自考02382管理信息系统历年（12-19）真题试卷

管理信息系统试卷第1页共3页2012年4月高等教育自学考试《管理信息系统》试题课程代码：02382一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．下列特性中，不属于系统特性的是（C）。A.层次性B．目的性C．分散性D．相关性2．在管理信息系统中为各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动等信息的子系统是（C）。A．业务处理子系统B．执行控制子系统C.管理控制子系统D.战略计划子系统3．在各级决策中，表现为结构化决策的多属于（D）。A.战略级决策B．战术级决策C．控制级决策D．作业级决策4．下列关于讨算机主机的描述，正确的是（C）。A.计算机主机由中央处理器和运算器组成B．计算机主机由中央处理器和控制器组成C.计算机主机由中央处理器和内存储器组成D．计算机主机由中央处理器和外存储器组成5．下列选项中，不属于网络协议的是（D）。A．OSIB．EthernetC．TCP/IPD．ISO6．原型法开发方法的主要特点之一是（B）。A.严格区分工作阶段D．开发时间短，效率高C.自顶向下的系统观点D．工作文件规范化7．整合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的系统是（B）。A.企业系统规划B．企业资源计划C．供应链系统D．制造资源计划8．在数据流程图中，开口长方形符号表示的是（C）。A.外部体B．数据处理C.数据存储D．数据输入9．下述内容中，数据流程图能够描述的是（A）。A.数据流的来源和去向D．数据处理的技术过程C.数据存储的物理结构D．数据存储的介质10．在数据特征分析时，为校验和审核提供最重要依据的是（D）。A.数据的类型与长度B．数据的保密程度C.数据的业务量D．数据合理的取值范围11．如果一个数据流程图可以明显地分成输入、处理和输出三部分的线性结构，那么它属于（B）。A.事务型数据流程图B．变换型数据流程图C.顶层数据流程图D．分层数据流程图12．某学校的教师编号采用如下规律，第一位老师的编号为0001，第二位是0002，以此类推，这种代码属于（B）。A.字符码B．顺序码C．助记码D．层次码13．数据库设计过程中，逻辑结构设计的基础和依据是（B）。A.用户需求分析D．概念结构设计C.物理结构设计D．模块结构设计14．不属于系统输出设备的是（B）。A.显示器B．扫描仪C．打印机D．磁带机15．在进行系统转换过程中，如果缺乏安全管理，势必造成（D）。A.测试用例选择不合理B．计算机软件出现漏洞C.管理业务发生变化D．数据的丢失和混乱16．将编程人员的讲解与走查结合在一起的测试方法称为（B）。A.复查测试B．会审测试C.结构测试D．功能测试17．在信息系统文档中，属于用户文档的是（A）。A.维护修改建议书B．模块说明C.测试报告D．项目开发计划18．确定项目目标和可交付成果属于项目管理的（B）。A．综合管理D．范围管理A.成本管理D．质量管理19．在甘特图中，纵向维表示活动的（C）。A.进度B．时间C.内容D．环境20．在MicrosoftProject中完成工作分解结构的模块是（A）。A.基本数据输入模块B．数据计算处理模块C.人机交互式调整模块D．项目信息输出模块二、填空题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)21．以货币形式反映企业经营状况，如收、付款、记账等过程称为资金流。22．管理信息系统的功能除计划、控制、辅助决策功能外，还有预测功能。23．管理的职能可分为计划、组织、指挥、协调、控制等五大职能。24．管理的计划职能是确定组织的整体目标和各部门的目标，制定实现目标的（行动）方案，为管理活动提供依据。25．计算机网络系统中的共享包括硬件共享、软件共享、数据共享和通信共享。26．调制解调器的主要功能是进行数模/模数信号的转换。27．信息系统的开发方式包括：独立开发方式、委托开发方式，合作开发方式，购买现成软件四种。28．MRP是根据主生产计划需要物料的时间来决定订货和生产的。29．系统开发必要性分析包括：隐见的必要性、预见的必要性和显见的必要性。30．信息系统的成本包括系统的初始成本和（日常）维护费用。31．数据流程图不涉及系统的物理内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储。32.从开发的角度看，系统划分和功能结构设计归属于逻辑设计的范畴。33．模块的大小指的是实现模块所需编写程序的行数。34．一个好的系统结构应该是高层扇出系数较高，中间层扇出系数较小，底层扇人系数较高。35．系统的可靠性包括数据（存取）的安全可靠、通信的安全可靠和操作权限的安全可靠等。36．软件的维护工作包括正确性维护、适应性维护以及预防性维护等。37．用户培训的主要对象是事务管理（系统使用）人员、系统操作人员和系统维护人员。38．实施质量控制的内容和目的是监控项目的具体结果，判断它们是否符合相关质量标准，并给出消除偏差的方法。39．采购是从系统外部获得货物、土建工程服务的采办过程。40．运用风险管理不仅可以达到减少项目失败的目的，还可以很好地控制成本和进度。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)41．系统：系统由相互作用和相互依赖的若干组成部分(1分)，为了某些目标(1分)，结合而成的有机整体(1分)。42．企业资源计划(EBP)：企业资源计划是—个集合企业内部资源(1分)，进行有效的计划和控制(1分)，以达到最大效益的集成系统(重分)。43．系统边界：系统本身的功能(重分)与那些不受本系统控制(矍分)但又影响系统运行的外部环境的界限(1分)。44．客户机/服务器(C/S)模式：客户机为前台，服务器为后台，协同执行一个应用程序任务(重分)。客户机负责数据处理的启动和部分控制以及与用户的交互(重分)。服务器则运行DBMS，完成大量的数据处理和存储管理任务(重分)。45．风险识别：风险识别就是确定哪些风险可能会对项目产生影响(1分)，然后将这些风险按特征分类记录为文档(1分)，系统化地确定对项目的威胁(1分)。四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)46．简述MIS失败的主要原因。答：(1)设计的MIS不符合企业的目标(1分)。(2)MIS的功能和管理流程没有融合(1分)(3)需求不明确，变化因素多(1分)。(4)工程涉及面广，参加人员多面gZ合不够(重分)。(5)风险因素考虑不周(1分)。47．简述传统的企业组织结构的主要形式。答：传统的企业组织结构的主要形式有：直线制(式)(1分)、职能式(1分)、直线—职能制(式)(1分)、事业部制(式)(1分)、矩阵制(式)(1分)。48．简述Access存储数据的格式。