信用卡精准营销策略-陈思航

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课程信用卡精准营销策略题目适用对象培训形式银攵个金营销管理从12小时陈思航专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论一信用卡高端客户营销从业人员必须掌』的方法:掌握开发高端客户的策略和步骤把握重点客户的精准营销策略（定位）课程目标学习专业的重点客户营销技巧课程目标客户情报收集与分析信用卡产品的设计大客户谈判策略与经验分享学习如何与繁多的信用卡客户建立长期的合作伙伴关系了解高端客户关系管理的关键内容《信用卡精准营销策略》课程内容一、课程内容一、SMART竞争情报分析策略1、自身情报获取与分析（SELF）国内资深营销讲师陈思航2、竞争对手情报获取与分析（RIVAL）3、目标客户情报获取与分析（TARGET）4、行业情报获取与分析（MARKET）目的：情报是一切思想和行动的基础，利用SMART竞争情报分析策略全方位的获取信用卡产品业务情报并设计出有针对性的金融产品。二、信用卡产品设计的10大定律1、领先定律（案例：招商银行信用卡取胜之道）2、品类定律（案例：招商银行信用卡掌上生活）3、心智定律（案例：汇丰信用卡最红星期5）4、认知定律（案例：平安银行信用卡10元看电影）5、聚焦定律（案例：招商银行信用卡饕餮美食计划）6、炒作定律（案例：招商银行信用卡新产品微博营销、邮件病毒营销案例）7、趋势定律（案例：招商银行信用卡移动

国内资深营销讲师陈思航8、对立定律（案例：招商银行信用卡商旅业务PK携程）9、二元定律（案例：招商银行信用卡支付产品的二元竞争格局）10、资源定律（案例：招商银行信用卡与传统银行业务的资源整合案例）三、信用卡产品的卖点挖掘1、餐饮、娱乐、商旅行业的特约商户卖点挖掘2、信用卡分期付款-电器，汽车，家装等等分期付款业务卖点挖掘收单业务卖点挖掘邮购业务卖点挖掘信用卡积分业务卖点挖掘3G时代的信用卡增值业务方案设计及3G时代的信用卡增值业务方案设计及应用8、认同卡、联名卡卖点挖掘及营销陷阱四、信用卡高端客户营销策略

国内资深营销讲师陈思航1.2.有效挖掘目标客户营销网点内部搜索法人际连锁效应法陌拜法(电话、扫楼、电子邮件等直销途径获取信用卡客户)资料分析法人肉搜索法微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧依据金融机构指标实施“漏斗管理”4、信用卡高端客户群人脉拓展6步曲5、信用卡团办流程管理及精准营销实施策略12345仪12345仪壬潞篇羹通黑沟ftrassw六、信用卡客户关系管理策略1. 客户分层分级的策略

国内资深营销讲师陈思航CRM与客户营销的关系.客户关系维护的三个境界. 客户关系的提升，让你的客户与客户成为朋友！陈思航老师（JJCHEN）主要背景：令JJCHEN,IWDF基金（著名风险投资公司，CEO为李开复）投资项目合伙人，具有10年金融行业大客户从业背景（8年招商银行总分行从业经历，2年证券），负责高端客户开发管理工作。招商银行任职期间发展促成了与国内九大航空公司的金融合作项目，其负责的金融业务规模年资金流水达百亿之巨。JJCHEN也曾经被招商银行总行外派至长沙、香港等地从事营销管理工作，实战经验尤为丰富!令JJCHEN负责促成的金融业务合作伙伴有令中国国航、东方航空、南方航空、深圳航空、海南航空、深圳航空、上海航空、四川航空、厦门航空、

国内资深营销讲师陈思航香港新鸿基地产、香港海洋公园、澳门信德集团、香港九龙仓、锦江国际集团、世界500强B&Q、STAPLES讲师荣誉W：HW4原髅蟀莓'SL会PwHrUmHm.1 1WK*L1.„I事&-/:：■*■fIL■£，I.■吨餐餐『IW：HW4原髅蟀莓'SL会PwHrUmHm.1 1WK*L1.„I事&-/:：■*■fIL■£，I.■吨餐餐『IFAJ fqjtttCA口.IK**nr,品彳♦事・・・国41|;事曾由看fMEIIIilSnvi-dH-.从2*TTM;■■■! tiV■«:#.i«-.hVlthfF-f置Ff:他陕・HMflAi曲』f于-Gid＞朋哈F%a3-*TEamr4小修*0L口由n-i-H.-LVil-i*UNICEF刚隹表McLoughlin

签发的2009年度联合国儿武基金会

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