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文档简介
保安管理制度9篇第一章总则
第一条为了加强保安队伍的治理工作,保障本园区的正常工作秩序,搞好人员接待和出入的治理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好园区卫士,确保园区人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
其次条仔细做好保安治理工作,自觉听从上级治理人员的工作安排,主动供应协作,做好交接班记录。
第三条保安人员代表本园区执行相关规章制度,园区其它部门员工应协作保安人员工作。
第四条园区保安勤务应每日24小时执行不连续,其各班各岗执勤时间,由保安队进步行合理安排。
第五条执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,坚决灵敏,作适当之处理,并马上报告上级。
第六条保安当值班期间发觉可疑状况或发觉纠纷大事应准时与相关治理者联系。对纠纷大事,保安员应稳定事态的进展,并对当事人双方进展劝阻,以制止事态的扩大。
第七条对于正在发生的刑事案件或可疑状况应准时制止并对可疑人员进展查问,状况严峻的可直接与公安机关部门联系。
其次章保安勤务工作职责
第一条责任范围:适用于本园区全部区域。
其次条主要职责:
1、贯彻执行园区关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2、依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全治理工作。
第三条岗位职责
(一)保安队长的工作职责:
负责保安队伍的建立、园区安全消防工作,负责监视执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,准时把每天所发生特别大事呈报给上级主管,准时传达、落实上级命令。详细如下:
1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2、制定各类突发大事的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发大事,如火灾、偷盗等马上报警,并快速与消防队、治安办部门联系。
3、建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4、依据所管辖区域的大小和周边社会治安状况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的状况进展监视和检查。
5、亲密保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡察管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进展指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,准时指出保安人员的工作失误及不标准的行为。每日查勤主要有以下内容:
5.1保安仪容仪表;
5.2当班保安值班日志及巡逻记录;
5.3设施治理事宜;
5.4人员交接班记录;
6、完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用状况,保证其能在工作中到达预定的使用效果。
7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并准时进展订正,提出处理意见,跟进处理结果。
8、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9、接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10、负责对保安人员的治理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等治理工作。
11、把握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进展职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13、以身作则,亲力亲为,全面提高安全治理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及留意事项
保安人员的工作职责:执行园区的安全、门禁的相关制度、特别大事的汇报。
1、保安人员必需为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
2、维持园区正常工作秩序、治安秩序,消退隐患于萌芽状态,防患于未然。必需严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《保安违章惩罚治理条例》进展惩罚。
3、仔细履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进展具体登记,交接班时移交清晰,责任明确。
4、对来访业主和客人热忱、有礼、急躁文明问询和主动引导,维护公司良好形象。5、在规定的站岗时间段内,必需听从保安队长安排按要求站岗。
