来伊份中台项目运营平台详细设计

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目录TOC\o"1-4"\h\z\u文档管理 2目录 41 项目概述 131.1 项目背景 131.2 建设目标 131.3 建设原则 141.4 项目价值 152 总体架构设计 172.1 业务架构设计 171) 中台 172) 运营平台 173) 业务域 182.2 系统架构设计 192.3 部署架构设计 202.4 安全架构设计 202.4.1 网络隔离以及跳板机 202.4.2 全站HTTPS 213 运营平台概要设计 213.1 功能清单 213.1.1 全渠道运营平台 213.1.2 商家运营平台 233.2 全渠道运营平台 243.2.1 用户管理 24 新建用户 24 用户列表 26 用户权限查询 27 关联角色 28 禁用用户 31 作废用户 32 激活用户 33 分配权限 34 用户类型维护 360 组织架构管理 371 组织架构查询 382 新增权限 393 权限维护 404 角色权限查询 415 编辑角色 436 查询工作组的权限分配情况 447 新增工作组 468 编辑工作组 473.2.2 订单管理 51 业务用例图 51 查询售后单 53 修改售后单 54 审核订单 56 订单统一查询 58 修改订单信息 59 查询订单信息 61 复制订单 63 审核订单 650 平台代下订单 671 创建补发单 682 创建售后单 703 手工拆单 714 手工合单 735 订单换货 756 修改发货前仓库 777 快递信息修改 788 手工标记异常 809 补寄发票 810 取消订单 831 订单合并拆分规则设置 842 评价列表的查询 863 评价规则配置 874 评价查询及回复 895 差评管理 906 物流模板查询 927 发票统一查询、导出excel 933.2.3 支付管理 96 业务用例图 96 订单支付明细流水查询 96 支付网关配置 98 创建来源通道 99 创建目标通道 101 配置支付通道的支付头寸 102 支付手续费率的配置 104 自动对账 105 交易限额 1070 支付鉴权 1093.2.4 营销管理 110 业务用例图 110 营销规则创建 111 营销规则修改 112 营销规则失效 114 营销规则查询 115 互斥规则创建 117 互斥规则修改 118 互斥规则删除 119 互斥规则失效 1210 互斥规则查询 1221 第三方平台规则创建 1242 营销活动类型创建 1263 营销活动类型修改 1274 营销活动类型查询 1285 营销活动类型删除 1306 营销活动类型失效 1317 营销活动创建 1328 营销活动修改 1349 营销活动查询 1350 营销活动删除 1361 营销活动失效 1382 营销活动发布审批 1393 优惠券创建 1404 优惠券修改 1415 优惠券导入 1436 优惠券失效 1447 卡创建 1458 卡修改 1469 卡查询 1470 卡失效 1481 统一促销规则查询 1493.2.5 会员管理 151 业务用例图 151 会员级别权益绑定配置 151 权益配置 153 付费会员权益配置 154 尊享卡权益配置 155 渠道会员权益配置 156 成长值规则管理 157 会员模板管理 158 会员等级设置 1590 会员自动注销规则配置 1601 注册会员 1612 搜索会员 1673 会员基本信息 1684 会员打标/去标 1695 会员注销 1716 手工干预成长值 1727 积分规则管理 1748 积分清零规则配置 1759 手工干预积分 1760 积分手动清零 1783.2.6 库存管理 180 业务用例图 180 仓库的新增，删除，修改，查询，失效，冻结 181 实虚仓配比，虚仓渠道配比 184 发货单生成流程 186 发货单拆单流程 187 发货单推单流程 188 调拨单创建 190 调拨单管理 191 调整单新建 1930 调整单管理 1951 采购入库单查询 1972 采购退货单查询 1973 销售退货单流程 1984 出入库管理 1995 盘点单 2006 预售库存调整单 2037 分配单 2058 转移单 2069 采购入库单 2080 创建拆箱单 