金正昆有效沟通笔记

--一、交流的意义人和人之间进行交往，人和人进行合作，人和人之间进行互相的协调解进行交流，都不能防范的要经过沟通这种常例的方式。我们能够说，交流是人际交往的基本范势，联想有一个特别好的词，叫交流无极限。可是我们确实发现，在现实生活和工作中，交流有困难。不只我们和外人交流有困难，我们和外国人交流有困难，我们和外单位的人交流有困难，在很多情况下，我们和自己进行交流也有困难，也就是说，交流不只有对外沟通，还有所谓的自我交流。什么是有效的交流呢？能够用一句简单的话来归纳，我们的交流要有收效。你和任何人打交道，交流若是没有收效，劳而无功，分道扬镳，画虎不能反类犬，那交流还有什么价值呢？举例。。。。，这里就出现一个交流的问题了，有的时候我们跟别人交流，说者没心，听着存心，有时我们给别人送礼品，我们感觉这个东西是珍奇异宝，意义非同平时，可是到别人那里呀，要么是不愿意接受，要么是不敢接受，要么是感觉没存心思啊，就比方我刚才。。。他请吃饭又开销，又花时间，又花精力，自然是想让我快乐愉被。快，可是说实话，对我来说没意思呀，我不喜欢呀。我也碰到一件事情，举例。。。。有效的交流，简而言之，就要使我们的人际交往、组织交往、国家交往获取应有的收效，达到预期的交流。第一讲第一讲，交流的意义。我们要讲交流的意义，第一要说一说，交流是什么？依照我们国家一部声威的字典的讲解，中国社会科学院语言研究所所编写的《现代汉语字典》第五版的讲解，交流就是使双方通连，什么是通？交通的通，什么是连？连结的连。使双方通连。那么在英文里呀，交流这个词就更存心思了。能够翻译成什么呢？翻译成信息，翻译成交流，翻译成流传，还有交通。显而Communication,communication易见，交流就是使交流的双方互相之间互相地认识对方传达的信息、感情和思想。从理论上来讲，交流是由三个要素包括的：哪三个要素呢？第一主体，那就是说这个交流的倡议者，主动倡议交流的这个人。比方我是写一篇文章，我想流传一个信息，流传一个思想，表达一个感情，那我得把他写出来，才会给我的读者、给我的受众和公众传媒去进行交流。主体你做任何事都有一个倡议者，那么交流第一个要素就是主体。第二个是客体，在交流过程中，信息、思想、感情的接受者，流传学上有时叫受众，接受的受，公众的众，受众。只需有沟通，它就是双方的行为，刚才讲了，交流就是使双方通连。这双方一个就是主体，一个是客体。第三个要素是手段，就是必然的方式方法。你任何人打交道，你都必定采用必然的方式方法。比方，人和人之间打交道，我们会采用的一种方式方法就是语言的交流。有一句话叫，有话要说。你和任何人打交道，你要表达信息、思想，传达感情，你不说，人家可能是不会认识的。爱要说出口嘛。在平时生活中，我经常碰到这样的人和事。您明白了吗？您不说，我怎么知道。这就是手段的问题。自然，你要使你流传的覆盖面大一点，那有的时候，我们一个人和一个集体、和一个组织进行交流，就需要利用这个大众流传媒介。举例（武汉地铁广告招2月22日标新闻），比方，电视、广播、报纸、杂志、互联网等等。这些都是交流的手段。简言之，手段是主体和客体之间的一座桥梁。没有这座桥梁，交流就不复存在。我们能够把举例：21交流理解为是主体与客体之间信息、思想、感情的交流、流传、通连。世纪初期，英国疯牛病，包括英国在内的世界各国人民抵制牛肉。（日本福岛蔬菜、双汇火腿肠，市长买萝卜）交流是主体与客体进行交流，以期达到互动，以期达到连通这样一种结果，这就是有效的交流呀。可是经常我们不简单做到这一点。举例：穿漏脚趾凉鞋，是不能以穿袜子的，煞有介事。为什么会这样？