5.1站岗时间为上午7︰50—8︰50,中午11︰20—12︰20,下午3︰40—4︰40,晚班(站岗20分钟送各企业)(特别天气不站岗)。
5.2站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随便走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作。
5.3对于进入园区的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必需举手示意其不得入内。
5.4保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证,正确着装。
6、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,准时发觉可疑人和事,并进展妥当处理。
7、加强防火活动,及近发觉火灾隐患苗头,并消退之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进展检查登记,如有发觉有失效的应马上通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应准时上报主管部门处理。
8、保安应当负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
9、员工遵守安全守则,规章制度。
10、保安必需提前非常钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,准时提出相关工作报告。
12、保安人员必需根据保安队长制定的周规划训练时间进展训练,非特别状况,不得缺席。
13、保安值班时间根据公司相关规定敏捷执行。
第三章紧急或意外事故的处理
第一条火警事故
1、发觉火灾应马上赶到失火现场查看,并留意兼顾厂房安全,马上向119火警台报案,且通知部门主管,保安仍旧坚守岗位。
2、若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。
3、若已使用灭火器仍旧无法将火势扑灭时,应:
3、1火速打电话至119,并集合各企业义务消防员或恳求支援。
3、2同时通知园区内人员或其他重要企业干部集合员工救火,发挥消防编组功能。
3、3指挥员工及来宾向安全地区疏散。
3、4保持高度戒备,严防小偷趁机窃取各企业财务。
3、5通知派出所帮助交通,管制事宜。
3、6火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并保持完整现场,以供警方处理。
3、7留意警方处理时,亦不能破坏现场,以免影响保险公司的认定理赔。
3、8若于下班时间发生火警,立刻扑灭,若无法扑灭。马上通知119与主管部门。
其次条恶劣气候
恶劣气候,员工停顿上班,保安人员应完成以下事项:
1、检查全部企业门窗及照明电源。
2、将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。
3、遇有灾难或须支援时,马上报警求援并报告上级领导。
第三条员工打斗大事
1、园区内给企业员工打斗,应快速予以制止,将当事人交由各企业处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安或园区的其他人员合力制止。
2、打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场简单化,应将肇事者代理现场再行处理。
3、事态有愈超严峻态势,应马上请派出所帮助处理。
4、留意立场要保持公正,千万不行偏袒打斗当事人任何一方或参加战局,丢失理智。
5、若为下班时间,应即刻电话通知保安队长级部门主管;有安全之虑时,即刻电请派出所些帮助。
第四条不良分子前来滋事处理
1、管制人员不得与不良分子对打。
2、关闭大门和全部出入口,勿使不良分子进入寻讯滋事。
3、通知上级领导前来支援处理。
4、认清来者容貌、特征、人数、有无携带刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事缘由等,作为警方侦查处理的依据。
5、若下班以后应马上通知派出所并电话联络上级领导。
第五条打劫被盗大事
1、发觉可疑人物,应与班长联系并一人监视。
2、发觉厂区物资被盗,急按对讲报警系统,准时与上级领导联系。
3、保持被盗现场。
第六条意外事故
1、园区内员工和外来员工打架闹事,值班人员应准时制止劝导,避开事态扩大。
2、人员急病,应马上拨打120急救电话,并通知上级领导。
保安治理制度篇二
一、做好巡查记录
意义:巡查记录是衡量保安工作的重要依据。巡查记录表达着保安客服单位真实的安全状态。目的是把客服单位的安全隐患毁灭在萌芽状态。
执行:对于效劳范围内的担心全隐患准时向保安客服单位提出整改意见,除值班保安员在巡查记录上写具体状况外,要让客服单位分管领导签字。如在夜间分管领导不能赶到现场签字,要用电话告之,并做好相应笔录,待次日再签,遇交接班要连接好。
责任:对值班保安提出的安全隐患,客服单位在签字后不整改,所造成的经济损失由客服单位担当。反之,则由值班保安赔偿。
二、完善交接班记录
交接班记录在驻效劳单位保安员工作状态的真实反映,如遇安全事故发生,具有可追溯性。
留意;肯定要当日值班人员亲自签字。
三、请假制度
保安人员外出超过半个小时必需写请假条,并按要求注明:外出期间发生任何事故与保安无关,后果自负。
