中国农业银行产品创意大赛获奖

产品创意概述

产品创意详述成本效益分析玩转企业微信银行3秒完成银企对账风险控制推广营销计划

玩转企业微信银行，3秒完成银企对账第一页，共56页。

产品定义

微信银企对账是指企业客户在我行营业网点签约银企电子对账协议，通过绑定“中国农业银行企业服务”微信银行公众号，验证登录密码后，在对账周期内通过微信进行余额对账的电子对账方式

产品定义微信银行第二页，共56页。对账，想说爱你不容易，听听他们的心声企业网银密码忘了，呵呵，对不起我们中小企业，木有专职会计开车上门对账，油钱谁给报了啊就是不想对账，有本事你咬我啊每天都打电话催客户对账，就是不对，怪我喽出差了，怎么对账，在线等，挺急的这么难该怎么操作啊哎呀我忘了第三页，共56页。

创意背景当前对账形势对账费用高，消耗大量人力物力成本对账效率低，甚至需要频繁电话催促对账难度大，有时开车上门服务对账中小企业客户缺乏专职会计人员对账方式繁琐复杂，不会操作很难理解为什么要对账，缺乏主动意识网银对账企业网银经常丢失忘记密码老板出差不方便移动对账农行客户中小企业客户急需一种更加方便快捷、安全高效的新型对账方式第四页，共56页。

创意背景当前，互联网技术发展日新月异，微信作为一个具有超强社会影响力的手机应用，已覆盖90%以上智能手机，根据2017年4月24日腾讯旗下的企鹅智酷公布的《2017微信用户生态研究报告》，截止到2016年12月微信共计8.89亿月活跃用户，而新兴的公众号平台拥有1000万个，超过80%的用户关注了微信公众号，微信银行公众号已成为银行业服务体系的新锐力量。第五页，共56页。

创意背景据了解，同业中,浦发银行企业微信银行正式上线，微信银企对账尽管仅仅作为该系统一个不起眼的小功能，但足以引起我们重视，微信公众号电子对账产品推陈出新已成为银企对账的发展趋势。为提供企业客户多元化对账服务，适应中小企业客户快捷方便对账需求，建议我行积极利用互联网+的发展和微信强大的用户黏性，依托我行对账管理系统及BoEing系统，推出行业领先、功能强大的银企微信电子对账新产品，引领银行业移动金融创新浪潮。第六页，共56页。

目标客户及产品定位目标客户：我行广大中小企业客户产品定位：查余额、查明细、查电子回单，3秒完成银企对账。目标客户及定位第七页，共56页。产品创意概述产品创意详述成本效益分析玩转企业微信银行3秒完成银企对账风险控制推广营销计划

玩转企业微信银行，3秒完成银企对账第八页，共56页。

产品功能详述余额对账在线查询消息推送安全双重身份验证包括登陆微信银行时通过短信方式校验客户身份和操作对账时校验是否有效对账联系人客户可对三个月内账单在线进行余额对账，对于对账周期内（账单生成60日内）对账不符的账单，可重新对账客户可在线申请查余额、查明细、查电子回单农行会向对账周期中符合对账频率的客户，推送消息提醒进行对账，客户只需点击通知进入对账界面，轻松完成对账。双重身份验证第九页，共56页。

创新点分析全新电子对账产品！全新移动对账概念！带给企业全新对账体验！微信银企对账的创新点在于“新”字，全新电子对账产品！全新对账概念！带给企业全新对账体验！第十页，共56页。

我行尤其是县域支行庞大的中小企业单位负责人，可以不会电脑、不懂财务信息，但只要客户会玩微信，“中国农业银行企业服务”微信银企对账就能解决以上所有不足，无论客户身在何地，只需一部手机一个微信即可在1分钟之内完成银企对账！

创新点分析第十一页，共56页。微信对账其它对账方式

产品优势比较-我行其他对账产品操作更简便、界面更人性化摆脱了电脑的限制支持随时随地移动对账纸质对账费用高、效率低K码对账短信内容必须完整、规范；无法获取更多对账信息及资讯网银对账操作难度大，受时间和空间的限制，无法移动对账，且容易丢失K宝或忘记密码微信对账重点面向中小企业客户，可以作为我行电子对账方式的强有力补充！第十二页，共56页。

提供企业服务，我们更全面

提供对账推送，我们更贴心提供双重验证，我们更安全四大行率先推出，我们更领先产品优势比较-银行同业第十三页，共56页。产品创意概述产品创意详述成本效益分析玩转企业微信银行3秒完成银企对账风险控制推广营销计划

