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文档简介
第2页共2页银行年度考核个人总结年末将至,一年的工作终于落下了帷幕。回顾这一年来的工作情况,尽管有不少曲折、波澜。但是都终究敌不过一句话——“功夫不负有心人”!我作为银行的职员,在工作中拼搏向上,为客户准备最好最及时我的服务,为工作做好最早最充分的准备,在工作中努力的完成自己的任务,在工作外也常常加强自己的能力。总的来说,这一年来,自己的收获满满当当!但即使是最出色的员工也不可能不在工作中犯下一丁点的错误和问题,更何况我的能力还不足以让我自傲,为此,我要在此总结自己的成长和不足,更清楚的了解自己!我对自己的工作情况整理如下:一、成长阶段在今年工作刚开始的时候,我就为自己定下了计划,要在今年的工作中改变自己。尽管因为一些外部因素耽误了一会,但是并不影响我的计划进行。首先,在今年的工作开始前,我留开始定时的总结自己的工作,并且仔细的分析自己在工作中的不足和问题,在后面的工作中留心调整。一年下来,自己也惊讶自己居然有这么多的问题。尽管都不是什么大问题,但是作为银行的职员,为了给客户带来最好的体验,我就必须将自己的工作努力做到最好!其次,我还常常向领导和前辈请教,学习他们在工作中的优点和技巧。并且积极的参加银行的培训,巩固自己基础的同时也不忘加强自己的业务能力。我还经常从网上和书籍中了解对待客户和工作的方式技巧,大大的扩宽了自己的知识面,对工作相关的不少事情也有了更加广泛的了解。最后,在工作中,我热衷实践,通过自己的努力将知识融入到行动当中,从工作中吸取经验和收获技巧。当然,融入经验的时候都经过了多次的检查和判断,大部分的情况都为自己的工作带来了便利!二、工作情况今年的工作中,从表面来看,自己在成绩上有了大大的提升,工作中也越来越熟练顺利。这段工作中我带着热情和激情在工作中为客户服务,坚守银行的服务理念,人性化的为客户带来最好的体验。并且,在工作中我还热爱帮助同事,待人亲切。和同事们建立了深厚的友情。三、个人的不足和未来的展望要说自己的不足,最主要的就是工作中一些细节的问题。尽管自己的性格不拘小节,但是我也明白,细节决定成败的道理。但是,自己却总是下意识的做出了一些错误的行为,这是我需要努力改正的缺点!展望未来,我相信工作会有更大的发展和改变,我要及时的跟上时代的潮流,提升,改进自己!当然,也不能忘了时刻去反省,完善自己,这样才能将工作做到最好!银行年度考核个人总结(二)____是工行发展的辉煌一年,工行成功迈出股份制改革的第一步。对于南岸支行来说,____年是艰苦奋斗的一年,是适应变化的一年,是开拓创新的一年,是理清思路加快发展的一年。今年,各分行及下属分行业务融合稳步发展,综合业务系统全面推进,实现预期目标。在这一年里,组织和领导给了我很多学习和锻炼的机会。第一,加强业务学习,提高自身整体素质,适应新形势的需要。从从事储蓄工作开始,我就非常注重个人业务能力的培养和学习。在为储户提供规范优质服务的同时,刻苦学习业务技能,在掌握原有业务流程的基础上,积极自觉地学习新的业务和知识,遇到困难时虚心请求领导和专业部门学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了很大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各个阶段的改革得到了更新和提高。二、以高度的责任感、顾客至上的服务理念,将高质量的工作落到实处。____在长江村储蓄所担任业务主管,主要负责再控制、内部控制、会计质量、柜台正常业务。通过加强内部控制管理,分行去年进行的会计质量考核从未排在倒数50名,几次排在前30名和40名。个人连续两个月在南岸支行被评为“无错柜员”。我始终坚持“客户第一”的理念,把客户的事情当成自己的事情,换位思考,为客户着急,想客户所想,大胆开拓思路,针对不同的客户采取不同的工作方法,努力为客户提供优质的服务,从而为我们的业务赢得客户的支持。在长江村储蓄所工作期间,我和很多客户的友谊发展成了友谊,受到了很多不同类型客户的称赞,从未接到过客户投诉。时代在变,环境在变,银行的工作也时不时的在变。每天都有新的事情出现,新的情况发生,需要我随情况而改变。