2091 创建装箱单 2102 查询现有量、可用量、锁定量、在途量等 2123 查询在途库存 2134 设置全局路由规则 2135 库存锁定、解锁 2156 设置发货规则 2163.2.7 商品管理 217 业务用例图 217 创建、查询、更改、删除商品品类 217 创建、查询、删除商品SPU 220 创建、查询、更改、删除商品价格 221 创建、查询、更改、删除销售权限 224 创建、查询、更改、删除商品类目 225 创建、查询、删除类目关系 227 创建、查询、更新、删除商品属性 228 创建、查询、删除属性关系 2300 创建、查询、更改、失效商品品牌 2321 创建、查询、更改、失效商品标签 2332 商品打标去标 2363 创建、查询、更改、删除商品计量单位 2384 创建、查询、更改、删除商品单位换算 2395 创建、查询、修改、失效商品 2426 创建、查询、更改、删除组合商品 2447 商品上下架 2478 查询商品预警 2499 查询已删除商品 2500 商品评价查询、删除 2513.2.8 标签管理 253 业务用例图 253 标签信息管理 253 标签组信息管理 2553.2.9 基础数据管理 257 业务用例图 257 店铺信息管理 258 渠道信息管理 2603.3 商家运营平台 2623.3.1 用户管理 262 新建用户 262 用户列表 264 用户权限查询 265 关联角色 266 禁用用户 269 作废用户 270 激活用户 271 分配权限 272 用户类型维护 2740 组织架构管理 2751 组织架构查询 2762 新增权限 2773 权限维护 2784 角色权限查询 2795 编辑角色 2816 查询工作组的权限分配情况 2827 新增工作组 2848 编辑工作组 2853.3.2 支付管理 288 业务用例图 288 订单支付明细流水查询 289 配置支付通道的支付头寸 290 自动对账 2923.3.3 营销管理 294 业务用例图 294 营销规则创建 295 互斥规则创建 301 第三方平台规则创建 308 营销活动类型创建 310 营销活动类型修改 311 营销活动类型查询 312 营销活动类型删除 314 营销活动类型失效 3150 营销活动创建 3161 营销活动修改 3182 营销活动查询 3193 营销活动删除 3204 营销活动失效 3225 营销活动发布审批 3236 优惠券创建 3247 优惠券修改 3258 优惠券导入 3279 优惠券失效 3280 卡创建 3291 卡修改 3302 卡查询 3313 卡失效 3324 统一促销规则查询 3333.3.4 会员管理 335 搜索会员 335 会员基本信息 3363.3.5 库存管理 338 业务用例图 338 采购入库单查询 339 采购退货单查询 340 出入库管理 341 盘点单 342 预售库存调整单 345 查询现有量、可用量、锁定量、在途量等 347 查询在途库存 3483.3.6 商品管理 349 业务用例图 349 创建、查询、更改、删除商品品类 349 创建、查询、删除商品SPU 352 创建、查询、更改、删除商品价格 353 创建、查询、更改、删除销售权限 356 创建、查询、更改、删除商品类目 357 创建、查询、删除类目关系 359 创建、查询、更新、删除商品属性 360 创建、查询、删除属性关系 3620 创建、查询、更改、失效商品品牌 3641 创建、查询、更改、失效商品标签 3652 创建、查询、更改、删除商品单位换算 3683 创建、查询、修改、失效商品 3704 创建、查询、更改、删除组合商品 3725 商品上下架 3756 查询商品预警 3777 查询已删除商品 3788 商品评价查询、删除 379