答：(1)Access数据表以行和列的格式组织存储数据(1分)。(2)Access存储数据以表的形式存储的，每个主题使用单独的表(1分)。(3)在表中，每—行为一条记录(1分)。(4)表的每—列为—个字段，一条记录中包含了数据库中的每个字段(1分)。(5)每条记录有—个主关键字(1分)。49．简述电子商务对社会和经济的影响。答：通过在商务活动中应用信息技术(1分)，改变人们的消费方式(1分)，改变商务活动的方式(1分)，提供了快捷方便(1分)，低成本的交易方式(1分)。50．简述文档编写的基本要求。答：(1)针对性。(2)完整统一、文字准确、简单明了。(3)可追溯性。(4)文档管理制度化、规范化。(5)维护文档的—致性。[评分标准1：答对1个要点得1分，最多得5分。五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)51．仓库管理过程是：接收车间的出库单并修改库存台帐；接收采购科的入库单并修改库存台帐；根据库存台帐统计库存报表，并交至主管领导；主管领导需要查询时，查询库存台帐，并提交查询结果。画出处理过程的数据流程图。[评分参考]：每错、漏1处扣重分，最多扣10分。52．某大学召开运动会，该校有多个系，每个系有多名运动员，每名运动员可以参加多项比赛，每个项目有多名运动员参加。现需要如下成绩报告单，试设计满足成绩报告单的数据库逻辑结构。(用下划线表示主码)项目编号项目名称性别名次运动员号姓名系编号系名成绩12…N题52表答：系(系编号，系名)(2分)职工(运动员号，姓名，系编号)(3分)项目(项目编号，项目名称，性别)(2分)成果(项目编号，运动员号，名次，成绩)(3分)[评分参考]：1．表名意思对就可以。2．表中每错、漏1处扣1分，最多扣该表得分。

2013年10月高等教育自学考试《管理信息系统》试题课程代码：02382一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．企业信息化的主要目的是（）。A．建立企业信息网络B．推广应用信息技术C．广泛利用信息资源D．改善数据处理业务2．信息有各种特性，下述不属于信息特性的是（）。A．真伪性B．可传输性C．独占性D．可变换性3．管理决策的基础是（）。A．信息B．目标C.资源D．环境条件4．将世界各地各种网络联合起来形成的网络称为（）。A．局域网B．互联网C．城域网D．广域网5．用于放大增强信号的网络互联设备称为（）。A．集线器B．路由器C．中继器D．交换机6．属于战略规划的内容是（）。A．设备信息系统的整体结构B．安排开发项目的进度计划C．项目的资源条件的具体安排D．确定最佳项目组合7．结构化生命周期法的主要特点之一是（）。A．严格区分用户与开发者任务B．严格区分开发的工作阶段C．严格规定开发进度D．系统开发与用户使用相结合好8．系统分析中初步调查要回答的主要问题是新系统（）。A．开发目标是否明确B．开发方法是否得当C．开发计划是否可行D．进行开发有无必要9．属于技术可行性分析的是（）。A．信息技术人员的数量与水平B．管理基础数据的完整性与可靠性C．系统运行维护与信息服务的组织与制度D．系统运营的成本与效益10．数据流程图中，数据处理的图形符号是（）。A.B.C.D.11.在系统开发中，系统设计阶段的任务主要应回答拟开发的系统（）。A.目标是什么B.做什么C.怎么做D.做得怎样12.下列设计任务中，属于系统详细设计的是（）。A.系统物理配置方案B.数据库设计C.用户界面设计D.程序设计13.模块结构图中数据信息的符号是（）。A.B.C.D.14.学生学号前4位为入学年份，接着3位为所在院系代号，再接着是1位所在班级代号。最后2位为学生编号，总共10位数字代码。根据此代码的主要特点，此码属于（）。A.顺序号B.层次码C.特征码D.助记码15.不属于系统实施阶段的工作是（）。A．用户培训B．程序设计C．系统转换D．代码设计16.正确的系统测试步骤是（）。A．单元测试，系统测试，集成测试，综合测试B．单元测试，集成测试，系统测试，综合测试C．单元测试，集成测试，综合测试，系统测试D.测试，系统测试，综合测试，集成测试17.管理信息系统常用文档分为开发文档、用户文档和管理文档，下述属于开发文档的是（）。A.项目开发计划B、开发总结报告C.维护修改建议书D.系统设计说明书18．在项目管理中，不属于范围管理的是（）。A.项目的目标B.项目管理的工作边界C.项目的可交付成果D.项目的完成时间19．风险管理可分为风险的识别、分析、规划和监控，其中研究“风险发生的概率大小及分布”属于（）。A.风险识别B.风险分析C.风险规划D.风险监控20．软件能力成熟度模型CMM共分5级，其中已达到“软件过程和产品质量有详细度量标准，且得到了定量的认识和控制”的阶段，属于（）。A.可重复级B．已定义级C．已管理级D．优化级二、填空题(本大题共20小题，每空1分，共20分)21．在信息社会中，信息与物质起构成人类生存与发展的三大资源。22．管理信息系统是以为主导，利用计算机软、硬件、通信网络等设备进行信息处理的系统。23．管理的职能可分为计划、、指挥、协调、控制等五大职能。24．组织扁平化赋予一线管理人员更多参与的权力，提高了管理效率。25．CPU是整个计算机系统的心脏，包括运算器和。26．所谓第四代计算机是指在计算机中应用大规模的计算机。27．结构化生命周期法的主要特点包括：严格区分工作阶段、工作文件规范化、自顶向下的系统观点、的观点。28．IT外包是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的来完成。29．技术可行性主要包括硬件、软件和三个方面。30．数据流程图的四类基本符号包括数据流、数据处理(力Il-1)、和外部实体(外部项)。31．一个数据处理环节的输出数据流仅由其确定。32．系统划分要遵循自顶向下、的原则，先将整个系统划分为若干子系统，再进一步将子系统划分为若干个模块。33．如果数据流程图是可明显地分成输入、处理和输出三部分的线型结构，则为型数据流程图。34．人机对话设计的基本类型有菜单式、命令式、填表式和式等。35．系统实施是将说明书转换为可以运行的系统。36．系统测试的目的是发现程序的。37．应用软件的结构测试又称测试。38．不同的人和组织对于风险的承受能力和态度不同，—按对待风险的态度划分，可分成风险的规避者、风险中立者和风险的者。39．目前应用最广泛的质量管理的国际标准是标准。40．在风险管理中，做出适当决策，从而降低风险负面影响的工作属于风险。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)41．信息系统中的反馈42．U／C矩阵43．数据字典44．关系数据模型的规范化水平45．风险监控四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)46．简述作业信息。47．简述虚拟组织的特点。48．简述计算机的组成。49．简述信息系统开发的必要条件。50．简述管理信息系统文档编写的要领。五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)51．学生成绩管理处理过程如下：任课教师将学生成绩单登录并存放在学生成绩库。进行成绩统计分析，将分析结果交教务部门，同时对成绩进行筛选，将不合格白名册报学籍管理部门和学生本人。试画出数据流程图。52．根据题52图，写出数据库逻辑设计方案，用下划线标识主码。