玩转企业微信银行，3秒完成银企对账第十四页，共56页。我行其它微信银行公众号已经具有成熟的商业运作模式，开发新的企业微信公众号技术简单、费用低廉成本分析第十五页，共56页。农行客户微信对账流程封闭，风控环节较少，更有利于农行提升对账风险控制能力。传统对账方式需要运营人员频繁电话联系企业对账乃至驱车上门服务、补办企业网银证书等，假定以每个账户对账费用每年约30元匡算，以梁山县支行1645个对公账户为例，每年对账费用约为49350元，如果有一半客户采用微信银企对账，则能节省24675元的费用节约对账经济成本，优化人力成本。向成本宣战！！！！效益分析效益分析解决了客户在公司与银行之间多次往返，虚耗时间和成本的问题第十六页，共56页。产品创意概述产品创意详述成本效益分析

玩转企业微信银行3秒完成银企对账风险控制

推广营销计划

玩转企业微信银行，3秒完成银企对账第十七页，共56页。

风险控制信安息全风险管控系统及企业账户信息安全，可借助我行现有的微信公众号防火墙及自动备份技术，如系统遭入侵，可初始化整个系统或数据库，并在威胁消除后自动恢复正常，具备自我修复功能。一方面我行通过对账协议，明确双方责任，从而约束企业及时到我行柜面变更对账签约信息；另一方面对已签约微信对账的客户提供双重身份验证，双重验证包括登陆微信银行时通过短信方式校验客户身份和操作对账时校验是否有效对账联系人；第十八页，共56页。产品创意概述产品创意详述成本效益分析

玩转企业微信银行3秒完成银企对账风险控制

推广营销计划

玩转企业微信银行，3秒完成银企对账第十九页，共56页。总行组织试点分行，试运行推广在推出银企对账的基础上，提供全新微信对公开户、账户查询、行业资讯等服务，优化对公服务模式。总行下发全面新产品上线通知，通过网络及媒体进行营销推广。各一级分行自行制定营销方案

战略

时不我待

营销推广计划第二十页，共56页。感谢聆听2023/4/13

号外！号外！农业银行提供微信银企服务啦，又到银企对账季，中国农业银行企业服务微信公众号新增银企对账服务，查余额、查明细、查电子回单，3秒完成银企对账。想做个快乐的大老板吗？让农业银行帮助您实现梦想吧中国农业银行企业服务微信公众号让一切变得更简单

玩转企业微信银行，3秒完成银企对账第二十一页，共56页。

产品定义

微信银企对账是指企业客户在我行营业网点签约银企电子对账协议，通过绑定“中国农业银行企业服务”企业微信银行公众号，验证登录密码后，在对账周期内通过手机微信进行余额对账的电子对账方式。产品创意概述微信银行第二十二页，共56页。目标创新点分析第二十三页，共56页。产品组合创意概述

成本效益分析资金归集快溢宝产品组合展示风险控制推广营销计划资金归集一帐通，懒人理财快溢宝第二十四页，共56页。产品组合创意概述

产品组合创意详述成本效益分析资金归集快溢宝产品组合展示风险控制推广营销计划资金归集一帐通，懒人理财快溢宝第二十五页，共56页。产品组合创意概述

产品组合创意详述成本效益分析资金归集快溢宝产品组合展示风险控制推广营销计划资金归集一帐通，懒人理财快溢宝第二十六页，共56页。资金归集一帐通，懒人理财快溢宝创意背景第二十七页，共56页。工作目标目标1、协助主任完成各项营销指标。2、有效防范各项运营风险。3、有效提升网点规范化服务水平4、有效提升大堂业务分流率及自助设备使用率。工作目标及措施资金归集一帐通，懒人理财快溢宝第二十八页，共56页。工作日与周末区别优化根据效果转化，实时出价控制排名，抢占流量提升效果正常投放，维持品牌曝光效果好的词类保证全天在线效果差的词类优选效果好的时段投放工作日周末第二十九页，共56页。产品组合创意概述

产品组合创意详述成本效益分析资金归集快溢宝产品组合展示风险控制推广营销计划资金归集一帐通，懒人理财快溢宝第三十页，共56页。竞聘报告书中国农业银行梁山县支行网点副主任竞聘报告书竞聘单位及岗位：韩垓分理处副主任工作措施眼好、耳好、口才好