我们一般人在人际交往中，在和别人进行交流的过程中，经常会范一个错误，站在自己的角度，去替别人考虑问题。拿自己的经验去要求别人。那你想一想，你的经验和别人的经验不同样样，你的地点和别人的地点不同样样，凭什么别人就将就你，凭什么别人就贴服你？遵照你？钦佩你呢？小结：在交流中，拿自己的经验，站到自己的地点去考虑别人的问题，结果经常会适得其反。不只使交流不能够进行，反而劳而无功，交流的结果还不如不交流呢。我们两个人不进行交流、不进行流传，不用然成为朋----友，可是不用然成为敌手，不会对别人有见解，可是，若是你在交流过程之中不注意的话，经常在没心间伤害别人。举例（我学生给我打电话，发短信，需要换宿舍，请假的例子）。与人交流的要点：一、内外有别。您敌手下声音大一点，对同事任意一点，但对外人，特别是你有求于别人，有求于别人你怎么能够态度刁悍呢，有求于人你这种态度，我怎么能够知足你的要求呢，很简单的一个事实嘛，这就是交流意识不强嘛。二、换位1----思虑。要站到别人的角度考虑问题，凭什么你打我电话我就要接呀，我有没有可能在飞机上，有没有可能在医院里，手机放在家里没有带？交流中出了问题，他以为，我打你电话，我是看得起你，你就得接。至于我当时忙不忙，有没有事他不考虑。所以，主题跟客体进行交流，不只需注意手段，而且还得考虑客体的感觉和处境。你不替人家考虑，你怎么能去交流呢？你想自然的考虑问题，那就麻烦了。孙子兵法中，孙子曰：知彼知音战无不胜。毛泽东同志改了一下：知音知彼，战无不胜。我也重申，跟任何人打交道，认识人才能敬爱人，认识人才能交流人，认识人才能合作人，你不跟人家去认识，你不知彼，你怎么去跟人家合作、交流呢！知，就是交流中主体对客体的一种认识。举例。想自然简单使我们交流出问题。简单小结：交流就是主体利用必然的手，合作就要有收效，交流的意义就是要达到合作，所谓段，与客体进行的一种交流、一种通连，是一种合作有效的交流，就是要使我们实现我们在人际交往中、组织交往之中，致使国家交往中的合作。（南京市领导对名古屋市长否定南京大屠杀的言论）进而言之，要使我们交往的对象所认识所接受，而且尽量的成为受对方所欢迎的人，达到这样的目的交流才有收效。这一点关于每个人讲，特别是关于组织、关于公司、关于国家来讲都是至关重要的，否则就劳而无功了，这就是交流的意义。二、交流的要旨在现代社会中，个人、组织、国家都面对各种各种的关系，我们要在社会上生计、发展、进步，就必定妥善地办理好各种关系，我们在办理各种关系的时候，就必定进行交流，交流不只是个人的事情，是组织、是企业甚至是国家的事情，英国学者巴斯德在讲现代外交、世界外交的时候就讲，他对外交的讲解是什么？过去的中央政府和中央政府之间的关讲解是国家和国家之间的关系，系，巴斯德的讲解是外交就是国家间、政府间的一种交流，实质上，交流是无所不在的，比方就我们个人来讲，我们每个人大概都离不开一下几种情况。交流的范围：一、家庭的合作交流。人有三大基本关系，第一就是家庭关系，家庭关系的办理就有家庭间的沟通，孩子要不要和父亲母亲交流，晚辈要不要和尊进步行交流，夫妻之间需不需要交流，你这个男人再能干、你这个女人再优秀，若是你跟你们家那口子不进行有效的交流，你的生活会特其他黯淡，你的工作会缺少动力，你（婆媳关系，现在热播的电视剧）家庭要进行合的工作和生活之中会平增很多阻力，你活得比较烦闷。举例：作交流。第二个合作是组织的合作交流。那也就是我们在我们生计的工作的那个组织、单位、部门里面要进行合作，上级和下级要不要合作，下级和上级要不要合作，部门之间要不要合作，内求团结才有外求发展，你一个单位、一个组织自己之间关系办理得不好，别人不只笑话你，而且你在社会上没有应有的地位。