2015年4月全国高等教育自学考试《管理信息系统》试题课程代码：02382一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1．决策支持系统所处理的问题大部分属于（C）A．规范化问题B．非结构化问题C．半结构化问题D．结构化问题2．作为实现组织目标的手段，管理活动合理配置并有效利用了组织所拥有的各种（D）A．信息B．人才C．资金D．资源3．下列属于应用软件的是（D）A．操作系统B．语言处理程序C．数据库管理系统D．多媒体软件4．在OSI七层协议中，负责提供链接和路由选择并以分组或包为数据传送单位的是（C）A．物理层B．数据链路层C．网络层D．传输层5．关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表中的一列称为（C）A．关系B．元组C．属性D．主码6．系统规划的关键成功因素法中，需要识别企业的需求。这里的需求是指（B）A．主要功能需求B．主要信息需求C．主要资源需求D．主要技术需求7．结构化生命周期法的基本原则之一是（B）A．自底向上，由粗到细B．自顶向下，由粗到细C．自顶向下，由细到粗D．自底向上，由细到粗8，系统调查中面对面地与用户交流的方法是（B）A．问卷调查法B．用户访谈法C．研究资料法D．实地观察法9．以下关于数据流程图的检验规则，正确的是（A）A．一个处理环节的输出数据流仅由它的输入数据流确定B．可以漏掉某些输入数据流C．某些输入数据流在处理环节内部可以没被使用D．应当尽量增加处理之间的数据流数目10．系统设计时，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，这属于系统设计的（A）A．系统性原则B．灵活性原则C．可变性原则D．可靠性原则11．一个好的系统结构应满足（A）A．高层扇出系数较高，中间扇出系数较少，底层扇入系数较高B．高层扇出系数较少，中间扇出系数较高，底层扇入系数较少C．高层扇出系数较高，中间扇出系数较高，底层扇入系数较少D．高层扇出系数较少，中间扇出系数较高，底层扇入系数较高12．在模块结构图中，用来表示数据信息的是（C）A．矩形B．简单箭头C．带空心圆的箭头D．带实心圆的箭头13．系统测试的方法分为人工测试与机器测试，其中人工测试除了有个人复查外，还有（C）A．综合测试B．系统测试C．走查与会审D．集成测试14．黑盒测试也称为（C）A．系统测试B．结构测试C．功能测试D．综合测试15．依靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征，就是（D）A．产品范围B．工作范围C．规程D，质量二、填空题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)16．管理信息系统是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需信息的信息处理系统。17．管理决策的基础是信息。18．人们将用于网络之间相互通信的技术标准称为网络协议，它是被公认并必须遵守执行的“公共语言”。19．按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、广域网、城域网和因特(或：互联、Internet网。20．TCP／IP协议的体系结构由低到高包括(网络)接El层、网际层、运输层和应用层四个层次。21．程序和数据在存储器中以二进制的形式表示。22．计算机网络的拓扑结构表示的是网络中结点与通信线路之间的几何关系，反映了网络中各实体之间的结构关系。23．在关系模型中，把关系的一行(表中的值)称为一个元组。24．结构化生命周期法的主要特点包括：严格区分(32作)阶段，工作文件规范化，自顶向下的系统观点，用户的观点。25．数据流程图由四种基本符号组成，分别是外部实体、数据流、(数据)处理和数据存储。26．模块化设计中，一般应用“高内聚、低耦合”的原则来提高模块的独立性，使其便于实现、修改和维护。27．数据库设计的过程包括用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库的实施、数据库运行和维护等六个阶段。28．在系统实施阶段，软硬件准备的主要依据是系统设计阶段中的系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束。29．信息系统的修改工作需要实行审批(或：审查、审核、评审)制度。30．项目风险管理过程包括：风险管理规划、风险识别、定性和定量(风险)分析、风险应对规划、风险监控。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)31．信息化：信息化是指在国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术，充分有效地开发和利用信息资源，使得人们能在任何时间、任何地点，通过使用各种媒体相互传递所需要的任何信息，以提高工作效率，促进现代化的发展，提高人民生活质量，增强综合国力和国际竞争力的过程。32．数据库管理系统：数据库管理系统是对计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、查询并提供一定处理功能的大型系统软件。33．B2B电子商务：B2B电子商务是指企业和企业之间的电子化商务。34．数据流：数据流表示流动的数据，它可以由一项或一组确定的数据组成。35．模块的扇出系数：模块的扇出系数指一个模块直接调用其他模块的个数。四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．简述管理信息系统(MIS)开发过程中面临的风险。答：在MIS的开发过程中，会面临来自外界和内部的一些风险，包括社会风险、经济风险、技术风险、管理风险等等。社会风险包括战争和内乱、国际关系、国家政策、外汇汇率、通货膨胀、新技术发展、同行竞争等引起的风险,只要举出任何一个实例，即得分。以下类同》。经济风险包括设备价格、税收变化、工资变化、人员变动、工期变化等因素引起的风险。技术风险包括系统规划、分析、设计、实施、文档、维护阶段的风险。管理风险包括领导素质、计划、人员组成、准备、协调等方面的风险。37．简述管理的职能。