班长批准请假保安员的权限不能超过八个小时,八小时以上必需向大队长请示。
本规定自即日起实施。
保安治理制度篇三
一、总则
为加强保安队伍的治理工作,确保港区治安、消防安全,以及码头货物出入安全有序,特制定本制度。
二、录用及编制
(一)公司保安人员的录用需具备以下条件:
1、男性,年龄40岁以下,身高165公分以上;女性,年龄30岁以下,身高160cm以上;身体安康,五官端正,有良好的精神面貌。
2、秉公守法,正直向上。
3、退役军人优先。
(二)编制
港口开发总公司保安队归属港口开发总公司港务公司行政部,由行政部主任兼任保安队长,下设副队长1人,班长2人,安全监视员2人,保安员15人。
三、职责
(一)责任范围:
1、南伟码头;
2、港口开发总公司办公楼;
3、港口大厦;
4、南伟码头临时堆场;
5、南华废旧金属回收公司厂场。
(二)主要职责
1、贯彻执行国家公安部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2、依据制度作好人员和货物出入码头闸门治理工作。
(三)岗位职责
1、保安队长职责
(1)对港区保安工作进展全面指导和全面负责,组织开展各项保安工作,提出岗位设置和人员安排意见;制定岗位职责和任务要求,落实岗位责任制。
(2)准时把握和了解本地区治安工作形势,有预见地提出保安工作意见和措施,积极协作公安机关,实行切实措施,防止各类事故的发生。
(3)积极组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾难的“五防”安全法纪教育工作;负责安排保安器械的统一治理和发放、登记工作;负责安排对消防器械的检查工作并提出更换建议。
(4)组织保安员的教育、培训工作,提出教育培训规划,不断提高保安人员的政治和业务素养。
(5)监视考察保安人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉,提出对保安人员的奖惩意见。
(7)按时保质完成上级下达的各项任务,协调和协作其他各部门的有关工作。
2、保安队副队长职责
(1)在保安队长的指导下,贯彻落实各级领导下达的关于保卫工作的方针、政策及有关规定;积极做好“五防”宣传教育,定期检查各班工作状况,发觉问题,准时催促改正,并加强对保安员的培训提高。
(2)详细安排、监视各班组的工作,负责巡查并准时了解保安人员的工作表现及思想动态,向保安队长提出可行性奖惩建议。
(3)负责对保安人员进展体能及防火等训练,使之保持最正确工作状态。
(4)负责安排、检查监视员的工作。
(5)当队长不在时,履行队长职责。
3、保安班长职责
(1)负责安排和组织开展本班组工作,维持严谨的岗位纪律和最正确的效劳态度。
(2)安排并检查本班组岗位工作日志、巡查记录及出入闸门记录。
(3)处理临时突发大事,并准时上报有关领导。
(4)安排交接班工作。
4、监视员职责
(1)负责巡查、监视并维持码头内部治安安全治理,发觉并制止违规行为,登记交有关部门按章惩罚。
(2)检查码头内部消防设备,发觉问题准时上报,并负责跟踪落实工作。
(3)监视码头内部生产安全,发觉并制止违规行为,登记交有关部门按章惩罚。
(4)做好巡查记录,发觉安全隐患准时制止并上报有关领导。
5、保安员职责
(1)严格遵照制度,负责所属岗位有关保卫工作。
(2)遵照规定按时巡逻,并做好巡逻记录;处理突发大事并准时上报。
(3)在码头闸门当值时,严格遵照人员及货物出入闸门制度,并做好核实、登记事宜。
(4)发觉并制止违规行为,记录上报班长。
四、行为准则
(一)个人仪表
1、值班人员须着装干净大方,佩戴工作卡,上岗前在警容镜前整理好仪容。
2、站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。
3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
(二)礼貌效劳
1、岗位值班人员答复或询问客户时,需敬礼并使用礼貌用语。
2、热诚对待客户,急躁解释有关要求及规章制度。
3、在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。
4、当值工作期间不准饮酒。
五、安全保卫制度
(一)治安安全治理
1、货车出入码头闸门治理
货车因事需进入码头,须于门卫处购置进码头门票并填写登记表,具体登记事由、车牌号码前方可进入码头;货车拉货出码头,保安须依据海关货管科签发的外拖单,验证司机所持理货部签发的放行条及门票票尾,对单验货,确保无误后,方可登记放行。
2、人员出入治理
(1)码头工作人员须佩戴工作卡,方可出入码头。
(2)非码头工作之本公司人员,因工作需要出入码头,凭工作卡出入码头并登记出入时间。
(3)货主因事需出入码头,须持港务部开出的临时出入卡或提货单出入码头并登记出入时间、事由。
(4)非外籍船舶海员因事需出码头,须持海员证或其所属船舶船长开知名单并加盖船公章,交由码头门卫核实,方可放行。在海员返回时验证无误后,方可登记后允许其进入码头。
(5)其他外来人员因事需出入码头,须持办公室开出的临时出入卡出入码头并登记出入时间、事由。
3、巡查制度
(1)白天
由值班监视员负责巡查、监视码头内部治安、消防及生产安全,发觉违规行为准时制止并记录上报有关领导按章惩罚,最大限度地避开安全事故隐患。
(2)夜间
