行管理数据中心的快速重建或恢复，可直接访问：http://管理服务器IP或计算

机名:8000/silverlight/CMC.aspx

2)由于SQLServer对文件夹安全操作的限制，建议数据库文件和日志文件不要放在根目录下，也不要

放在共享目录中。

3)数据库文件路径和日志文件路径中不要出现中文名。

4.8创立业务数据中心

登录管理数据中心站点，在数据中心列表中创立业务数据中心。

创立SQLServer数据中心：

输入数据库服务器地址，管理员用户名和密码，连接用户名和密码，输入完信息后，我们可以测试连接，测试一下输入的用户名和密码是否可以连接到对应的数据库服务器，假使没有问题，可以点击下一步。数据库连接用户支持SQL身份验证和Windows身份验证，选择Windows身份验证，会从管理站点应用程序池获

取站点运行账号，请保证这个运行账号能连接到对应的数据库服务器。

说明：

创立管理中心和业务中心库时，区分管理员用户和连接用户，加强安全性。管理员用户用于使用模板创立业务数据中心，需要执行脚本等操作权限，所以使用系统管理员进行操作。创立完成后，应用服务器访问数据库服务器中的业务数据中心，使用的是连接用户的配置，需要的权限比较小。

录入数据中心代码和数据中心名称。数据实体不需要录入，会自动生成。选择数据库文件路径和日志文件路径。假使是新建默认允许执行计划任务，我们点击创立刻可。

注意：数据库文件路径和日志文件路径中不要出现中文名。

创立Oracle数