答：管理的职能可分为计划组织、指挥、协调、控制等五大职能。上述职能并不是相互独立的，而是相互关联、不可分割的一个整体。38．简述信息系统开发应具备的条件。答：合理确定信息系统的目标，企业具备一定的科学管理基础，具备一定的物质资源保证，领导重视，业务人员配合，开发方具备结构合理的开发队伍39．简述多因素加权平均法的一般步骤。答：多因素加权平均法的一般步骤为：1)根据系统的目标与功能要求提出若干个评价指标，形成信息系统的评价指标体系；2)组织专家对整个评价指标体系做出分析与评价，确定单项指标的权重；3)进行单项评价，确定系统在各个指标上的评价值。对于定性的效果可以利用效果表估算；4)进行单项评价指标的综合，得到某一大类指标的值；5)进行大类指标的综合，一直到得出系统总的加权值(或：总价值)。40．简述风险规划采取的主要策略。答：对项目产生负面影响以及威胁的风险，项目规划主要采取减轻、预防、转移、回避以及自留等策略。减轻风险是降低风险发生的可能性或减少后果的不利影响。预防风险是通常采用工程法、程序法的手段提高项目各组成部分的可靠性，从而减少风险发生的可能性。风险转移是借用合同或协议，在风险事件发生时将损失的一部分转移到项目以外的第三方身上。风险回避是指主动放弃该项目或改变项目目标与行动方案，从而回避风险的一种策略。风险自留是指项目管理者将风险留给自己承担，它主要运用于控制那些风险损失较小、业主能够承担的风险。五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)答案写在答题卡上。41．图书馆“进书”业务主要过程描述如下：仓库接收来自图书供应商的供货单，根据图书管理员提供的购书清单对图书进行到货验收，如果不合格就将退货单发给图书供应商，合格就将验收合格单送编目员，同时将供货单进行存储；编目员按照国家图书分类标准进行编目处理，生成入库单；进行入库登记，将入库单进行存储，并根据入库单更新馆藏目录。题41图是图书馆“进书”业务的数据流程图，请说明的P2、P4、S1、D1、n、F2的内容。答：P2：编目处理P4：更新馆藏目录S1：(图书)管理员D1：供货单P1：退货单F2：入库单42．某图书管理系统中续借图书模块的结构图如题42图所示。其中未填充的6个模块名如下：A．通知续借结果B．更改借阅记录C．获得借阅记录D．输入图书条码和读者号E．打印借书单F．查询借阅记录模块之间未标明的数据流如下：G．图书条码H．借阅记录K．借书单答：①C②B③A④D⑤F⑥E⑦G⑧H⑨K⑩K

2015年10月高等教育自学考试《管理信息系统》试题课程代码：02382一、单项选择题1．所有用来描述客观事实的语言、文字、图画和模型都是A．信息B．数据C．标识D．载体2．以下关于虚拟组织的特点，描述不正确的是A．灵活性大B．变化因素较多C．管理弹性强D．组织边界清晰确定3．下列用于在局域网中互联多个网段，主要功能是进行数据链路层的协议转换的设备是A．中继器B．集线器C．交换机D．路由器4．在E—R图中，用来表示实体的图形符号是A.矩形B．椭圆C．菱形D．直线5．以下各项中，其主要目的是整合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的系统是A．企业系统规划B．企业资源计划C．供应链系统D．制造资源计划6．在可行性分析的各项工作中，关于组织机构是否健全、领导是否支持的可行性分析属于A．技术可行性B．管理可行性C．经济可行性D．社会可行性7．可以综合地反映出信息在系统中的流动、传递、存储和处理情况，用以描述系统逻辑模型的主要工具是A．数据字典B．E—R图C．功能结构图D.数据流程图8．数据流程图中表示对数据进行的操作的符号是A．数据流B．数据处理C．外部实体D．数据元素9．模块化设计中，为提高模块的独立性，使其便于实现、修改和维护，一般所采用的原则是A．高内聚、高耦合B．低内聚、低耦合C．高内聚、低耦合D．低内聚、高耦合10．下列关于数据模型规范化的说法中，错误的是A．规范化可以消除数据表冗余B．规范化可以消除更新异常现象C．规范化水平应较高，且越高越好D．规范化可以提高数据的可修改性、一致性和完整性11．下列选项中，不属于系统转换任务的是A．人员的调换B．数据的转换C.资料建档与移交D．系统环境的转换12．下列选项中，不属于系统性能指标的是A．系统响应时间B．系统稳定性C.系统运行成本D．输出的速度13．信息系统评价的前提是明确评价的A．标准B．方法C.对象D．程序14．在软件维护过程中，由一个模块的修改而导致隐含缺陷、错误的放大以及一连串新错误出现，形成“水波效应”。这是由于A．所需要的资源不足B．随意地修改程序C．程序测试不充分D．文档维护不完备15．下列描述中，不属于风险基本性质的是A．可变性、客观性B．确定性、相对性C．不确定性、不利性D．风险和利益的对称性二、填空题16．专家系统的核心是和推理机。17．管理的职能是指设置完成计划所需的组织结构、规章制度，合理配置人、财、物等资源。18．程序和数据在存储器中以进制的形式表示。19．在OSI七层协议中，层负责接发比特流。20．信息系统的开发过程一般包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和五个步骤。21．系统分析的目标是要对用户的进行定义。22.在信息系统开发中，除了要采用先进的技术手段，还要在原有业务流程的基础上对现有业务流程进行。23.一个模块的四个要素分别是输入输出、功能、内部数据和程序代码。24．在模块结构图中，一个模块直接调用其它模块的个数被称做系数。25．为保证数据的正确性、有效性和一致性，保护数据结构不受损害，称之为数据库的性保护。26．系统测试的目的不是证明程序的正确，而是尽量的发现。27．信息系统的评价主要包括：立项评价、以及结项评价。28．项目质量管理过程包括：质量规划、实施质量保证、实施质量。29．根据使用方法的不同，风险分析分为和定量分析。30．IS09000系列的核心内容是质量标准，它是质量体系认证的依据。三、名词解释31．专家系统32．广域网33．面向对象方法中的类(Class)34．管理模式35.系统的总体性设计四、简答题36．简述信息流在企业中的重要作用。37．简述管理的层次结构。38．简述制造资源计划(MRPII)的特点。39．试述系统实施过程中容易出现的问题。40．简述信息系统安全控制的主要类型。五、应用题41．通过网站订购商品的流程如下：顾客在网站上输入商品名称，查询需要的商品，网站返回满足条件的商品清单，顾客选择需要购买的商品，指定购买数量，若库存满足，网站记录顾客所购商品，生成购物单，并进一步根据顾客档案(如客户姓名、配送地址等)将购物单生成销售订单。请根据以上描述，绘制出数据流程图。42．某科学基金会拟开发一套科研项目申请管理系统，其业务逻辑如下：每个申请人可以申请多个项目，每个项目可以有多个申请人；每个项目有多个评审专家，每名专家可以评审多个项目。已知或可获取的有关信息为：申请人身份证号、姓名、学位、电话、所在单位；项目编号、题目、所属领域、评审结果；专家的身份证号、姓名、职称、领域、Email；以及每名专家对项目的评审意见等。试画出反映上述数据关系的E-R图，要求在图中标示出实体与联系的属性。