运营平台概要设计功能清单全渠道运营平台商家运营平台全渠道运营平台全渠道订单业务用例图订单管理模板概要描述业务流程系统交互时序详细说明用户场景运营人员查询售后单流程功能描述查询售后单信息优先级高输入售后单号、时间等输出成功，返回售后单信息数据失败，以及失败原因补充说明访问列表页概要描述订单列表承载全渠道所有订单，运营人员和客服可通过订单列表，搜索查询订单、查看订单或者对订单进行处理业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户访问订单列表功能描述用户进入订单列表，准备查询订单信息，进入列表默认无数据优先级高输入用户ID、用户角色输出成功，进入订单列表页面失败，提示失败原因补充说明原型：页面说明：条件查询区域，如图部分，详见订单列表查询特殊操作区，如图部分特殊操作区域，包括批量操作和页面功能操作批量操作：取消订单、审核异常、标记异常点击取消订单，对已选中的订单进行取消订单操作，详见取消订单点击标记异常，对已选中的订单进行标记异常操作，详见标记异常点击审核异常，对已选中的订单进行异常审核，详见异常审核页面功能：新增订单、手工合单、导入订单、导出订单、导入导出记录点击新增订单，进入新增订单页面，详见新增订单点击手工合单，将已选定的订单进行合并发货，详见手工合单点击导入订单，启用导入订单功能，详见导入订单点击导出订单，启用导出订单功能，详见导出订单点击导入导出记录，弹出导入导出记录弹窗，详见导入导出记录列表数据取，如图部分列表数据进入默认为空默认排序为提交时间倒序默认行数20行，可调整行数列表操作：点击查看订单，进入查看订单详情，详见查看订单详情点击复制订单，启用复制订单流程，详见复制订单特殊说明：1、权限可能会有失败访问情况，或者服务器崩溃等，权限校验在用户中心订单列表查询概要描述用户在运营平台，输入搜索条件查询订单业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户在全渠道运营平台，输入查询条件，查询订单功能描述查询订单优先级高输入搜索条件：店铺编码、店铺名称、订单编号、提交时间、销售端、是否售后、订单渠道、订单来源、订单类型、会员账户、检测状态、订单状态输出成功，返回符合条件数据，如为空则提示失败，提示失败原因补充说明条件搜索分为组合查询，常用条件搜索和不常用条件搜索三部分；组合查询由用户定义，用户基于已有的条件组合成常用的搜索条件，每个用户自行使用（分为纯前端缓存和后台和用户绑定两种模式），默认常用：APP订单（渠道=APP）、POS订单（渠道=POS）、京东订单（渠道=京东）、淘宝订单（渠道=淘宝）常用条件为，系统定义常用条件：订单号、店铺名称、店铺编号、提交时间（区间）、订单渠道、会员账户订单号：文本框，默认空，精准搜索店铺名称：文本框，默认空，连续模糊搜索店铺编号：文本框，默认空，精准搜索提交时间（区间）：时间区间插件，精确到分，范围搜索订单渠道：下拉复选框（全部、获取渠道值，如：淘宝、APP），默认全部，精准并集搜索会员账户：文本框，默认空，精准搜索不常用条件搜索，不常用条件为列表字段，隐藏在更深一层中，包括常用条件在内，除了常用字段，还包括字段：销售端、是否售后、订单来源、订单类型、检测状态、订单状态销售端：下拉复选框（全部、Windows、Mac、IOS、安卓、其他），默认全部，精准并集搜索是否售后：下来复选框（全部、是、否），默认全部，精准并集搜索订单来源：会员下单、后台下单、导入订单、门店下单订单类型：普通、生鲜、外卖、虚拟（采购、团购、预售、抽奖）检测状态：待审核、已生成、未生成、生成失败订单状态：待付款、待发货、部分发货、已发货、已完成、已关闭、已取消所有订单条件组合搜索时，取并集取消订单商品概要描述用户在全渠道运营平台，对待发货订单进行部分商品取消操作业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户在全渠道运营平台，对待发货订单进行取消部分商品操作功能描述取消订单优先级高输入操作人，订单号输出成功，返回订单列表结果失败，以及失败原因补充说明提示框规则：只有待发货订单才允许对单品进行取消操作取消订单商品，分为整单取消和部分商品取消，完全取消则表示取消订单，部分取消则对部分商品进行退款；取消单品不可修改单品金额，单品金额依据数量自动计算待发货状态的订单依据库存中心发货单状态判断是否可取消，现阶段库存定义为推送仓库之前可取消订单商品取消后返还促销名额、单品券、积分、部分退款；如果全部商品取消则，视为订单取消，订单取消后返还所有促销名额、所有券、所有积分、所有支付退款，冲销订单奖励提交后需要等待结果，失败返回失败原因，如果接口调用失败或者响应超时，则提示失败或者超时，建议稍后再试取消订单（单个/批量）概要描述用户在全渠道运营平台，对待付款或者待发货订单进