举例：（我激励学生参加各种社会组织，就是希望他们学会和不同样级别地位的人进行交流，不只学会管理还要学会服从，学会合作。）第三是对外的合作沟你和你的客户的合你和你生计发展空间的合通。作，你和你的竞争敌手的合作，作，你和外国、外单位的合作，这样一些合作，都需要我们去办理关系。我们碰到各种各种的关系的时候，我们都要去办理他、面对他，在讲到办理关系的时候，做到：1、要勇敢的面对。你不能够怕，你不能够烦，世界不会因为你而改变，很多事情是福不是祸，是祸躲可是。你不能够去帕，你不能以烦。宏观的来看，生命之中不只有幸福也有劫难，不只有成功也会有失败，所有都会成为过去，而那过2、要智慧的面对。去的将变成可爱。我们要勇敢的面对。君子坦荡荡小人常戚要学会趋利避害，要为自戚。己的生计发展减少不用要的阻力，而不去自己为自己的生计发展制造麻烦，平增困难险阻。举例（婆媳矛盾，有什么方法让某某人改变。你亲妈说你一句，你会不快乐，但你不会有其他的想法，可是若是是从你婆婆嘴里说出来，那就会有抗争情绪，甚至记）世界不会因为你而改变，若是你爱你老公，就爱他妈妈吧，爱老公就恨。要爱婆婆，道理很简单，你不要给老公提过高要求，老公有时跟你谦逊，说自己的妈妈确实哪里怎么样，男人----希望老婆要么不说，要么就说老人，我不怪他。不能够要求老公把他妈妈转让了，你要求老公把他妈妈转让的结果是他把你转让了。所以，在你办理各种人际关系、各种组织关系的时候，你要智慧的面对，就是要有效的沟通呀。3、第三个境地是要艺术地面对获取滋润，活的存心义，有价值。

。就是在办理人际关系的时候得心应手、积极主动，趋利避害，转败为胜，那么怎样达到这个境地呢？我们就要进行有效地交流。这里就波及到，交流的要旨是什么，交流的目标是什么？交流的目标是合作。没有为了交流而交流的嘛，人和人之间，组织和组织之间，国家和国家之间交流都2----是为了合作。合作的时候，既要讲究方式方法，又要达到一个目的，就是有效的交流。要重申收效，收效就是要合作。双方完成共鸣，除去误会，减少阻挡，尽可能地实现合作，而且要不断扩大合作的领域，共同发展。这个很难。做学识有三步，第一是交流是什，做学识，研究问题，思虑问题，第一得研究它是什么。比方么我们谈交流，我们必定认识什么是交流，我们讲礼仪，得把基本见解讨情楚，什么是礼仪。第二为什么交流，是什么是做学识的初级阶段，知其然有的时候不用然知其所以然，不能够像背四书五经，滚瓜烂熟，不却不用然了解它的深刻含义，就像读红楼梦等名著，第一次读，第二次读，不同样年纪，不同样心境去读，感悟是不同样样的。所以，你要认识他为什么，举例，若是你在经理眼前接电话，他就会以为你三心二意，专心不专，对你的影像必然不好，伤心来自比较之中，我会牵挂的，什么时候跟你结算就不知道了，绝对不会提早告诉你的。三是我们应当怎么做，怎么去交流。毛泽东同志曾说，念书时学习，使用也是学习，而且是更重要的学习，学习的目的全在于应用，我们不是为念书而念书，不是为听课而听课，要学致使用，知与行的问题，经常是知易行难，周恩来曾说，做着谈不如起来行，你得行。举例，在外人眼前不能够接电话，在爱人眼前就得接，而且声音还大，为什么呢，充分知足其好奇心，若是接听的是一个小女孩的声音，态度还要恶劣一点，没有必要去温文尔雅，得考虑爱人的感觉，我得悉，你老婆、女朋友，很在乎你对其他女人的感觉，保护老婆是男人的职业道德。社交三要素，就是人与人之间进行信息、感情交的时候，什么东西最重要，站在流传学得角度来看，人和流人、组织和组织、国家和国家打交最基本的一种方式就是个体之间的沟道，通，因为国家也好，组织也好，它都必须经过人来进行交往，周恩来总理曾说：外交终究是国家的事情仍是个人的事情呢，浅表层次来看，外交是国家的事情，可是国家的事情必定由人来做，由政府官员来做，所以从这个意义上来讲，外交是人和人之间的交那么人和人之间的交往内容是什么呢？