由值班监视员负责巡查、监视码头内部治安、消防及生产安全,发觉违规行为准时制止并记录上报有关领导按章惩罚,最大限度地避开安全事故隐患;值班班长带着值班保安一人,巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保港区安全;
(二)消防安全治理
1、仔细执
行消防法规,由保安队长负责安排人员每月定期检查催促各部门防火安全措施的落实,消退火险隐患。
2、由保安队长负责安排人员每月定期进展消防设备的检测、保养、修理,准时排解消防设备故障。
3、检查办公及宿舍用电、用水状况,发觉违规行为准时制止并记录上报有关部门按章惩罚。
六、保安器械的保管、领用、使用及交接制度
(一)保安器械的保管
由保安队长负责安排专人统一保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。
(二)保安器械的领用及交接
1、岗位值班保安人员由当值班长负责领用本班组人员使用器械,并做具体签领记录;下班时与接班班长办理器械交接,并做好交接记录。
2、保安队长、副队长于每日上班时签领器械,下班时须将器械交归治理员入库,并做好相关记录。
3、保安器械的使用规定
(1)任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保存器械。
(2)依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。
保安治理制度篇四
一、岗位职责
(一)、护管队队长岗位职责
1、主持全队工作,坚决执行治理处领导指令,带着全队人员依据各自职责,仔细做好安全保卫工作。
2、熟识护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,把握护管区内的护管工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
3、处事公正,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心承受工作建议和意见。
4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
5、常常检查各岗位工作状况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、每周召开例会一次,每半月召开队务会一次。
7、准时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
8、带着护管队协作其他治理效劳工作,制止、订正各类违章行为。
9、负责全队员工的内务治理和考勤工作。
10、完成上级交办的其他临时任务。
(二)、护管员岗位职责
1、听从领导、听从指挥,做到令行即止,遇事报告。
2、遵守国家法令、法规,做到依法办事。
3、熟识本岗位职责和工作秩序,圆满完成工作任务。
4、监守岗位,保持高度警觉,留意发觉可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
5、积极协作卫生、绿化、修理等其它效劳,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向治理处报告。
6、熟识和爱惜小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并娴熟把握各种灭火器材的`使用方法。
7、积极帮助公安机关开展各项治安防范活动和行为,努力完成各项治安效劳工作。
8、廉洁奉公,坚持原则,是非清楚,敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
9、仔细完成领导交办的其它任务。
(三)巡逻员岗位职责
1、熟识巡逻区内各种设备、物品的位置,发觉设备、物品有移动等可疑状况,马上查明报告。
2、检查电线线路(目视检查、制止手动检查)和水管道有无损坏,发觉漏水(电)时,准时实行措施并报告。
3、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需马上查明状况并报告。
4、留意观看来往人员的状况及其携带的物品,发觉可疑人员要选择适当的位置加以监视并准时报告。
5、发觉偷盗、流氓等违法犯罪分子,即刻擒获。
6、发觉打架、吵架、斗殴等行为,要予以制止。
7、发觉火警时,马上组织扑灭,并快速报警。
8、发觉可疑物品,要马上做安全处理,并报告有关部门。
9、驱逐乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
10、巡察护管员各岗位执勤状况,帮助处理疑难问题,仔细填写巡逻签到记录。
11、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区治理规定的行为。
(四)监控员岗位职责
一、监控人员工作应仔细负责准时记录特别状况,遇突发大事应娴熟操作云台观看,并做好录像同时通报所部,严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。
二、负责监控小区(大厦)内有无特别状况,并做好原始记录,供应资料。
三、保持监控室的干净卫生,爱惜设备,保持设备清洁,完整好用,协作修理保养单位做好设备的维护,发生设备故障,第一时问通知修理人员到场处理。
四、学习把握各种先进设备的性能,特点及使用方法,按规定程序操作监控设备,并维护好设备,不准私自外借任何器材。