行取消订单操作，已付款取消整单，即对所有单品进行取消业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户在全渠道运营平台，对待付款或者待发货订单进行取消操作功能描述取消订单优先级高输入操作人，订单号输出成功，返回订单列表结果失败，以及失败原因补充说明提示框规则：订单状态待付款允许取消订单，订单取消后返还促销名额、券、积分、退款；待发货状态的订单依据库存中心发货单状态判断是否可取消，现阶段定义为推送仓库之前可取消取消订单要支持单个或者批量取消订单，区分取消订单商品每一次点击取消订单，最多可选100条批量取消，并且在返回结果之前，不允许继续操作其他，需要等待结果出来后方可继续操作返回结果为，失败的订单号，如无则提示无（弹框提示如图，可复制失败单号），如果接口调用失败或者响应超时，由程序自行提示查看订单详情概要描述用户在全渠道运营平台订单列表中，查看订单详情业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户查看订单详情功能描述查询订单详情优先级高输入操作人ID，订单编号输出成功，进入订单详情新页面或者子页面失败，以及失败原因补充说明订单详情说明见详情描述审核异常（单个/批量）概要描述用户对于检测状态为待审核的订单，进行审核业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户对于异常标记的订单进行审核功能描述审核异常优先级高输入用户ID，订单号输出成功，返回审核未通过的订单列表失败，以及失败原因补充说明用户操作审核订单时，可单个可批量审核可审核的订单仅限制为检测状态为待审核的订单每次操作后，均需要等待结果出来后才可进行下一步操作审核完成后，必须返回结果，如无失败订单，则提示无，有则提示所有订单号，结果提示如下图：手工合单（库存域）概要描述不合并订单，合并发货单，此功能建议放到发货单列表，不在此处业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户对于待发货的订单，需要合并发货功能描述手工合单优先级高输入订单号输出成功，提示用户成功失败，以及失败原因补充说明手工合单仅限待发货状态且发货单状态为（待打印发货单）的订单手工合单只是合并发货单（库存域需要提供）每次合并需要等待结果后才可进行下一步操作手工合单最少两单，对多XX单如果合并订单商品不在同一个仓库，不允许合单并且提示商品不在同一个仓库，不允许合并订单合单后多个订单同一个发货单，若因为仓库原因拆两个发货单，则每个订单分别为两个包裹复制订单（一期无）概要描述用户在全渠道运营平台，可依据已有订单快速复制订单业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户在全渠道运营平台，要快速创建一笔相同或者相似的订单功能描述新增订单优先级高输入订单号输出成功，返回订单信息数据失败，以及失败原因补充说明复制订单仅复制原订单中的收货人信息、商品SKU等复制订单的价格，为当前商品SKU的原价复制订单仅仅复制关键数据到新增订单中，调用逻辑走订单新增流程，详见新增订单标记异常（单个/批量）（一期无）概要描述对于订单中部分信息有问题的订单影响发货的，用户可对订单进行异常标记业务流程系统交互时序详细说明用户场景订单信息异常影响发货，用户需要对订单进行标记，拦截发货功能描述标记异常订单优先级高输入订单号输出成功，返回标记异常失败数据失败，以及失败原因补充说明标记异常允许单个和批量标记系统标记异常的订单，不允许再次标记已发货订单不允许标记异常已推送库存中心的发货单需要撤回标记异常需要记录原因，原因如下导出订单（列表/明细）（一期无）概要描述用户通过搜索查询结果，选择需要导出订单明细或者列表业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户导出指定条件下的订单列表或者订单明细功能描述导出订单优先级高输入检索条件，导出内容（明细/列表）输出成功，弹出失败，以及失败原因补充说明订单导出需要计入导入导出记录中，详见导入导出记录点击导出订单，用户需要确认导出为列表或明细，如下图：查看导出记录，详见导入导出记录导出列表与明细字段说明，列表为订单列表字段，明细