社交往，国家间交往，政府间交往，需要借助人来进行交流，合作。内容可是是三点，第一，传达信举例：（你过年要旅游问别人哪里好玩，新电影出来你问这个片子漂亮息，吗）第二，传达思想。这个交流层次更高，见解决定思路，思路决定出路。你和任何人打交道，凡过人之人，必有过人之处呀，一个又境地的人，一个有影响的人，一个有魅力的人，他靠什么地方吸引人，影响别人呢？他有深邃的思想，他有远见卓识，比方，我们每个人都有情绪，喜怒哀乐人之常情，可是，我们要理解，一个有教养的人必定控制自己的情绪，而不被情绪所控制，比方，不论是学生、青年，成人，老人，你要稳当的办理好人际关系，既要会做事，又要会做人，做人和做事同样重要。什么是做人，做人就是办理好各种关系，学会和别人合作，若是你不会做人，就失去了做事的机会。所以，人和人交往，除了传达信息之外，更高的是传达思想，先人云：近朱者赤近墨者黑。读一本好书，交一个好朋友，对一个人的发展和进步，经常会有重要的影响。举例：要念书，革命导师恩格斯说：人老是要有一点精神的。思想和见解对人会有影响的，第三是传达感情。你有没有这样的感觉，你和快乐的人在一块，你经常会感觉很快乐，就如赵本山，一张嘴就风趣（举例，赵本山春晚没上，葛优往那一坐，你就想乐），也有这样的人，应堂发黑，满脸倒霉，眼光险恶，语言拙劣，在家里摧残家人，到单位伤害同志，在社会上与人民为敌，他做人的乐趣就是让别人不爽，但也是一种感情。其实我们人和人打交道的时候，和一个快乐的人在一块我们会比较快乐，和一个满脸怨气在一同的人我们情绪会碰到伤害，这是一种互动。那么，我们在社交的时候，什么重要呢，那就是社交三要素，第一是社交的妄图，做任何事没有一种想法，没有一种考虑，没有一种长久的规划，那就无从谈起去演练了，我想考大学，我才会去准备，才会去考虑报考哪个学校哪个专业才会成功，我要发文章，我得悉道文章在哪一种刊物上公布较简单，这都要去就是方式方法和手段，也可叫做社交的中考虑，有妄图有想法，这是社交的出发点。第二是社交的路子，途，举例，你要向一个女孩表达爱意人家才知道，你不说，她怎么知道第三是社交的结果，结果是人际交往----呢。的最后一段，小平同志曾说：不论是黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫。交流必定要有收效，没有收效的交流，有何存在价值？关心过分，适得其反，造成伤害。交流的要旨就是要合作。举例：我的头发。社交的三要素，妄图、路子和结果，结果证明所有。你没有一个结果，你功亏一篑，劳而无功。三、交流的路子前面讲了交流的三要素，主体、客体和手段。社交的三要素是妄图、路子和结果。那么这里都包括了路子，有效的交流方式方法很重要，没有方式方法，怎么能达到有效交流这样的结果呢！什么是有效的沟通：既要了3----解别人，又要被对方所认识，所接受。认辨别人经常是比较简单的，要想认识一个公司一个产品，认识起来特别简单，这里难就难在更要使我们被对方所认识。举例（学生来我这，说这我也不爱吃，就给您送来了）伤心来自比较之中，不是不要说实话，而是做人做事的方式方法是需要考虑的，要考虑交往对象的感觉，刚才讲了交流其实有很多种类，大概上有三大基本类既要认辨别人，更要使我们被对方所认识所接受。代而言之，型：一、个体交流。这是平时生活中最基本的交流，个体交流是什么？是人与人之间互相的交流，经常是一对一的，男女之间，长幼之间，上下级之间，还要进行个体交流，所有的交流都离不开个体沟通。