五、做好机房保密工作,不得向无关人员透露监控状况,严禁非工作人员进入监控室。
六、完成上级交办的其它任务。
二、制度规定
(一)、治安巡回检查制度
1、小区设24小时巡逻护管队,集中精力,提高警觉,防止不法分子盗窃破坏,确保住户治安安全。
2、对小区巡逻检查的护管队员必需佩带工作证,按规定的巡逻线巡逻,严禁单独行为。
3、根据《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进展巡逻,在检查中,发觉险情,应实行坚决的应急处理措施,并准时上报治理处,在有关人员及领导到达现场之前不能离开。
4、巡逻检查人员必需熟识巡逻区内各类设备、物品放置,如发觉移动设备、物品的可疑状况,要马上查明,针对检查发觉的担心全隐患,应通知及帮助住户、落实各项防范措施。
5、检查消防器材有无损坏,如有损坏,必需马上报告领导,进展更换。
6、留意观看过往人员状况及其携带的物品,如发觉可疑的人员和物品,要选择适当的地点加以监视,并准时报告领导,必要时要对其所带物品进展检查并做好登记。
7、夜间巡逻检查,应检查清理闲散人员,防止不法分子盗窃、破坏,检查火险隐患。
(二)、护管队交接班制度
1、按时交接班,接班人员应提前非常钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。
2、接班人要具体了解上一班执勤状况和本班应留意事项。要做到“三明”:上下班状况明,本班接办的事情明,物品器材清点明。
3、交班人在下班前必需填好值班记录。应做到“三清”:本班状况清,交接的问题清,物品、器械清。
4、当班人员应准时处理发觉的问题,对不能移交给下班的事情要连续在岗处理完,接班人帮助完成。
5、交接时要做好记录并签名。
(三)、收费岗工作制度
一、听从班长领导,严格执行各项规章制度,坚守工作岗位,遵守工作纪律。
二、仔细执行收费方法、标准和程序,做到过而不漏、收而不贪、快而无误。
三、着装干净,言行标准,礼貌待客,文明效劳。
四、承受监视检查,敢于同违纪行为做斗争。
五、按规定妥当保管款、票、卡、仔细填写各种记录和表格。
六、爱惜并正确使用收费设施,升降杆使用坚持一车一落,发觉问题,准时报告。
七、积极参与各种培训,努力提高业务素养。
八、积极参与各种会议,不断总结收费工作阅历,提出合理化建议。
物业保安治理制度篇五
第一章:总则
第一条:目的
建立健全物业保安效劳规章制度,预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。
其次条:适用范围:
适用于本公司所管辖的区域
其次章:岗位职责
第三条:保安队长岗位职责
(一)熟识各岗位防范状况,了解各岗位治安动态,对队内的工作进展合理安排,对何处设岗,加岗提出建议,对队里每一个保安员的工作力量以及工作状况要做到心中有数。
(二)上岗前集合本班队伍,检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度,按岗位要求上岗值勤。
(三)负责对各岗位保安员交接班工作进展检查、监视。
(四)工作时负责各岗位之间的协调工作,工作中,以身作则,起好带头作用,负责检查岗位上岗状况,岗位发生大事队员处理不了的问题,由队长妥当处理。
(五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员,按情节轻重给与批判教育,同时上报总经办并做好记录。
(六)熟识本队状况,了解队员的思想,搞好队员上岗前的业务指导。
(七)对部门领导的工作指令要肯定听从和支持,提倡给公司提出合理化建议,维护正常的生活秩序,培育良好的作风,不定时召开工作会,总结阅历教训,布置下一步工作。
(八)写好值班记录,对重大治安状况要准时报告,负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。
(九)队长对本队内工作负责。
第四条:保安员岗位职责
(一)爱护效劳单位的财产安全,维护效劳场所的正常秩序。
(二)爱护效劳区内发生的刑事、治安案件或者灾难事故现场。维护现场秩序。
(四)把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。
(五)做好效劳区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故等安全防范工作。
(六)严格遵守辖区内各项治理规章制度,公司未公开的事,要严格保密,不得在其他人员及客户面前谈论内部状况。
(七)与客户交往只限于效劳性礼节,不能过于亲近,未经组织许可不得同任何客户有其他来往。
(八)不准以工作之变的任何方式,向客户索要钱物、小费或供应违法之便。
(九)不准私自承受客人赠送的物品,如谢绝不了应准时报告,一切赠品一律上缴。
(十)不准参加客户(业主)或其他任何违法乱纪得行为。
(十一)保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。
(十二)保安员上班必需着干净的工作服,佩带值勤标志,不准留长发、胡须、指甲。
(十三)有事必需先请假,不准用电话请假,他人代假,不得无故拖延、拒绝或终止工作。
(十四)保安员的工作期间,非自身受到侵害时不得使用警具,更不能超限度使用。
(十五)敬重领导、团结同事、礼貌的对待每位业主,树立良好的保安员形象,不管在何种状况下,不准先动手打人。
(十六)上班时不准带与工作无关的物品上岗,各岗位配发用品须妥当保管,损坏按价赔偿。