为订单订单中的所有字段导入导出记录（一期无）概要描述用户在全渠道运营平台订单中的导入和导出，都需要进行任务处理，导入导出分别为两个类型的任务业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户查询导入导出历史记录或者进度功能描述获取导入导出任务列表优先级高输入用户ID输出成功，返回导入导出列表失败，以及失败原因补充说明1、点击查看导入导出记录，进入列表2、记录状态分为两个状态：操作失败、正在处理、完成+结果（结果：为导入数据情况统计）3、导入完成后，可查看明细结果；导出完成后，可点击下载新增订单（部分无）概要描述用户在全渠道运营平台新增订单，包括导入新增订单和手工新增订单两种业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户需要创建部分手工订单功能描述创建订单优先级高输入下单数据输出成功，返回订单信息数据失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明，页面分为以下模块：基本信息，记录订单渠道等基础的订单信息订单渠道：下拉选择框，必选，（全部、渠道值，如：天猫、APP）销售组织：弹层选择门店，如下图，可依据组织编号和名称搜索，选择组织订单类型：默认普通订单，不可修改原始单号：文本框，各个渠道的订单号销售员：内部用户，默认当前操作人员工编号，可修改客户信息客户名称：点击弹窗，弹窗如下可依据组织编号，名称，手机号搜索选择确认，带入到页面自动填入账户信息收货人信息收货人，文本框，文本，个人姓名或者公司名称手机号，文本框，整形，手机号或者座机号码省市区，三级地址插件，省市区三级地址详细地址，文本框，文本，详细明细地址商品信息分为两块，一个是操作区域，一个是商品列表操作区域说明添加商品，点击弹出添加商品弹窗，添加商品为普通商品，弹窗如下图导入商品模板如下页面说明：搜索区域条形码，文本框，精准搜索物料编码，文本框，精准搜索物料名称，文本框，连续包含搜索搜索按钮，点击开始搜索操作区域商品导入，可依据模板导入商品，实现快速新增批量商品删除，删除选定的商品列表区域复选框，物料编码，物料名称，品牌，条形码，规格，单位，可发库存，操作：添加，取消添加：点击添加商品取消：点击取消，删除已经添加的商品备注：多行文本框物流信息配送方式，下拉框，获取当前渠道可用的配送方式物流公司，下拉框，获取配送方式可用物流公司订单金额明细用户确认订单金额明细，可调整金额商品总价，依据商品金额计算累计优惠，该订单累计优惠金额，可手动调整运费，依据模板计算运费，可手动调整用户修改优惠金额，调用分摊逻辑，优惠金额分摊给商品，自动填入商品金额；用户输入商品金额，则自动计算优惠金额不分摊结算信息用户选择该订单的支付类型和支付方式，用以财务确认账款做参考支付类型：线上、线下（货到付款，款到发货，信用付款，先货后款）等，待财务确认支付方式：支付宝，微信，银联等发票信息记录订单需要开立的发票信息发票类型：专票，普票抬头类型：普票可支持个人和企业，专票只能是企业发票抬头：个人姓名或者企业名称税号：企业必须需要税号，个人可不用填导入订单（玄天）概要描述用户在运营平台使用模板导入订单业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户在运营平台导入订单功能描述导入新建订单优先级高输入订单数据模板输出成功，返回导入任务失败，以及失败原因补充说明导入订单需要用户选择导入的渠道，渠道包括所有渠道，如下图用户选择渠道后，选择导入表格文档订单详情详情描述概要描述用户了解订单相关细节信息情况，可在订单详情中查阅业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户查阅订单详细信息功能描述查询订单详情优先级高输入订单编号输出成功，返回订单信息数据失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明页面包括三个区域：顶部基础信息区域，如下图基本信息记录订单渠道、来源、创建时间、状态等关键信息，详见基本信息中部操作区域，如下图操作区域包括协助售后，用户协助客户完成售后申请，详见创建售后单标签页按钮，用户点击可完成切换，可查看包括商品明细