2016年4月全国高等教育自学考试《管理信息系统》试题课程代码：02382一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1．企业作业信息的特点是A．使用时间短，使用频率高B．使用时间短，使用频率低C．使用时间长，使用频率低D．使用时间长，使用频率高2．从比较全面的角度来看，信息系统既是一个技术系统，又是一个A．网络系统B．计算机系统C．社会系统D．知识系统3．组织扁平化的主要手段是A．削减高层管理机构B．削减中层管理层级C.削减基层管理机构D.削减一线作业人员4．下列属于系统软件的是A．文字处理软件B．图形处理软件C．统计软件D．数据库管理系统5．结构化生命周期法开发步骤的第一个阶段是A．系统调研B．系统设计C．系统规划D．系统分析6．下列关于数据分析的说法中，不正确的是A．围绕系统目标进行分析B．围绕现行的业务流程进行分析C．考虑信息源周围的环境D．将收集的每条数据作为系统设计的依据7．通过对现行系统进行分析，找出存在的问题和不足之处，从而提出改进方法的工作是A．初步调查B.可行性分析C．分析与优化D．详细调查8．作为目标系统验收和评价的主要依据是A．系统设计说明书B．可行性分析报告C．系统分析报告D．系统实施方案9.系统设计阶段要解决的问题是A．为什么B．是什么C．系统做什么D．系统怎么做10．系统设计时，可以直接导出初始模块结构图的是A．数据流程图B．程序流程图C．实体—联系图D．U／C矩阵11．衡量程序的指标很多，包括可维护性、可靠性、效率和A．可输出性B．可分析性C．可阅读性D．可交互性12．在管理信息系统开发过程中，系统评价的目的和角度不同，评价的指标就会不同。通常，用户投资方关注的系统评价指标是A．系统开发和运行成本以及直接和间接经济效益B．技术和质量C．系统性能D．系统功能和运行质量13．信息系统的维护工作绝不仅仅是修改代码，更重要的是对修改工作进行A．组织和控制B．检查C．记录和检查D．规划14．软件的维护工作包括正确性维护、预防性维护和A．纠错性维护B．产品代码维护C．数据文件维护D．适应性维护15．在信息系统安全控制活动中，监控系统软件，阻止未经允许对软件、磁盘、磁带等资源的存取或破坏活动，属于A.硬件安全控制B．软件及数据安全控制C．管理控制D．计算机操作安全控制二、填空题(本大题共15小题，每空1分，共15分)16．信息不是物质，也不是能源，信息就是信息，它是无形的，它是企业必不可少的。17．管理通常分为3个层次，其中高层管理，即级管理，其主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及决策。18．传统的企业组织结构的主要形式有：直线制(式)、职能式、直线一职能制(式)、事业部制(式)和制(式)。19．按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为网、广域网、城域网和因特网。20．DBMS的数据库操纵功能包括对数据的、插入、更新和删除。21．在企业信息系统应用中，是一个集合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。22．分析信息系统的必要性主要有“显见”的必要性、“”的必要性和“隐见”的必要性三个方面。23.系统分析阶段的系统调查工作是将企业和组织的系统作为研究对象，进行详细调查与分析工作。24.中层数据流程图是对数据流程图的分解，分解的原则是以系统的模块(子系统)为划分标准。25．从设计任务的角度看，信息系统设计可以划分为总体性设计和性设计。26．一个模块的四个要素分别是输入输出、处理功能、内部数据和。27．在关系型数据库中，逻辑结构设计的步骤是先将图转换为关系数据模型，然后再利用规范化理论对此模型进行规范和优化。28．在考虑系统的物理配置方案时，系统的时间是从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出应答结果的时间。29．测试用例不仅包括合理、有效的数据，还包括不合理或者的输入数据，30．项目风险管理过程包括：风险管理规划、、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监控。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)31．管理信息32．网络协议33．U／C矩阵34．外部实体35．模块四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．简述管理信息系统(MIS)开发与实施时所面临的挑战。37．试述组织扁平化及其作用。38．简述原型法的基本原理。39．简述系统测试是保证系统开发成功的一个重要环节的原因。40．美国项目管理学会提出的项目管理知识体系包括哪几大知识领域?五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41．某餐厅拟开发一套“掌上点菜宝”软件，其点菜业务描述如下：顾客来到餐厅点菜，顾客选好菜品后，将所选菜品告之服务员，形成点菜单。随后，点菜单的信息被传送到后厨。后厨制作菜品，服务员按点菜单上菜。当顾客就餐完毕，进行结账，服务员将根据菜品价目表和点菜单计算顾客的消费金额，生成结账单，并反馈给顾客。请根据以上业务描述，画出数据流程图。42．某图书管理系统中缴纳借书逾期罚款部分的模块结构图如题42图所示。其中未填充的3个模块名如下：A．打印缴费收据B．输入读者号C．查询逾期罚款金额模块之间未标明的数据流如下：G．读者号H．罚款金额K．缴费收据请写出题42图中数字所对应的模块名称和数据流前面的大写字母标号。

