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文档简介
QCO组合
作为现今互联网最火爆的行业之一,团购网站兴起才两年左右,由于竞争激烈,今年初就开始引发了一连串的信用危机。团购危机据国内权威“领团”统计,2011年9月,全国团购网累计关闭数量达到1027家2011年9月,团购网累计关闭数量达到1027家2011,本是团购的危机井喷年,但同时却也是不可多得的机遇年。
Q窝团电子商务服务公司企划部策划方案公司行业:电子商务
职位:企划部经理Q窝团QQ窝团QQ窝团Q公司简介策划方案经理职责关于“Q窝”1Q代表quality,“质量”。有质量,有温情,有便利,有实惠,这里是大学生们最贴心的小窝。2“Q窝”的现状3让你们做满意度,幸福感最高的Q客,是我们永远的目标。我们的目标在5500余名员工的共同协作努力下,目前单日营业额已经突破一千万元人民币,团购业务覆盖全国500余城市,是中国最大的大学生生活服务电子商务平台。
公司简介一Q窝团Q关于“Q窝”1Q代表quality,“质量”。有质量,有温情,有便利,有实惠,这里是大学生们最贴心的小窝。2“Q窝”的现状在5500余名员工的共同协作努力下,目前单日营业额已经突破一千万元人民币,团购业务覆盖全国500余城市,是中国最大的大学生生活服务电子商务平台。3让你们做满意度,幸福感最高的Q客,是我们永远的目标。我们的目标Q窝团QQ窝团Q公司简介策划方案经理职责市场信息的收集,整理和分析市场战略的制定定期的了解策划方案实施结果有效管理领导部门员工协调各部门组织合作关系Q窝团Q经理职责二Q窝团QQ窝团Q公司简介策划方案经理职责策划方案战略计划市场调研三
策划方案Q窝团Q市场调研各大高校调查问卷数据分析调查问卷表明,大学生已成为团购兴盛的中坚力量。大学生这一消费群体中仍有很大的发展空间。Q窝团Q策划方案市场调研三
策划方案战略计划Q窝团Q战略计划四大风险IVIIIIII信誉风险市场风险经营风险操作风险对策Q窝团Q1、建立一套完善的信用评价体制实名制的检验电子支付货到付款2、完善服务提高消费品质1、提升黏性消费如通过某一新品以团购方式促销与外界具有一定知名度的团购网站合作2、“G+F”模式“G”:Groupon模式,每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次。“F”:Foursquare,商家会根据用户通过手机现场“踩点”的次数,给予用户相应的折扣。1、提高维权意识保留与商家谈判的聊天记录。合作商家必须提供营业执照附件。一定坚持货到付款的原则,我们一般就采用支付宝担保交易。谨慎对待化妆品上团,一般我们要求商家要支持专柜验货的那种产品。涉及售后服务的,如果不提供销售市场售后地址,再便宜也不做。2、严格把关供应商要在挑选商家方面有严格的把关。可以推出一些让买家放心的处理办法,比如72小时先行赔付,“没消费我退款”的承诺等。团购网站要对一些不法商家建立黑名单。操作风险经营风险市场风险信誉风险1、推出了72小时无条件退款推出了72小时无条件退款,客户购买产品后只要没有消费,72小时内均可退款.2、召回制度如果已经购买的用户有超过1%的人对商家是恶评,那么就会召回售出的产品。(1)售后服务设立一个咨询、投诉客户服务中心建立购物网站后台呼叫中心客服系统(2)物流服务提供一站式服务运用信息化管理手段提高物流装备的专业化和现代化Q窝团Q公司简介经理职责策划方案关于“Q窝”“Q窝”的现状我们的目标市场调研战略
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