，优惠明细，支付明细，配送明细，售后信息，订单日志商品明细记录订单商品快照，包括购买商品和赠品，详见商品明细优惠明细记录订单使用的优惠方式和抵扣金额，详见优惠明细支付信息记录订单使用的支付方式和支付明细，详见支付信息配送明细记录订单收货信息，配送方式和物流轨迹，详见配送明细售后信息记录订单的相关售后信息，详见售后信息订单日志记录订单的系统和手工操作日志，详见订单日志规则说明：用户进入订单详情，默认显示商品明细售后信息标签页，如果没有售后则不显示该标签基础信息概要描述基础描述记录订单关键属性字段，对订单整体情况进行描述业务流程无，依托详情描述系统交互时序无，依托详情描述详细说明用户场景基于详情的订单基础信息获取功能描述查询订单基础信息优先级高输入订单号输出成功，返回订单基础数据失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明：原订单号，补发单的原订单号，可点击查看订单详情，其他类型第三方订单号，不可点击商品明细概要描述用户查阅订单商品明细信息业务流程无，依托详情描述系统交互时序无，依托详情描述详细说明用户场景用户查阅订单商品明细信息功能描述查询订单商品明细优先级高输入订单号输出成功，返回订单商品信息数据失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明：页面包括两部分商品快照普通商品快照信息，可点击查看商品详情快照赠品商品快照信息，有赠品标记，可点击查看赠品详情快照每个单品包括商品维度的优惠信息订单金额明细订单商品总价，订单内商品累计金额订单优惠明细，订单内所有促销维度的优惠信息运费与运费优惠信息订单总价，该订单实际应付金额实付金额，用户实际支付的金额规则说明：订单商品快照，建议由商品中心提供版本查询即可订单商品明细中，需要记录每一个商品使用了什么优惠方式，分摊了多少金额优惠明细概要描述用户查询订单优惠明细业务流程无，依托详情描述系统交互时序无，依托详情描述详细说明用户场景用户查询订单优惠明细功能描述优惠明细优先级高输入售后单号、时间等输出成功，返回售后单信息数据失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明：优惠明细为该订单使用的所有优惠信息，包括店铺和平台维度的商品和订单维度的减价每一个活动，记录商品参与的营销支付信息（含发票信息）概要描述运营人员在运营平台根据搜索条件查询售后单信息业务流程无，依托详情描述系统交互时序无，依托详情描述详细说明用户场景用户查询该订单支付信息功能描述查询订单流水优先级高输入订单号输出成功，返回支付信息和开票信息数据失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明分为两部分：订单支付信息，记录该订单支付流水情况，从支付中心获取数据建议交易中心只存流水编号，不做流水表单存储一期由于由各中心支持，直接关联各业务端流水即可开票信息，记录该订单开票信息，如果已开票关联发票唯一编号点击发票号，可查看发票图片点击修改，进入修改发票信息，详见修改发票信息配送明细概要描述用户查询订单配送明细业务流程无，依托详情描述系统交互时序无，依托详情描述详细说明用户场景用户查询订单配送明细功能描述查询发货单及其包裹信息优先级高输入售后单号、时间等输出成功，返回发货单及其包裹数据失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明页面分为两部分：收货人信息收货人信息，记录该订单收货人及其地址信息，包括地址变更记录客服点击编辑，则启用修改地址流程，详见修改收货信息发货单及其包裹明细用户可查看，订单拆分为几个发货单，并且一个发货单下有几个包裹，包括包裹的明细等用户点击物流单号，可查看物流轨迹，如下图：用户点击修改，启用修改配送信息流程，详见修改配送方式/快递用户点击拆返货单，启用手工拆单流程，详见手工拆单售后信息概要描述用户查询该订单售后信息业务流程无，依托详情描述系统交互时序无，依托详情描述详细说明用户场景用户查询订单售后信息功能描述查询售后单信息优先级高输入订单号输出成功，返回售后单信息数据失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明