2017年4月高等教育自学考试《管理信息系统》试题课程代码：02382一、单项选择题1．专家系统的核心是推理机和A．数据库B．规则库C．知识库D．专家库2．战略级管理决策要求信息的A．详细程度高B．及时程度高C．综合性强D．精确度高3．在E—R图中，菱形用来表示A．实体B．属性C．联系D．关系模式4．关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表中的一行称为A．关系B．元组C．属性D．主码5．企业资源计划的核心是A．制造资源计划B．库存订货点法C．物料需求计划D．企业系统规划6．在结构化生命周期法中，系统分析报告必不可少的组成部分是A．数据流程图、处理说明、数据字典B．数据字典、处理说明、模型结构图C．数据流程图、处理说明、模块结构图D．数据字典、数据流程图、功能结构图7．下列选项中，不属于总体性设计的是A．总体结构设计B．数据库设计C．系统物理配置方案设计D．代码设计8．结构化设计方法使用的图形工具是A．实体—联系图B．数据流程图C．程序流程图D．模块结构图9．关于模块间调用的规则，不正确的说法是A．下层模块可直接与同级模块进行通信B．下层模块只有接到上层模块调用命令才能执行C．上下级模块之间可直接通信D．模块调用顺序自上而下10．顺序码的特点是A．构成规则复杂B．短而简单、易扩充C．容易记忆D．有一定逻辑性11．在每个模块完成单元测试后，需要按照系统设计要求进行组装测试。这也被称为A．黑盒测试B．系统测试C．白盒测试D．集成测试12．系统实施阶段，软硬件准备的主要依据是A．系统配置报告和软件配置报告B．系统配置报告和立项报告C．系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束D．系统软件配置报告和可行性报告中的财力资源约束13．在信息系统开发建设的过程中，一旦需要对某一文档进行修改，也要及时准确地修改与之相关的文档，这属于文档维护的A．一致性B．可追溯性C．规范性D．完整性14．在管理信息系统开发过程中，信息系统的评价除了包括中期评价、结项评价外，还包括A．前期评价B．立项评价C．启动评价D．初期评价15．下列描述中，不属于项目特征的是A．项目是一次性任务B．项目有明确的目标C．项目是一项项孤立的活动D．项目是为实现目标而开展的任务的集合二、填空题16．那些加工以后的，对人们的活动产生影响的数据被称为。17．管理的职能是指运用组织权限，发挥领导的权威作用，按计划目标的要求，把所有的管理对象有机的结合起来，保证人、财、物在时间和空间上的相互衔接。18．TCP/D协议的体系结构由低向高包括网络接口层、层、运输层和应用层四个层次。19．按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、网、城域网和因特网。20．在OSI七层协议中，物理层利用通信介质，提供物理连接，以便接发。21．为了有条不紊地传递数据，网络精确地规定了所交换数据的格式和时序。22．在关系模型中，把二维表中的行定义即对关系的描述称为。23．以系统的观点看待组织和研制工作，结构化生命周期法应当贯穿“、由粗到细、逐步求精”的基本原则。24．数据分析工作应围绕系统目标、弄清信息源周围的环境、围绕现行的流程进行分析。25．只有通过对当前系统进行详细调查，才能为改进系统和开发高质量的新系统提供可靠的资料，为建立新系统的模型打下坚实的基础。26．从开发内容的角度看，信息系统设计可以划分为逻辑设计和设计两个层面。27．在三层结构的B/S模式的系统中，客户端利用统一通过Web服务器访问数据库，以获取必需的信息。28．程序设计的主要依据是系统、系统设计阶段的文档。29．软件的预防性维护是为了适应未来的发展，对程序的修改。30．确定项目就是为项目界定一个界限，划定哪些方面是属于项目应该做的，哪些是不应该包括在项目之内的。三、名词解释题31．管理信息系统32．OSI参考模型33．供应链管理34．数据字典35．系统的吞吐量四、简答题36．管理信息的主要特点有哪些?37．简述传统的企业组织结构的主要形式。38．简述电子商务的主要角色。39．信息系统维护有哪些主要内容?40．简述全面质量管理的涵义，五、应用题41．某公司加班申报及加班记录汇总业务描述如下：班组长每天在加班前根据加班申请填写本组人员加班申报表进行加班申报，由部门主管对加班申报表进行审批，审批后将核准的加班申报表提交给行政助理登记加班记录；行政助理在每周三上报上周加班情况，根据加班记录进行加班汇总，将加班汇总表提交给人力资源部。请根据以上描述，绘制出数据流程图。42．某商场拟开发一套专对会员的销售系统，其业务处理如下：会员可以下达多个订单，每个订单可以包含多个商品。已知或可获取的有关信息为：会员号、姓名、电话、地址；订单编号、订单金额、下单时间；商品编号、商品名称、计量单位、单价、品牌；每种商品的数量和折扣。试画出反映上述数据关系的E-R图，要求在图中标示出实体与联系的属性。

2017年10月高等教育自学考试《管理信息系统》试题课程代码：02382一、单项选择题1．信息系统基本构造的四个组成部分是：输入、处理、输出和A．控制B．变更C．审核D．反馈2．在管理的各项职能中，作为其他职能依据的首要职能是A．组织B．指挥C．计划D．领导3．下列用于实现网络层互联的设备是A．路由器B．集线器C．交换机D．中继器4．在OSI七层协议中，负责建立数据链接并以帧为数据传送单位的是A．物理层B．数据链路层C．网络层D．传输层5．原型法的主要特点之一是A．开发文档齐全B．开发过程管理规范C．适于开发规模大、结构复杂的系统D．用户参与系统开发，建立原型6．在可行性分析的各项工作中，关于新系统运行后对各方面产生的影响、当前系统的业务人员对新系统的适应性等的可行性分析属于A．技术可行性B．管理可行性C．经济可行性D．社会可行性7．在系统开发中，以系统分析报告为主要工作成果的阶段是A．系统规划B．系统设计C．系统分析D．系统实施8．数据字典中，用以描述最小的数据组成单位的条目是A．数据结构B．数据流C．数据存储D．数据元素9．下列不属于数据字典条目的是A．数据流B．数据元素C．模块结构D．加工处理10．在模块结构图中，用来表示模块的是A．矩形B．简单箭头C．带空心圆的箭头D．带实心圆的箭头11．在数据库的相关工作中，数据索引的建立属于A．概念结构设计B。逻辑结构设计C．物理结构设计D．安全性和完整性保护设计12．将信息系统的所有组成部分，包括软件、硬件、网络环境等综合在一起进行测试，以保证系统的各组成部分协调运行。这类测试被称为A．综合测试B．系统测试C．集成测试D．单元测试13．在系统实施阶段，系统分段转换的主要问题是A．资料建档的复杂性B．数据转换的复杂性C．资料移交的复杂性D．接口的复杂性14．信息系统维护的主要内容有硬件维护、软件维护、数据文件维护和A．产品代码维护B．数据库维护C．操作系统维护D．子程序维护15．项目时间管理包括的过程有A．活动定义、活动工期估算、变更控制B．活动定义、活动排序、活动工期估算、进度安排、进度控制C．活动定义、活动工期估算、进度安排、变更控制D．活动排序、活动工期估算、进度计划、变更控制二、填空题16．在企业的整个生产经营活动中，人、财、物、技术、信息等因素构成了多种多样的“流”，具体包括物流、资金流、事务流以及信息流等。其中，起着至关重要的作用。17．计算机的主机包括中央处理器和。18．在OSI七层协议中，传输层负责向用户提供可行的端到端的服务，并以为数据传送单位。19．DBMS的数据库操纵功能包括对数据的检索、插入、更新和。20．信息系统不仅是一个技术系统，还是先进的技术和相结合的综合系统，同时又是人类及其活动相互协调、影响、发展的社会系统。21．数据流程图可以综合地反映出信息在系统中的流动、传递、存储和处理的情况，是人们描述系统模型的主要工具。22．