二、组织交流。就是单位和单位之间，公司和公司之间，部门和部门之间，致使国家和国家之间的交流，有很多人所组成了一个组织所进行的交流，组织交流有时把它叫做集体交流，是因为某一种组织形式所组织在一同的人的一种集体，而非个体，和互相之间组成的交流。公司和公司，国家和国家，国际组织和国际组织这样互相之间的交流，我们把它叫集体交流。那么集体交流从某种意义上讲，他的难度更大。可是它的作用也更大。三、大众交流。或叫公众交流。是指一个个人或许一个组织面对社会公众的交流。认识社会的人，我们每个人都生活在特定的地区和空间之内，在那个特定的地区和空间之内，经常不是一个人，还有其别人，有其他单位，其他集体，其他组织，那你要生计、要发展，就需要社会公众的理解、合作致使支持。大众流传经常用的手段就是报纸、电视、广播、杂志，不论是国家公司、民营公司、合资公司、外资公司也好，你都有一个问题，就是媒体应付。这世人，中国有10几亿人，全世界有近70亿人，你不能能一对一挨个进行个体交流，也界打了，南京有不能能一个组织和一个组织挨着个去进行交流。你经常要借助大众流传媒介报纸、电视、广播、杂志、网络进行一种公众交流，要社会公众、社会舆论，理解你、接受你，进而合作你、支持你。这个很重要的，特别是一些危机条件下的媒体应付，经常关乎你的公司生计和发展，这样一个重要的问题。大众流传或许媒体应付不只对组织重要，对国家重要，实质上对我们个人来讲也特其他重要。举（红十字会，总统离职。日本核电站。英国例：首相布莱尔疯牛病结束后全副武装去和牛接）我们对影视明星、对公大家物、对组织和国家的影像来往往自触。媒体报道，如王菲与郭亚鹏生的燕儿，兔唇一开始报道后，有影视朋友说我看过，没有这回事。要勇敢的、智慧的、艺术的面对。这个世界上，你和别人打交道，你需要跟个体交流，你也需要跟公众交流，你跟公众交流，经常就需要利用传媒，你和传媒办理不好关系，就麻烦。相对而言，我们国家某些公司致使绅士，与媒体合作能力忧如有待提升，经常有这样的报到或新闻出现，比方某影星骂记者，公司在媒体采访时派公司追打媒体，还有些公司出现突发性事件的时候遮盖盖掩，不敢向公众说明事实的原因，这实质上都是在与媒体合作，与别人交流上出了问题（举例，对骂，活熊取胆，零时工，我爸是李刚，大学生撞死，要相信广大网民的力量），沟通的最正确方式是双向交流，我们从前讲了交流的三要素，主体、客体和手段。你这个主体和客体去交流，你是有目标的。那你要连续跟他交流，你就必定达到前面讲过的通连的感觉，人家能够接受你的信息，理解你的思想，人家不用然照单全收，可是能够接受，有接触才有认识，有认识才有合作可言，没有接触，没有了解，没有接受，他怎么能去合作。所以需要双向交流。这是有效交流的第一步，我们还需要实现良性互动。良性互动就是达到合作这样一种预期的目标。我们不用然能百分之百的实现自己的目标，合作经常需要妥协的。需要互相退步的，需要互相接受和容纳对方的。需要有一种包括的心态。可是有总比没有好呀，你不能能百分之百达到你预期的目标，你总要达到一点点哪，你一点点都做不动，那就有麻烦。你去和别人交流，双向交流是重要的，你更要明确双向交流的目的是为了达到良性的互动。在进行有效交流的时候，在路子方面所要重申的六个原则。有效交流的六个原则：1、目标原则——合作。2、方法原则——交流。你不能能一挥而就，不能能跟任何人，任何组织交流，一下就达到自己预期的目标，最少你要有第一步，要人家能够接受你，要人家能够认识你，能够跟你进行交流。赞成你的见解自然好，不能够同意，也愿意把不同样意的见解反应给你。3、希望原则——互动。就是我们希望达到一个什么捷径呢，就是互动。