：售后信息记录该订单，所有的售后表单信息及其当前状态点击售后单号，启用查看该售后详情流程，详见查看售后单详情订单日志概要描述用户查看订单日志业务流程无，依托详情描述系统交互时序无，依托详情描述详细说明用户场景用户查询订单日志功能描述查询订单日志优先级高输入订单号输出成功，返回订单日志数据失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明订单日志记录该订单，所有状态变化以及操作日志修改发票信息概要描述用户对于未开票的订单可以修改发票信息业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户修改发票信息功能描述修改发票信息优先级高输入发票ID输出成功，返回修改结果失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明：发票种类，单选，默认电子发票（电子发票、纸质发票）发票类型，单选，默认普票（普票、专票）抬头种类，单选，默认个人（个人、企业）发票抬头，文本，默认空发票内容：单选，默认商品明细（商品明细、商品品类）发票未开之前允许在订单中修改开票信息发票已开后，使用发票修改规则（订单不做阐述），订单不做修改规则支持操作成功后，记录到订单日志中修改收货信息概要描述用户对于未发货的订单修改收货信息业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户对于待发货的订单需要修改收货信息功能描述修改收货信息优先级高输入收货信息输出成功，返回操作结果失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明用户点击修改地址信息，编辑后保存，提示是否修改成功，如果失败需要弹窗提示用户失败原因，如下图：收货信息变更后，需要显示老地址和新地址信息，如图部分：操作成功后记录到订单日志中修改配送方式/快递（一期无）概要描述用户修改配送方式或者指定快递公司业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户修改配送方式/快递功能描述修改配送方式优先级高输入订单号，配送方式信息输出成功，返回修改结果失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明用户进入界面，发货单XXX状态下允许修改，XXX状态下不能修改修改按钮和保存按钮，不同时显示，有修改按钮没有保存，点击修改后切换修改显示保存按钮用户点击修改后，启用修改功能，用户可指定配送方式和物流公司，点击保存，进行修改配送方式校验配送方式，下拉单选框，例如：快递配送，物流配送，用户自提，数据获取于库存中心物流公司，下拉单选框，依据配送方式，获取库存中心物流公司保存结果不论成功与失败，弹层提示用户，如下图规则说明：用户在订单详情中，修改配送方式或者修改配送快递，成单后修改配送方式不做运费计算（如业务需要补运费，单拍运费，合并发货即可）修改成功后，记录到订单日志中创建售后单概要描述用户在订单详情中协助用户创建售后单，可支持创建仅退款、退货退款、补偿单、补发单四中类型业务流程系统交互时序详细说明用户场景用户在全渠道运营平台协助用户创建售后单功能描述创建售后单优先级高输入订单号、售后类型输出成功，返回进入售后申请页面失败，以及失败原因补充说明原型：页面说明：用户点击创建售后单，需要选择创建售后单的类型，不同类型要填写的售后类型有差异确认类型后，进入各子流程，分为四大类售后仅退款类型，详见：仅退款售后退货退款类型，详见：退货退款售后补偿单类型，详见：补偿单售后补发单类型，详见：补发单规则说明售后申请只能在允许两个维度申请，商品申请和订单申请售后单允许重复申请，但是可申请数量和金额仅限订单金额（排除赔偿单），赔偿单只是挂商品，不记录数量，不做金额不限制可申请售后时间，依据不同售后类型和渠道类型进行配置，具体看时间配置表售后单暂不支持修改，现阶段售后单要么同意，要么驳回修改，第二期支持平台修改售后单，商家仍然不能修改售后中如果可申请商品数量和金额任意为0时，不可发起售后（后续考虑均为0后，才不可申请）；售后类型仅退款中如果不退货，只扣减可申请金额，不扣减数量；售后类型仅退款如果需要退货，则扣减可申请数量和金