(十七)对任何记录及投诉必需做到准时、精确、实事求是上报。任何人不得隐瞒、涂改、撕毁假造,更不能利用职务之便报复他人。
(十八)上班期间,喝水和上洗手间不得超过十五分钟,换班吃饭不得超过六非常钟,每班次十二小时。
(十九)熟识业务,记牢有关电话号码、联络信号,处理事故程序,发生火警、盗警或其他突发大事,要准时上报,听从指挥,各岗位要亲密协作,参与抢救或缉拿等工作。
(二十)要仔细学习有关学问,增加法制观念,要有高度的事业心和责任感,积极的制止违法犯罪行为。
(二十一)帮助调解住户之间的纠纷。
(二十二)讲文明礼貌,教育住户遵守住宅区的各种规定,共同搞好住宅区治安治理,班前不准喝酒,严格执行保安员职责。
第五条:巡逻岗位职责
(一)当值班巡逻员要仔细对所辖区域、楼层进展认真巡查,发觉可疑人或事,要礼貌查询或做好监控,但不能无故进入业主(用户)房内。
(二)检查治安、防火、防盗等状况,发觉问题准时处理,并做好记录。
(三)检查消防设备、设施是否完好,机房门、电井门等是否有损坏和关闭,如无关闭,应将其关闭。
(四)检查走廊、消防楼梯等疏散通道是否畅通,公用通道灯光是否有熄灭现象。
(五)检查电器开关、水笼头、门窗是否关好,若无,请顺手关好。
(六)制止业主(用户)在走廊燃烧香纸,随时查看装修队、施工队是否违章装修或违章施工。
(七)负责巡逻区域的车辆安全,绿化带是否践踏,以及公共设施是否被人损坏等。
(八)巡查人员每天都对巡查内容进展登记,属于损坏或不能处理的问题,准时报告队长,队长在每天或工作例会时交与治理到处理。
第三章治理制度
第六条:门卫制度
(一)保安人员在必要时,查询进入小区的生疏人,并向业主解释,以加强小区内治安治理,若有失敬及不便,敬请谅解。
(二)本小区按规定严格制止闲杂人员进入小区,严禁小摊小贩进入小区叫买叫卖。严禁废品收购人员及可疑人员进入小区,实行24小时保安巡逻和电子监控,外来人员进入小区实行登记制度,亲友来访须经住户同意方可进入小区。
(三)为爱护小区住户家庭财产安全,住户从小区搬出物品时,须请业主到物业办公室办理放行手续并领取物品出入证,非小区住户人员携带珍贵物品进出需要出示票据和登记,对未办理物品放出手续或未登记者,值勤人员有权利拒绝放行。
(四)严格落实对外来人员、车辆进展查询,非住户机动车辆(除消防、抢救、执行公务警车、清洁和特许的车辆外)其它车辆未经许可一律不准驶入住宅小区。
(五)装修人员和临时人员必需办理出入证,由住户作保证,拉运装修材料的车辆白天必需由业主引领进入,夜间不的进入,大件物品必需有出门证可放行。
保安治理制度篇六
一、新招收的保安人员预备上岗,必需进展“应知应会”和“治理标准”教育的岗前培训,内容包括:
(一)、公安部及省、市有关保安效劳业的文件;
(二)、我国保安业与本公司(本单位)的现状;
(三)、保安效劳的规章制度和有关的政策、法令、法规;
(四)、保安员的条件、职责和纪律及礼仪、奖惩制度;
(五)、本岗位保安效劳的根底学问等。
通过岗前培训树立保安职业道德和效劳意识,明确保安员的职责任务,把握上岗“应知应会”的根本学问和应遵循的礼节和组织纪律。
二、保安员岗位学习指上岗后完本钱岗位保安任务,更好地把握本职所需要的根本学问、技能和方法的进一步学习。
学习内容包括:
(一)、保安根底学问,如在执勤中对各种治安问题的猜测、掌握和处理的学问;
(二)、处理各类社会冲突的原则和方法;
(三)、擒敌搏斗、防卫术的根本学问与技能运用;
(四)、法律的根本常识;
(五)、本岗位专业学问;如企业等保安效劳的专业学问。
一、坚持优质效劳、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉;
二、听从命令,听从指挥、坚决完成领导给予的岗位任务和其他任务;
三、积极参与政治、业务学习和军事训练,不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能;
四、根据规定,制止未经许可的人员车辆进入责任区;对出入责任区的人员、车辆及其所携带、装载的物品,根据规定进展验证、检查;
五、依法办事,廉洁奉公。
保安治理制度篇七
一、形象责任目标
1、假如发生重大责任事故,部门负责人担当连带责任。
2、文明、和谐、优质效劳到位,零投诉。
二、经济责任目标
1、全面完成公司下达的各项任务;年规划利润xxx万元;月考核指标:xxx万元;直管队员年底到达xxxx人;保洁人员xxx名。
2、负责人根本月资xxxx元,浮开工资xxx元;年度结算时,按绩效完成状况实行一次性奖罚。
3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。
三、措施保障目标
1、自主制定绩效目标责任考核方法并仔细实施;
2、按时上报工作进度状况及各种报资料等。
保安治理制度篇八
为加强幼儿园保安员治理,明确保安员岗位职责,标准保安员日常工作,特制定本制度。
一、保安员应忠于职守,遵纪守法,着装整齐,文明执勤,礼貌待人,热忱效劳,敬重师生和领导,听从治理。
二、保安员必需娴熟使用幼儿园的各种消防器材,爱惜幼儿园公物。
三、保安员要仔细做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作,维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要仔细落实安全防范措施,维护校园治安秩序。一旦发觉问题或遇突发大事,要快速作出正确的推断和处理,准时向主管部门和领导报告,防止各种意外发生。