我要你的东西，你能给我，你要我的东西，我能给你，我们互相之间进行互动，这个是特别重要的。4、主题原----则——形象。我交流的主题是什么，形象。在现代社会中，不论是个人，仍是国家，仍是组织，形象是金。我们去和别人交流是为了内强素质外塑形象，保护自己的形象，塑造自己的形象，使自己的形象好上加好，精益求精，4、阻挡原则——文化经验。有效交流的阻挡是什么，从实质上来讲，有效交流的阻挡原则告诉我们，我4----们和别人交流，阻挡经常出在以下几个方面，一是文化，在流传学上有个名词叫跨文化交流，十里不同样风，百里不同样俗。不只国家之间文化有差别，社会制度有差别，价值观有差别，同样一个国家，不同样地区，不同样民族，不同样社会合体，它也有文化差别，比方，老年人，中年人，青年人和孩子不同样样，这其实就是讲的文化差别。第二就是经验。社交来自经验，见多才会识广，少见经常多怪。是非经过不知难，你跟任何人打交道，你没有6、难题原则——心态。交流的难题主体有，客经验就麻烦。交流有时有阻挡，阻挡来自文化，来自经验。体也有。同样一件事情，若是你的心情不好，心态不好，你经常就不简单接受，就不简单理解。回到主题，我们在和别人进行交流的时候，在研究路子问题的时候，你还要注意它的目标，交往的客体，不论是个人仍是组织，交往的这个点都要注意，社交来自需要。心理学家马斯洛说，人和人打交道经常是因为需要作为一个原始动因所进行驱动的。我们和任何人，致使国家之间、国际组织之间，实质上都是有需要。我们只有有效的知足对方的需要，才能够被对方所认识，所接受。社会学上、流传学上从前有一个白金法例，美国人亚历山德拉博士和奥康纳博士所提出的白金法例，在人际交往中，要想成为受别人欢迎的人，或许被交往对象所理解所接受，就要认识对方的需要，而且在力所能及的条件下知足对方的需要。我们从交流这个方面来讲，我们同任何个人，任何组织，任何集体进行交流的时候，我们要明确人也好，组织也好，它大概上是有三大需要。人的三大需要：1、基本需要——安全。你要明确，你和别人合作，你和其他组织进行交流，对对方来讲，安所有是它的底线，说白了，没有一个人一个组织，愿意为你任意牺牲和交待的，没有，安所有是底线。比方，西方人宴会上喝酒，中国人习惯先兵后主，而西方人习惯先主后宾，叫做试酒。主人会煞有介事的先给自己倒酒，第一杯酒倒给他，手里端量一下，鼻子嗅一嗅。试酒表面上是礼仪的程序，实际上是古代沿存下来的一种风俗，礼出于俗，俗化为礼。它这个程序实际上是告诉在做的客人们，我这个酒没毒，你们能够放心的喝吧。这是安全的需要。2、实质需要——利益。个人，组织合作交流交流的实质需若是利他为了知足自己的利益。3、高级需要——尊益，实现自己的利益，保护自己的利益。重。所谓衣食足而知荣辱，我们知足了安全需要和利益需要，经常就比较在乎别人对自己的态度，高级需要就是被敬爱。当你和别人进行交流的时候，当你选择详细的方式方法的时候，你要明确你要点是要让你的方式方法为你的目的服务，就是说你要选择这个方式方法必定知足对方的需要。举例（我给老公买衣服，不穿）。社交要知足需要，你就得给，你要不给就麻烦了。你和别人交流，你不能够让人家将就你，不能够让人家勉强你，你想要什么，人家给什么，你想做什么，人家说你什么对，。没有那种可能，你要考虑考虑交往对象的需要，社交要知足需要。这是我们在选择交流的时候，要放在首位来考虑问题。四、自我交流在谈到交流的时候，我们很多人把他理解为与人合作。可是有人会产生一种歧义，既然交流是与人交流，那么交流就是一种对外的交流，是我们和别人、其他组织、其他国家的交流，其实我们在任何情况下进行交流的时候，必定有一个问题第一予以解决，那就是自我交流。