数据字典的作用是对图上每个成分给以定义和说明。23．在模块结构图中，一个模块直接调用其他模块的个数被称做系数。24．模块化设计中，一般应用“高内聚、低”的原则来提高模块的独立性，使其便于实现、修改和维护。25．数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、设计、物理结构设计、数据库的实施、数据库运行和维护等六个阶段。26．在三层结构的B／S模式的系统中，客户端利用浏览器统一通过Web服务器访问，以获取必需的信息。27．程序是指计算机资源被有效使用的程度。28．信息系统正式投入运行以后，对系统进行的全面评价被称为是评价。29．对于项目中的正向风险，也就是项目中的，，应该采取开拓、分享、强化的策略。30．质量鉴别是在全面质量管理基础上形成的质量管理手段，是立足于用户需求，由主导的质量管理。三、名词解释题31．系统32．关系模式33．企业系统规划(BSP)34．需求分析35．模块的内聚性四、简答题36．简述信息系统自顶向下分析方法的优缺点。37．简述虚拟组织的特点。38．简述规避IT外包风险的方法。39．简述系统黑盒测试。40．简述项目管理的特征。五、应用题41．题41图是某图书馆图书借阅管理的一个业务处理的数据流程图，请根据该图写出图书借阅的处理过程。42．某软件公司承接了多个项目，并为每个项目设置一个项目组，每个项目组只服务于一个项目；每个工程师可在多个项目组中承担工作，每个项目组可有多个工程师。为统计项目的承担情况，公司需要获取员工和项目的基本情况，要求记录下每个工程师的编号、姓名、级别以及在不同项目所承担的任务和工作量。此外，现已知项目组和项目的相关信息如下：项目组编号、名称、经理；项目编号、项目名称、地点、负责人。试画出E-R图，要求在图中标示出实体与联系的属性。

2018年4月高等教育自学考试《管理信息系统》试题课程代码：02382一、单项选择题1．企业战略信息的特点是A．使用时间长，使用频率高B．使用时间长，使用频率低C．使用时间短，使用频率低D．使用时间短，使用频率高2．管理决策的基础是A．信息B．目标C．资源D．环境条件3．在E-R图中，用来表示联系的图形符号是A．矩形B．椭圆C．菱形D．正方形4．结构化生命周期法开发方法中，自顶向下的观点中首先要确定的是A．系统目标B．系统功能C．系统结构D．系统信息5．在结构化生命周期法的各步骤中，系统设计的前一个阶段是A．系统规划B．系统实施C．系统分析D．系统运行与维护6．绘制分层数据流程图时应注意A．数据处理可以有输入、无输出B．数据处理可以既没有输入也没有输出C．数据处理可以有输出、无输入D．数据处理应该既有输入也有输出7．数据字典中，用以描述系统对信息进行处理的逻辑功能的条目是A．外部实体B．数据存储C．数据处理D．数据元素8．新系统逻辑模型的完整描述需要数据流程图配上A．功能模块图B．数据字典C．网络设计图D．模块结构图9．在系统开发的生命周期中，可能产生模块结构图的阶段是A．系统规划B．系统分析C．系统设计D．系统实施10．系统模块设计时，模块的扇出系数必须适当，经验表明，一个设计较好的系统扇出系数一般不应超过A．4个B．5个C．6个D．7个11．在模块结构图中，用来表示模块间的循环调用的图形符号是A．箭头B．双向箭头C．菱形D．弧形箭头12．在模块结构图中，用来表示控制信息的是A．矩形B．简单箭头C．带空心圆的箭头D．带实心圆的箭头13．某企业员工工号规定如下：前四位表示入职年份，中间两位表示所在部门，后四位表示员工的总顺序号。例如：2012060084表示2012年入职的、隶属于人力资源部门的、在企业内总顺序号为第84号员工。这种代码属于A．顺序码B．层次码C．特征码D．助记码14．在管理信息系统开发过程中，信息系统的评价主要包括立项评价、中期评价和A．后期评价B．期末评价C．结项评价D．运行评价15．一般来说，个人和组织拥有的资源越多，则A．其风险承受能力越小B．他们就可以控制风险C．其风险承受能力越大D．他们就可以规避风险二、填空题16．信息系统的基本构造一般都是由输入、处理、输出和四个部分组成。17．由若干独立存在的企业根据市场机会组织的动态企业联盟称为组织。18．在OSI七层协议中，层负责建立数据链接，并以帧为数据传送单位。19．大数据的特点包含四个层面：、数据类型繁多、处理速度快和价值密度低。20．TCP／IP协议的体系结构由低向高包括网络接口层、网际层、层和应用层四个层次。21．DBMS的数据库操纵功能包括对数据的检索、、更新和删除。22．使用数据流程图进行分析应遵循明确系统边界、逐层分解、在局部上遵循由外向里等原则。23．数据字典中主要有六类条目：数据元素、数据结构、、数据存储、外部实体和数据处理。24．一个模块的四个要素分别是、处理功能、内部数据和程序代码。25．系统实施的主要工作包括运行环境准备、程序设计、系统、人员培训、系统切换等工作。26．同一项目各开发阶段之间提供的文档应当有可的关系，必要时可以追踪调查。27．对修改的程序的测试需要按照测试的进行。28．硬件的维护工作包括硬件的保养和硬件的更换维修工作。29．风险造成的损失是不确定的，它只是对潜在的、未来可能发生的损害的一种。30．风险识别常用的方法是建立“风险条目检查表”，此外还有信息收集技术，比如头脑风暴法、专家调查法，专家调查法又称。三、名词解释题31．信息32．局域网33．信息技术34．系统开发的可行性分析35．结构化方法四、简答题36．试述企业生产经营活动中的物流、资金流、事务流和信息流。37．简述企业流程再造(BPR)的涵义。38．简述IT外包的主要优点。39．简述系统白盒测试。40．简述PDCA方法。五、应用题41．某电脑生产企业对其电脑成品库的管理流程如下：(1)仓库工作人员根据来自销售部门的发货通知单开具出库单；根据出库单进行发货，修改库存文件，同时将生成的发货单给销售部门，并给财务科发出收款通知单。(2)仓库工作人员接收来自成品车间的成品入库通知单后进行货物检验，检验合格后生成入库单，并将入库单进行存储；根据入库单将货物入库，修改库存文件，完成入库处理。请根据以上描述，绘制出数据流程图。42．某餐馆为方便外卖业务，拟开发一套外卖管理系统。该系统需要记录外卖顾客信息，包括：编号、称谓、手机号、地址、口味偏好等；同时记录店内提供的若干菜品，包括菜名、单价、辣度级别；以及下单时间、下单菜品、数量、送达时间、金额、折扣等。试画出反映上述数据关系的E-R图，要求在图中标示出实体与联系的属性。