四、保安员要准时上、下班,不迟到,不早退,仔细交接值班状况,填写值班记录并签名。保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔,不离岗、脱岗,不在岗位上会客或办私事。
五、保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。
六、外来人员的来防
正常上课期间对外来人员必需问清工作单位、姓名及事由后联系被访人,经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的生疏人员,必需与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作,应准时报告校长办公室或与相关处室联系,并指引来访人员进校,指挥其车辆按要求停放。
七、被访人不在学校,要婉言拒绝其进入学校。
八、学生正常上课期间因事须离校者,要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条,然后予以放行;否则,值班保安员担当一切责任。
九、保安人员有事,必需请假,经同意后才许离校,未经同意或自理岗位者做旷工处理,请假后不按时归队的做旷工处理,累计警告三次以上者做自动离队处理。
十、保安员不听从治理,顶撞主管人员或校领导,或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的,直接开除出校。
物业保安治理制度篇九
第一章:总则
第一条:为了加强保安队伍的治理工作,保障本市场的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的治理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好市场内卫士,确保市场内人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
其次条:仔细做好保安治理工作,自觉听从上级治理人员的工作安排,主动供应协作,做好交接—班记录。
第三条:保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应协作保安人员工作。
第四条:公司保安勤务应每日24小时执行不连续,其各班各岗执勤时间,由保安队进步行合理安排。
第五条:执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,坚决灵敏,作适当之处理,并马上报告上级。
第六条:保安当值班期间发觉可疑状况或发觉纠纷大事应准时与相关治理者联系。对纠纷大事,保安员应稳定事态的进展,并对当事人双方进展劝阻,以制止事态的扩大。
第七条:对于正在发生的刑事案件或可疑状况应准时制止并对可疑人员进展查问,状况严峻的可直接与公安机关部门联系。
其次章:保安勤务工作职责
第一条:责任范围:适用于本市场内全部所辖区域。
其次条:主要职责:
1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2、依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全治理工作。—
第三条:岗位职责
(一)保安队长的工作职责:
负责保安队伍的建立、市场内安全消防工作,负责监视执行市场纪律和规定及保安队内部各项规定,准时把每天所发生特别大事呈报给上级主管,准时传达、落实上级命令。详细如下:
1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2、制定各类突发大事的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发大事,如火灾、偷盗等马上报警,并快速与消—防—队、治安办部门联系。
3、建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4、依据所管辖区域的大小和周边社会治安状况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的状况进展监视和检查。
5、亲密保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡察管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进展指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,准时指出保安人员的工作失误及不标准的行为。每日查勤主要有以下内容:
5.1保安仪容仪表;
5.2当班保安值班日志及巡逻记录;
5.3人员、车辆、物品出入记录;
6、完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用状况,保证其能在工作中到达预定的使用效果。
7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并准时进展订正,提出处理意见,跟进处理结果。
8、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9、接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10、负责对保安人员的治理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等治理工作。