一个人做任何事，他不认识自己，不能以有自信，他怎么能够赢得别人的敬爱和理解呢。知彼知音，战无不胜，所谓知音就是自我沟通。你不认识自己，你怎么能够被对方所认识，你不认识自己，你怎么能够对自己进行客观地讨论和定位呢！在人类征服世界、改造世界的过程中，人们关于自己，关于别人，关于世界的认识是有一个小小的规律的。人们在征服世界的时候，第一征服外面世界，尔后才进而追求心里的自我完满和知足。在古希腊，哲学最早出现的时候，所谓古希腊七贤，泰勒斯把世界理解为是火，还有人理解为世界是水。那么，征服世界第一需要认识外面世界，发展到必然阶段，当古希腊哲学趋于完满的时候，到了苏格拉底，柏拉图，他们更为关注人的心里的感觉，人的自我完满。认识你自己——苏格拉底。自我交流的重要性，1、影响我们工作和生命的质量。生命不只有数量，也要有质量，（很多人得了重病不治生命没有质量和尊严。）我们能不能够进行自我交流，有没有一种自我讨论，一种自信，一种正确的自我定位，影响到自己的发展和进步，进而影响到自己工作和生命的质量。2、影响我们与别人合作的成绩。部署及自然不知彼，最少不知几也不能够更好的知彼。----自我交流的见解：就是正确的认识自己，正确的讨论自己，正确的给自己一个定位。也就是苏格拉底那句5----话，认识你自己。有这么一句名言：人最大的仇人第一就是你自己（法国出名哲学家讲的），为什么，因为我们有的人不能以进行自我交流。怎样进行自我交流呢？自我交流的方式：1、地点定位。就是要进行地点定位。要做自我定位，要摆正你在这个世界上，你在这个组织上的地点，要各就各位，男人要像男人，女人要像女人，领导要像领导，公众要像公众，长辈要像长辈，晚辈要像晚辈，主人要像主人，客人要像客人，干什么像什么。我们在平时工作，平时生活之中，定位是特别重要的，要找到自己的地点。社交来自需要，我们和别人打交道，要知道人家需要什么，那我们也要知道我想要他什么，可是知音知彼，我还要考虑他要什么，他想要求我什么。我想要什么我要明确，我还要考虑他想要什么。若是我的需要和他的需要有必然面积的重合，我们有最大公约数，合作即可能比较成功，那若是我需要的和他需要的东西不重合，甚至根本不搭界，这个能够叫为因然考虑，这种理解为一种构思，其实我们在合作中还有一种考虑叫实然考虑，就是我们现实中怎么去操作。在进行实然考虑的时候，我能给对方什么，对方能给我什么。我想要的我不用然能要到，因为对方不用然给我，对方能给2、我的，不用然是我想要的，所以我从操作层面，我必定明确，我能赏赐对方什么同时对方能赏赐我什么。能力定位。你要明确自己的能力。世界上的事能够说是复杂，也能够是简单，世界上的事有两种，一是我能做的，一是我不能够做的。从前讲过人要智慧的生活，就是趋利避害，那在力所能及的范围之内，我自然要趋利避害，我做我能做的事，那调过来说，什么样的人不够智慧呢？他做他不能以做的事。伤心来自欲望不能知足，那你要非去跟自己过不去，跟自己较量，演练你做不能的事，那你经常就劳而无功哪，你不只功亏一篑，而且会影响自己的心情，进而影响到自己健康和生命的质量。你做任何事你要做一个对自己能力的评估。我们要做我们热爱的事情，兴趣是最好的老师，可是感兴趣的肯能很多，我们还要做我们能做的事。有位哲学家从前说过“：人和人在实质上经常百分之九十五左右是同样的，人和人之间5%有所不同样，那致令人和人之间不同样的三个点：所接收的教育不同样，所积累的经验不同样，做人和做事的理智不同样”。衣食住行，饮食男女，这个人和人在95%左右几乎是相像的。自然这个理智是来自于自己受教育的程度和积累的经验。法国哲学家萨特说：选择就是你的命运。