学习新知识,掌握新技能,适应周围环境的变化,提高自己履行职责的能力,把自己培养成一名业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我的奋斗目标。当然,我在一些细节的处理和操作上还是有一些不足的。今后,我将继续做好本职工作,始终以“服务无止境、服务创新、服务持久”的服务理念鞭策和提升自己,以领导和同事的关心、指导和帮助提升自己,对自己提出更严格的要求,为工行的改革发展进程做出贡献,落实优质服务工作!银行年度考核个人总结(三)过去的一年在银行的日子,也是让我得到进步,同时工作也是积极的来做好,得到了更多认可,时间过得充实,同时也是在忙碌中,让我更看到自身能力还有很多可以去提升的方面,也是会在以后继续的进步来把岗位工作去做的更好,在此也是来对于自己在银行这一年工作做个总结。银行的工作让人羡慕,但我也是知道这儿的竞争很大,如果做不好那么就是被淘汰,所以我也是积极的来学来完成工作,一年的时间,自己的成长也是看到了,这些也是付出了很多,从工作的思考,去总结,以及和同事们的交流,参与到银行组织的一些培训里面也是学到挺多,特别是和同事们的一个沟通更是让我感触到的确经验自己是没有多少的,而很多的工作也是需要有经验才能做好,而这也是自己不断去学习,让我也是有动力,我知道这个和同事之间的差距,也是要尽力的弥补,一年下来也是缩小了很多,当然也是有还做的不够的方面,这些也是给予了我成长的一个动力,我也是会继续的来努力,对于工作,自己尽责的来完成。这一年,收获的不但是经验,也是有很多的友谊,同事们也是相处不错,虽然有竞争但这种竞争也是督促着自己不断的去进步,让我也是明白要完成好工作,同时也是不断来优化工作相关的方法,一些可能同事比较适用的,但不一定自己就是合适的,所以也是去总结合适自己的方法完成好工作,也是很感激能有这样好的工作环境,我也是没有去辜负了领导之前的一个期待,完成好工作,让自己也是在岗位上更好的立足,银行的工作也是需要自己谨慎细心的来做好,都是关乎着金钱的,也是需要我们正确的去看到,不能做一些违法和不合规的事情,要去维护好客户的利益。我也是没有犯错,同时也是把一些同事们的经验去消化去转化为自己的一个能力来用到工作里头,这一年也是让我做好了领导吩咐的工作自己也是有了很大的改变。当然依旧有做得还需要去进步的方面,自己也是要不断的来多了解银行的工作,熟悉业务去让自己能做得更好,一年虽然过去了,但新的一年工作也是要去开展好,自己也是要去做好规划,清楚自己要去努力的方面,做得更好才行。银行年度考核个人总结(四)时间转瞬而过,又到了总结自己一年来工作的时候了。作为____银行的客户经理,回顾过去一年来的工作情况。随着____银行业务的发展和前进,我的工作也越发的忙碌起来。但即使忙碌,我也不忘自身的职责和义务,在工作中积极加强自我的业务能力,在客户工作中提供更好的服务,并取得了较好的成绩。以下,是我对上一年来个人情况的自我总结。一、个人工作的情况反思上一年的工作情况,我通过积极认真的完成领导交于的工作任务,自己扩展了客户数量,并较好的完成了老客户的交流和巩固,在服务和业务上取得了客户群体的满意。在自己的工作中,我能及时、认真的完成自己的工作目标,积极联络客户,发挥____银行的优质服务和自身的业务处理能力。和顾客联络感情,时刻关注顾客的需求,并积极推广企业新产品,收获更多成绩。二、自我能力的提升但在努力工作的同时,我也不忘加强自身业务能力的提升和锻炼。通过这一年来的学习和反思。我在工作经常总结自己的情况,并分析自身不足的问题。日常里,我也经常和同事们讨论,并听取客户的意见和反馈。这些都使我对自己的工作表现有了更清晰的了解,也加深了我在工作时的反思。一年来,我针对自己不足的问题,积极做好个人改机计划,并且对于领导的指点和优秀同事们的经验,我也一丝不苟的吸收并取其经验融入自己的工作中。对工作的反思和学习让我在工作中不断的变化和改进,但我始终不忘巩固自身岗位的核心思想,保持自身的服务和业务优势,满足客户的需求,提高自我的成绩。三、今后的方向转眼一年过去,除了对过去自己的认识,我也必须有今后工作的目标和
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