11、把握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进展职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13、以身作则,亲力亲为,全面提高安全治理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及留意事项
保安人员的工作职责:执行市场的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、特别大事的汇报。
1、保安人员必需为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
2、维持市场正常工作秩序、治安秩序,消退隐患于萌芽状态,防患于未然。必需严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,进展惩罚。
3、仔细履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进展具体登记,交接—班时移交清晰,责任明确。
4、对来访客户热忱、有礼、急躁文明问询和主动引导,维护公司良好形象。
5、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,准时发觉可疑人和事,并进展妥当处理。
6、加强防火活动,及近发觉火灾隐患苗头,并消退之。应熟记市场内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进展检查登记,如有发觉有失效的应马上通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应准时上报主管部门处理。
7、保安应当负责保安处日常清洁卫生工作,以保持办公区域清洁整齐美观。
8、保安必需提前非常钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,准时提出相关工作报告。
9、保安人员必需根据保安队长制定的周规划训练时间进展训练,非特别状况,不得缺席。
13、保安值班时间根据公司相关规定敏捷执行。
第三章:保安人员行为准则
第一条:保安礼仪
1、仪表:
1.1服装洁净、干净,没有异味
1.2头发前不过眉、旁不触耳、后不触领
1.3不留奇怪发型、剃光头或染彩色头发
1.4清洁、洁净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物
1.5保持指甲洁净且不留长指甲、不配戴表达个人共性的装饰品(戒指、手链、项链)
2、服饰
2.1洁净、干净无污渍
2.2上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3纽扣应扣好,不放开外衣或卷起裤脚或衣袖
3、整体精神面貌要求:
3.1精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑
3.2服装笔挺、不歪斜松垮
其次条:保安工作守则
(一)工作态度
1、对工作要有责任心、热忱、敬业精神和职业道德
2、对自身的责任心:钻研业务、工作仔细、上进心
3、同事之间的协作力、包涵、协作、团结
4、对本职工作负责:不拖沓、不积压、不埋怨、不挑拣
5、对待商户的态度:谦和、礼貌、恳切、友善、不卑不亢
(二)日常行为标准
1、爱惜公共财产、不随便破坏、挪为私用;
2、准时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的洁净干净;
3、办公桌上不放与工作无关的用品;
4、未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
(三)工作纪律
保安员严格制止以下行为:
1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者污辱、殴打他人。
2、扣押、没收他人证件、财物。
3、阻碍依法执行公务。
4、参加追索债务、采纳暴—力或者以暴—力相威逼的手段处置纠纷。
5、删改或者集中保安效劳中形成的监控影像资料、报警记录。
6、侵害个人隐私或者泄露在保安效劳中获知的公司商业隐秘。
7、仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。
8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸,打瞌睡,吃零食等。
9、对群众、来宾有意刁难或挟怨报复。
10、脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。夜半值班人员睡觉被发觉第一次罚款50元,其次次罚款100元,第三次当自离。
11、未经许可擅自调班。
12、暴行犯上,不听从指挥。
第四章:每日安全事项巡逻内容
第一条:保安巡逻
1、保安仪容仪表。
2、当班保安日志。
3、特别大事的处理。
其次条:消防系统检查
1、灭火器位置挂放是否移动和压
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