那你做任何事，比方你选大学选了这个不选那个，你考公事员而不是进公司，那其实就是你的选择，那你必定趋利避害，你要做成本评估。那你不嫩怪别人，那你在做这种选择的时候，你就需要注意进行理智的判断，那就是你要做你能做的事。我要做我爱做的事，做我能够做的事，还有就是做存心义的事。生命关于我们每个人来讲都是特别短暂的，生命只有一次。所以我们一个人若是聪颖的话，我们应当在有限的时间之内尽可能的去做一点存心义的事。这个简单出成绩，简单实现自我。你在做存心义的事，对国家对社会有意义的事能够获取敬爱和认同，能够让自己有成就感和知足感。人有一种被敬爱的需要，这是高级需要嘛。所以我们在进行自我交流的时候，我们要理解，这个能力定位是很重要的。３、环境定位。人是环境的产物，我们每个人，中国人也好，美国人也好，都生活在特定的时间和空间之内，我们所处的时空条件就是我们的环境，人在不同样环境之中有不同样的表现。一个人要生计要发展，就必定对自己所处的环境进行评估。马克思主义历史唯物主义告诉我们，我们每个人做的事都不能够超越我们自己所处的环境，人经常就是环境的产物，1965年美国人高尔曼提出了所谓情商的见解，EQ。情商是相关于智商IQ而言的，智商是一个人智力的程度，情商是一个人控制情绪调整情绪的能力。什么是情商，不同样的学者不同样的专家给出过不同样的讲解，高尔曼的讲解有三个，一是情商是我们适应环境的能力，二是我们与人合作的能力，三是有效交流的能力。这三个讲解诚然都没有出现控制情绪的情字，但我们要知道，我们什么时候情绪不好，情绪有个特点，你心情好的时候往往没有什么感觉，意识不到情绪的存在，春风欢乐马蹄疾，一日看遍二月花，你没存心识到自己有情绪问题，什么时候你会想到情绪这个词？心情不好，情绪出问题了，从实质上来讲，你情绪不好就是你不能适应环境，你看不惯这个看不惯这个，你适应环境有问题。进而言之，你与人合作有问题了。你和家人，和同学不交流，最后就是交流方面出了问题了，适应环境、与人合作的实质就是交流。倒过来说，----你适应环境能力很强、你与人合作能力很强、你与人交流能力很强，你的情绪会坏吗？先人讲衣食足而知礼仪，仓禀实而知荣辱，我们很多人情商不高，主若是传统教育重智商轻情商，以考试为导向，对所谓知识和信息积累特别重视。重视应试教育，忽略与人合作能力的教育。自给自足的农业社会，经常限制了农民的视野和胸襟，他自给自足，他不需要和别人合作，经常就有一点不足，喜欢拿自己的经验去要求别人，喜欢站在自己的地点上去考虑世界，经常少见多怪，经常气度6--80岁，一个人若是理智智慧的话，要理解，做事从我--比较狭窄，发展到极端就旁若无人，?猖狂?猖狂，自以为是。这样的事情在我们平时生活和工作中是有发生。有些大学生工作后，经常喜欢那自己比较简略的知识去要求别人，喜欢判断，他不知道世界不会因为你而改变，用自己的眼睛看世界，不太考虑别人的感觉，不善与人合作。一上班就说这个是笨蛋，那个是笨蛋，世人皆醉我独醒。各处挑事，结果危机四伏，影响自己的发展。这经常是自我交流有问题，自我地点定位有问题、能力和环境定位有问题。对这样的人，要知道：一是你要做多大的事情就要担当多大的压力，你没有当过总经理，你不知道总经理的委屈，你没有当过市长，你不知道市长的难处。（举例，现在清宫戏，后宫女人的难处）既然你不知道，你凭什么对人家评头论足，指手画脚。你和别人打交道，你不考虑考虑别人的感觉，那你怎么和别人合作呢。举例（我们学校老师和学生才是适用的，要那么后勤人员干什么呀），黑格尔说过：凡是存在的就是合理的，只有合理的才会存在。这个世界需要合作，有麦当劳也得有肯德基。凡是存在的即是合理的，有竞争才会有发展，有发展才会同繁华。伽利略说