引导客户办理业务时腿勤老弱病残相助时手勤分析客户需求时脑勤对客户答疑营销时嘴勤业务引导员营销宣传员环境清洁员服务监督员矛盾调解员安全检查员副主任三好四勤六大员工作设想副主任怎么做竞聘人：赵在坤第三十一页，共56页。竞聘报告书中国农业银行梁山县支行网点副主任竞聘报告书竞聘单位及岗位：韩垓分理处副主任拟采取的措施——产品营销工作目标及措施ABAddyourtextinhere赢在大堂、联动营销分流客户、营销产品主动出击、广泛宣传推介沙龙、维系客户巧用CFE,邀约客户精准识别，发现客户C产品营销措施竞聘人：赵在坤第三十二页，共56页。竞聘报告书中国农业银行梁山县支行网点副主任竞聘报告书竞聘单位及岗位：韩垓分理处副主任拟采取的措施——风险防控工作目标及措施

1、加强业务规章制度学习、建立学习笔记2、超级柜台严把身份审核关，提高授权成功率3、低柜授权严格要求，切忌形式授权4、做好大堂客户风险事件总结分析、有效管控竞聘人：赵在坤第三十三页，共56页。竞聘报告书中国农业银行梁山县支行网点副主任竞聘报告书竞聘人：赵在坤竞聘单位及岗位：韩垓分理处副主任拟采取的措施——规范化服务工作目标及措施132加强与客户交流沟通，及时化解客户与柜员间矛盾严格按照6S管理调整大厅布局服务细化、差异化服务第三十四页，共56页。创意背景如果银行不改变，我们就改变银行2013年6月17日,阿里巴巴旗下支付宝与天弘基金合作正式上线余额宝,开启了互联网金融新时代。在互联网金融浪潮的推动下,各类宝宝货币基金产品因其风险低、收益稳、流动性强、免收申购费和赎回费的特点,吸引了以亿万计的小有积蓄的又没有好的投资渠道的工薪阶层,对农行存款及理财产品造成了极大地冲击。第三十五页，共56页。创意背景在互联网金融这块大蛋糕下，各大银行“宝宝产品”应运而生，为了领先于互联网金融的浪潮、满足个体户与工薪“懒人”阶层零散资金的理财需求，农行专门研发了货币基金自动理财(申购)业务—“快溢宝”,并于4月22日正式在系统内上线运营，以其操作方便、完全免费、更高收益的优势受到了客户的青睐与好评！第三十六页，共56页。产品组合创意概述产品组合创意详述成本效益分析资金归集快溢宝产品组合展示风险控制推广营销计划资金归集一帐通，懒人理财快溢宝第三十七页，共56页。

产品定义

微信银企对账是指企业客户在我行营业网点签约银企电子对账协议，通过绑定“中国农业银行企业服务”企业微信银行公众号，验证登录密码后，在对账周期内通过手机微信进行余额对账的电子对账方式。

玩转企业微信银行，3秒完成银企对账微信银行第三十八页，共56页。分析结论：微信对账的客户群体重点是面向中小企业客户，可以作为我行电子对账方式的强有力补充。

资金归集资金归集自身账户他人账户个人账户个体户账户个人账户降低资金划转成本加强资金集中管理提高资金使用效率中国农业银行个人资金归集第三十九页，共56页。个人资金归集+快溢宝组合策略开通农行个人资金归集业务他行零散资金归集农行账户签约快溢宝轻松理财第四十页，共56页。收益更高，安全性强媲美活期，流动性强个人资金归集农业银行全程保障交易资金安全，快溢宝对接农银货币基金，风险可控，收益更超活期存款10-18倍，同时无论同城、异地，关联跨行账户转账、签约赎回费用全免。T+1生效，客户可以随时主动发起赎回，T+2到账优势分析第四十一页，共56页。超低门槛，闲钱理财多种渠道，方便快捷个人资金归集可以设置保底归集，最低可实现全额归集；快溢宝投资门槛低，首次仅需1000元，以后每笔100元起同时开通柜台、网银、手机银行渠道，一次签约，自动执行，方便快捷，更可享受专业指导优势分析第四十二页，共56页。产品组合创意概述产品组合创意详述成本效益分析资金归集快溢宝产品组合展示风险控制推广营销计划资金归集一帐通，懒人理财快溢宝第四十三页，共56页。从经济角度分析：带来了其他银行的闲置资金，增加了我行的存款，增加了我行的中间业务收入从客户忠诚度角度考虑：启蒙客户理财观念产品，一但签约，享受到高收益高流动性，成为忠实客户，有利于充分挖掘客户潜力从扩大客户群体角度：享受到好处的客户口口相传，无疑能够扩大农行客户群体尤其是具有高成长性的年轻都市懒人客户群体效益分析第四十四页，共56页。产品组合创意概述产品组合创意详述成本效益分析

