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欧普公司营销中心物流部管理手册欧普公司营销中心欧普公司营销中心物流部管理手册分目录第一章组织定位与职能…………2……一、组织定位……………………二、物流部职能…………………第二章组织结构与岗位描述……2……一、物流部组织结构……………二、物流部岗位职责描述………1、物流部经理岗位职责………………2……2、订单业务主管岗位职责……………3……3、储运主管岗位职责…………………3……4、订单业务员岗位职责………………3……5、仓管员岗位职责……4……6、导购员岗位职责……4……7、出库编号员岗位职责………………4……8、出库检验员岗位职责………………4……9、司机(送货员)班长岗位职责…………第三章物流业务管理规范………5……一、订单处理……………………二、储运管理……………………三、退货管理……………………第四章物流业务流程 7……一、订单处理流程图――办事处订货 ……二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 …… 欧普公司营销中心物流部管理手册第一章组织定位与职能一、组织定位营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。二、物流部职能1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，对各办事处、物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。协同销售计划部做好要货计划管理工作，提高要货计划的预见性和准确性。第二章组织结构与岗位描述一、物流部组织结构直供经销商直供经销商各地物流商公司办事处储运业务发货单处理销售计划部营销中心物流部二、物流部岗位职责描述1、物流部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理(2)、主要职责A．全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。划部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进 (包括办事处)业务查询与落实的顺利。B产品知识与卖点,为上门客户详尽介绍公司各产品系列，并指C．与运输部门(单位)保持良好通畅的联系，及时解决工作中出现的问况应及时向公司报告。保持车辆状况的良第三章物流业务管理规范单后，应及时完成输单业务。对于时反馈到销售计划部，以利于销售计划部经理或储运主管进行复3、仓管员根据发货员的发货单(仓库联)审核无误后，开具出库单，出库检名称记录清 (以周出货量计算)。每天向销售计划部报送达到或低于补货点点的品种与数量(注明产品的ABC属类)，或按销售计划部的要求上报库存情况。清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理第四章物流业务流程储运(发货中心)是况否审核财务盖章认否况是储运(发货中心)复核后，具出库单储运(

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