2018年10月高等教育自学考试《管理信息系统》试题课程代码：02382一、单项选择题1．系统除了具有层次性、目的性的特性之外，还具备A．无边界性B．整体性C．非相关性D．静态性2．计算机网络的组成元素包含通信子网和A．资源子网B．计算子网C．传输子网D．交互子网3．关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表称为A．关系B．元组C．属性D．主码4．信息系统的开发方式中，具有省时、省事优点的方式是A．独立开发和委托开发B．委托开发和购买现成软件C．独立开发和合作开发D．合作开发和购买现成软件5．信息系统项目成本管理包括的过程有成本估计、成本预算、成本控制以及A．成本核算B．系统规划C．资源计划D．成本变更6．在可行性分析的各项工作中，关于项目的支出费用和取得的收益分析属于A．技术可行性分析B．管理可行性分析C．时间可行性分析D．经济可行性分析7．数据流程图中，系统以外与系统有关联的人或事物指的是A．数据流B．数据处理C．外部实体D．数据存储8．在下列选项中，关于业务流程再造的理解正确的是A．精确描述原有业务流程9．以简洁描述业务流程为目标C．对原有业务流程翻版或简单描述D．对现有流程进行根本性的再思考和彻底的再设计9．数据字典中，用以描述数据的来源或去向的条目是A．数据流B．加工处理C．数据结构D．数据存储10．系统分析阶段的最后一步是A．分析优化B．系统调查C．可行性分析D．新系统逻辑方案的产生11．系统设计时，要求各模块独立性强，模块内部关系紧密，模块间的相互依赖较少，这属于系统设计的A．系统性原则B．经济性原则C．灵活性原则D．可靠性原则12．根据系统的总体目标和功能，系统设计将整个系统划分为具有独立性的子系统和模块，其中独立性是指A．子系统和模块内具有较高的相关性，模块间具有较高的联系性B．子系统和模块内具有较低的相关性，模块间具有较低的联系性C．子系统和模块内具有较高的相关性，模块间具有较低的联系性D．子系统和模块内具有较低的相关性，模块间具有较高的联系性13．目前我国使用的手机号码为11位，其编码规则为：前3位是网络识别号，第4～7位是地区编码，第8～11位是用户号码。这种代码设计属于A．顺序码B．层次码C．特征码D．助记码14．在管理信息系统开发过程中，信息系统的评价除了包括立项评价、结项评价外，还包括A．计划评价B．实施评价C．中期评价D．运行评价15．在信息系统安全防范体系中，对设备的运行环境，如温度和湿度，采取预防措施的活动，属于A．物理环境安全控制B．软件及数据安全控制C．网络安全控制D．计算机操作安全控制二、填空题16．企业管理者可以利用管理信息系统对企业的全部物流和信息流做统一管理，保证数据的准确性和实时性。物流是单向而不可逆的，而信息流则有功能。17．组织化赋予一线管理人员更多参与决策的权力，提高了管理效率。18．在OSI七层协议中，层负责提供链接和路由选择，以分组或包为数据传送单位。19．为了有条不紊地传递数据，每个网络结点必须遵守一些事先约定好的规则，这些规则称为网络。20．在OSI七层协议中，数据链路层负责建立数据链接，并以为数据传送单位。21．TCP/IP协议的体系结构由低向高包括网络接口层、网际层、传输层和层四个层次。22．DBMS的数据库操纵功能包括对数据的检索、插入、和删除。23．电子商务系统的主要角色有采购商、供应商、支付中心、中心和物流中心等。24．模块结构图由模块、、数据信息、控制信息和转接等基本符号组成。25．在模块结构图中，直接调用该模块的模块个数被称作系数。26．在结构化方法中，系统划分要遵循自顶向下、由粗到细、的原则。27．软件测试包括人工测试和。28．系统实施的主要工作包括运行环境准备、程序设计、系统测试、人员、系统切换等工作。29．项目管理包括的过程有：活动定义、活动排序、活动工期估算、进度安排、进度控制。30．PDCA是典型的常用的质量控制方法，它是一个包括、处理、检查、采取措施四个步骤的循环迭代过程。三、名词解释题31．数据32．云计算33．面向对象方法中的对象(Object)34．顶层数据流程图(顶层图)35．模块的扇出系数四、简答题36．简述对系统方法的理解。37．简述管理的控制职能。38．简述电子商务对社会和经济的影响。39．简述程序设计的基本要求。40．简述风险监控的主要内容。五、应用题41．某企业物资供应管理业务流程如下：供应科通知仓库接收货物，仓库收货且开具收货单，并对货物进行质量检验处理。若货物检验不合格，则向供应商开具退货单；如货物检验合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理。记账员登记库存台账，并向财务科发出付款通知单。题41图是物资供应管理的数据流程图，请说明P1、P2、S1、D1、F1、F2的内容。42．某超市管理系统中结账部分的模块结构图如题42图所示。未填充的6个模块名如下：A．获取商品价格B．计算账单总金额C．通知结账结果D．输入商品条码和单品数量E．查询商品价格F．打印账单模块之间未标明的3个数据流如下：G．商品条码H．商品价格K．账单请写出题42图中的数字所对应的模块名称和数据流名称的大写字母。

2019年4月高等教育自学考试《管理信息系统》试题课程代码：02382一、单项选择题1．信息具有很多重要的特性，如：真伪性、可变性、共享性和A．层次性B．独占性C．不可传递性D．不可交换性2．直线式企业组织结构比较适合于A．小型企业B．中型企业C．大型企业D．大中型企业3．在OSI七层协议中，负责向用户提供可行的端到端的服务并以报文为数据传送单的是A．物理层B．数据链路层C．网络层D．传输层4．在E-R图中，椭圆用来表示A．实体B．实体的属性C．联系D．联系的类型5．以下工作内容中，属于可行性分析的是A．提出人机界面方案B．提出功能模块分解方案C．提出数据库设计方案D．提出拟建系统的初步方案6．在结构化生命周期法的各步骤中，系统分析的下一个阶段是A．系统设计B．系统规划C．系统实施D．系统运行与维护7．平均故障时间、平均维护时间、安全保密性和抗病毒能力等指标用以衡量系统设计的A．灵活性B．经济性C．系统性D．可靠性8．变换型的数据流图在导出模块结构图时，可分解为三部分：输入、输出和A．调度B．处理C．查询D．打印9．根据服务目的的不同，信息系统的文档可以分为开发文档、管理文档和A．操作手册B．运维文档C．服务手册D．用户文档10．白盒测试也称为A．功能测试B．结构测试C．综合测试D．系统测试11．在管理信息系统开发过程中，系统评价的目的和角度不同，评价的指标就会不同。通常，用户使用者关注的系统评价指标是A．技术和质量B．企业资源的利用C．系统功能和运行质量D．系统开发和运行成本12．软件的维护工作包括正确性维护、适应性维护和A．安全性维护B．完备性维护C．预防性维护D．兼容性维护13．通信线路的可靠性、软硬件设备的安全性属于信息系统安全防范体系中的A．应用的安全性B．网络的安全性C．物理环境的安全性D．操作系统的安全性14．在系统开发的生命周期中，可能产生模块结构图的阶段是A．系统规划B．系统分析C．系统设计D．系统实施15．某企业员工工号规定如下：前四位表示入职年份，中间两位表示所在部门，后四位表示员工的总顺序号。例如：2012060084表示2012年入职的、隶属于人力资源部门的、在企业内总顺序号为第84号员工。这种代码属于A．顺序码B．层次码C．特征码D．助记码二、填空题16．系