资金归集快溢宝产品组合展示风险控制

推广营销计划资金归集一帐通，懒人理财快溢宝第四十五页，共56页。声誉风险：客户投诉与媒体介入风险流动性风险：客户大额赎回风险货币市场风险：收益不固定外部竞争风险：资金归集受限产品风险点揭示第四十六页，共56页。我行有效性措施办理业务前必须与我行签订委托协书，并在营销时要将资金归集与货币市场风险如实告知客户，做出相应风险提示发生纠纷，要时刻关注客户情绪，耐心与客户沟通解释，并做好舆情控制，避免横生意外，维护我行的良好声誉和社会形象紧盯货币市场行情，一旦发现收益大幅下滑的情况，建议客户立即赎回，购买我行其他理财产品产品风险防范措施第四十七页，共56页。产品组合创意概述产品组合创意详述成本效益分析

资金归集快溢宝产品组合展示风险控制推广营销计划资金归集一帐通，懒人理财快溢宝第四十八页，共56页。客户群零散资金较多，工作时间一般严格固定，理财知识相对匮乏，希望能满足闲散资金集中管理，傻瓜式投资的需求。工薪“懒人”阶层

管理分散于各经营点的活期账户资金，既可统一支付，又可集中各账户闲散资金投资，要求灵活多变、收益高、流动性好个体工商户目标客户群体第四十九页，共56页。客户群案例分析一

夫妻双方工资卡不在一个银行，每月还房贷、缴水电费、查余额各个银行来回跑好麻烦，买理财起点太高，放工资卡上活期利息又很少，现在只需要农行资金归集+快溢宝全部搞定。小丽是农行客户，没有时间却又想理财，但她的工资卡是其他银行的，网点少，自助银行少，跨行ATM取款还得交手续费；工资放工资卡利息少买理财又不够条件好无奈；有什么好招可以帮到小丽呢？使用农行网银跨行资金归集的保底归集功能，保底金额设成0，就是全额归集，农行将按照小丽指定的日期查询工资卡账户余额，只要该账户上有钱，就会自动把所有资金转账至农行账户中，而且资金是实时到账，小丽再也不用担心取款麻烦，心烦耽误缴费了。加上快溢宝签约后自动理财，坐享相当于活期存款10-18倍的收益，姐不理财，财自动送上门来。工薪懒人阶层理财好帮手

夫妻双方工资卡不在一个银行，每月还房贷、缴水电费、查余额各个银行来回跑好麻烦，买理财起点太高，放工资卡上活期利息又很少，现在只需要农行资金归集+快溢宝全部搞定。小丽是农行客户，没有时间却又想理财，但她的工资卡是其他银行的，网点少，自助银行少，跨行ATM取款还得交手续费；工资放工资卡利息少买理财又不够条件好无奈；有什么好招可以帮到小丽呢？使用农行网银跨行资金归集的保底归集功能，保底金额设成0，就是全额归集，农行将按照小丽指定的日期查询工资卡账户余额，只要该账户上有钱，就会自动把所有资金转账至农行账户中，而且资金是实时到账，小丽再也不用担心取款麻烦，心烦耽误缴费了。加上快溢宝签约后自动理财，坐享相当于活期存款10-18倍的收益，姐不理财，财自动送上门来。工薪懒人阶层理财好帮手第五十页，共56页。客户群案例分析二

夫妻双方工资卡不在一个银行，每月还房贷、缴水电费、查余额各个银行来回跑好麻烦，买理财起点太高，放工资卡上活期利息又很少，现在只需要农行资金归集+快溢宝全部搞定。小丽是农行客户，没有时间却又想理财，但她的工资卡是其他银行的，网点少，自助银行少，跨行ATM取款还得交手续费；工资放工资卡利息少买理财又不够条件好无奈；有什么好招可以帮到小丽呢？使用农行网银跨行资金归集的保底归集功能，保底金额设成0，就是全额归集，农行将按照小丽指定的日期查询工资卡账户余额，只要该账户上有钱，就会自动把所有资金转账至农行账户中，而且资金是实时到账，小丽再也不用担心取款麻烦，心烦耽误缴费了。加上快溢宝签约后自动理财，坐享相当于活期存款10-18倍的收益，姐不理财，财自动送上门来。工薪懒人阶层理财好帮手

对于个体工商户，农行的个人资金归集+快溢宝可以实现实时资金归集、收支两条线、专款归集、账户查询、自动理财等主要现金管理功能。李总是五家连锁店的小老板，并且五家店在不同银行开户，如何省时省力归集五家店面的资金？"收"就用保底归集。该功能既可保证李总的连锁店账户留有一定的运营资金，又可把